“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的社區(qū)居家養(yǎng)老模式構建探討

韓咲

【摘要】社會與經(jīng)濟的快速發(fā)展使人們的生活水平和生活質(zhì)量得到了極大程度的改善，但在我國的人口老齡化進程不斷加快的情況之下，傳統(tǒng)的社區(qū)養(yǎng)老模式的局限和弊端也日益明顯。因此，必須要對社區(qū)居家養(yǎng)老進行深入以研討和分析，以更好地滿足實際的社區(qū)養(yǎng)老需求為目的，在基于 “互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境與背景下，對實際的社區(qū)居家養(yǎng)老模式和方法進行全面的創(chuàng)新與改革。

【關鍵詞】“互聯(lián)網(wǎng)+”背景? 社區(qū)居家養(yǎng)老模式? 構建? 探討

“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅最大限度地推動了各行各業(yè)的發(fā)展，同時也對社區(qū)居家養(yǎng)老水平和質(zhì)量的提升提供了有效的技術支撐。在此情況之下，就必須要充分地掌握“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展特性和規(guī)律，深入地進行社區(qū)居家養(yǎng)老問題的調(diào)研，通過系統(tǒng)評估來掌握社區(qū)居家養(yǎng)老的發(fā)展難題。以“互聯(lián)網(wǎng)+”為基礎、以社區(qū)為陣地，及時的引進先進的服務方法和模式，構建全新的綜合、智能、信息網(wǎng)絡平臺，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”途徑來為社區(qū)退休老人提供康復照料、健康管理、護理看護等服務。以確保社區(qū)居家養(yǎng)老工作能夠取得較為理想的成效。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的社區(qū)居家養(yǎng)老模式存在的問題

大部分的老年人信息素養(yǎng)較為有限，且身體機敏度和學習能力相對較差，部分老年人還對一些先進的互聯(lián)網(wǎng)技術或者產(chǎn)品產(chǎn)生的較為嚴重的抵觸情緒，往往很少主動地進行學習和應用。雖然社區(qū)會根據(jù)實際情況來配備相關的工作人員，但大多數(shù)的人員的水平參差不齊，有的只能夠簡單為社區(qū)老人提供一些清潔、做飯、洗衣等的輔助和照料，嚴重缺乏具有營養(yǎng)健康醫(yī)療護理等專業(yè)素養(yǎng)的人員。現(xiàn)有的社區(qū)居家養(yǎng)老產(chǎn)品的前瞻性和創(chuàng)新性不足，通常是老人需要什么就提供什么，這就會使產(chǎn)品存在較強的單一性和趨向性。根據(jù)中國老齡科學研究中心的研究數(shù)據(jù)表明，大部分社區(qū)老人對上門看病服務需求十分迫切，其次便是護理需求和聊天服務需求，但仍有部分社區(qū)的產(chǎn)品仍然圍繞生活照料和日常管理。且相關的社區(qū)居家養(yǎng)老活動的開展都依靠政府撥款，資金來源單一、額度有限，往往很難實現(xiàn)受眾群體的擴展和居家養(yǎng)老服務質(zhì)量的提升。且部分社區(qū)或機構為了降低養(yǎng)老成本，并沒有及時地對相關的設施和設備進行更新，即便根據(jù)養(yǎng)老的需求引進了互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，但受設備限制，無法及時進行推廣和應用。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下社區(qū)居家養(yǎng)老模式構建的有效措施

（一）提升工作人員能力

社區(qū)可充分利用傳統(tǒng)媒體和新媒體相結(jié)合的方式來進行“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)居家養(yǎng)老”的推廣和宣傳，聘請在該領域具有突出成就的學者或著名專家開展講座，更好解決工作人員的服務困惑和工作問題。或與一些優(yōu)秀的醫(yī)療護理學校或者管理學校進行合作，為在校優(yōu)秀學生提供到社區(qū)居家養(yǎng)老一線崗位實習的機會，也可開通與社區(qū)居家養(yǎng)老有關的專業(yè)技能型人才的招聘渠道，將更多優(yōu)秀的人力資源引入到社區(qū)居家養(yǎng)老中。社區(qū)可為工作人員提供定制化的理論培訓和技能培訓，科學地進行培訓考核的設置，積極進行養(yǎng)護經(jīng)驗和養(yǎng)護技巧的共享與交流。還可通過線上和線下相結(jié)合的方式來進行社區(qū)居家養(yǎng)老志愿者征募，根據(jù)志愿者的水平和能力來進行分類，對志愿者隊伍進行有效的培養(yǎng)，深化其服務水平和服務意識，使其能更好地配合工作人員開展實際的社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作。

（二）加強基礎設施建設

政府需要增加社區(qū)居家養(yǎng)老的專項資金，推出一些與之相關的優(yōu)惠措施或是政策，或利用網(wǎng)絡渠道和社會渠道來籌措資金，在道德和法律允許的范圍內(nèi)組織募捐活。由專業(yè)人員利用計算機技術來對現(xiàn)有的基礎設施配備情況進行統(tǒng)計，有效的購入一批具有較強的康復性能和鍛煉性能的優(yōu)秀運動器械。或在社區(qū)內(nèi)部開展老年人興趣愛好調(diào)查，通過調(diào)查報告的反饋意見來進行相關器械和設備的購入，為社區(qū)老人設置舞蹈、唱歌、棋牌等的專區(qū)，配備相應的其他設備和設備，科學開展與之有關的羽毛球、乒乓球、象棋、廣場舞等活動，并利用網(wǎng)絡渠道來進行有效地宣傳與推廣。還需要從互聯(lián)網(wǎng)層面入手進行分析，將一些原有的基礎設施和計算機系統(tǒng)進行有機整合，有效引入具有較高科技含量和現(xiàn)代化水平的優(yōu)秀醫(yī)療器械與設備，及時地進行相關的軟件和系統(tǒng)的升級，以確保后續(xù)各環(huán)節(jié)的社區(qū)居家養(yǎng)老工作能夠順利地開展。

（三）構建社區(qū)信息平臺

在社區(qū)居家養(yǎng)老活動當中，相關人員需充分地掌握其創(chuàng)新性、兼容性、平等性、開放性的原則，利用大數(shù)據(jù)技術和互聯(lián)網(wǎng)手段來獲取海量的社區(qū)居家養(yǎng)老信息，借助計算機軟件和系統(tǒng)拿來進行全面的整合，建立基于云存儲的信息數(shù)據(jù)庫或者數(shù)據(jù)中心，將相關信息有效的儲存在其中，并對老人基礎信息、養(yǎng)老產(chǎn)品基本信息、電子健康檔案、社區(qū)養(yǎng)老服務信息等有關的信息進行分類管理。社區(qū)還可以和情感陪護、醫(yī)療保健、融合家政等機構進行合作，利用網(wǎng)絡平臺來進行重要數(shù)據(jù)共享。掌握老人的迫切需求和要求，將有效數(shù)據(jù)和多樣元素應用到實際的社區(qū)居家養(yǎng)老工作規(guī)劃中，科學開展基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景的全新服務和業(yè)務，為社區(qū)老人提供線上聊天、在線就診、在線咨詢、在線訂購、煤電水氣繳費、故障報修、在線家政等服務。并由老人根據(jù)實際情況來進行在線評價，根據(jù)老人的服務滿意度來進行相關工作的調(diào)整。這樣才能夠全面的開拓社區(qū)居家養(yǎng)老的新態(tài)勢和新格局。

三、結(jié)束語

綜上所述，相關人員需掌握“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下存在的挑戰(zhàn)和機遇，把握社區(qū)居家養(yǎng)老的發(fā)展契機，制定“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)居家養(yǎng)老”的全新發(fā)展方案。與此同時，還要全面提升對相關人員的綜合素養(yǎng)和能力的要求，使其能及時發(fā)現(xiàn)并采取有效的方式來解決社區(qū)居家養(yǎng)老問題。此外，還要全面的加強基礎設施的建設，充分地引進先進的互聯(lián)網(wǎng)技術，構建全新的綜合管理和服務平臺，并不斷地對其進行有效的升級和優(yōu)化，這樣才能為基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的社區(qū)居家養(yǎng)老模式的全面構建奠定良好的基礎。

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