試分析網(wǎng)絡(luò)條件下商業(yè)銀行營銷策略的轉(zhuǎn)變

蘭青

摘 要：目前已經(jīng)是全新的網(wǎng)絡(luò)時代，在相關(guān)技術(shù)人員不懈地探索研究和不斷地實際應(yīng)用過程中，我國的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)了近乎跳躍性的發(fā)展與提高，同時，也得到各個行業(yè)、各個領(lǐng)域的大力推廣應(yīng)用，并且在各行業(yè)和領(lǐng)域的發(fā)展中發(fā)揮了非常重要的積極作用。基于此，商業(yè)銀行也需要緊跟時代的步伐，合理利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢進行營銷戰(zhàn)略與管理方式的優(yōu)化改進，以便拓展更加廣闊的發(fā)作空間。本文就以商業(yè)銀行目前的發(fā)展狀況和發(fā)展走向為切入點，繼而深入探討網(wǎng)絡(luò)條件下商業(yè)銀行營銷策略的轉(zhuǎn)變，希望能對商業(yè)銀行的健康發(fā)展產(chǎn)生一些促進作用。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)技術(shù);信息時代;商業(yè)銀行;營銷策略

現(xiàn)階段，我國的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)日趨完善，已經(jīng)以極快的速度滲入到各個行業(yè)和各個領(lǐng)域，并且憑借優(yōu)越的技術(shù)特點極大程度的推動了各行各業(yè)的良性發(fā)展，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與信息技術(shù)的具備如此的應(yīng)用優(yōu)勢，同樣處于網(wǎng)絡(luò)條件下的商業(yè)銀行很有必要合理轉(zhuǎn)變營銷策略和管理手段，最大限度的提高銀行的市場競爭力與用戶影響力，借此實現(xiàn)營銷業(yè)績和管理效果的提升，刺進商業(yè)銀行的平穩(wěn)良性發(fā)展。

一、商業(yè)銀行當前的發(fā)展狀態(tài)與發(fā)展走向

眾所周知，我國屬于發(fā)展中國家，我國最主要的發(fā)展目標就是切實加強社會主義現(xiàn)代化建設(shè)。經(jīng)過數(shù)十年的改革發(fā)展，我國在科學技術(shù)方面已經(jīng)取得了很大程度的突破和進步，然而依然落后于一些先進國家。據(jù)調(diào)查，先進國家的商業(yè)銀行往往是依靠高效的營銷策略增進銀行收益，反觀我國的商業(yè)銀行，雖然在技術(shù)方面能夠與先進國家相媲美，然而在營銷策略方面，較之于先進國家，仍然存在一定的不足之處。

在當前這個互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與信息技術(shù)盛行的新時代，高效應(yīng)用計算機技術(shù)是促進銀行高效運營、健康發(fā)展的重要手段。所以，銀行管理人員在日常管理工作中，可以應(yīng)用人事工資管理系統(tǒng)，借助其高儲存、易操作以及低成本和超安全等信息管理優(yōu)勢，能夠及時掌握工作人員的發(fā)展情況，最大限度的提升管理效率，推動銀行的發(fā)展。

二、在網(wǎng)絡(luò)條件下，商業(yè)銀行改變營銷策略的有效途徑

（一）對工作人員的整體素質(zhì)提出高要求

通常情況下，人們會將工作人員看作是銀行的形象，其服務(wù)態(tài)度和工作能力與銀行的客戶量有直接關(guān)系，銀行運營過程中，為客戶提高服務(wù)和幫助客戶一些解決問題的首先是工作人員，如果工作人員的業(yè)務(wù)能力不足，或者工作態(tài)度很差，不僅會降低辦理業(yè)務(wù)的效率，還會抹黑銀行形象，因此必須嚴把工作人員招聘關(guān)，招聘員工時，要重點考量應(yīng)聘人員的整體素質(zhì)，同時也要抓好員工培訓工作，通過學習培訓提升員工業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)正確的工作精神，并合理制定獎罰制度，激發(fā)員工工作能動性，組建高效優(yōu)質(zhì)的銀行工作團隊。

（二）有效應(yīng)用人事工資管理系統(tǒng)

在商業(yè)銀行運營中，提高員工管理效率是促進發(fā)展的重要手段，工資水平是留住員工、調(diào)動員工工作積極性的基本條件。商業(yè)銀行需要參照國家制定的工資標準確定員工薪資，并且根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和能力調(diào)動安排和調(diào)動員工工作崗位，要想做到這一點，管理人員可以有效應(yīng)用人事工資管理系統(tǒng)，利用先進的信息管理技術(shù)，保證各種信息的完整性和時效性以及準確性，也要保證管理方式的一致性，確保員工人事工資信息實時更新，以此提高員工對銀行的認可度和歸屬感，促使員工能夠更加積極的投入工作，提高自身工作業(yè)績。

（三）提升財務(wù)管理制度的完善性

毫不夸張的說，在任何企業(yè)單位中，資金管理都是主宰其發(fā)展和運營的命脈所在，如果資金管理不善，企業(yè)單位很可能會面臨被淘汰的下場，銀行也是如此， 在競爭日益激烈的環(huán)境下，商業(yè)銀行必須充分提高資金管理力度，有效樹立資金管理意識，嚴格控制資金預算的合理性，調(diào)派技術(shù)人員進行資金利用技術(shù)的深入學習。由于商業(yè)銀行財務(wù)內(nèi)部管理工作量較為繁重，參與人員較多，因此，需要建立嚴明完善的資金管理制度，并要求工作人員有效管理自身工作行為，嚴格貫徹執(zhí)行資金管理規(guī)范，發(fā)揮最高工作效率。此外，還要加強工作核查監(jiān)督，確保銀行資金得到有效利用，促進工作人員的營銷水平，為銀行創(chuàng)收。

（四）推動傳統(tǒng)運作模式革新升級

過去商業(yè)銀行的營銷效果常常受到多種因素制約，營銷輻射范圍只能以當?shù)貫橹鳎饕槍Φ娜巳阂彩钱數(shù)厥忻瘢瑯I(yè)務(wù)范圍也比較狹窄，不同業(yè)務(wù)的業(yè)績也存在較大差距，這些都導致銀行營銷受到阻礙，影響了銀行的長久發(fā)展。除此之外，營銷方案的設(shè)計也具有很強的地域性，必須充分考慮到當?shù)厥忻竦氖杖牒拖M情況，市民職業(yè)結(jié)構(gòu)也一定程度上決定了主要推廣的業(yè)務(wù)類型，由此可見傳統(tǒng)運作方式存在很多問題。要想進一步提升商業(yè)銀行發(fā)展水平，就要推動銀行運作模式的革新和升級，緊跟信息時代的發(fā)展潮流，重視網(wǎng)絡(luò)營銷，積極開發(fā)線上市場，通過公眾號等新媒體手段，吸引更多潛在客戶，促使商業(yè)銀行擺脫地域限制，占領(lǐng)更多市場。

（五）促進網(wǎng)絡(luò)銀行營銷發(fā)展

近年來，我國的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有了極大改善，但是我國的經(jīng)濟金融形式比較嚴峻，商業(yè)銀行需要正視業(yè)務(wù)增速緩慢、盈利空間縮減等事實，以沉穩(wěn)前進為原則，提高風險意識，同時保持與時俱進的態(tài)度，合理改進營銷理念，積極應(yīng)用先進技術(shù)，利用數(shù)字化金融和綠色金融等銀行產(chǎn)品，充分拓展銀行網(wǎng)絡(luò)營銷空間，通過為顧客建立智慧銀行賬號等有效方式，幫助顧客理財，鼓勵顧客存錢，大力開展網(wǎng)絡(luò)營銷，促進商業(yè)銀行的良性發(fā)展。

三、結(jié)語

綜上所述，商業(yè)銀行要想跟上信息時代的發(fā)展，就要通過對工作人員的整體素質(zhì)提出高要求、有效應(yīng)用人事工資管理系統(tǒng)、提升財務(wù)管理制度的完善性、推動傳統(tǒng)運作模式革新升級、重點開發(fā)電子商務(wù)等措施轉(zhuǎn)變營銷策略，實現(xiàn)長久發(fā)展。

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