基于應用型人才培養的管理學案例教學體系建設

陳曉黎 陳東旭

[摘 要]管理學課程教學的目的是培養應用型的人才，這樣的人才必須在掌握理論知識的基礎上具有實際解決管理難題的能力，在他們走進社會后能根據不同的情境選擇正確的管理方法。而案例教學法則是高校管理學教學中運用最為廣泛的實踐教學法——它是一種以學生為主體、理論與實踐相結合的互動式教學方式。課題組以管理學案例教學法體系建設為研究對象，發現在管理學案例教學過程中存在的難點及問題，并提出相對應的解決路徑，形成初步的管理學案例教學體系。

[關鍵詞]管理學;案例教學;存在問題;體系建設

[中圖分類號] G642 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2020）08-0153-03

一、 管理學案例教學法的意義

管理學中的案例教學是指教師借助相關管理實踐中的案例，讓學生在課堂上通過思維能力把自己置身于案例的管理情境之中，去暢想并實踐如何解決情境中的問題。這樣的一種實訓性質的課程教學方法可以培養學生思考、合作及解決實際問題的能力，并且在實戰過程中培養學生學習管理學的興趣。重點而言，管理學中的案例教學法的意義主要體現在以下三個方面。

（一）學生角度

眾所周知，管理學是理論性較強的一門學科，教學以課堂授課為主要形式，但現在的大學生比較重視創新思維的訓練，單純的理論授課會使他們很難融入課堂教學環節，枯燥、無聊、沒新意將成為其無法融入學習的真實借口，所以在理論教學環節中加入現實世界的案例就顯得極為重要。案例教學法中可以采用案例分析（獨立分析和小組討論的形式）、案例模擬、情景演繹等多種手段提高學生學習該學科的熱情。

（二）教師角度

注重理論與實踐相結合的教學模式，有利于提高教師教學素質和水平。理論課堂的教學中，教師的教學模式較為單一——根據書本各章節內容進行授課。在實施案例教學方法后，傳統的教學模式被改變，教師原有的備課和授課方式已經不能適應案例教學的要求。案例教學首先要求教師本身必須對案例的精髓掌握清楚，這就意味著教師將是學習者。首先，教師要學習并掌握與案例相關的系統性知識，拓寬自己的專業知識面;其次，要求教師有更好的課堂表現力，這就要求加強語言表達能力和組織能力鍛煉;再次，這種教學模式下任課教師僅僅掌握專業理論知識還不夠，教師還必須自身具備實際的企業管理經驗及解決相關問題的能力，這就要求教師要進行校企合作，以此來提高教師的實際操作能力。在這樣一個校企合作的過程中，教師的教學水平將得到相應的提高。

（三）社會人才需求角度

當前社會是競爭的社會，傳統型人才的培養已經不能滿足當今時代各行各業對人才的需求。人才培養模式必須以應用型人才為根本，這就要求大學期間，學校必須注重學生的素質教育，即學生在掌握理論知識的同時，還要掌握相關學科的應用性實踐能力。管理學學科應當為社會輸送能夠解決相關管理問題的實戰性人才，所以在傳統理論性知識的授課基礎上，必須加入一定的實訓課環節，而案例教學法則是實訓課最好的體現模式。學生可以在案例教學法的課堂上開拓思維去創新、情景模擬去演繹，并形成小組的討論來培養團隊精神。所有這些技能都是學生畢業進入社會、進入企業所必備的，良好的課堂案例教學能夠為社會輸送這樣的應用型人才。

二、管理學案例教學體系建設中存在的問題

在當前的管理學課程的授課過程中，一直強調理論課程與實訓課程相結合。理論教學即教師根據書本章節知識的授課環節，實訓則沒有具體規定，可采取聽課、走訪、調查的方式。管理學課程教師采取實訓的方式，一般為案例分析、小組討論、PPT宣講等。雖然方式較為多樣化，但仍舊沒有形成管理學實訓課獨有的特點與優勢，案例教學體系也沒有得到很好的建設，具體出現的問題及目前階段難以克服的難點總結如下。

（一）教師、學生自身的實踐能力都較為薄弱

從教師角度而言，采用案例教學法的前提條件是教師自身必須具備較強的專業綜合能力，包括厚實的理論基礎及在現實情景中分析、解決實際問題的能力。但在我院教師招聘的過程中，幾乎每年招聘到的新教師都是應屆畢業研究生，這樣剛畢業的老師一直在學校接受學習，沒有進入過社會或企業，所以缺乏管理方面的實踐經驗，自身都無法有效地對案例進行研究、判斷，更不要說引導學生去進行學習與思維創造。從學生角度而言，由于我校屬于民辦本科院校，來到我校學習的學生大部分都是高中階段學習成績中等的，他們本來就對學習缺乏熱情，學習動力不足，而且學生也是“校門”對“校門”的轉變，單純對理論知識的掌握都需要時間去消化，更別說還有實踐經驗缺乏、社會閱歷淺的問題。而案例教學法卻對學生的要求比較高，這樣就導致學生對待案例中提出的問題往往束手無策、答非所問，甚至對這種不同于以往的教學模式有種排斥的心態。雖然學生喜歡新型的教學方法，但自身能力的限制卻使他們很難適應，長此以往就會徹底喪失參與教學的興趣。

（二）在案例教學體系形成過程中缺乏配套設施

前面說過我院管理學課程的教學采用理論+實訓相結合的方式，但在實際的教學過程中，理論課與實訓課的地點都是統一的，即實訓課也僅僅是在簡單的多媒體教室展開，而沒有專門的管理學實訓室。其實學生是非常樂意接受這種區別于傳統教學模式的新型教學法，所以在任務布置下去后，教師和學生都需要做大量的準備工作。教師與學生針對每一輪的案例教學都有較高的積極性，盡管學生們會克服困難， 配合教師在教室進行案例的重現、推演和分析，完成了案例教學的初期教學目的，但是這些積極性最終會由于教學場地的限制而不能達到有的放矢的效果，案例教學的效果在一定程度上大打折扣。這樣，學生會覺得其實只是上課的形式發生了改變，所有的環境都沒有變化，甚至沒有任何能夠幫助他們進行模擬演繹的場地及道具的提供，長此以往，學生也會喪失參與該種教學的積極性。

（三）案例教學過程中缺乏規范化、標準化的案例

首先，案例教學法注重的是案例。當前我院管理學課程的教學內容和知識體系只是根據培養目標不同（ 64學時或48學時） 而有所區別，而不同專業背景、不同知識結構的學生應有的教學體系差別未能體現。教學體系中的案例又來源于任課教師的選擇，年長的教師的案例已失去時代性但仍然在沿用，年長教師的案例有鮮活的時代性卻又出現教師缺乏分析案例經驗的情況，這是一個不容我們忽視的問題。其次，我院的管理學課程沒有統一的案例教材，也沒有規范的制度去指導案例選擇，從而導致該學科課程的任課教師在案例的選擇上存在隨意性，甚至所選案例與該章節的關聯性不強，更有甚者出現這一章節所講的案例問題要用下一章節的內容去回答。這樣，就會導致學生主次不分、章節不清、問題不明，也不知道該案例應當和書本中哪個理論環節相聯系，在很大程度上影響了案例教學的效果，難以培養學生聯系實際、開拓思維、解決問題的能力。

（四）管理學課程考核模式仍舊較為傳統與單一

我院管理學課程的期末考核仍然根據是考試課還是考查課而有所不同，這種不同僅僅體現在考核是一張試卷還是一篇學科期末論文。不管是試卷還是論文的形式都太過于單一，這種考核方式根本不能體現學生靈活運用理論知識解決實際問題的能力，也無法體現案例教學法的重要性，這是當前必須要進行改革的一個重要環節。我們要改變學生課程考核方式，注重學生全方位、透徹地掌握了所學理論知識，考核學生分析問題、解決問題的能力。

三、改進我院管理學案例教學體系建設的建議

針對前面提出的體系建設過程中存在的難點及問題，再聯系相關實際情況，提出了管理學課程案例教學法體系建設的初步設想。

（一）提高教師的實踐授課能力，拓展學生綜合學習能力

從教師角度而言，案例教學是一種技巧性、實踐性、實效性較高的教學方法，所以在教師的選擇上尤為重要。一門管理學課程應當設置兩名任課教師，一名專門講理論知識部分，另外一名專職負責實訓案例教學環節。應選擇該門學科理論知識扎實的專業教師來擔任理論課教學任務，而案例教學法的授課老師則可以選擇外聘的方式，聘請社會上具有豐富企業管理經驗的管理人才。這樣的一種雙向教學，實行兩手抓、兩手都要硬，既重視學生理論知識的學習與掌握，也重視學生將理論知識用于實踐的能力。另外，學校應當為理論課教師提供學習與培訓的機會，豐富理論課教師的實踐教學能力，也大力鼓勵教師參與到本區域相關企業的管理活動中去，在自身實踐中去學習如何進行企業的管理，從而在管理的實踐中收集典型案例并用于課堂教學中。學生會對這種發生在周邊的案例比較感興趣，從而自愿投身于案例教學法的情景模擬中，最終提高案例教學質量。

從學生角度而言，應引導學生更新學習觀念。以往的授課模式都是以講授型為主，老師講學生聽，這種傳統的教學模式無法起到提高學生思維能力、創新能力的目的，而案例教學法恰恰能夠彌補這種缺陷，學生能夠成為課程的主人。具體做法可以參考以下方法：首先，任課教師必須提前一節課的時間將案例分配給學生，學生按小組的形式在課后對案例進行情景模擬，在模擬的過程中肯定會形成思考、發言、各抒己見的情況，運用了管理學中常說的“頭腦風暴法”，這就是一種開拓思維的過程;其次，在接下來的課堂中，教師應給予學生上臺表現的機會，將他們形成的情景模擬進行演繹，并根據演繹過程及最后提出的解決問題的思路和辦法給予相應的分數。這樣的一種教學模式就能夠使學生很好地參與進來，并且和教師形成良性的課堂互動，從而提高課堂教學質量。

（二）加強學院管理學實訓室的建設，重視校企合作

案例教學不能單純地在多媒體教室進行，學校應當根據不同的案例情景建設實訓室，使學生能置身于比較真實的虛擬環境中進行思考與演繹。光有管理學實訓室是不夠的，因為管理學是一門比較靈活的學科，其涉及的范圍太過廣泛，所以學院應當重視實施校企合作，真正做到理論與實踐相結合，為管理學專業以及學習管理學課程的學生提供相應的企業實踐基地。實踐周期可以設定為一學期三次，實踐方式可以是學生去到企業觀摩學習，也可以是學校邀請企業方面具有管理實戰經驗的專家來校開講座或授課。通過校企合作，可以為學生提供參與科研、接觸社會、增長管理經驗的平臺，使學生在實踐中有所發現，有所創造，最終達到拓展思維、創新性學習的目的。

（三）對案例進行篩選，形成規范標準的案例庫

案例的選擇很重要，好的案例能夠達到事半功倍的效果。案例的選擇應從以下幾個方面考慮：（1）對基于“管理學效應”的書籍、輔導書相關案例進行講解、演繹。在筆者的授課中，筆者發現學生對“管理學效應”問題相當感興趣，甚至主動提出根據效應去尋找相關案例并進行課堂匯報，這種積極的學習狀態是施行案例教學法最重要的前提，所以應當考慮以“管理學效應”為基礎去編制課堂教學案例。（2）參考相關權威性的案例手冊，或從中國管理案例共享中心及相關的案例管理平臺獲取。這樣的案例必須保證其真實性、正確性、典型性及啟發性。（3）從社會中、輿論中去獲取相關案例。盡量選擇反映我國管理實踐的案例，甚至可選擇引起社會強烈反響的事件，如2019西安利之星奔馳4S店針對汽車漏油與消費者起沖突的事件就是一個很好的具有時效性的教學案例，可以從不同的理論點進行分析，還可以給學生設置一節開放課，讓學生就該事件展開討論，這種就是時效性課程體系。

（四）改革管理學課程的考核方式，增加多元素考核指標

在管理學課程的考核指標中，應當體現理論學時與實踐學時相結合。在整個學期的案例教學實驗課中，要設置一次考核性質的實驗課，該考核與期末考試的試卷考核占有同等重要的比例，該課程的最終成績取平均數。這樣做可以體現案例教學法課程的重要性，并起到督促學生認真、主動、熱情參與的學習興趣，也可以杜絕學生不認真對待案例教學課的消極心態。

四、結語

管理學案例教學體系的建設對于管理學這門課程的教學效果至關重要。案例教學法需要做到主體與客體的完善統一，即教師、學生與案例的完美配合，這就要求在實際的教學活動中要不斷拓展任課教師教學能力與學生的學習能力。學院還應將所有管理學課程的任課教師組織起來分配任務，與學生共同討論如何建立適應我校人才培養目標的案例庫，讓學生在樂趣中學習，在學習中成長，把學生素質和能力的培養，作為課程教學改革的最終目標——培養服務于社會、市場的應用型人才。

[ 參 考 文 獻 ]

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[責任編輯：鐘 嵐]