和諧勞動關系在企業發展中的探索與研究

宋蕊 于濤

【摘要】本文從勞動關系的基本概念入手，結合企業發展的不同階段，探索與研究和諧勞動關系對于企業經營發展的影響，進而分析營造企業和諧勞動關系的關鍵因素所在。

【關鍵詞】勞動關系;和諧;企業發展

我國目前正處在全面建設社會主義和諧社會的發展階段，和諧的勞動關系是和諧社會的重要組成部分。近年來隨著國家法制化發展進程的推進，勞動者維權意識的增強，以及大數據與移動互聯網迅猛發展等眾多因素影響，企業勞動糾紛成上升趨勢，勞動關系管理在企業管理中的重要性日益凸顯。鑒于此，本文著重探討構建企業內部和諧勞動關系的關鍵因素所在，努力建立適用于企業發展不同階段的通用要素。

一、勞動關系的基本概念和特征

（一）勞動關系的基本概念

勞動關系是指用人單位與勞動者之間，依法確立的勞動過程中的權利和義務關系。

（二）勞動關系的基本特征

首先，勞動關系是在現實勞動過程中所發生的關系。勞動者只有與用人單位提供的生產資料相結合在實現勞動過程中才能與用人單位產生勞動關系，沒有勞動過程便不可能形成勞動關系。

其次，勞動關系主體之間既有法律上的平等性，又具有客觀上的隸屬性。勞動關系主體雙方在法律面前享有平等的權利，同時，勞動者在實現勞動過程中又應當遵守用人單位的規章制度，服從用人單位的管理，雙方形成領導與被領導的隸屬關系。

再次，勞動者與用人單位間的勞動關系具有排他性。勞動關系只能產生于勞動者與用人單位之間，勞動者與其他社會主體之間發生的社會關系不能稱之為勞動關系。

最后，勞動關系的存在以勞動為目的。用人單位與勞動者建立勞動關系，是為了實現勞動過程，為社會生產或社會產品提供服務。

二、和諧勞動關系在企業發展中的重要性

由勞動關系的基本概念和基本特征可知，在企業中勞動者和用人單位既要履行法定義務又同時享有法定權利，在這種對立與合作的關系體中如何尋求雙方平衡，達成一致，以求建立合作共贏的利益體至關重要，因此在企業經營發展中和諧勞動關系的建立尤為重要。

（一）和諧穩定的勞動關系是企業發展的基石

在企業發展過程中，出現勞動關系糾紛勢必產生企業內耗，不利于生產經營任務的有效完成，更嚴重影響企業在市場中的競爭力和正常經營發展。

（二）和諧勞動關系是勞動者勞動權的升華

在馬斯洛需求層次理論中，勞動者在滿足生理、安全的低層次需求后，在和諧勞動關系的狀態下更有利于發揮其社交、尊重及自我實現的更高層次需求，從而有效發揮勞動者潛能，極大地提高工作效率，同時更好的促進企業發展的共贏。

三、企業發展不同階段中和諧勞動關系的影響、作用，以及營造和諧勞動關系的關鍵因素

根據企業發展生命周期理論，國內外學者將企業生命周期大體歸納為創業期、成長期、成熟期、衰退期四個周期。市場中存在處于不同發展階段的企業，根據企業發展的不同階段建立營造和諧勞動關系，可以有效促進企業不同階段的經營發展需求，從而使企業得以在市場中立足，增進并保持企業良性穩定的發展，同時帶來社會經濟的同步增長，助推社會主義和諧社會的全面建設。

（一）在企業創業階段，企業如何在市場上立足是企業發展的關鍵。在該階段企業迫切需要一批能夠與企業同生死、共命運，奮斗目標與價值觀一致的勞動者，因此該階段為了建立和諧勞動關系很多企業都會從身邊固有的資源中尋找目標勞動者，以建立以牢固的信任為基調的勞動關系。在該階段高度信任、以及企業價值觀與勞動者追求的價值方向的一致性成為建立和諧勞動關系的關鍵因素。

1.在企業建立初期由于勞動報酬水平在市場中不具備優勢，通過企業創立者的人性化關懷建立牢固的信任關系成為建立和諧勞動關系的關鍵要素。

2.在該階段建立企業目標與勞動者價值觀的一致性、倡導高忠誠度的企業文化，是建立和諧勞動關系的基調。

（二）在企業成長階段，企業核心技術產品已經逐步確立并有了一定的發展規模，各項規章制度也逐步建立并完善，如何構建符合企業發展的人力資源管理體系，合理配置所需人員，吸納適合崗位所需的人才，以及建立人才庫從而滿足企業不斷發展壯大的崗位需求是企業建立和諧勞動關系的重點。

1.利用高于市場薪酬水平的薪酬策略和良好的薪酬增長機制吸納適合企業發展需要的各類人才。

2.建立企業內部人才“選、育、用、留”機制，暢通企業內部技術、管理雙重晉升通道，開拓足夠的人才發展空間。

（三）企業成熟階段是企業生命周期發展的頂峰，在該階段企業規模趨于穩定。和諧的勞動關系會促使企業在該生命周期的時間跨度拉長，有利于企業長期穩定發展。在該時期，勞動者多半已經有了多年同崗工作經歷，具備了崗位所需的各項技能。企業人力資源管理體系已經相當規范，在收入同步增長的前提下如何滿足勞動者差異化和多元化的需求成為和諧勞動關系營造的關鍵。

1.在企業內部營造多元化發展空間，滿足勞動者的差異化需求。

2.在企業管理過程中建立并有效實施企業民主管理，讓勞動者更多的參與到企業管理中來，以主人翁的歸屬感激勵勞動者發揮潛能取得企業發展與勞動者和諧發展的共贏。

（四）在企業衰退階段，各項業務萎縮，人員需求遞減，勞動關系異常緊張。該階段應盡量避免企業與勞動者之間的正面沖突，實施的各項管理措施應尋求勞動者的理解與支持，多維度建立企業與勞動者命運共同體的共鳴意識是維持和諧勞動關系的關鍵。

1.由于企業經營業務萎縮，崗位需求量遞減，在該階段應妥善實施自然減員方案，兼并重組、優化整合部分崗位，避免采取直接裁員方式激化勞資關系。

2.在企業內部使勞動者具有與企業共存亡，與企業一榮俱榮、一損俱損的憂患意識，營造命運共同體、利益共同體的企業文化氛圍，在管理操作上倡導開源節流助推企業渡過難關。

四、結束語

本文從企業生命周期的不同階段入手，著重探討和研究在企業各個發展階段構建和諧勞動關系的關鍵要素。習作本文時恰逢疫情防控期間，在這特殊的時期中政府、企業、勞動者三方都為和諧勞動關系構建作出了各自的努力和付出。相信，和諧勞動關系的發展是我們新時代經濟發展嘹亮的號角，她正以光速穿破重重阻礙向和諧社會的大路上行進著……

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