基于超星學習平臺的混合式商務口譯教學探索

湖北汽車工業學院 外國語學院

商務口譯是以商務領域的不同話題為導向、構建學生口譯能力的高年級英語專業必修課程。該課程涵蓋的商務話題較廣，與此同時，重點考察學生的口譯技能、百科知識、跨文化交際及口譯職業素養等，對英語專業的學生提出了較高的要求。該門課程在往年通常是以傳統的教學模式教授的，而傳統的教學方式已不能適應“互聯網+”時代提出的新要求。于是在眾多學科紛紛尋求和實現混合式教學的大背景的推動下，混合式的商務口譯教學也在曲折的發展中不斷追尋線上和線下教學相結合的平衡點，以實現兩者之間的優勢互補。本文以超星線上學習系統為平臺，探索混合式口譯教學模式，以期解決傳統教學存在的問題。

一、傳統的商務口譯課程教學存在的問題

第一，傳統的商務口譯課程教學大多以教師教授為主，學生是被動輸入，由于課時有限、班級規模較大等現實因素，導致課堂上的練習量遠遠不夠，學生的進步不明顯。

第二，傳統的商務口譯課堂缺乏大量的輸入和譯前準備。口譯的流利和準確輸出是建立在大量輸入的基礎之上的，僅憑課堂上短暫的商務口譯詞匯和句型預熱進行輸入是遠遠不夠的。

第三，傳統的商務口譯課堂以技能技巧教授為主，學生由于缺乏實戰口譯的機會，無法將技巧技能及時轉換為實踐能力，無法滿足社會對商務口譯人才的需求。

第四，傳統的商務口譯課堂無法充分發揮學生自主的學習積極性與主動性，習慣了課堂上教師的“喂食”性教學，學生慢慢喪失了主動學習的能動性。

二、基于超星學習平臺的混合式商務口譯教學探索

混合式教學，即所謂的“Blended Learning”，就是要把傳統式學習方式的優勢和E-Learning（即數字化或網絡化學習）的優勢結合在一起，既要發揮教師引導、啟發、監控教學過程的主導作用，又要充分體現學生作為學習過程主體的主動性、積極性與創造性。

筆者以超星學習平臺為基礎，在平臺上構建線上學習內容板塊?，F以商務口譯第一單元Business Negotiations（商務談判）為例展示筆者如何以超星學習通為平臺構建混合式商務口譯教學模式。

①課前的超星學習通線上平臺：技能視頻講解+商務談判背景介紹+商務談判詞匯、句型和表達方式+商務談判實戰視頻+討論區域Q&A+口譯實戰情景準備。

在每個教學周的前一周，筆者將在權威公開課的網站上找到名師講解口譯技巧的視頻，并上傳在超星學習通平臺上供學生在課前觀看，并在作業區布置相應的技巧測試，查看學生對于該技巧的初步掌握情況，“前測”凸顯出的學生的不足，有利于激發學生的學習熱情，明確學生該階段的學習目標。

另外，筆者將商務談判相關的背景知識、涵蓋的專業術語、常用的句型和表達方式進行匯總和整理，上傳至超星學習通平臺，讓學生有充分的時間和精力做譯前的大量輸入。

在掌握了術語、常用的句型和表達方式之后，教師會上傳一個具有代表性的商務談判口譯視頻，供學生觀看和學習。在觀看完視頻之后，學生需要在討論區域對于口譯員的表現提出自己的看法，這一行為可以引導學生總結視頻中口譯員的可取之處，并規避不可取之處。

在前期做了大量的知識輸入后，學生可以分組為商務談判的口譯實戰做準備。教師會在超星學習通平臺上給出有關商務談判的若干話題，學生可以自行組隊搜集其中一個話題的相關材料來構建口譯實戰情景。例如，一名同學作為中國A公司的代表，另一名同學作為美國B公司的代表，就中國紅茶的進出口展開商務談判，最終確定紅茶購買價格、運輸條件等細節信息，兩位同學將分別使用中文和英文進行交流，在合適的地方進行停頓，而其他同學將扮演口譯員的角色，由教師隨機點名進行口譯。口譯實戰情景的材料在上課前應及時提交給教師進行評估和修改。

②面授課堂：共同討論學生線上學習過程遇到的共性問題+模擬口譯實戰+師生共評+師生Q&A+布置課后練習。

在面授課堂上，教師將針對學生在超星平臺上觀看的視頻和在討論區域的討論提出一些相關問題，供學生深層次的思考，并將一些共性問題拿出來和大家一起討論，以此做到線上和線下課堂的無縫銜接。

接著教師將邀請兩組同學做模擬口譯實戰，在展示完口譯情景、術語和相關表達方式的PPT之后，正式進入模擬口譯實戰，老師隨機點學生進行口譯。

在口譯實戰結束之后，首先，教師會邀請組織此次口譯情景的學生對口譯員學生的表現進行評價，主要圍繞準確度、流利度、反應速度以及技能和策略的應用等幾個要素展開評價；其次，教師會邀請若干名學生口譯員進行自評，評價自己此次口譯任務中做得好的地方和亟待改善的地方；最后，教師會對口譯情景的設置、情景中學生的表演、口譯員學生的表現進行綜合評價，肯定學生取得的進步，也不忘提出真誠的改進建議。評價方法更加多元化，評價重心放在了診斷性評價、形成性評價上，而不是最后的總結性評價，更能體現學生自身的點滴進步。

在面授課堂的最后一個環節中，教師會鼓勵學生分享他們在實戰口譯中所遇到的問題，并就教師自身的理論和實踐經驗給出相應的建議，以實現在口譯實戰中學有所思。

在面授課堂的最后，教師會就學生在口譯實戰環節當中的真實表現設定學生需要在課后完成的拓展練習。

③課后的超星學習通平臺學習：針對性的拓展練習+討論區域反饋本單元的收獲。

商務口譯課程只有32個學時，遠遠不能夠滿足口譯需要大量的練習和實踐這一客觀事實所提出的要求。因此，在課后教師會在超星學習通平臺上傳大量的具有針對性的練習資料和音頻，并對材料進行大致分級，以滿足不同能力和不同需求的學生進行自主線上學習的要求。

另外，在討論區域，教師還會設置一個反饋版塊，鼓勵學生就本單元商務談判的所學所獲進行反饋，學生可以總結本單元的學習心得，也可以對線上線下的學習內容、形式等提出改善性建議。鑒于此，教師可以根據學生的反饋即時對混合式教學進行完善和改進，努力構建學生真正滿意、學有所獲的商務口譯課程。

如此一來，傳統的面授課堂延伸到課前、課中和課后。在課前，教師通過學習通平臺向學生提供豐富的資源，教師主要扮演提供者的角色；在課中，教師引導學生展開多樣化的口譯活動，并采取多元化的評價方式，教師是組織者和策劃者；在課后，教師繼續提供豐富的練習資源，并及時解答學生的疑惑，對學生的所學所用進行追蹤和回饋，教師是在線顧問和知識應用的追蹤者。

三、結語

雖然基于超星學習平臺的混合式商務口譯教學有傳統口譯教學不可比擬的優勢，也受到了廣大學生的接受和認可，但是不可否認的是這種混合式教學方法對口譯教師的要求較高，口譯教師要能夠熟練使用現代化的信息技術手段，獲取不斷更新的網絡資源，不斷優化教學設計方法和教學步驟以吸引學生的興趣、激發學生的好奇心。另外，部分學生由于不夠自律等因素，導致線上學習效率低下，從而無法最大化地從線上線下混合教學中獲得收益，這些問題也提醒了口譯教師要關注到混合式教學現有的一些問題和未來可能會出現的問題，并應運用合理的教學手段和方法積極應對。