留漢大學生就業滿意度調查及提升策略研究

肖楠　易成　黃聚會

【摘要】從就業環境和就業質量、創新氛圍和網絡嵌入、自我效能感等方面對316名留漢就業的大學生進行調查。研究發現，留漢就業的大學生對自我效能感的滿意度較高，對就業環境和就業質量滿意度較低。通過分析問卷調查中所反映的問題，提出提高工資、保障住房、扶持創業和改善環境等具體對策，以期提升留漢大學生就業滿意度。

【關鍵詞】留漢大學生;就業滿意度;創新氛圍;自我效能

2017年，武漢市首先提出“百萬大學生留漢就業創業工程”，取得良好成效。如何完善相關人才政策，提高留漢工作大學生就業滿意度，使武漢市在新一輪人才競爭中占得先機，是當前亟待解決的問題。通過調查留漢大學生對武漢就業環境、就業質量的滿意度情況，進一步分析武漢市在當前人才競爭中的不足，提出具體對策，為增加武漢市人才儲備力量、引領經濟社會高質量發展提供決策參考。

1留漢就業大學生基本情況

武漢作為國家中心城市之一，科教人才資源豐富，擁有高等院校89所，在校大學生（含研究生）115.62萬，但武漢高校的大學生畢業后大多選擇離開武漢。以武漢大學和華中科技大學為例，2019年兩校的畢業生就業質量報告顯示，本科生留鄂比例分別為26.08%、27.02%，研究生留鄂比例分別為30.95%、37.92%，大部分畢業生選擇了“北上”或“南下”，武漢飽受人才流失之苦。產業結構過于單一、薪資水平較低以及其他城市強大的人才吸引力是武漢留不住大學生的關鍵所在。武漢市經濟過于依賴鋼鐵、汽車等傳統重工業，更吸引大學生的新興領域、互聯網和技術公司的數量不足，難以為留漢大學生提供充足的崗位。同時，武漢市較低的工資水平也加大了留住高校畢業生的難度。智聯招聘的數據顯示，武漢市平均招聘薪酬為7833元/月，只略高于成都的7723元/月，遠低于杭州的9065元/月。

畢業生是武漢的人才儲備，也是武漢人才建設的基礎和支柱，對武漢未來發展有著至關重要的作用。2017年2月，武漢市喊出“百萬大學生留漢創業就業”、“百萬校友資智回漢”的“雙百萬”口號，并出臺一系列包括“人才租房”、“購房八折優惠”等政策，吸引了一大批高校畢業生留漢工作。還推出大型校園巡回招聘、高薪優崗誠意留人等措施，有效提升了高校畢業生的留漢意愿。在“人才新政”實施當年，畢業生留漢人數是上一年的3.1倍，截止到2019年共新增留漢大學生109.5萬人。從短期政策效果來看，武漢用“百萬校友資智回漢工程”開拓了招商引資工作新路徑，以大學生落戶政策和經費支持為重點的政策體系，在引才方面起到了立竿見影的效果。

在“寧可全部吸納，堅決不放過”的決心和姿態下，武漢市快速集聚了一大批人才。在武漢市戶籍政策的推動下，大量新增落戶人才需要享受武漢市的住房、教育、醫療、公共交通等服務。然而，面向大學生出售的優惠樓盤所處地理位置相對偏僻，如東西湖區的“臨空港青年城”人才樓盤距離最近的地鐵站有6公里，黃陂區的“長江青年城”也距離市中心較遠，出行成本太高。面對大量新增留漢畢業生，武漢的交通、醫療等配套服務還有待進一步完善。如何提高人才政策的持續性和有效性，保證高校畢業生引得進、留得住、用得好，成為武漢市面臨的重要問題之一。

通過對留漢大學生的調查可知，受調查者的男女人數占比分別為43.9%和56.1%，其中主攻學科為管理學和工學的畢業生占比最高，分別占到了24.9%和23.6%。在接受調查的留漢大學生中，選擇自主創業的共有19人，占比6.2%，選擇就業的共有286人，占比93.8%。在選擇就業的留漢大學生中，大多為工作1～3年的職場新人，人數占比達到了95.28%。且受調查的留漢大學生多就職國家機關、民營企業和國有企業等單位，人數占比分別為413%、21%和14.8%，從事的多為政府機構、生物醫藥和文化創意等行業的工作。總體來看，此次接受調查的留漢大學生就業范圍較為廣泛，在各行各業均有所涉及。

2留漢就業大學生滿意度調查

本調查采用線上問卷的方式來收集樣本數據，問卷主要參考國內外相關量表，根據調查對象實際情況進行重新表述和整理。問卷題目由個人基本信息、就業環境和就業質量滿意度、創新氛圍和網絡嵌入滿意度、自我效能感滿意度調查四部分組成，調查問卷中第二、三、四部分的相關題項均采用肯定性語句，使用李克特5級量表進行測量，以數字1～5分別依次表示非常不同意、比較不同意、一般同意、比較同意和非常同意。

本次調查共收集問卷316份，其中有效問卷305份，問卷有效率為96.52%。參與本次滿意度調查的留漢大學生有80.5%的受調查者薪資水平處于6000元以下，低于2019年湖北省畢業生平均薪酬6199元。除此之外，58.2%的大學畢業生表示較好的發展機會和鄉土情結是他們選擇留漢最重要的原因，而因創業環境和生活條件選擇留漢的大學畢業生占比僅為2.8%和6.3%。留漢工作大學生對就業環境和就業質量、創新氛圍和網絡嵌入、自我效能感的滿意度得分均值分別為3.57、3.7、3.87分。數據表明留漢大學生對武漢市的就業環境和就業質量滿意度最低，對創新氛圍滿意度偏低，說明武漢市在就業環境的改善和創新氛圍的營造上還存在一定上升空間。

為進一步研究畢業生留漢原因，將受調查者的籍貫和留漢原因進行交叉分析。受調查者中的武漢籍大學生因鄉土情結而選擇留漢工作的占比為50.7%。外地籍貫的留漢大學生則更加看重武漢市的發展機會和人才政策，外地籍貫大學生中有97人選擇“較好發展機會”作為留漢原因，占外地籍貫總人數的50%，表明這些畢業生對武漢的就業環境和發展前景持有著較高的期望;因武漢市具有“良好的人才政策”而選擇留漢的外地籍貫大學生共有36人，占外地籍貫總人數的18.56%，表明武漢市推出的系列引才留才政策對外地籍貫的大學生起到了一定的吸引作用，但還有提高的空間。此外，僅有28名受調查的大學生認為武漢市具有良好的生活條件和創業環境，占調查總人數的9.2%，說明武漢市的生活條件和創業環境對大學畢業生的吸引力不足，有待進一步完善。

為分析留漢大學生在入職后對工作氛圍的滿意程度，選擇受調查者的單位性質、上級領導關心程度和同事關系這三個因素進行交叉分析。根據交叉分析結果，就職于國家機關的留漢大學生對“上級領導足夠關心自己的工作和生活”和“我和同事相處融洽”這兩個題項持比較同意和非常同意觀點的都有96人，占就職于國家機關總人數的76.2%，表明武漢市機關單位內的工作氛圍較為良好，受到了多數畢業生的認可。相比之下，醫療衛生事業單位分別僅有55.5%和58.3%的受調查者比較同意或非常同意上述題項，而民營企業僅有54.7%的受調查者對“上級領導足夠關心自己的工作和生活”題項持同意觀點。表明就職于民營企業和醫療衛生事業單位的大學生中，近半數對所處的工作氛圍持一般滿意或不滿意的態度。由此可見，在國家機關工作的畢業生對工作氛圍滿意度明顯高于在其他類型企業工作的畢業生。

3留漢就業大學生滿意度問題分析

通過前期的問卷調查，留漢大學生在對個人工作能力的信心、樂于接受工作任務的自我感知、與同事相處的舒適氛圍等方面滿意度較高，但是在居住環境、創新氛圍和就業期望等方面滿意度較低，具體表現在以下三個方面。

一是居住環境不夠完善。居住環境直接影響留漢大學生對武漢市的主觀印象，舒適的居住環境能夠提高武漢市對人才的吸引力。調查結果顯示，有24.3%的留漢工作大學生對武漢市的居住環境不滿意，得分僅為3.30分。不同于70后、80后和90后早期步入社會的工作群體，當代的大學畢業生在就業選擇時對城市的生活環境有更高的要求。盡管近年來武漢市在推進城市轉型發展的過程中也在進行生態環境和城市文化的打造，但其各方面建設均有待于進一步的提高。

二是創新氛圍不夠濃厚。創新氛圍包括鼓勵創新、包容性強的人文環境，良好的創新氛圍有助于增強高校畢業生的留漢意愿，激發員工的工作熱情，進而提升其工作績效。數據顯示，有17.1%的留漢工作大學生認為武漢市缺乏濃厚的科研氛圍和豐富的創新資源;有20.7%的留漢工作大學生認為在自己遇到發展瓶頸時沒有得到武漢的盡力幫助。留漢大學生對創新氛圍相關題項的滿意度均分為3.39分，表明武漢市在氛圍營造上還存在一定的上升空間。

三是就業期望落差較大。就業期望指的是大學生在入職前對工作環境、工作內容等因素的預期水平。數據表明，有11.2%的受調查者認為自己在就業單位中接受重要工作鍛煉的機會較少;17.7%的受調查者認為現有的工作未能對自己的專業知識與能力起到有效的強化和提升;7.5%的受調查者認為現有的工作未能充實完善自身的就業資本和就業經驗，以上數據表明受調查的留漢大學生在正式就業后的工作體驗與就業前的期望出現了較大落差。并且，在就業過程中“對自我價值感到深度實現”的滿意度得分僅僅為3.50分，說明部分受調查的留漢大學生認為自我價值并未在當前工作中得到體現。當留漢大學生發現現實狀況與理想之間的差距過大時，可能影響其心理狀態和工作績效，甚至作出離職的決定。

4留漢就業大學生對策與建議

留漢大學生是武漢市在發展進程中推動科技創新、經濟發展和社會進步的重要戰略資源，是這座城市中最富有活力和創造力的群體之一。本文立足于人力資源管理的角度，針對留漢大學生就業滿意度相關問題，提出以下建議：

4.1 多方籌措資金，提升收入水平。西方國家對人才的吸引主要通過成熟的企業文化和富有競爭力的薪酬激勵措施，政府著重起到幫助企業招財引智的作用。因而對于武漢市政府來說，既要綜合考慮城市差距，結合實際情況制定更具競爭性的最低薪酬策略;也要進一步加大財政投入，在市、區兩級財政設立專項扶持資金，切實做好留漢大學生的政策補貼落實工作，通過提高收入水平競爭力的方式留住高校畢業生。

4.2 優化住房政策，保障住房供應。要想留住大學生，住房是必須要解決的問題之一。武漢市亟需優化住房政策，加快建立多主體供給、多渠道保障、租購并舉的住房制度。擴大人才公寓供給規模，進一步放寬人才公寓的申請條件和提升留漢大學生的入住效率。通過適當降低租金、減免水電費用等方式減輕留漢大學生租房負擔。在優惠購房方面也要考慮留漢大學生的實際需求，在市區、創新創業園區、產業園區等地區籌集房源，實行嚴格的監督管理，杜絕投機行為，真正讓利給有需要的大學生。

4.3 鼓勵創新創業，加強創業扶持。良好的創業環境有利于鼓勵大學生在漢創新創業，武漢市應積極推動高校普及創業教育，支持各類培訓機構開展創業培訓。運用社會各類資源建設創業孵化基地，健全創業服務體系，加強跟蹤扶持，使更多的大學生敢創業、能創業、創成業。同時需要進一步下放與創業密切相關的審批事項，降低市場準入門檻，簡化行政手續，推進投資創業便利化。充分發揮中小企業專項資金、各類創業投資引導基金的作用，整合發展高校畢業生就業創業基金，完善市場化運行長效機制，形成多元化、多渠道的創業資金支持體系。

4.4 改善環境建設，打造城市形象。城市形象是城市的無形資產，有助于提高城市軟實力。在未來，武漢市仍需進一步加強城市基礎設施建設和生態環境建設。在統籌布局公共交通網絡、完善城市交通路段的過程中，更加重視生態文明建設，通過大力推進水環境整治、更新健康綠道和生態濕地來改善城市的空氣質量和生態環境，打造更加宜居的生活環境。同時，武漢市應該考慮自身城市形象的核心，著力打造出更具特色的城市品牌，通過承辦國際活動、強化影響力等方式塑造國際形象，進而提高武漢市的城市吸引力。

參考文獻：

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