中職學(xué)校家校溝通有效性現(xiàn)狀調(diào)查與分析

關(guān)意寅 李天莉 楊明偉 王佳紅

【摘 要】本文通過對中職學(xué)校家校溝通中家長對家校溝通重要性的認(rèn)識、家長每學(xué)期和教師溝通的次數(shù)、家長對家校溝通意義的看法、家長與教師溝通交流時(shí)孩子的參與度、教師對家校溝通的看法等方面情況的調(diào)查，分析中職學(xué)校家校溝通中教師和家長分別存在的問題，并分別針對教師和家長提出提高家校溝通有效性的建議。

【關(guān)鍵詞】中職學(xué)校 家校溝通 有效性 現(xiàn)狀 調(diào)查

家校溝通，主要是教師和家長結(jié)合學(xué)生在學(xué)校和家庭中的教育情況，通過語言和文字等媒介方式傳遞信息的行為。這種行為最終的目的在于促進(jìn)學(xué)生的全面健康成長。在國家大力倡導(dǎo)實(shí)施教學(xué)改革的背景下，家庭和學(xué)校的聯(lián)系愈加密切。在傳統(tǒng)的教育中，家庭和學(xué)校之間的聯(lián)系較少，導(dǎo)致出現(xiàn)了一些教育方向偏差問題。這就要求我們更加重視家校溝通的教育合力，尤其是中職學(xué)校有著區(qū)別于普通高中的特點(diǎn)，更需要加強(qiáng)家校溝通。學(xué)校與家庭溝通是實(shí)現(xiàn)中職學(xué)生全面和諧發(fā)展的必要條件，只有構(gòu)筑中職教師與家長之間的溝通渠道，才能在相互了解的基礎(chǔ)上對學(xué)生的教育達(dá)成一致。如何提高中職學(xué)校家校溝通的有效性成為十分迫切的事情。本文對中職學(xué)校家校溝通的現(xiàn)狀和存在的問題進(jìn)行分析，立足學(xué)校實(shí)際，探索有效開展家校溝通的方法，更好地加強(qiáng)學(xué)校與家庭之間的配合，從而為教育事業(yè)和學(xué)生德智體美全面發(fā)展提供進(jìn)一步支持。

一、中職學(xué)校家校溝通有效性情況調(diào)查

本次調(diào)查共對某中職學(xué)校學(xué)生家長發(fā)放 200 份問卷，回收且有效的問卷 179 份，有效率為 89.50%。共對 20 名中職教師（兼任中職班主任）進(jìn)行結(jié)構(gòu)化訪談。調(diào)查情況如下。

（一）家長對家校溝通重要性的認(rèn)識

表 1 所示調(diào)查結(jié)果顯示，僅有 14.52% 的中職學(xué)生家長認(rèn)為家校溝通是非常重要的，超過一半的家長認(rèn)為家校溝通的重要性一般。進(jìn)一步的訪談發(fā)現(xiàn)，由于多數(shù)中職學(xué)生家長文化水平較低，導(dǎo)致他們對家校溝通的重要性認(rèn)識不足，僅僅關(guān)心學(xué)生的成績，或者學(xué)生有沒有在學(xué)校惹事，對于和教師的溝通大多是被動地進(jìn)行。但是從前人研究結(jié)果來看，只有家長先意識到家校溝通的重要性，才有助于家校溝通的深化發(fā)展。

（二）家長每學(xué)期和教師溝通的次數(shù)

從表 2 的數(shù)據(jù)可以看到，有 25.14% 的家長每學(xué)期與教師溝通的次數(shù)為 0，而溝通 5 次以上的人數(shù)僅為問卷調(diào)查人數(shù)的 8.94%。可見，中職學(xué)校的家校溝通情況并不樂觀，如何在國家提倡全民育人的背景下促進(jìn)家校溝通，是中職教育工作者義不容辭的責(zé)任。

（三）家長對家校溝通意義的看法

從調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)，中職學(xué)生家長多數(shù)認(rèn)為家校溝通的意義主要體現(xiàn)在促進(jìn)孩子成績的提高上，占總調(diào)查人數(shù)的 41.90%;認(rèn)為體現(xiàn)在幫助教師管理學(xué)生和提高教學(xué)質(zhì)量上的分別占 13.41% 和 20.67%;認(rèn)為體現(xiàn)在促進(jìn)孩子行為習(xí)慣養(yǎng)成以及有利孩子身心健康的僅為 8.94% 和 10.06%（見表 3）。說明家長對家校溝通意義的認(rèn)識仍存在一定的誤區(qū)，家長普遍認(rèn)為家校溝通對教師有用，沒有認(rèn)識到家校溝通對學(xué)生全面發(fā)展的作用。

（四）家長與教師溝通交流時(shí)孩子的參與度

表 4 的數(shù)據(jù)顯示，中職學(xué)校家校溝通過程中，中職學(xué)生的參與率較低，37.99% 的學(xué)生甚至從不參與，經(jīng)常參與的僅為 17.32%。這說明中職學(xué)校的家校溝通，大多是家長和教師一方進(jìn)行。實(shí)際上，教育溝通的重點(diǎn)是學(xué)生本身，學(xué)生沒有參與的家校溝通容易出現(xiàn)對學(xué)生問題的判斷不準(zhǔn)，導(dǎo)致教育的失敗。

（五）教師對家校溝通的看法

筆者通過對教師的訪談結(jié)果得知，不僅年輕的教師對于家校溝通的工作不太適應(yīng)，連一些較有資歷的教師在這一方面也無法做到盡善盡美。筆者采訪了兩位中職教齡較長的教師，以下是他們的看法。

教師 A：“以前和家長的溝通多半在于‘請家長，也就是孩子們最抵觸的一種方式，一旦他們犯了錯(cuò)就會害怕教師說‘讓你家長明天來一趟或是直接打電話當(dāng)著孩子的面說，這種方式在過去的幾十年里根深蒂固。現(xiàn)在變成了有事微信上說，有些家長根本連面都見不到，由于直系家長大多在外地打工，到學(xué)校來的都是老一輩的家長或者是學(xué)生的表親，他們大多疼愛學(xué)生，或者不好直接過度地教育，只是在教師面前說一說罵一罵，但學(xué)生沒有認(rèn)識到根本性問題，或者根本不服從這些親人的教導(dǎo)，更別提改變了。”

教師 B：“除了 A 教師說的，有些家長關(guān)心孩子，但不在身邊，教育的方法不對，得到孩子的不好消息的時(shí)候總是容易怒火中燒，很容易忽視電話那頭的孩子的情緒和想法，久而久之，家庭關(guān)系就變得不和諧，而這又是一個(gè)死循環(huán)，這種不和諧不正常的關(guān)系有時(shí)更讓孩子朝著反方向發(fā)展。”

經(jīng)過這次訪談，筆者發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活中開展家校溝通的工作還是有較大難度的，尤其是在相對較為偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村地區(qū)，面對一些家長長期在外打工不在學(xué)生身邊的情況，實(shí)現(xiàn)及時(shí)溝通相當(dāng)不易。

二、中職學(xué)校家校溝通中存在的問題

（一）家校溝通中教師存在的問題

1.班級人數(shù)較多，精力不足。隨著職業(yè)學(xué)校的擴(kuò)招，中職學(xué)校班級人數(shù)較多，導(dǎo)致教師在管理上出現(xiàn)了盲區(qū)，和家長的溝通工作也受到了影響。一名教師往往要面對幾十名家長，所需時(shí)間精力較多，而教師課余時(shí)間還要帶學(xué)生參加技能比賽訓(xùn)練或者第二課堂活動，家校溝通的時(shí)間往往被壓縮。

2.在溝通中教師占據(jù)主導(dǎo)，略顯強(qiáng)勢。在和教師以及家長的訪談中，筆者明顯感覺到教師、課堂和知識為中心的傳統(tǒng)教育思想仍占主導(dǎo)。在這種思想影響下，人們普遍認(rèn)為教師是教育教學(xué)的主導(dǎo)，其他人只是輔助。在平時(shí)的溝通中大多數(shù)教師往往用通知的方式和家長溝通，語氣和態(tài)度上都顯得過于強(qiáng)勢，顯得不夠尊重，不免打擊了家長的溝通熱情。

3.缺乏和家長溝通的技巧，事倍功半。通過對家長的訪談，筆者注意到大部分教師在溝通時(shí)都存在同一個(gè)問題，就是缺乏溝通的技巧。有些表示同一個(gè)意思的話語，用不同的方式說出來會有不一樣的效果。在表述學(xué)生存在的問題時(shí)，教師應(yīng)多采用家長更能接受的肯定性和期待性話語，讓家長感覺到教師的出發(fā)點(diǎn)是和自己一致的，都是為了孩子好。而缺乏技巧的教師在表達(dá)時(shí)往往過于尖銳，甚至擴(kuò)大問題，這樣讓家長聽起來不舒服也很難接受，無疑給溝通增加了障礙。

（二）家校溝通中家長存在的問題

1.對教育者角色不適應(yīng)，溝通不主動。筆者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，少部分家長幾乎不與教師進(jìn)行溝通，把教育學(xué)生的任務(wù)全部交給教師。在一個(gè)人的成長過程中，遺傳因素提供可能性，環(huán)境創(chuàng)造條件，教育起主導(dǎo)作用，主觀能動性是決定性因素，這幾個(gè)因素都離不開家長。作為家長至少要保證家庭的和睦相處，自身在為人處世中要給孩子樹立榜樣，才能起到引領(lǐng)和示范的作用。

2.過于看重學(xué)業(yè)成績，不注重孩子的品行和技能培養(yǎng)。中職學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)知識和掌握職業(yè)技能，但是品行道德方面也不能忽視。然而大多數(shù)家長仍然認(rèn)為學(xué)習(xí)是學(xué)生唯一的任務(wù)，畢業(yè)后找到好工作才是正經(jīng)的出路，即便有些家長注重培養(yǎng)孩子的其他才能，也是為考試做鋪墊，毫不關(guān)心孩子的品行和技能培養(yǎng)。

3.過于專制，不準(zhǔn)孩子參與溝通。在筆者訪談的班級中，只有 35.2% 的家長在和教師溝通中會給學(xué)生發(fā)言的機(jī)會，大多數(shù)家長仍然采取專制的教育方式，不愿讓孩子陳述，也可以說沒有將孩子作為被教育的對象，沒有意識到孩子才是溝通的主角。

三、提高中職學(xué)校家校溝通有效性的建議

（一）對教師的建議

1.分清主次，合理利用班級的力量。由于現(xiàn)在中職學(xué)校大多數(shù)班級里學(xué)生人數(shù)過多，教師精力不足以采用一對一的方式采取溝通工作，這就更加要求教師在開展溝通工作時(shí)分清主次，事情嚴(yán)重或是緊急的先和對方家長進(jìn)行溝通，沒有特殊情況的孩子可以采取暫時(shí)觀察的方式。但是，在這樣的策略中，往往會忽視優(yōu)等生的心理，更容易出現(xiàn)的是大批成績中等并且沒有不良行為的學(xué)生被忽略，對這樣的學(xué)生教師應(yīng)時(shí)常關(guān)注，定時(shí)與其家長溝通，以便促進(jìn)他們的學(xué)習(xí)與成長。中職學(xué)生由于家庭住址比較分散，課后的感情溝通相對普通高中的學(xué)生較少，教師可以劃分區(qū)域合作小組，首先建立學(xué)生之間的情感聯(lián)系，利用朋輩教育讓班級成員互相幫助解決問題，也可以定期在班級群中組織討論，讓家長來解決學(xué)生的疑惑。

2.審視自己，尊重家長的意見。由于大多數(shù)學(xué)生家長的文化水平并不高，不容易理解教師的一些要求，因此教師應(yīng)多審視自己的態(tài)度，以平等的姿態(tài)與家長進(jìn)行溝通。雖然教師在教育教學(xué)的領(lǐng)域是專業(yè)的，但不能忽視父母在教育中的地位，如果能以平等的姿態(tài)去溝通，多用商量的語氣，這樣不僅能使家長諒解教師，更能促進(jìn)雙方共同努力。教師應(yīng)盡量避免用強(qiáng)勢的形式單方面告知家長自己的決定，這是人際關(guān)系處理中很重要的策略。

3.學(xué)習(xí)與人溝通的技巧，提高情商。教師在與家長的溝通中應(yīng)展現(xiàn)正面的愉悅的情緒狀態(tài)。面對部分不理解的家長，教師可以先表明都是為了孩子好的立場，在平時(shí)就和學(xué)生家長建立良好的聯(lián)系，有意拉近與家長之間的距離。在溝通過程中，少用否定性的話語，多表示期待。為了能讓教師掌握與人溝通的技巧，學(xué)校也應(yīng)為此做出努力，比如適當(dāng)?shù)亻_設(shè)人際溝通方面的培訓(xùn)課程，加強(qiáng)學(xué)校的軟性建設(shè)。

（二）對家長的建議

1.適應(yīng)孩子教育者的角色，主動溝通。父母應(yīng)承擔(dān)教育孩子的責(zé)任，這是無法逃避的。只有家庭、學(xué)校和社會達(dá)成一致，才能讓教育合力發(fā)揮出最強(qiáng)大的力量。大多數(shù)的家長認(rèn)為為孩子提供生活費(fèi)和學(xué)費(fèi)保障就夠了，只充當(dāng)了養(yǎng)活孩子的角色，沒有將自己定位為教育者。這種錯(cuò)誤的定位容易導(dǎo)致家長對家校溝通存在抵觸情緒或者漠不關(guān)心，影響溝通的效果。對此，家長應(yīng)適應(yīng)孩子教育者的角色，并為這個(gè)角色努力付出，主動與教師溝通，為教師教育提供輔助。

2.關(guān)心孩子的全面發(fā)展，培養(yǎng)其興趣愛好。當(dāng)代社會提倡全面發(fā)展，是要求人們擁有終身學(xué)習(xí)的能力，不斷完善自己。家長要做的是鼓勵孩子發(fā)現(xiàn)自己的愛好，在具備條件的情況下，鼓勵孩子接觸社會，了解所學(xué)專業(yè)的發(fā)展趨勢。同時(shí)，多和教師溝通交流，發(fā)現(xiàn)自己孩子的興趣點(diǎn)，發(fā)展孩子的職業(yè)技能。

3.給予孩子民主的環(huán)境、暢談想法的機(jī)會。中職階段的孩子思維活躍，想法超前，他們往往有很多疑問，這都是他們想象力與創(chuàng)造力的表現(xiàn)。家長應(yīng)多給孩子陳述的機(jī)會，不要一味以自己的視角去評判孩子，或是聽教師的一面之詞。也就是說，讓孩子參與到溝通中來，給他們表達(dá)的機(jī)會，而不是以兩個(gè)成年人的看法決定一切。

本文針對中職學(xué)校家校溝通有效性現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，對其中存在的問題及原因進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的建議，以期提高中職學(xué)校家校溝通的有效性。

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【作者簡介】關(guān)意寅（1967— ），男，漢族，籍貫廣西玉林，學(xué)士，副研究員，現(xiàn)就職于廣西水產(chǎn)畜牧學(xué)校，研究方向?yàn)檗r(nóng)業(yè)職業(yè)教育;李天莉（1987— ），女，漢族，籍貫廣西南寧，碩士，高級講師，現(xiàn)就職于廣西水產(chǎn)畜牧學(xué)校，研究方向?yàn)閷W(xué)生教育管理;楊明偉（1978— ），男，漢族，籍貫廣西欽州，實(shí)驗(yàn)師，現(xiàn)就職于廣西水產(chǎn)畜牧學(xué)校，研究方向?yàn)閷W(xué)生教育管理;王佳紅（1982— ），女，漢族，籍貫甘肅定西，學(xué)士，高級講師，現(xiàn)就職于廣西水產(chǎn)畜牧學(xué)校，研究方向?yàn)橛?jì)算機(jī)教育。

（責(zé)編 王悅之）