如何提升古村落游客旅游體驗

[摘 要]“互聯網+”時代，網絡信息為旅游體驗研究提供了大量數據。江西省擁有眾多蘊含長久人文歷史的古村落，這些古村落亟待通過發展旅游業來實現進一步的發展。文章以江西省婺源篁嶺、渼陂古村、安義古村三個典型古村落為研究對象，通過明確游客對江西省古村落旅游體驗的感知，提出了江西省4A級古村落旅游景區要進一步保護古村落遺產資源、深入挖掘地方特色文化、建立真實性與商業性相協調的發展模式、加強古村落旅游營銷以及構建更為科學合理的景區管理體制的發展建議。希望能幫助古村落改善內外觀，提升游客的旅游體驗。

[關鍵詞]古村落;4A級旅游景區;江西

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.21.029

1 古村落旅游需求日益增強

古村落旅游從最初20世紀80年代中期的初期階段到90年代的發力階段，再到近十年來的發展階段，已經是國內旅游活動中必不可少的一種類型。[1]隨著旅游業的不斷發展進步，我國的古村落憑借其獨特的構建布局、精美傳統的建筑風格、濃厚的文化氛圍等受到眾多游客的歡迎，古村落旅游的熱度在不斷快速上升。但是由于中國各地地形氣候等差異較大，造成國內古村落的地域性，古村落的旅游經營管理者更加注重自身的經營利潤，忽略了游客的切身體驗。[2]同時，雖然近十年來中國古村落研究已經取得了很大的成就，但是國內研究進度過于緩慢，難以跟上現今古村落發展的步伐。相較于國外古村落研究，國內研究的利益目的過強，研究內容局限于古村落旅游的開發挖掘、運營管理等方面，沒能對旅游體驗做進一步研究。[3]

2 網絡信息發展日趨迅速

根據中國互聯網中心（CNNIC）2017年第41次《中國網絡發展狀況統計報告》可知，截至2017年12月，中國網民規模7.72億，互聯網普及率55.8%，超過全球平均水平（51.7%）4.1個百分點。[4]網絡的普及幫助旅游業得到更加快速的發展，使得游客、景區和管理人員與網絡的關系更加密切。首先，旅游者在出游前普遍愿意借助網絡平臺來提升對旅游目的地的認知。其次，出游后旅游者偏向于使用微博、微信、旅游網站攻略等途徑來分享旅游經歷。這種網絡信息基本不會摻雜利益目的，可以切實地展現目的地境況和游客對目的地的評價，可以起到借鑒意義并幫助其他旅游者在挑選出游目的地時做出決策，為研究旅游目的地的旅游體驗提供了大量數據。

3 江西省擁有眾多獨特的古村落景區

江西古時文人才子、才貴富豪眾多，因而建造出了許多歷史悠久、文化底蘊深厚的村落。目前，江西已有33個國家級歷史文化名鎮名村、120個省級歷史文化名鎮名村，覆蓋全省11個設區市、40多個縣（市、區）。同時，江西省已有175個村落入選中國傳統村落名單，248個村落入選江西省首批省級傳統村落名單。江西古村落憑借其豐富的類別，可以說是中國古村落精華的代表。因此，本文選取江西省婺源篁嶺、渼陂古村、安義古村這三個典型4A級古村落景區作為研究對象，分析游客在游覽過程中的切實評價，發現江西省4A級古村落景區存在古村落遺產資源保護不周、地方特色文化挖掘不夠深入、商業性與真實性之間不夠平衡、對外宣傳不夠、缺乏完善的景區管理體制等問題。通過認識游客的感受和行為特征，以摸透旅游者的需求。期望研究結果可以為其他地區的古村落發展提供參考，對江西其他古村落旅游的旅游業態的進步起到一定的指導作用。

4 江西省4A級古村落景區發展的對策建議

4.1 保護古村落遺產資源

在對古建筑進行修復之前，管理部門需要進行全面的計劃和召集相關的專業人員，保證不隨便改變建筑原有樣式，禁止實施除了日常維護之外的所有建造、改造工程以及任何可能破壞環境、影響景觀的項目。若古建筑的外部內部構造、室內裝修、具體建筑零部件等受到破壞，對其應嚴格監察，確保修復人員按照原貌修復。對古村落道路進行修復時，需要確保周邊景觀與結構保持不變。另外，古村落相關管理部門應組織村民開展保護古村落的教育活動，強化村民對古村落的保護意識。從多個層次、方面進行分析，教導村民古村落作為歷史文化遺產，有著重要的文化價值與研究價值。

4.2 深入挖掘地方特色文化

當前古村落游客市場結構以大眾游客為主，以觀光層次的活動為主，不能深入解讀古村落完整的文化形象，同時歷史文化、民俗風情和自然資源等缺乏展現途徑。一方面，古村落可以與旅游大巴以及附近酒店進行合作，在旅游大巴以及酒店大廳客房內播放與古村落相關聯的宣傳片或電影，強化游客對古村落文化的認知與了解;另一方面，古村落可以結合自身的特色，盡可能有亮點地開發多種多樣的旅游項目，為游客提供體驗古村落生活的機會，以吸引更多的年輕人前來游玩，如設計民俗文化表演相關節目、農作生產體驗、古村傳統婚禮、古村夜游等項目。同時，根據旅游商品的生產與制作制定長期規劃，根據市場需求劃分層次，同時融入古村落的地方特色與文化。

4.3 建立真實性與商業性相協調的發展模式

當前古村落景區發展的過程中，有些景區商業化過于嚴重導致景觀遭受巨大的破壞，而部分景區則亟待適當的商業化來幫助其擴大產業規模。雖然遺產的真實性與商業性存在矛盾，但是落實恰當的商業化可以幫助景區更有效率地開發景觀，擴大景區的旅游市場份額。同樣，對于旅游者來說，將遺產進行商業化是其體驗和感受古村落旅游真實性必不可少的一步。但重要的是對尺度的衡量，商業化過度會導致遺產的真實性與旅游者的體驗出現偏差。因此，在協調古村落真實性與商業化的過程中，開發人員需要使用恰當的方法和強度來開發真實性與商業性相協調的發展模式。其中最需要關注的是原住居民的生活問題。原住居民的生活作為古村落景區中必不可少、至關重要的人文景觀之一，保證其基本生活保持特色性與生活水平的提高，是發展模式的落腳點。

4.4 加強古村落對外宣傳

許多古村落景區的知名度沒有打響，制約了古村落的進一步成長。開發者應將古村落旅游的現有資源與外部資源充分整合，科學合理地發揮其優勢，準確定位品牌形象，使其個性鮮明。只有讓古村落形象完整、全面地被大眾熟知，獲得旅游者的認知，才能使旅游形象有效地傳達到游客的印象當中。對此，可以借助互聯網的影響力，設計與古村落文化相符合的網頁來宣傳，方便潛在旅游者對古村落的了解;盡可能運用微信、微博等新媒體平臺加大宣傳力度，打開年輕一代的旅游市場;在古村落景區內開展一定數量具有民俗文化特點的活動，借助在景區內游覽的游客向其周邊朋友圈宣傳。

4.5 構建更為科學合理的景區管理體制

文物管理部門應當以保護、搶救古建筑、加強管理等為主要工作方針。首先，對古村落實行全面檢查，對出現損壞以及瀕臨坍塌的古村建筑進行修復。在對古村落的文化遺產進行評判之后，設立專項資金來確保古村落的古建筑、整體布局、民俗文化遺產等不再遭到更大的破壞。其次，政府應該制定古村落保護評估體系。對保護不周的古村落進行資金懲罰并責令其在一定期限內整改。最后，在古村落中召集退休員工、教師、古建筑愛好者組成文物保護小組，負責組織村民積極參與做好古村落保護的工作。

參考文獻：

[1]黃芳，浣偉軍.古村落旅游開發的經營模式探討[J].湖南商學院學報，2003（5）：58-59，107.

[2]李文兵.古村落游客忠誠模型研究——基于游客感知價值及其維度視角[J].地理研究，2011，30（1）：37-48.

[3]李文兵.國外傳統村落旅游研究及對我國的啟示[J].地理與地理信息科學，2009，25（2）：104-108.

[作者簡介]王雨喆（1999—），女，漢族，江西贛州人，江西財經大學旅游管理本科生，研究方向：旅游管理。