淺談互聯網＋時代下醫院綜合檔案館管理措施

許超

摘 要：21世紀不僅是經濟快速發展時期，更是信息技術蓬勃時期。很多領域都相繼引入信息技術改變工作方式，醫院綜合檔案管理也是如此。通過引入互聯網+便于為檔案使用者提供極大的便利，更保證檔案安全，提高檔案管理效率。

關鍵詞：醫院;綜合檔案;管理措施;互聯網+

綜合檔案在醫院建設中發揮著不可小覷的作用，因為涉及各個部門工作信息，其管理顯得極為重要。當前醫院檔案管理者在實際工作中引入互聯網+，有效簡化檔案存儲、利用等一系列工作，滿足各個方面需求，提高檔案管理質量。

一、互聯網+時代下醫院綜合檔案管理的特點

1.查找便利性。在互聯網時代背景下，合理應用網絡信息技術，加強醫院綜合檔案管理，將醫院中文字和病案快速整理，將其傳輸到電腦，實現各項資源共享。在醫院內部構建檔案建設搜索引擎，醫院內部人員利用自身權限查閱相關資料，為各項工作開展提供便利。借助信息技術加強綜合檔案管理，可以簡化檔案管理步驟，隨時將檔案信息上傳至電子系統，為檔案查找和收集提供便利，提高醫院綜合檔案管理水平。

2.搜索全面性。在醫院綜合檔案管理中，檔案資料搜集是其中的關鍵，資料是否齊全是檔案搜集管理中的重要內容。隨著新時代的來臨，我國科學技術快速發展，電子信息技術在社會各個行業廣泛應用，紙質檔案必然會被取代，電子檔案發展前景非常好，更加具有時效性，完成數據信息實時搜集，并且將搜集的信息資料進行傳輸，構建相應的整體。借助電子技術完成資料搜集，操作更為簡單，可以有效減少工作量，使得信息資料更加全面、真實。

3.服務范圍廣。在醫院綜合檔案管理中，借助網絡信息技術，使得檔案管理收集更為簡單，保證信息資料真實性和系統性，拓展檔案服務范圍。在時代發展的背景下，傳統的醫院綜合檔案服務降低，為了拓展檔案服務范圍，引入信息化管理方式。加強醫院綜合檔案管理，為醫院發展提供良好條件，推動醫院的長期發展，借助網絡平臺開展綜合檔案管理，實現檔案資源的共享。借助互聯網技術優化醫院綜合檔案管理，獲取更多的檔案信息，保證綜合檔案資料有效利用。

4.工具多樣性。醫院綜合檔案管理中，借助網絡管理方式，使得管理呈現多元化，借助自動化和網絡化技術，使得檔案信息記錄不僅僅局限于文字，借助圖片、視頻以及音頻等資料，通過多樣化的方式將醫院綜合檔案內容展現出來，使得檔案記錄工具多樣化，為更多對象提供服務，保證醫護人員能夠更好的閱讀相關資料。

二、互聯網+時代醫院綜合檔案管理中的問題

1.基礎設備不夠完善。在醫院綜合檔案管理中，開展網絡化管理，應當建設完善、有效的管理設施，為醫院綜合檔案網絡化奠定基礎，是檔案管理的重要環節。目前，醫院對于綜合檔案管理并不重視，依然采取傳統的檔案管理系統，不符合時代發展要求，由于檔案管理設備不夠先進，影響綜合檔案管理效率和質量，影響檔案管理事業發展的新方向。隨著檔案管理需求增加，傳統檔案管理系統難以滿足社會發展需求，不利于重要信息的全面發展。想要實現檔案管理網絡化目標，應當注重基礎設施更新和升級，推動綜合檔案管理進一步發展。

2.管理者能力有待提高。在醫院綜合檔案管理中，隨著眾多新型技術的出現，檔案管理不僅僅是對檔案信息進行整理，更多的是對檔案信息進行搜集和傳播。作為檔案管理人員，應當具備專業化知識。但是，在實際的醫院檔案管理中，管理人員知識面較為狹窄。不利于檔案管理工作的開展。同時，管理人員信息技術能力不足，對管理系統利用不足，使得檔案管理網絡化發展不足。

3.檔案管理范圍較為模糊。隨著我國醫療水平的提升，大眾對于自身健康更加重視，醫院中的檔案資料更多，如基礎檔案和行政檔案等。在醫院綜合檔案管理中，對于檔案并沒有相應的劃分，對其管理部門和職責缺乏明確的劃分，使得檔案管理工作效率比較低，很多的重要檔案信息并沒有納入管理部門，存在檔案丟失現象，使得檔案資料不夠完整。醫院綜合檔案管理中，應當做好相應的合理劃分，明確每個部門的職責，保證檔案管理工作有效落實，促進檔案管理工作質量和水平不斷提升。

4.檔案管理安全性不足。在現階段的醫院綜合檔案管理中，電子檔案是應用廣泛的管理方式，具有方便性和快捷性的特點，可以有效節約管理時間，保證工作效率。同時，也存在著一定的缺陷和不足，其中安全性問題是最為主要的缺陷。在電子檔案管理中，主要借助互聯網技術，穩固性性對較弱，其內容容易發生變化。隨著科學水平的提升，病毒也在不斷增加，黑客攻擊手段增多，使得網絡安全問題不斷增加。將電子檔案在計算機中存儲，很容易受到黑客攻擊或者病毒危害，使得檔案資料出現丟失等問題，對醫療衛生事業發展產生影響。因此，醫院應當重視電子檔案存儲的安全性，推動醫院的長期發展。

三、互聯網+時代下醫院綜合檔案管理管理的有效措施

1.優化檔案管理內容范圍

基于互聯網+時代下醫院綜合檔案管理內容可從以下方面加以優化：首先檔案歸納網絡化;一般醫院綜合檔案形成中無法缺少檔案文書制作、流轉、歸納等一系列措施，可以說檔案文化質量好壞與綜合檔案管理水平有著緊密聯系。互聯網+時代也要充分結合新醫改工作要求，更好地提高綜合檔案管理效率，也在此基礎上推動綜合檔案管理，全面服務于醫療服務。醫院檔案部門在管理綜合檔案時需根據時序原則將檔案上傳至醫院內部網絡，便于檔案制作者和利用者運用，實現真正意義層面檔案共享。其次人事檔案網絡管理;醫院人力資源部門在互聯網+背景下對人事檔案收集、制作、歸納、利用等一系列操作質量要求比以往更高，再加上人員流動性也越來越頻繁，人事檔案存儲量也逐漸增多，要求醫院在管理人事檔案時巧妙運用信息技術為檔案運用者提供更為便利的信息檢索功能，提高檔案運用和管理效率。第三紙質檔案網絡管理;醫院傳統綜合檔案基本為紙質形式，雖然在一定程度上能保證檔案內容真實性，但在現代社會中也存在查詢和利用不便等問題。醫院檔案部門在互聯網+時代背景下應通過信息技術中的的微縮掃描等方式將傳統紙質檔案中文字、影音、圖頻等進行數字化處理，再將其轉為電子檔案，為醫院檔案管理高效化與規范化管理奠定堅實基礎，提高檔案綜合管理效率和質量。此外還需明確醫院綜合檔案管理范圍;醫院綜合檔案涉及各個科室與部門，正因如此需要建立一套相對完整有序的管理體系與制度，從而保證綜合檔案管理效率。在此過程中醫院檔案部門作為牽頭者，明確檔案管理范圍，按照類別合理劃分不同類別檔案，之后借助現代信息技術將紙質檔案電子化并制作出明確化與系統化索引目錄，更要在于基礎上建立完善綜合檔案管理系統。而醫院各個科室要結合部門職責完整且及時地收集業務中形成的各種檔案資料，便于檔案部門及時歸檔。

2.結合實情優化管理方式

對于醫院綜合檔案管理項目而言，管理機制與人員綜合素質善于關鍵性因素。換言之，檔案管理體系以及相關信息資源結構在實際工作中會受到限制，只有及時更新要求和標準才能提高綜合檔案管理效率和質量。基于互聯網+時代下醫院綜合檔案管理要構建集規章制度和資源為一體的管理準則，保證能第一時間向醫護人員和患者提供真實有效的檔案，最大限度滿足檔案使用者需求。檔案資源和信息資源在醫院綜合檔案中較多，構建互聯網+檔案管理控制平臺能在提高管理效率和流程的同時滿足使用者實際需求，為檔案共享和遠程維護提供保證，更為提高醫護人員工作便捷化與實時化奠定堅實基礎。在管理方式優化中，需要做好相應的基礎設施建設和優化，完善檔案管理基礎設備。硬件設備是網絡發展的重要內容，應當結合網絡發展實際，注重基礎設備選擇，根據現階段網絡發展情況，考慮醫院發展的實際情況，創設良好的檔案管理氛圍，為醫院綜合檔案管理網絡化開展提供便利，引入多樣化的管理方式，推動醫院健康持續發展。例如在互聯網+醫院綜合檔案管理的構建的架構體系中，要將實現綜合檔案一體化為主要基礎，在此基礎上整合醫院各個科室信息，由此形成文書檔案、科技檔案、基建檔案、設備檔案、財務檔案、特殊載體檔案（照片、音頻、實物檔案等）、人事檔案等多個模塊，使綜合電子檔案更具有完整性，最重要能為全院職工提供良好的檔案查詢服務奠定基礎。如果基于檔案實際操作層面則要巧借信息技術監督和處理檔案平臺中的信息，高效管理檔案資料，將各門類檔案資料查找最大限度便捷化。

3.積極強化檔案安全管理

基于互聯網+時代下的醫院綜合檔案管理還需注重安全管理，解決檔案管理中村存在的安全隱患。當前綜合檔案管理中存在的安全隱患為操作系統和網絡技術自身存在的隱患;其中操作系統是計算機重要組成部分，更是構成信息安全的關鍵所在。但計算機操作系統較大，導致工作人員在操作系統時沒有做到完全準確，一旦沒有妥善解決則會被攻擊者利用，形成更為嚴重的安全問題。在網絡技術方面，由于網絡自身并非為最安全的信息傳輸方式，任何信息經網絡都要通過各種網站分段后傳輸至目的地，任何一個中介站點均可攔截信息，甚至會對信息造成破壞。與此同時網絡技術發展十分迅速，尤其安全技術是互聯網+時代下發展最快的技術之一，但該技術缺乏較強的防范攻擊，增加網絡安全危險性。針對互聯網+時代下醫院綜合檔案管理安全需要從以下方面加以強化：首先數據安全;關于此方面可集中于信息加密和數據備份恢復系統方面;其中信息加密即保護網絡內文件、數據、控制信息、口令，保護互聯網傳輸的各項數據。而數據加密技術則分為存儲加密與傳輸加密，每種方式都在于保護傳輸數據的安全與完整。例如公鑰基礎設施是當前廣泛應用的加密方式，發送信息者可運用接收者公鑰對接收者發送已加密信息，而接收者則運用自身占用私鑰解密，保證信息機密性的同時也體現信息真實性。醫院綜合檔案管理也應用上述技術將用戶的公鑰和姓名、單位、身份證號等身份標識信息將結合，之后在互聯網上對用戶身份進行驗證，最大限度保證信息傳輸真實性與機密性，一定程度能解決醫院綜合檔案遠程查詢和網內查詢的信息安全問題。在數據備份恢復系統方面，備份系統可避免計算機磁盤驅動器存在故障和安全隱患時而丟失數據。如果根據備份規程對丟失的數據進行備份，就可直接恢復數據。除了上述措施還可選取如閃盤、光盤、磁盤等不同數據存儲介質并將其放置于不同安全地點。醫院檔案管理部門在收集和保管電子檔案時受各種因素影響可能會出現信息失真和損毀等問題，特別較易受到病毒和黑客攻擊，引入需要強化檔案管理人員安全和保密意識。如果想要讓工作人員充分認識到電子檔案管理安全必要性和重要性，就需要在綜合檔案網絡管理中增強安全度。例如檔案部門要醫院所有辦公電腦中應及時安裝殺毒軟件，避免病毒和黑客對電子檔案造成的破壞和影響作用。尤其在建設綜合檔案網絡化終端保護系統時要對重要部門、檔案實施安全防范，最大限度保證綜合檔案安全性。此外醫院檔案管理部門還需定期對檔案進行維護保養，及時升級換代，借此保證電腦中各項基礎設施以及特有的存儲功能順利實施，保證檔案安全，提高醫院綜合檔案管理效率和質量。

4.全面提高管理人員素質

自我國改革開放以來，我國經濟社會得到大幅度提升，信息技術也在此背景下得到蓬勃發展。尤其在檔案管理方面，最為顯著的變化其存儲模式從常規轉為集圖片、音頻、視頻等一體化的計算機形式。醫院綜合管理人員受相關因素影響，在工作中也存在較多問題，常見如缺少先進的檔案管理意識，管理人員專業能力不足，管理方式單一落后等。基于互聯網+時代背景下需要從以下方面提升檔案管理人員綜合素質，首先提高思想認識;各個領域事業在不斷健全完善的市場經濟下實現快速發展，檔案管理工作者的壓力也日益增長，要求醫院領導強化對檔案管理重視并自覺更新思想觀念，深刻認識處于互聯網+背景下的的檔案管理人員，并從政策、人員、資金等不同角度對綜合管理工作給予大力支持。醫院也要將綜合檔案管理工作納入整體規劃當中，健全完善檔案管理中涉及的各項規章制度，發自內心關心、尊重、愛護檔案人員，解決工作人員實際存在問題，營造良好的工作氛圍，切實提高工作人員薪酬待遇，調動檔案管理參與檔案管理工作積極性和主動性。其次強化繼續教育培訓;醫院綜合檔案管理人在全新形勢下也需要接受繼續教育培訓，而醫院也要科學合理設計培訓內容并將其與實際工作相融合。檔案管理人員不僅要掌握專業化理論知識，還要學習計算機知識，便于自身更好地適應全新形勢下檔案工作要求。事實上，檔案管理人員繼續教育水平在一定程度上和其素質有著緊密聯系，甚至關系到檔案事業總水平。第三強化服務意識;醫院是社會不可缺少的醫療衛生服務機構，更是國家重要組成部分。因而綜合檔案管理人員需充分關注和了解黨與國家工作大局并善于站在政治角度判斷形勢。檔案管理的價值之一即為領導者制定決策和方案措施時提供參考依據。與此同時該工作有著較強的服務性，工作人員工作效率、態度、質量等均決定檔案工作質量。因而醫院應充分發揮檔案人員主觀能動性，使工作人員在工作中時刻樹立服務意識，按照規章制度辦事，由此一來才能更好地提高檔案管理質量。

結語

總之，基于互聯網+時代下的醫院綜合檔案管理有效保證檔案安全性，更為高效管理奠定堅實基礎。工作人員在工作中應結合自身實際情況合理應用信息技術，最大限度保證檔案管理，使其能高質量服務于醫療服務。

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（作者單位：無錫市第五人民醫院）