一帶一路背景下西安會展業的轉型升級

張鵬

【摘要】現如今，會展業突飛猛進的發展，為西安帶來巨大的經濟效益，而且加強西安地區與外界商貿的文化交流，為此本文立足于一帶一路背景下，分析西安會展業發展的主要問題，闡述西安會展業轉型升級的有效策略，以實現轉型升級和突破產業創新短板，為其未來的可持續發展贏得更大空間。

【關鍵詞】一帶一路? 西安? 會展業? 轉型升級

“一帶一路”背景下，西安會展業經濟發展迎來的前所未有的機遇和挑戰，雖然西安會展業已經形成了涵蓋金融服務、電子商務以及融資租賃等門類齊全的服務業體系，但其依然面臨著發展問題，必須積極落實會展業的轉型升級策略，并發揮其自身優勢，促進西安會展產業繁榮發展。

一、西安會展業發展的主要問題

西安會展業發展有悠久的歷史，曾因絲綢之路被譽為東西方文明交流的橋梁，如今已經成為會展業發展的的核心城市，但是隨著市場競爭日益激烈，會展業發展面臨著一些列的問題，主要包括市場化程度不高、行業產品創新意識薄弱、缺乏專業的服務型人才、產業服務意識淡薄、缺少產業網絡平臺的信息互動等五個方面，只有采取相應的策略，才有利于西安會展業的整體轉型升級。

二、一帶一路背景下促進西安會展業的轉型升級的有效策略

（一）構建市場化運作機制

在“一帶一路”背景下，西安會展行業發展過程中，政府部門不參與會展活動的微觀運作，而是根據相關的法律法規，評估展會的主辦資質和展會質量來構建市場化運作機制，提高會展業的轉型升級速度。同時加強各個地區的會展行業合作，尋求自己的市場定位需求，從中實現經濟合作的固定化、專對化。

（二）會展產品創新，樹立品牌形象

“一帶一路”對會展業的轉型升級提出了全新的要求，明確規定會展行業必須面向國際，不斷地進行會展產品創新，樹立品牌形象。同時每個會展行業必須根據自身經濟發展的情況，創新展會的內容、主題等，一方面有利于承辦主題鮮明的品牌會展活動，另一方面有利于增強城市的吸引力。例如：西安已經具備發展特色會展業的所有資源，據相西北大學的白永秀教授建議，可將西安作為三大重點展會，分別是農高會、西洽會以及歐亞經濟論壇等，為日后會展業的轉型奠定基礎。

（三）引進大批會展專業人才，加強會展理論研究

在“一帶一路”戰略的作用下，西安會展業發展前景良好，但其嚴重缺乏專業人才，因此引進大批會展專業人才是當前最需要解決的問題。首先，西安各地的會展業組建培訓基地，以培訓全國會展師為主題，實施多種不同形式的培訓;

其次，在正規的院校設立會展專業以及相關的專業學科，同時加強理論知識研究，探索會展行業的發展規律。最后，通過營造會展業的工作環境、提高薪資待遇等方式來吸引大量的專業人才。由此可見，西安各地的會展業急需不斷引進大批會展專業人才，為西安會展業的轉型升級起到推波助瀾的作用。

（四）實時更新服務理念，創新服務方式

“一帶一路”的發展狀態下，西安會展行業需要實時更新服務理念，創新服務方式，因為展會服務質量和服務情況直接影響著參展商與參觀者、組展商與參展商以及組展商與參觀者的合作關系，而且展會成敗的關鍵也在于是否擁有高質量的的服務理念、服務方式以及符合市場經濟規律的服務體系，可見只有高質量的服務理念和服務方式，才更有利于參展商、參觀者享受到更好的服務。例如：西安可以效仿廣州、深圳等一線城市，以豐富會展行業服務內容為主，其內容主要包括展位搭建、展會信息、廣告位租賃、餐飲以及交通運輸等全方位的配套服務，除此之外，還要提升展會的個性化服務，其中以展會的布局為例，為了參觀者和參展者瀏覽展品便利，應按照展品的類型進行劃分布局，還應在展會內設置休息場所、就餐中心等，確保服務設施的完善。

（五）借助信息網絡平臺，加強三方溝通和互動

目前，西安的會展行業都有各自的網站平臺，僅供發布展會的相關信息和新聞動態，一般很久才更新一次網站頁面，而且大部分信息網站都缺少互動渠道。為此借助信息網絡平臺，加強參觀者、參展者以及組展商等三方的溝通和互動，以便更好地為其提供相關的信息服務，例如：網上報名、信息查詢等都需要通過網絡平臺互動完成。

在展會開展期間，信息網絡平臺的系統會自動向參觀者、參展者發送展會期間的展品，一方面介紹關于展商的相關信息、展品內容、展會的活動時間、展會的活動內容等，另一方面還可以根據參展者和參觀者的實際參觀情況進行判斷其用戶意向和用戶體驗度，同時根據用戶意向和用戶體驗度向參觀者、參展者推送精準的信息，逐步實現點對點精準營銷，為下一年的開展積累相關的經驗。

結束語：綜上所述，西安會展業憑借“一帶一路”的機遇，逐步實現其轉型升級，然而會展業發展面臨著一些列的問題：市場化程度不高;行業產品創新意識薄弱;缺乏專業的服務型人才;產業服務意識淡薄;缺少產業網絡平臺的信息互動，為此提出構建市場化運作機制、會展產品創新，樹立品牌形象、引進大批會展專業人才，加強會展理論研究、實時更新服務理念，創新服務方式、借助信息網絡平臺，加強三方溝通和互動等五個方面的策略，以加快西安會展業的轉型升級。

參考文獻：

[1]成鵬.淺議“一帶一路”視角下的會展業轉型升級[J].現代營銷（下旬刊），2016（04）.

[2]壽怡君.“一帶一路”背景下應對會展業"新常態"的轉變路徑[J].企業技術開發：中旬刊， 2015，34（05）：127-128.

[3]杜妍妍.“一帶一路”推動會展產業轉型升級研究[J].黑河學院學報，2018（08）：50-51.

[4]喬現榮，劉暢.“一帶一路”視角下會展產業創新發展路徑的探究——以西安"絲博會"和杭州G20峰會為例[J].中國商論，2017（29）：156-157.