淺談工程造價(jià)咨詢管理面臨的風(fēng)險(xiǎn)及防范對(duì)策

摘 要：工程造價(jià)咨詢管理工作不僅能夠?yàn)楣こ虥Q策科學(xué)性的提升提供助力，而且對(duì)于控制工程成本、提升工程效益具有重要意義，而對(duì)工程造價(jià)咨詢管理工作中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效控制，則是確保工程造價(jià)咨詢管理工作充分實(shí)現(xiàn)自身作用與價(jià)值的關(guān)鍵。本文對(duì)工程造價(jià)咨詢管理中的獨(dú)立性風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)、信息技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、專業(yè)水平風(fēng)險(xiǎn)以及職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)做出分析與論述的基礎(chǔ)上，對(duì)工程造價(jià)咨詢管理風(fēng)險(xiǎn)防范策略進(jìn)行了研究與探討。

關(guān)鍵詞：工程造價(jià);咨詢管理;風(fēng)險(xiǎn);防范對(duì)策

工程造價(jià)咨詢管理工作具有系統(tǒng)性、專業(yè)性與獨(dú)立性的特征，在做好工程造價(jià)咨詢管理工作的基礎(chǔ)上，工程造價(jià)咨詢服務(wù)主體能夠圍繞工程造價(jià)給出客觀的數(shù)據(jù)與結(jié)果，并確保預(yù)期的工程造價(jià)在施工過程中得到良好的貫徹，從而有效提升工程成本管控工作效率，為工程的順利開展以及完工奠定良好基礎(chǔ)。由此可見，對(duì)工程造價(jià)咨詢管理面臨的風(fēng)險(xiǎn)及其防范對(duì)策做出探索，具有不容忽視的理論價(jià)值與現(xiàn)實(shí)意義。

一、工程造價(jià)咨詢管理面臨的風(fēng)險(xiǎn)

在開展工程造價(jià)咨詢管理工作中，管理主體面臨著多元化的管理風(fēng)險(xiǎn)，這些管理風(fēng)險(xiǎn)會(huì)導(dǎo)致工程造價(jià)咨詢結(jié)果產(chǎn)生偏差，從而制約工程造價(jià)咨詢服務(wù)功能得以有效發(fā)揮。具體而言，工程造價(jià)咨詢管理中面臨的風(fēng)險(xiǎn)主要包括獨(dú)立性風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)、信息技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、專業(yè)水平風(fēng)險(xiǎn)以及職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)。

（一）從工程造價(jià)咨詢管理工作面臨的獨(dú)立性風(fēng)險(xiǎn)來看

缺位現(xiàn)象與越位現(xiàn)象是獨(dú)立性風(fēng)險(xiǎn)的主要表現(xiàn)。當(dāng)工程造價(jià)咨詢管理主體因經(jīng)費(fèi)保障等問題而喪失獨(dú)立性或者難以在正常的咨詢工作范圍內(nèi)提供咨詢服務(wù)時(shí)，那么工程造價(jià)咨詢管理主體所能夠發(fā)揮出的作用會(huì)受到明顯的限制，這則導(dǎo)致了工程造價(jià)咨詢管理工作不得不面臨缺位風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)工程造價(jià)咨詢管理主體參與造價(jià)規(guī)劃的落實(shí)甚至直接參與施工現(xiàn)場(chǎng)管理、隨意變更造價(jià)的情況下，則容易導(dǎo)致工程實(shí)際造價(jià)與預(yù)期造價(jià)產(chǎn)生偏差，這種現(xiàn)象即是獨(dú)立性風(fēng)險(xiǎn)中的越位現(xiàn)象，這種現(xiàn)象的存在不僅會(huì)破壞工程成本管理體系中的制衡機(jī)制，而且也容易導(dǎo)致工程造價(jià)在落實(shí)過程中產(chǎn)生利益沖突。

（二）從工程造價(jià)咨詢管理工作面臨的內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)來看

作為工程造價(jià)咨詢管理主體，需要為客戶提供科學(xué)的咨詢服務(wù)，而科學(xué)的工程造價(jià)咨詢結(jié)果，則建立在良好的內(nèi)部管理機(jī)制以及完善的內(nèi)部監(jiān)督體系基礎(chǔ)之上，如果工程造價(jià)咨詢管理單位所具有的內(nèi)部管理機(jī)制與監(jiān)督機(jī)制不完善，則容易滋生腐敗舞弊等現(xiàn)象，從而導(dǎo)致工程造價(jià)咨詢結(jié)果產(chǎn)生偏差，從而提升咨詢管理風(fēng)險(xiǎn)。由此可見，工程造價(jià)咨詢管理主體所具有的內(nèi)部控制水平，也對(duì)咨詢管理工作成效產(chǎn)生著不容忽視的影響，這也決定了工程造價(jià)咨詢管理主體需要重視完善自身內(nèi)控體系，而客戶也需要重視對(duì)工程造價(jià)咨詢管理主體內(nèi)控能力進(jìn)行考察。

（三）從工程造價(jià)咨詢管理工作面臨的信息技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)來看

工程造價(jià)咨詢管理工作的開展需要建立在全面、客觀的信息數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上，因此，如果工程造價(jià)咨詢管理主體所受到的信息不完整甚至虛假，則都會(huì)導(dǎo)致工程造價(jià)研判工作產(chǎn)生偏差，進(jìn)而對(duì)工程造價(jià)咨詢管理主體以及客戶利益造成損失。當(dāng)然，由于工程施工技術(shù)、材料等一直處在高速更新的過程中，造價(jià)咨詢技術(shù)以及方式也處在持續(xù)發(fā)展的過程當(dāng)中，因此，造價(jià)信息產(chǎn)生延遲與之后的現(xiàn)象也難以完全避免，也正是因?yàn)槿绱?，工程造價(jià)咨詢管理中的信息技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)呈現(xiàn)出難以有效控制的風(fēng)險(xiǎn)。

（四）從工程造價(jià)咨詢管理工作面臨的專業(yè)水平風(fēng)險(xiǎn)來看

工程造價(jià)咨詢管理工作對(duì)工作人員所具有的專業(yè)知識(shí)提出了較高的要求，也正因?yàn)槿绱耍こ淘靸r(jià)咨詢管理呈現(xiàn)出了知識(shí)密集的特征，如工作人員需要具備扎實(shí)的工程造價(jià)基礎(chǔ)，同時(shí)需要具備較高的數(shù)據(jù)分析能力，甚至需要具備豐富的工程建設(shè)管理經(jīng)驗(yàn)，只有如此，工程造價(jià)咨詢結(jié)果才能夠呈現(xiàn)出更為準(zhǔn)確、更為客觀的特征。反而，如果工作人員所具有的專業(yè)知識(shí)、數(shù)據(jù)分析能力以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)無法支撐工程造價(jià)咨詢需求，則將很難得出科學(xué)的工程造價(jià)結(jié)果，這將會(huì)為工程造價(jià)咨詢管理工作以及造價(jià)落實(shí)工作帶來不容忽視的風(fēng)險(xiǎn)。

（五）從工程造價(jià)咨詢管理工作面臨的職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)來看

在工程造價(jià)咨詢管理中，工作人員的專業(yè)知識(shí)與專業(yè)能力是確保工程造價(jià)咨詢管理取得良好成效的重要基礎(chǔ)，但是工作人員僅僅具備這些專業(yè)素養(yǎng)還不夠，還應(yīng)當(dāng)具備較高的職業(yè)道德水平，否則，工作人員很容易產(chǎn)生立場(chǎng)不堅(jiān)定且容易受到外界誘惑的現(xiàn)象，這對(duì)于保障工程造價(jià)咨詢結(jié)果的客觀性、工程造價(jià)咨詢委托方合法權(quán)益等產(chǎn)生著不容忽視的制約作用，由此可見，工程造價(jià)咨詢管理主體不僅需要重視提升工作人員專業(yè)知識(shí)與專業(yè)能力，而且需要對(duì)工作人員職業(yè)道德建設(shè)工作給予高度關(guān)注。

二、工程造價(jià)咨詢管理風(fēng)險(xiǎn)防范對(duì)策

（一）保持咨詢主體獨(dú)立地位

工程造價(jià)咨詢主體的獨(dú)立地位，是確保工程造價(jià)咨詢結(jié)果呈現(xiàn)出客觀性、公正性的重要基礎(chǔ)。具體而言，首先，對(duì)工程造價(jià)咨詢管理工作宏觀環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化，是確保咨詢主體呈現(xiàn)出更高獨(dú)立性的關(guān)鍵。依托完善的社會(huì)信用體系有能夠有效規(guī)避市場(chǎng)混亂等問題，為此，政府部門需要發(fā)揮自身主導(dǎo)作用，為工程造價(jià)咨詢管理主體信用體系的構(gòu)建提供助力。與此同時(shí)，立法部門需要圍繞工程造價(jià)咨詢管理完善立法工作，通過法律明確工程造價(jià)咨詢主體所具有的權(quán)責(zé);其次，行業(yè)協(xié)會(huì)有必要強(qiáng)化行業(yè)自律，在制定行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格開展工程造價(jià)咨詢主體認(rèn)證、做好行業(yè)內(nèi)部監(jiān)督工作的基礎(chǔ)上，為工程造價(jià)咨詢主體獨(dú)立性的保持奠定良好基礎(chǔ)。

（二）完善企業(yè)內(nèi)部控制機(jī)制

強(qiáng)化工程造價(jià)咨詢企業(yè)內(nèi)控工作，是提升工程造價(jià)咨詢管理工作成效的重要保障。具體而言，首先，工程造價(jià)咨詢管理企業(yè)需要強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督考核工作。即在做好三級(jí)復(fù)核工作的基礎(chǔ)上，工程造價(jià)咨詢管理企業(yè)還需要從全過程角度對(duì)工程造價(jià)的落實(shí)進(jìn)行監(jiān)督，從而為工程造價(jià)咨詢服務(wù)工作成效考核提供依據(jù)。在此過程中，管理工作者需要重視對(duì)監(jiān)督工作、考核工作進(jìn)行有效落實(shí)，避免出現(xiàn)流于形式的問題;其次，工程造價(jià)咨詢管理企業(yè)需要構(gòu)建起完善的內(nèi)部激勵(lì)與懲罰機(jī)制。激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建能夠提升工作人員的工作熱情以及自主提升的積極性，懲罰機(jī)制則能夠約束工作人員行為、督促工作人員以規(guī)范化的程序開展工程造價(jià)咨詢服務(wù)工作。

（三）做好咨詢隊(duì)伍建設(shè)工作

優(yōu)秀的工程造價(jià)咨詢隊(duì)伍，是確保工程造價(jià)咨詢管理水平得以提升的關(guān)鍵。現(xiàn)代企業(yè)管理理論認(rèn)為人力資源是企業(yè)發(fā)展中最為重要的資源，因此，在工程造價(jià)咨詢管理中做好咨詢隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)于提升工程造價(jià)咨詢管理成效具有重要意義。具體而言，首先，工程造價(jià)咨詢管理企業(yè)需要圍繞市場(chǎng)發(fā)展、客戶需求等構(gòu)建崗位勝任能力模型，并以此為依據(jù)開展人才引進(jìn)以及人才培訓(xùn)工作，從而確保引入的人才以及既有人才隊(duì)伍所具有的知識(shí)體系、能力體系等可以很好的適應(yīng)工程造價(jià)咨詢工作的開展;其次，工程造價(jià)咨詢管理企業(yè)需要著重關(guān)注工作人員職業(yè)道德水平的提升。工程造價(jià)咨詢管理企業(yè)有必要在行業(yè)內(nèi)聯(lián)合制定個(gè)人信用體系，同時(shí)需要充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部懲罰機(jī)制在職業(yè)操守失范現(xiàn)象中所具有的作用，從而有效強(qiáng)化工作人員的職業(yè)道德意識(shí)并有效防范工程造價(jià)咨詢管理工作中面臨的職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)。

三、全過程的工程造價(jià)咨詢管理風(fēng)險(xiǎn)控制

在針對(duì)工程造價(jià)咨詢管理工作面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別與控制的過程中，不僅需要了解引發(fā)工程造價(jià)咨詢管理風(fēng)險(xiǎn)的因素并對(duì)其控制路徑做出探索，而且需要重視對(duì)將全過程的理念滲透到工程造價(jià)咨詢管理風(fēng)險(xiǎn)控制工作當(dāng)中，只有如此，工程造價(jià)咨詢管理工作者才能夠有效的對(duì)多元化風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別與規(guī)避，進(jìn)而提升工程造價(jià)咨詢管理工作水平。具體而言，全過程的工程造價(jià)咨詢管理風(fēng)險(xiǎn)控制主要可以分為三個(gè)階段，即工程造價(jià)咨詢管理業(yè)務(wù)承接階段的風(fēng)險(xiǎn)控制、工程造價(jià)咨詢管理業(yè)務(wù)實(shí)施階段的風(fēng)險(xiǎn)控制、工程造價(jià)咨詢管理業(yè)務(wù)終結(jié)階段的風(fēng)險(xiǎn)控制。

（一）從業(yè)務(wù)承接階段來看

技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)與違約風(fēng)險(xiǎn)是造價(jià)咨詢管理工作中存在的主要風(fēng)險(xiǎn)，這主要是因?yàn)楣こ淘靸r(jià)咨詢管理工作往往具有較長的周期，在此過程中，無論是業(yè)務(wù)的委托方還是承接方都面臨著較大的資金壓力，同時(shí)也對(duì)承接方所具有的技術(shù)能力提出了較高的要求。在技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的控制中，承接方需要對(duì)業(yè)務(wù)開展過程中所需要的專業(yè)能力做出評(píng)估，如果超出自身能力范疇，則需要對(duì)業(yè)務(wù)承接的可行性做出論證，從而避免因?yàn)闆]有能夠完全履行自身義務(wù)與職責(zé)而被面臨索賠。當(dāng)確定自身能力可以承接相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，則可以選擇分期付款作為付款方式，從而在滿足支出需求的基礎(chǔ)上緩解雙方資金壓力。

（二）從業(yè)務(wù)實(shí)施階段來看

這一階段的風(fēng)險(xiǎn)呈現(xiàn)出了多元化的特征，如信息風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)等。強(qiáng)化工程造價(jià)咨詢管理工作隊(duì)伍建設(shè)工作，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制等是規(guī)避這些風(fēng)險(xiǎn)的有效路徑。與此同時(shí)，工程造價(jià)咨詢管理工作者需要敦促業(yè)務(wù)委托方對(duì)自身職責(zé)與義務(wù)進(jìn)行及時(shí)履行，如支付費(fèi)用、配合開展信息收集工作等，從而為工程造價(jià)咨詢工作有序有效的開展提供助力。

（三）從業(yè)務(wù)終結(jié)階段來看

這一階段中的違約風(fēng)險(xiǎn)較為突出，道德風(fēng)險(xiǎn)以及技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)依舊存在。為了有效規(guī)避這些風(fēng)險(xiǎn)，工程造價(jià)咨詢管理主體需要重視做好保密工作，避免為了實(shí)現(xiàn)自身利益的最大化而違反合同約定。與此同時(shí)，工程造價(jià)咨詢管理主體需要在業(yè)務(wù)終結(jié)階段體現(xiàn)出自身所具有的技術(shù)優(yōu)勢(shì)與經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，確保造價(jià)管理工作能夠順利完成。另外，工程造價(jià)咨詢管理主體需要做避免委托方拖延支付咨詢費(fèi)用，從而完成項(xiàng)目終結(jié)。

結(jié)束語：

綜上所述，工程造價(jià)咨詢管理工作面臨的風(fēng)險(xiǎn)具有復(fù)雜、多元的特征，為此，工程造價(jià)咨詢管理主體需要強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防范策略體系進(jìn)行持續(xù)的完善，通過保持咨詢主體獨(dú)立地位、完善企業(yè)內(nèi)部控制機(jī)制、做好咨詢隊(duì)伍建設(shè)工作，有效推動(dòng)工程造價(jià)咨詢管理工作成效與工程成本管理工作成效的協(xié)同提升。與此同時(shí)，工程造價(jià)咨詢管理主體需要重視將全過程管理理念滲透到咨詢管理風(fēng)險(xiǎn)控制工作當(dāng)中，從而有效提升工程造價(jià)咨詢管理風(fēng)險(xiǎn)控制水平。

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作者簡(jiǎn)介：張明美（1984-），女，漢族，河北省秦皇島市人，本科，工程師。研究方向：工程造價(jià)咨詢，工程管理。