提高國有企業工會服務管理效能

張秋瑩

作為工人階級執政的社會主義國家，堅持黨的領導、加強黨的建設是國有企業的“根”和“魂”，而工人階級是國有企業發展不可或缺的要素。習近平總書記指出：“工會是黨聯系職工群眾的橋梁和紐帶，工會工作是黨的群團工作、群眾工作的重要組成部分，是黨治國理政的一項經常性、基礎性工作。”工會，在國有企業發展過程中起著穩定職工情緒，協調職工與企業的關系，提升企業整體向心力等作用。在推進企業高質量發展過程中，提高企業工會服務效能，使工會能更加有效地發揮其服務職工的作用，能夠有效提升職工隊伍的工作積極性，使企業發展更有活力。

一、提高國有企業工會服務管理效能的必要性

（一）新時代背景下國有企業工會的新要求

國有企業是全民所有制的企業，為我國經濟發展提供了強有力的支撐。經過多年的發展，國有企業已形成一套相對成熟的管理和經營模式。而隨著新時代社會經濟形勢的不斷變革，傳統的工作模式已漸漸不能滿足國有企業發展的需求，創新被越來越多的國有企業放在深化改革發展的第一位。創新的基礎是人——要想實現高質量發展，必須充分發揮人的主觀能動性，突出職工在企業發展中的關鍵作用。一是工會服務工作在企業發展中的作用突出，只有進一步將工會工作放在服務職工的基礎上，充分提升工會工作在企業發展中的時效性，調動基層職工的工作積極性，使其對企業的管理模式和企業文化都具有更深刻的了解和認識，才能進一步提升職工對企業的發展策略的認同程度。二是工會是企業基層職工與領導層實現有效溝通的紐帶，通過工會工作的開展能夠使領導層更加有效地了解職工的訴求和需要，對職工在工作、生活中面臨的問題及時予以解決，有效提升企業在職工中的公信力。三是工會在日常工作中與職工的聯系最為深入，而企業各項工作的開展最終都落實到基層職工，通過工會工作的開展能夠使企業內部的執行力不斷提升。四是通過工會服務效能提升能夠使企業內部工作環境持續穩定，促進基層職工心理穩定，進而建立一個和諧穩定的企業環境。

（二）國有企業規范化生產的需求

規范化生產是保證企業發展的基礎，當前國有企業機械化、電子化、信息化生產不斷普及，對規范化生產的要求更加迫切。在企業的經營過程中，提升工會的服務管理效能具有積極作用。一是能夠充分發揮工會的宣傳作用，提升職工對企業生產水平和生產方式的了解，進而提升職工的專業技術能力，使職工能夠從思想上提升規范化生產的意識，為企業規范化生產提供思想基礎。二是通過加強職工教育培訓，使職工對企業發展路線更加認同，形成統一完善的企業文化，促進企業創新力不斷提升。三是能夠在企業內部建立完善統一的工作流程和既定程序，形成和諧穩定的企業內部環境。

（三）提升國企職工綜合素質的需要

現代企業競爭力發展，最終要落實到人才的競爭，因此提升國有企業職工的綜合素質是企業發展的關鍵一環。而通過工會服務管理效能的不斷完善，能夠使職工思想穩定，進取心增強，更自覺地將自身發展與企業發展結合起來，有效地提升職工學習提升的積極性，提升企業內部活力，為企業創造更高的經濟效益，促進企業的發展。

二、提升國有企業工會服務管理效能的創新方法

（一）加強對工會工作人員的專業水平訓練

隨著我國經濟社會的不斷發展，以及教育水平的不斷提升，國有企業職工的整體知識水平和認識能力都在不斷提升，思想需求和生活需求也在不斷改變。在這樣的背景下，傳統的服務管理方法已經不適用于當前國企工會。因此，要提升工會的服務管理效能就要加強對工會工作人員的專業培訓。一是通過對工會工作人員的專業培訓加強其對現代國有企業發展中工會作用的認識，使其充分認識到自身工作的重要性。二是通過培訓提升工會工作人員的工作能力，使他們的創新能力不斷提升，以適應新時代國有企業的發展趨勢。三是加強理論知識的實踐運用和轉化，一切的學習都是為了實際工作的提升，加強工會工作人員理論與實踐的結合是培訓工作的最終目的，因此要加強指導工會工作人員“理論聯系實際”。

（二）加強工會與基層群眾的密切聯系

國有企業工會要不斷提升對職工的服務能力，尤其是對一線職工的服務能力，才能夠進一步穩定職工思想，建立良好的企業內部環境和工作氛圍：一方面是要深入基層，了解職工最真實的想法和最迫切的需求，針對職工的需求尋找最實際有效的工作方法，提升工會服務職工的能力。另一方面則要通過對職工隊伍的思想動態分析，了解其所關心的熱點、焦點、難點問題，再結合企業的發展去尋求解決方式，為企業提供更貼合實際的職工管理方案，將職工的發展與企業的發展有機地結合起來，使職工充分認識自身在企業發展中的價值和作用，提升職工工作的積極性，促進企業的穩定發展。

（三）加強與時俱進地推動工會工作創新

創新是企業持續發展的重要基礎之一。多年來，國有企業在工作創新方面做出的努力是有目共睹的，在企業管理工作整體創新的背景下，工會工作也必須做到與時俱進，主動去適應時代發展的新要求。一是加強工作方式的創新，隨著科技的進步，工會宣傳工作不再局限于黑板報、開大會、看電影等，在面對網絡的普及和發展，各種新媒體如雨后春筍競相出現的現狀下，工會要清醒辯證地看待網絡發展為企業和職工帶來的正面和負面的影響，進而制定適合企業發展的管理模式和工作方法，提升工作的有效性。二是加強職工對企業的監督，保證信息透明化，充分維護職工的利益，進一步完善工會服務管理效能，增強職工對工會、對企業的信任，提升企業發展的內生動力。

三、結語

正如習近平總書記所強調的“新形勢下，工會工作只能加強，不能削弱;只能改進提高，不能停滯不前。”提高國有企業工會服務管理效能，當是改進提高新時代國有企業工會工作水平的要點之一。

參考文獻：

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