圖書館OPAC系統(tǒng)改進(jìn)調(diào)研及重建

葛芬 高曉寒

摘要：聯(lián)機(jī)公共檢索目錄（OPAC）的應(yīng)用為現(xiàn)代圖書館提供了更為便捷和覆蓋面更加廣泛的書目信息資源檢索。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展，圖書館OPAC系統(tǒng)自身也必須不斷更新才能滿足讀者日益增長(zhǎng)的需求。本文在前期調(diào)研的基礎(chǔ)上探討了讀者驅(qū)動(dòng)采購(gòu)、“你選書、我買單”活動(dòng)以及紙電同步3項(xiàng)圖書館創(chuàng)新型采購(gòu)方式，總結(jié)其優(yōu)缺點(diǎn)，并結(jié)合醫(yī)院圖書館自身的用戶群體特性，開發(fā)了個(gè)性化的OPAC重建方案，在圖書館平臺(tái)和館配商之間建立數(shù)據(jù)共享的橋梁，并通過預(yù)設(shè)置配置文件保障檢索結(jié)果的準(zhǔn)確性和相關(guān)性，旨在為紙質(zhì)、電子資源提供統(tǒng)一的借閱及檢索途徑。

關(guān)鍵詞：聯(lián)機(jī)公共檢索目錄;讀者驅(qū)動(dòng)采購(gòu);紙電同步;電子資源;檢索

中圖分類號(hào)：G250.73? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? DOI：10.3969/j.issn.1006-1959.2020.13.002

文章編號(hào)：1006-1959（2020）13-0006-04

Research and Reconstruction of Library OPAC System

GE Fen1，GAO Xiao-han2

（1.The First Affiliated Hospital of Shandong First Medical University/Qianfoshan Hospital Library，

Jinan 250014，Shandong，China;

2.Shandong Maternal and Child Health Hospital，Jinan 250014，Shandong，China）

Abstract：The application of online public access catalog （OPAC） provides modern libraries with more convenient and wider coverage of bibliographic information resource search. With the development of the era of big data， the library OPAC system must also be constantly updated to meet the growing needs of readers. This article discusses the reader-driven procurement， the "you choose the book， I pay the bill" activity， and the paper-electronic synchronization three innovative library procurement methods based on the previous research， summarizes its advantages and disadvantages， and combines the characteristics of the user library of the hospital library itself，developed a personalized OPAC reconstruction plan， established a data sharing bridge between the library platform and library distributors， and ensured the accuracy and relevance of search results through pre-set configuration files， designed to provide paper and electronic resources provide a unified borrowing and retrieval path.

Key words：Online public access catalog;Reader-driven procurement;Paper-to-electronic synchronization;Electronic resources;Search

聯(lián)機(jī)公共檢索目錄（online public sccess catalog，OPAC）是現(xiàn)代圖書館最重要的書目信息資源檢索系統(tǒng)，其主要作用是為廣大的讀書愛好者提供書目查詢等服務(wù)。自20世紀(jì)70年代OPAC被圖書館應(yīng)用以來，因其縮短了讀者查詢文獻(xiàn)所需的時(shí)間而廣泛應(yīng)用，但最早期的OPAC只能檢索圖書館的文獻(xiàn)資料，檢索范圍狹窄。隨著現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)資源的發(fā)展與成熟，用戶對(duì)OPAC功能的要求也越來越高。在當(dāng)前的大環(huán)境下，許多圖書館都開始實(shí)施各項(xiàng)措施，增強(qiáng)OPAC的功能，以滿足讀者的需求[1]。目前國(guó)內(nèi)外主要從重建圖書館OPAC系統(tǒng)、采用新技術(shù)（如WEB2.0）擴(kuò)展圖書館OPAC的功能、將OPAC元數(shù)據(jù)加入發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)等方面[1]實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)。盡管這些方法和技術(shù)增強(qiáng)了OPAC的功能，但隨著時(shí)代的發(fā)展，用戶針對(duì)OPAC又提出了新的要求，如與讀者驅(qū)動(dòng)采購(gòu)的集成、更廣范圍的學(xué)術(shù)資源薦購(gòu)、PC和手機(jī)等移動(dòng)端的應(yīng)用、院內(nèi)和院外的全天候應(yīng)用等。我院圖書館自去年以來，進(jìn)行了大量的調(diào)研工作，包括讀者驅(qū)動(dòng)采購(gòu)、“你選書、我買單”活動(dòng)、引入統(tǒng)一的紙電采購(gòu)平臺(tái)的引入等，最終對(duì)圖書館OPAC系統(tǒng)進(jìn)行重建。本文主要結(jié)合我院圖書館的實(shí)際情況，對(duì)讀者驅(qū)動(dòng)采購(gòu)及其在國(guó)內(nèi)的實(shí)踐進(jìn)行分析，旨在為OPAC的建設(shè)改進(jìn)提供參考。

1前期市場(chǎng)調(diào)研

1.1讀者驅(qū)動(dòng)采購(gòu)? 讀者驅(qū)動(dòng)采購(gòu)（PDA）起源于1990年巴克奈爾大學(xué)伯特蘭圖書館實(shí)施的購(gòu)買師生請(qǐng)求館際互借圖書的實(shí)踐。此后，美國(guó)許多圖書館先后施行了形式多種的PDA計(jì)劃。國(guó)內(nèi)學(xué)者將PDA解讀為賦予讀者決策權(quán)的文獻(xiàn)資源建設(shè)模式，即將讀者的閱讀需求量化成一定指標(biāo)，并以此確定購(gòu)入的文獻(xiàn)[2]。自1990年P(guān)DA問世以來，國(guó)外PDA實(shí)踐不斷創(chuàng)新發(fā)展，各個(gè)圖書館開展了多種多樣的實(shí)踐，探索適合自身的發(fā)展模式。其中經(jīng)典的PDA包括德克薩斯大學(xué)奧斯汀分校圖書館的“短期租借”——電子圖書PDA、普渡大學(xué)圖書館的“按需購(gòu)買”——館際互借型PDA以及加拿大安大略省大學(xué)圖書館聯(lián)盟 （OCUL）——圖書館聯(lián)盟PDA等。國(guó)內(nèi)PDA實(shí)踐具有代表性的有南京圖書館“陶風(fēng)采——你選書，我買單”——與書店合作式PDA以及廈門大學(xué)圖書館的“購(gòu)買，而不是借閱”——館際互借型PDA等[2]。

PDA具有多種優(yōu)勢(shì)，主要包括①減少館員干預(yù)，簡(jiǎn)化了工作流程，縮短讀者的等待時(shí)間;②讀者參與度高，能夠改進(jìn)圖書館采購(gòu)的文獻(xiàn)與讀者需求不相符的情況;③圖書館有針對(duì)性的采購(gòu)文獻(xiàn)能夠促進(jìn)圖書館館藏資源利用率的提高，發(fā)揮館藏資源的最大作用。但在PDA實(shí)踐中，讀者能夠?qū)嶋H參與到圖書館的采購(gòu)中來，使圖書館館藏資源更加符合讀者需求的同時(shí)，也帶來了很多的不確定因素，如圖書館不能集中采購(gòu)圖書，采購(gòu)圖書的質(zhì)量會(huì)受到讀者自身水平的影響等。因此對(duì)于PDA項(xiàng)目來說，在進(jìn)行階段或完成后進(jìn)行后續(xù)評(píng)估就顯得尤為重要[2]。

1.2“你選書、我買單”活動(dòng)? “你選書、我買單”又稱 “你閱讀、我付款”等，指讓讀者參與到圖書館的薦書購(gòu)書過程中來，并參與到與館配商的合作之中，即讀者可以從館配商處購(gòu)買圖書或向圖書館推薦圖書，圖書館將讀者推薦的圖書以最快的速度支付款項(xiàng)購(gòu)買，讓讀者能夠在最短的時(shí)間閱讀到他們推薦的圖書的采購(gòu)模式。該模式能夠有效提高圖書館的采訪及館藏文獻(xiàn)的流通，滿足了讀者閱讀的個(gè)性化需求、保障文獻(xiàn)傳遞及時(shí)性等，在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的快速發(fā)展的背景之下更具有可用性和便利性，因而，現(xiàn)在有越來越多的更多的圖書館選擇采用“你選書、我買單”服務(wù)模式，并相繼開展了一系列活動(dòng)[3]。

“你選書，我買單”活動(dòng)將購(gòu)書主動(dòng)權(quán)交給讀者，讓讀者主動(dòng)參與到采購(gòu)圖書的活動(dòng)中來，激發(fā)讀者購(gòu)買圖書及閱讀的熱情，滿足讀者個(gè)性化需求;同時(shí)提高了圖書的利用率，解決了購(gòu)書經(jīng)費(fèi)不足等問題。但該模式也存在一定的問題：圖書選購(gòu)偏向娛樂性、讀者選書的質(zhì)量參差不齊、讀者參與熱情有待提高等[4-7]。另外，開展“你選書，我買單”要具備一定的客觀條件，一是必須要有一個(gè)存放圖書場(chǎng)所，即有一個(gè)圖書大買場(chǎng)，即要有足夠多的書可供讀者挑選，否則，該項(xiàng)目將會(huì)失去實(shí)施的意義。二是使用圖書館文獻(xiàn)采購(gòu)的資金必須采用政府公開招標(biāo)方式，即圖書大買場(chǎng)的所有者必須是圖書館文獻(xiàn)采購(gòu)的中標(biāo)者，因此通常只有市級(jí)以上的新華書店才能滿足該條件[8，9]。

1.3統(tǒng)一的紙電采購(gòu)平臺(tái)? 超星、中文在線、田田網(wǎng)和暢想之星等的中文電子書平臺(tái)目前在館配市場(chǎng)已經(jīng)具有較大的影響力。其中，超星和中文在線是涉足電子書行業(yè)較早的數(shù)據(jù)庫(kù)商，在電子書領(lǐng)域已耕耘多年，具有較高大的知名度。北京人天書店有限公司、田田網(wǎng)和暢想之星則是湖北三新文化傳媒有限公司兩家傳統(tǒng)的紙質(zhì)書館配商推出的電子書平臺(tái)，雖然推出時(shí)間不是很長(zhǎng)，但因其“紙電同步”“紙電融合”“紙電一體化”等理念對(duì)數(shù)字出版、紙質(zhì)圖書和電子圖書采購(gòu)模式的轉(zhuǎn)型變革有一定的推動(dòng)作用，從而產(chǎn)生了較大的影響[10]。一個(gè)可以預(yù)見的未來是：“紙電同步”將成為圖書發(fā)展的必然趨勢(shì)。

上述4家電子書平臺(tái)提供的所有文獻(xiàn)資源各有優(yōu)勢(shì)，但也有不足。如超星電子書雖然收錄的書目眾多，但新書少，學(xué)術(shù)性不強(qiáng)。其它平臺(tái)電子書的數(shù)量?jī)H10～20萬，雖然收錄圖書的種類不同，圖書的主題側(cè)重也有所不同，但覆蓋范圍也很有限，而且四家電子書的收錄還存在重復(fù)交叉，目前尚無電子書平臺(tái)能夠完全滿足圖書館購(gòu)買圖書的需求。圖書館如從目前的館配電子書市場(chǎng)購(gòu)進(jìn)電子書資源，勢(shì)必需要購(gòu)買多家館配商不同平臺(tái)的電子書資源，這必然會(huì)造成圖書館資源建設(shè)的重復(fù)和浪費(fèi)[10，11]。

統(tǒng)一的紙電采購(gòu)平臺(tái)的缺點(diǎn)還包括：① “紙電同步”圖書采購(gòu)必須通過館配商的采購(gòu)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)，而不同的館配商采用不同的采購(gòu)平臺(tái);②對(duì)館配商“紙電同步”圖書采購(gòu)平臺(tái)的書目和與館藏書目進(jìn)行的查重十分困難[12]。無論是湖北三新的田田網(wǎng)，還是北京人天的暢想之星，都不能像傳統(tǒng)的采購(gòu)系統(tǒng)那樣將書目訂單與已有的館藏書目進(jìn)行比對(duì)、查重，給選購(gòu)帶來了困難;③國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的“紙電同步”圖書出版率低，且其中娛樂休閑類圖書居多，而暢銷圖書、學(xué)術(shù)性圖書較少，價(jià)值較低[13]。

2圖書館OPAC重建方案

通過上述調(diào)研，結(jié)合我館實(shí)際情況，對(duì)OPAC系統(tǒng)進(jìn)行重建，方案如下：讀者認(rèn)證身份后首先通過OPAC系統(tǒng)查詢書籍，如果該書籍已包含在館藏圖書中，則顯示本館館藏的檢索結(jié)果。如果該書籍未被包含在已有館藏圖書中，則擴(kuò)展顯示重點(diǎn)出版社、各中標(biāo)館配商和亞馬遜等或其它電商的檢索結(jié)果，每個(gè)用戶獲得的檢索結(jié)果根據(jù)配置文件中的用戶角色身份信息而量身定制，屏蔽不相關(guān)或權(quán)限之外的結(jié)果。對(duì)于館配商提供的圖書清單，系統(tǒng)依據(jù)權(quán)重方法進(jìn)行智能推薦，智能推薦的書單通過館員審核后加入采購(gòu)的流程。如果讀者通過其它途徑如丁香園等獲得圖書推薦并提交個(gè)人圖書薦購(gòu)單，則需經(jīng)館員人工審核后才能加入采購(gòu)清單，見圖1。

在技術(shù)層面上，本系統(tǒng)為各中標(biāo)館配商提供系統(tǒng)接口API，館配商可以通過此API上傳自己的書單信息，對(duì)于不能使用通過API的館配商，系統(tǒng)提供館配商web管理界面并分配用戶名和密碼，館配商也可以在此界面上傳書單，并能夠直接對(duì)接到的訂單進(jìn)行查看。各館配商上傳的數(shù)據(jù)將被系統(tǒng)加入到數(shù)據(jù)索引中，用戶在前臺(tái)檢索時(shí)，可以直接通過點(diǎn)擊“擴(kuò)展顯示館配商檢索結(jié)果”對(duì)其進(jìn)行查看。對(duì)于電商或其它網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，對(duì)方如果能夠提供編程API接口，本系統(tǒng)將直接對(duì)接API;若對(duì)方無法提供API，本系統(tǒng)將采用聯(lián)邦檢索的原理直接在線進(jìn)行程序抓取，再將抓取到的數(shù)據(jù)根據(jù)配置文件的要求展現(xiàn)給用戶。

本系統(tǒng)的核心在于配置文件，本配置文件是用戶通過館配商或其他電商檢索到的結(jié)果是否最終被顯示的依據(jù)，主要包括兩部分：①角色權(quán)限：不同角色（院領(lǐng)導(dǎo)、科主任等）對(duì)應(yīng)不同的權(quán)限（包括購(gòu)買的價(jià)格、數(shù)量、范圍等）;②范圍設(shè)定：本系統(tǒng)采用白名單的方式，將許可的出版社清單、出版年份范圍、價(jià)格范圍、學(xué)科范圍等列入白名單，只有在此白名單范圍內(nèi)的圖書才會(huì)被呈現(xiàn)給用戶。

對(duì)于館配商提供的圖書清單，本系統(tǒng)依據(jù)權(quán)重設(shè)置的方法采用智能推薦，權(quán)重設(shè)置主要以4個(gè)方面作為考量：①作者角度：頭銜（院士、博導(dǎo)、職務(wù)），成果（論文被引用次數(shù)）等;②單位角度：世界大學(xué)排行、全球企業(yè)排行等;③出版社角度：級(jí)別、專業(yè)、定價(jià)、出版時(shí)間等;④曝光角度：讀者查詢館藏時(shí)命中的次數(shù)等，對(duì)于智能推薦的書單通過館員的審核后加入采購(gòu)的流程。

讀者使用本系統(tǒng)時(shí)需要先進(jìn)行身份認(rèn)證，然后通過OPAC系統(tǒng)查詢館藏OPAC，首先分別顯示已有的館藏檢索結(jié)果、然后擴(kuò)展顯示重點(diǎn)供應(yīng)商或出版社（對(duì)于我館來說重點(diǎn)是人民衛(wèi)生出版社出版的圖書）的檢索結(jié)果、擴(kuò)展顯示各中標(biāo)館配商檢索結(jié)果（多個(gè)館配商的檢索結(jié)果合并去重后顯示）。對(duì)于本館已經(jīng)有的，可以現(xiàn)場(chǎng)閱讀或借閱。讀者也可以點(diǎn)擊擴(kuò)展顯示（所有的擴(kuò)展顯示都已去除了本館已有的圖書），擴(kuò)展顯示時(shí)系統(tǒng)將在擴(kuò)展顯示時(shí)根據(jù)讀者的不同身份，顯示符合其配置文件的檢索結(jié)果，對(duì)于需要的圖書用戶可以直接進(jìn)行薦購(gòu)，館員審核后可以加入購(gòu)買流程。對(duì)于有加急申請(qǐng)的，電子書最快可以當(dāng)日申請(qǐng)，當(dāng)日拿到電子書;紙質(zhì)書最快可以當(dāng)日申請(qǐng)，3天后郵寄到達(dá)（一般電商都能夠?qū)崿F(xiàn)）。

對(duì)于薦購(gòu)的圖書，電子書主要由圖書館打印裝訂，讀者也可以到館借閱;對(duì)于紙質(zhì)圖書，圖書館掃描并將其制作成電子書，當(dāng)讀者檢索該書時(shí)，將顯示紙質(zhì)和電子兩種格式，供讀者選擇。同時(shí)本系統(tǒng)還支持除了圖書之外的其它學(xué)術(shù)資源的薦購(gòu)，圖書館注冊(cè)賬號(hào)后購(gòu)買，對(duì)于可以下載的課程（主要為視頻），圖書館上傳到本系統(tǒng)中供讀者使用。

目前我館該系統(tǒng)同時(shí)開發(fā)了PC版和手機(jī)APP版，手機(jī)APP版本的功能略遜于PC版，但能夠?qū)崿F(xiàn)基本的借還書、檢索、薦購(gòu)、下載電子圖書等功能（后臺(tái)管理以及提供給館配商的web管理頁(yè)面僅有PC版本），并將此APP集成到了圖書館的APP門戶中，作為圖書館APP的OPAC模塊供讀者使用。

3總結(jié)

本系統(tǒng)基于PDA進(jìn)行設(shè)計(jì)重建，讀者使用在本系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行，無須進(jìn)入第三方平臺(tái)，避免了信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)，配置文件也實(shí)現(xiàn)了去重，只顯示符合條件的圖書，基本上避免了讀者薦購(gòu)圖書后，審核時(shí)因不符合采購(gòu)要求而退回的問題。同時(shí)本系統(tǒng)對(duì)于重點(diǎn)供應(yīng)商單獨(dú)進(jìn)行擴(kuò)展顯示，方便讀者薦購(gòu)，對(duì)電商的接入更能及時(shí)的獲取到全球電子書或紙質(zhì)書。我館將繼續(xù)為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量。

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收稿日期：2020-03-11;修回日期：2020-04-13

編輯/成森

作者簡(jiǎn)介：葛芬（1963.8-） 女，山東濟(jì)南人，本科，研究館員，主要從事文獻(xiàn)資源建設(shè)、信息資源管理工作