業務流程管理(BPM)和ERP在企業管理中的運用分析

余小東

摘 要 BPM和ERP是信息化時代背景下企業管理的一個重要內容，文章在闡述BPM和ERP內涵的基礎上，分析二者之間的關聯，就如何更好地發揮出BPM和ERP在企業管理中的作用進行策略分析。

關鍵詞 BPM;ERP;企業管理;應用

在激烈的市場競爭環境下，企業想要實現長遠的發展就需要借助先進的技術和管理模式來提升競爭力，以信息技術與工業生產結合的兩化融合思想，更使得信息化成為企業經營管理的常規手段。BPM是以流程為驅動提高企業績效的平臺方法，ERP是以供應鏈和財務為核心，著重提升作業層效能的平臺方法，二者密切配合使得企業能夠更好地在研發設計、生產制造、經營管理、市場營銷等各個環節，推動創新和管理升級。

1BPM和ERP的內涵

1.1 BPM

BPM是業務流程管理的簡稱， BPM應用有如下特點：第一，能夠實現企業的自動化工作管理。每個企業都擁有自己的業務流程，在系統中體現為工作流，從內涵來看，是根據一系列業務規則來運作業務的過程。在BPM的作用下能夠將一項工作劃分為多個細節來完成，應用先進的工作流技術能夠實現不同業務系統之間的信息交換。第二，能夠實現多個企業系統之間，組織之間的業務活動的無縫集成，滿足企業和客戶、合作伙伴之間的業務互動需求[1]。

1.2 ERP

ERP是企業資源管理計劃的簡稱，被設計為將信息技術和先進管理思想結合在一起，能夠實現對企業現有資源的優化配置，企業通過引進ERP軟件及實施顧問的豐富經驗，能夠使管理決策、計劃、控制等在一套行業模板指導下進行深度變革。

2BPM和ERP的關系

2.1 聯系

BPM和ERP都是企業流程再造的一個重要工具，都具備較強的集成性特點，跨越多個領域、部門，能夠充分滿足整個企業的變革發展需要。BPM和ERP都能夠進行接口集成，能夠實現資源數據的共享，都存在工作流和信息流的處理，有些ERP也包含BPM理念和模塊[2]。

2.2 區別

第一，兩者蘊含的管理思想不同。ERP的發展經歷了MIS、MRP等階段。隨著ERP的發展，其功能越來越強大。BPM更加側重流程的效率和風險，管理發展涉及的內部控制。第二，二者的發展導向不同，彼此獨立。ERP在發展的過程中以企業資源的整合利用為基本導向，側重供應鏈、財務管理。BPM以流程為導向，側重授權、審批、審核，側重業務信息流，是業務流程管理和解決的關鍵。第三，ERP流程更著重于作業層，BPM更著重于戰略運營層。

3BPM和ERP在企業管理中的應用

3.1 BPM和ERP在企業項目實施中的模式

企業實施BPM和ERP一般分為兩個模式，一是優先應用ERP來固化當前的業務流程，其后在BPM的作用下來實現業務優化重組。二是優先實施BPM項目來實現業務的優化重組，以BPM為主線進行信息化建設，在各流程節點環節引入適當的系統，ERP作為核心系統之一導入到體系中，企業可以基于自身的實際情況和建設思路，選擇恰當的實施方案。

3.2 ERP建設BPM先行

企業處于手工方法處理信息流時，業務活動是單線運作的。采用ERP后，企業的信息流程運作方法不同了，流程管理模式也自然不同了，為此，需要進行變革和優化企業的流程管理，依據信息技術的原理理順業務流程和重新設計組織結構。作者所在的企業在實施ERP前，就組織大量的人力對現有業務流程進行梳理和重新設計，雖然于ERP落地前，有流程管理和再造，仍屬于狹義的BPM先于ERP建設[3]。

在ERP的作用下企業能夠在產供銷、人力、物力和財力等方面對資源進行綜合配置和使用，但是隨著管理系統的深入發展，系統內部最初設計的理想的流程和組織框架會出現一些沖突，甚至出現跨組織的協作斷層。另外，系統現有的事務處理能力和企業管理集成化、自動化的發展需求存在一定的差距。BMP系統的出現則是能夠有效解決這一問題，即在BPM系統的作用下能夠將業務流程從ERP的底層分離出來，之后采取標準化、模塊化的方式來將系統的流程清晰地展現出來，提升整個系統對各項業務的處理能力。

如果企業在應用ERP之前就系統化實施BPM項目，以BPM建設作為信息化主線，通過獨立于配置在各個業務系統（ERP，SCM、CRM、MES）的全局流程視圖，規范化、系統化的流程管理和再造優化，使得企業在頂層設計上更容易找到業務開展的最優途徑，實現持續改進。

3.3 BPM系統提供定制化業務系統開發的基本框架

在企業發展過程中，即使上線了ERP，CRM等信息化系統，仍會出現系統跟不上業務發展需求的情況，那么IT人員不得不為擴展ERP或者其他業務系統的模塊付出巨大努力，或者不停上線各個周邊系統，而且這種努力很可能是一次性。對于企業來說，ERP的二次開發困難且昂貴的。經過剖析不難發現，流程加上數據模型是大多數應用的基本組成方式。基于BPM系統的流程框架進行核心業務的擴展或周邊應用的開發，不但可以減少業務系統入口，而且讓定制化開發變得非常靈活自由。特別對于具備軟件開發能力的企業來說，基于開源的BPM進行擴展開發門檻更低、更高效[4]。

4結束語

綜上所述，BPM和ERP在企業信息化管理中占據著十分重要的地位，且二者在整個企業的成功應用是一個長期性的工程，需要企業立足自身發展情況來尋找二者的定位和應用價值，辯證看待這兩個系統組合，特別是未關注到BPM應用的企業，應重視BPM的投資建設，有效整合各個資源和力量，使得各子系統之間的配合加強，從而更好地促進企業長遠發展。

參考文獻

[1] 李金萍.業務流程管理（BPM）與ERP系統的應用分析[J].商場現代化，2006（1）：51-52.

[2] 趙巖.業務流程管理（BPM）和ERP在企業管理中的應用研究[J].現代國企研究，2019，156（6）：69，71.

[3] 李松，李紅彥.業務流程管理在ERP實施中的應用[C].全國第十屆企業信息化與工業工程學術年會.全國第十屆企業信息化與工業工程學術年會論文集.長春：吉林大學管理學院，2006：57.

[4] 高偉坤，祝金會，戚銀城，等.業務流程管理在ERP中的實現[J].河北電力技術，2010，29（4）：24-26.