花果山風(fēng)景區(qū)旅游戰(zhàn)略的一般環(huán)境分析

王朦朦?楊宇婷

摘要：花果山風(fēng)景區(qū)位于江蘇省連云港市南云臺(tái)山中麓，是國(guó)家5A級(jí)風(fēng)景區(qū)。本文從宏觀角度對(duì)花果山風(fēng)景區(qū)進(jìn)行一般環(huán)境要素分析，分析影響花果山風(fēng)景區(qū)旅游戰(zhàn)略的經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)因素、文化因素、政策因素、自然因素和科學(xué)技術(shù)因素等，發(fā)現(xiàn)花果山風(fēng)景區(qū)存在價(jià)格定位、目標(biāo)群體定位和資源開發(fā)等旅游戰(zhàn)略問題，并提出一定的建議。

關(guān)鍵詞：花果山風(fēng)景區(qū);一般環(huán)境分析;旅游戰(zhàn)略

一、花果山風(fēng)景區(qū)的一般環(huán)境概況

花果山風(fēng)景區(qū)位于江蘇省連云港市南云臺(tái)山中麓，占地面積75.39平方公里，是國(guó)家AAAAA級(jí)旅游區(qū)、國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)及國(guó)家地質(zhì)公園，其擁有豐富的旅游資源。本文的一般環(huán)境要素分析是從宏觀的角度，分析影響花果山風(fēng)景區(qū)旅游戰(zhàn)略發(fā)展的經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)因素、文化因素、政策因素、自然因素和科學(xué)技術(shù)因素。

1.經(jīng)濟(jì)因素

（1）花果山風(fēng)景區(qū)客源地經(jīng)濟(jì)情況

花果山風(fēng)景區(qū)客源主要來自于江蘇省（連云港本地占重要比例）、山東省、上海市、浙江省和安徽省。根據(jù)客源地各省市GDP及人均GDP可知，2019年上海市、江蘇省、浙江省人均生產(chǎn)總值均高于國(guó)家平均水平，山東省經(jīng)濟(jì)發(fā)展處于中等水平，安徽省經(jīng)濟(jì)發(fā)展稍低于國(guó)家平均水平。

總體來說各客源地經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r較為良好，都具有逐步增長(zhǎng)趨勢(shì)，但存在客源地經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡的狀態(tài)。

（2）花果山風(fēng)景區(qū)消費(fèi)者收入情況

根據(jù)客源地各省市人均可支配收入可知，2019年上海、江蘇、浙江、山東人均可支配收入良好，均高于全國(guó)人均可支配收入，安徽省低于全國(guó)人均可支配收入。

此外，連云港市人均可支配收入呈現(xiàn)逐年增長(zhǎng)趨勢(shì)，2019年人均可支配收入達(dá)到28094元，位列江蘇省第12位。2014年以來連云港市人均可支配收入均在國(guó)家人均年可支配收入以下，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于江蘇省人均年可支配收入。由此可見，連云港市人均可支配收入逐步增長(zhǎng)，其收入水平接近于國(guó)家平均水平，屬于江蘇省收入水平較低城市。

總體來說各客源地消費(fèi)者收入狀況良好，個(gè)別省份人均可支配收入水平較高，同時(shí)存在收入水平較低的省市。

（3）花果山風(fēng)景區(qū)門票及其他產(chǎn)品價(jià)格

花果山風(fēng)景區(qū)的門票價(jià)格分淡旺季，旺季（3月-11月）售價(jià)90元，淡季（12月-2月）售價(jià)50元，價(jià)格較高。相關(guān)優(yōu)惠政策有2019年屬猴游客憑身份證免費(fèi)。景區(qū)內(nèi)的娛樂休閑項(xiàng)目如極限飛球售價(jià)60元每人，漂流售價(jià)140元每人，價(jià)格均比較高。此外，索道及巴士售價(jià)均為25元。

2.社會(huì)因素

（1）客源地社會(huì)關(guān)系

花果山風(fēng)景區(qū)是以西游文化為依托的景區(qū)，其旅游產(chǎn)品對(duì)于0-14歲兒童和青少年吸引力不言而喻。因此分析客源地0-14歲人口情況有利于分析花果山風(fēng)景區(qū)的旅游戰(zhàn)略。2018年山東省和安徽省0-14歲人口所占比例高于江蘇省和浙江省，山東省0-14歲人口數(shù)量更是高于其他省份許多，達(dá)到1816.54萬人。江蘇省0-14歲人口比例不如另外兩省，但其數(shù)量也達(dá)到一千萬以上。

然而2018年花果山風(fēng)景區(qū)客源地各省市出生率與上年相比均有所下降，安徽省更是下降了1.66個(gè)千分點(diǎn)。連云港市常住人口452萬人，全市常住人口出生率為10.4‰，比上年下降2個(gè)千分點(diǎn)，全年凈增人口0.16萬人，增長(zhǎng)0.04%，增量比上年減少2.04萬人，人口增速減緩。

綜上，花果山風(fēng)景區(qū)客源地0-14歲人口數(shù)量多、所占比例較大，但是各省市出生率均有所下降。

（2）客源地社會(huì)角色

花果山風(fēng)景區(qū)客源地各省市均有一定比重的居民信仰宗教。目前，安徽省大約有信教群眾300萬人，開放的寺觀教堂和各類宗教活動(dòng)場(chǎng)所有5000余處;山東省主要信仰佛教、道教、伊斯蘭教、天主教和基督教（新教）五種宗教;浙江擁有靈隱寺、普陀寺等宗教寺廟，當(dāng)?shù)鼐用裥叛鲎诮陶邤?shù)量也不在少數(shù);上海地區(qū)約有宗教信仰群眾88.76萬。

由此，花果山風(fēng)景區(qū)客源地宗教信仰者不在少數(shù)，《西游記》本就是一部以佛教、道教貫穿全書的著作，如書中觀音菩薩、如來佛祖等角色皆為佛教角色，太上老君、玉皇大帝等是道教角色，花果山以《西游記》為文化依托，與宗教有著不解之緣。

3.文化因素

作為花果山風(fēng)景區(qū)的客源地，山東、蘇北、皖北的粗獷、豪爽與浙江、蘇南、上海、皖南的小橋流水人家、精致形成鮮明的對(duì)比。本文主要從宗教文化和西游文化來分析花果山風(fēng)景區(qū)旅游戰(zhàn)略發(fā)展的文化因素。

（1）宗教文化

作為花果山風(fēng)景區(qū)的客源地，江蘇省、安徽省、山東省、浙江省、上海市均有一定的宗教歷史與一定數(shù)量的宗教信仰者。早在2000多年前佛教初步傳入中國(guó)之際，連云港市沿海地區(qū)便進(jìn)行了佛教文化傳播，如孔望山的漢代佛教摩崖石刻;除了佛教，海州地區(qū)的道教活動(dòng)在戰(zhàn)國(guó)后期便出現(xiàn)了初級(jí)形態(tài)，如徐福等方士的準(zhǔn)道教活動(dòng);而云臺(tái)山取得了道教老資格尊神“三官”根本道場(chǎng)的地位。

花果山景區(qū)內(nèi)擁有豐富的宗教文化與歷史悠久的宗教建筑，如海清寺阿育王塔便是蘇北地區(qū)最早、也是最高的一座古代佛塔。此外花果山還是三元崇拜同時(shí)也是大圣佛的發(fā)源地。

（2）西游文化

花果山風(fēng)景區(qū)的客源地山東省、浙江省、上海市、安徽省鮮有相關(guān)西游文化的景點(diǎn)，而花果山風(fēng)景區(qū)主要依托西游文化而建立，因此西游文化亦是吸引客源地游客前往花果山風(fēng)景區(qū)游玩的文化因素。

吳承恩在《西游記》中寫道：“東勝神州，海外有一國(guó)土，名曰傲來國(guó)，海中有一名山，喚為花果山。”花果山便是云臺(tái)山眾多山頭中的一陵，景區(qū)內(nèi)與《西游記》有關(guān)的景點(diǎn)不勝枚舉，如媧遺石、水簾洞、七十二洞、唐僧崖、豬八戒石、沙僧石、曬經(jīng)石、猴苑、玉皇閣等。

此外，《西游記》與連云港的淵源將通過西游文化節(jié)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。為了打造西游記文化品牌，提升連云港西游記文化的知名度，從1997年開始每年連云港市都會(huì)舉辦西游記文化節(jié)，至2019年已連續(xù)舉辦了二十屆有余，每一屆的“西游記文化節(jié)”都包括了大型文藝晚會(huì)和與西游文化相關(guān)的一系列活動(dòng)。

不論是花果山風(fēng)景區(qū)所具有的宗教文化資源，還是其所依托的西游文化，都在不斷吸引著客源地居民。從宗教文化來看，花果山的宗教文化歷史悠久、有一定程度的影響力，正不斷吸引著客源地居民前來朝拜;而西游文化的異質(zhì)性也正吸引著客源地居民。

4.政治法律因素

2018年10月31日，為了貫徹落實(shí)省物價(jià)局《關(guān)于進(jìn)一步做好降低重點(diǎn)景區(qū)門票價(jià)格工作的通知》，花果山風(fēng)景區(qū)將旺季門票100元/人下調(diào)為90元/人。

2019年11月，為推進(jìn)旅游惠民，促進(jìn)文化和旅游消費(fèi)，連云港市下達(dá)關(guān)于“國(guó)有管理景區(qū)淡季門票免費(fèi)”要求，連云港市九大國(guó)有景區(qū)紛紛出臺(tái)相應(yīng)政策。從2019年11月1日至2019年12月31日，連云港市內(nèi)八家景區(qū)面向全國(guó)游客免景區(qū)門票，花果山風(fēng)景區(qū)（5A級(jí)）面向全國(guó)屬猴的游客免景區(qū)門票。此項(xiàng)政策對(duì)于連云港八家免門票的國(guó)有管理景區(qū)無疑是促進(jìn)消費(fèi)，對(duì)于花果山風(fēng)景區(qū)的政策雖沒有做到對(duì)全國(guó)游客免門票，但是鑒于其是5A級(jí)風(fēng)景區(qū)，且知名度大于連云港市其他風(fēng)景區(qū)，對(duì)于全國(guó)屬猴游客免費(fèi)的政策已經(jīng)達(dá)到促進(jìn)景區(qū)消費(fèi)的作用。

此外，連云港還實(shí)行年卡政策，連云港市民享有年卡福利，年卡價(jià)格88元每張，有效期一年，出示年卡，連云港市居民可免費(fèi)前往連云港市各大風(fēng)景區(qū)，包括花果山風(fēng)景區(qū)。此項(xiàng)政策是對(duì)于連云港市居民的福利，同時(shí)可以促進(jìn)花果山等風(fēng)景區(qū)內(nèi)旅游產(chǎn)品的銷售。

5.自然因素和災(zāi)難因素

（1）自然因素

花果山風(fēng)景區(qū)山海資源、花果資源、動(dòng)物資源非常豐富，是江蘇省第一座山海相依的旅游風(fēng)景區(qū)，對(duì)于客源地特別是沒有山海景觀的省市來說具有一定的吸引力。此外，花果山上的玉女峰海拔624.4米，是江蘇省最高峰，許多游客慕名前來。花果山上不僅怪石嶙峋，其花果資源也異常珍貴，集云霧茶、金鑲玉竹于一山，形成自己的特色資源。最后，花果山風(fēng)景區(qū)還是江蘇省內(nèi)猴子最多的風(fēng)景區(qū)，與動(dòng)物園不同，這里的猴子多為景區(qū)散養(yǎng)，形成猴與人類和諧共處的畫面。

（2）災(zāi)難因素

連云港市位于中國(guó)沿海中部，江蘇省東北部，非地震帶，歷史上便無重大自然與人文災(zāi)害，花果山歷經(jīng)地殼運(yùn)動(dòng)，山海相依，也無相應(yīng)的災(zāi)害，因此不考慮災(zāi)難因素。

6.科學(xué)技術(shù)因素

隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，智慧旅游深入人心。花果山風(fēng)景區(qū)也將科技運(yùn)用到景區(qū)中，采取門票網(wǎng)上支付、快速入園通道等便利游客的技術(shù);景區(qū)內(nèi)的索道、極限飛球等休閑娛樂設(shè)施的建造也離不開科學(xué)技術(shù)的幫助;此外，花果山官網(wǎng)網(wǎng)站還采用虛擬游覽等方式將整個(gè)花果山風(fēng)景區(qū)的景點(diǎn)囊括其中，只需要手指點(diǎn)一點(diǎn)即可觀看風(fēng)景區(qū)的景色，游客還可以通過虛擬導(dǎo)覽圖選擇最佳登山路徑。

科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用使得游客在花果山風(fēng)景區(qū)內(nèi)的游覽更加便捷與智能，值得提倡。

二、花果山風(fēng)景區(qū)旅游戰(zhàn)略存在的問題

通過以上花果山風(fēng)景區(qū)旅游戰(zhàn)略的一般環(huán)境分析，發(fā)現(xiàn)景區(qū)在貫徹國(guó)家與地方政策、運(yùn)用科學(xué)技術(shù)方面做的較為到位，但仍然存在一定的問題。

1.價(jià)格定位問題

花果山風(fēng)景區(qū)客源地整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r較為良好，人均可支配收入較高，但存在發(fā)展不均衡的情況，個(gè)別省市經(jīng)濟(jì)發(fā)展較差，在價(jià)格定位方面需要慎重考慮。連云港市整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平一般，人均可支配收入中等偏低，購買能力不強(qiáng)。因?yàn)檫B云港市居民在花果山風(fēng)景區(qū)消費(fèi)者比例較大，因此需要單獨(dú)考慮。在這樣的大環(huán)境下，花果山風(fēng)景區(qū)內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品價(jià)格，特別是娛樂項(xiàng)目?jī)r(jià)格偏高，對(duì)于相當(dāng)部分客源地游客來說無法接受。

2.目標(biāo)群體定位問題

花果山風(fēng)景區(qū)的客源地0-14歲人口數(shù)量較多，但是數(shù)據(jù)顯示花果山客源地出生率逐年下降，人口增速減緩。而花果山景區(qū)依托《西游記》文化而建立，其娛樂設(shè)施多為親子主題的旅游產(chǎn)品，對(duì)于未來的目標(biāo)群體定位需要慎重思量。

3.資源開發(fā)問題

花果山風(fēng)景區(qū)僅依靠西游文化進(jìn)行開發(fā)與宣傳，存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。花果山具有豐富的自然資源和文化資源。例如吸引客源地游客前來游覽的宗教文化因素，花果山風(fēng)景區(qū)的宗教文化可以作為吸引山東省、浙江省等客源地居民前來游玩的因素。虔誠(chéng)的道教信徒不會(huì)錯(cuò)過擁有道教第七十二福地之稱以及全真道發(fā)祥地的云臺(tái)山;江蘇省內(nèi)的佛教信徒不會(huì)錯(cuò)過蘇北第一高塔的阿育王塔。

花果山風(fēng)景區(qū)的客源地居民中部分宗教信仰者會(huì)因?yàn)樽诮涛幕巴ü斤L(fēng)景區(qū);消費(fèi)者也會(huì)被西游文化所吸引前往花果山風(fēng)景區(qū)游玩。連云港本地市民因?yàn)檎M織的一系列西游文化活動(dòng)，本著對(duì)于自身文化的認(rèn)同感也是花果山風(fēng)景區(qū)的客源;同樣，作為江蘇省內(nèi)第一個(gè)山海相依的旅游景區(qū)，花果山也可以通過其獨(dú)特的自然資源吸引大量游客。

三、建議

根據(jù)花果山風(fēng)景區(qū)的一般環(huán)境概況及其存在的問題，特提出以下建議：

1.旅游產(chǎn)品價(jià)格重新定位

花果山風(fēng)景區(qū)的門票及漂流等娛樂設(shè)施的價(jià)格偏高，雖然花果山風(fēng)景區(qū)客源地整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r良好，人均可支配收入較高，但是隨著旅游者對(duì)于信息掌握得越來越多，買方談判力越來越高，建議花果山風(fēng)景區(qū)進(jìn)行旅游產(chǎn)品價(jià)格重新定位，尤其是漂流產(chǎn)品等娛樂項(xiàng)目的定價(jià)，使定價(jià)符合其本身的價(jià)值。

2.突出宗教文化與西游文化，提供異質(zhì)性服務(wù)

花果山風(fēng)景區(qū)僅依靠西游文化進(jìn)行開發(fā)與宣傳，存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。花果山風(fēng)景區(qū)具有豐富的宗教文化和西游文化資源。宗教文化包括道教與云臺(tái)山的歷史淵源和佛教的三元宮、阿育王塔等寺廟建筑。西游文化包括花果山供奉的大圣佛及水簾洞、七十二洞等與《西游記》息息相關(guān)的自然景觀。宗教與西游的結(jié)合，自然與人文的結(jié)合，是歷史與大自然饋贈(zèng)給花果山的禮物，花果山風(fēng)景區(qū)應(yīng)當(dāng)巧妙利用，突出宗教文化與西游文化，使之與其他景區(qū)相區(qū)別。如在水簾洞景點(diǎn)旁播放《西游記》主題曲和相關(guān)影視作品，讓游客有代入感;大力宣傳《西游記》實(shí)證陳列館，讓游客自發(fā)地去了解《西游記》與連云港及花果山的淵源;通過科學(xué)技術(shù)手段，在三元宮、阿育王塔等景點(diǎn)開設(shè)景區(qū)講解自動(dòng)播放，當(dāng)人走近景點(diǎn)時(shí)便會(huì)自動(dòng)播放相關(guān)的宗教人事知識(shí)等。通過宗教文化與西游文化的結(jié)合，減少一定的風(fēng)險(xiǎn)。

3.重視山海景觀的開發(fā)，重設(shè)觀景臺(tái)

花果山風(fēng)景區(qū)的玉女峰是江蘇省最高峰，這是花果山獨(dú)特的自然資源，并且在玉女峰還可以看見山海相連的景觀。然而玉女峰景點(diǎn)的觀景臺(tái)面積小、設(shè)施簡(jiǎn)陋，不利于花果山獨(dú)特山海景觀的觀賞與宣傳。重設(shè)觀景臺(tái)，增加觀景臺(tái)的面積，美化基礎(chǔ)設(shè)施可以一定程度上改善目前玉女峰景點(diǎn)的不足。

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