閆亦偉 江南大學
文化與戰略何者先行的問題引人深思,企業戰略需要隨著經營環境的變化而及時調整,才可在風云變化的市場中站穩腳跟,具體來說,需要隨著現代產業發展趨勢與市場的供求變化調整管理制度、商業模式等等,但變化中必然有一個相對穩定的內核,即企業的核心價值觀,其決定了企業的基本特性和發展方向,脫離了企業文化的戰略必定是寸步難行的,因而我認為文化應先行,戰略的制定與轉型都是基于企業文化而展開的。
(一)企業文化為戰略轉型提供方向。企業文化的內核包含企業的愿景與使命,繪制了企業未來發展的藍圖,確定了企業前進的方向,因而戰略轉型必定是基于企業文化所展開的,服務于企業的整體使命。除此之外,企業文化中蘊含著員工個人價值觀及企業的整體價值觀,決定著管理者及員工的思維模式與行為方式,而戰略轉型不該僅僅從經濟形勢下企業整體的發展狀況考慮,也需要綜合考慮員工的認可程度及執行情況,因而企業戰略的制定應與員工的價值觀及企業的核心價值觀相協調,方能使企業的發展按照既定的目標前行。
(二)企業文化為戰略轉型提供精神支撐。戰略轉型是市場形勢變化下的必由之路,但過程中也面對著重重阻力,往往表現企業內部激烈的意見沖突,甚至管理層之間的政治斗爭,員工的不理解、不服從導致工作上的消極。這些問題解決不妥會對企業的經營管理造成更大的打擊。規范行為需先統一思想,企業文化作為企業內部共同遵守的價值理念,對員工行為的約束遠比刻板的規章制度更有效,只有員工認同企業的使命與戰略,在企業面對困境時自發地心往一處想,力往一處使,以局部發展服從整體規劃,個人利益服從企業利益,以個人智慧服務于集體目標,對企業的戰略目標充分理解與支持,為實現企業的使命而共同奮斗。
(三)企業文化推進戰略轉型的進程。企業戰略轉型后,常常面對著市場、技術、資源等多方面的挑戰,優秀的企業文化可以推進戰略轉型的進程。以華為的企業文化為例,具有進攻性的狼性文化塑造了員工不屈不撓的拼搏精神、高效的執行力和協同進取的團隊意識,使得員工能充分認同企業的發展戰略并能將其高效的落實到行為中,將個人利益與企業發展緊密相連在一起,這也是華為在三次戰略轉型中都能乘風破浪的根本原因。企業高層從研討戰略規劃到制定戰略解碼,全程高效統一,將關鍵任務一一落實到各個部門的業務規劃中,并量化計入員工績效考評,讓員工清晰明了該如何調整工作才能配合好企業戰略轉型,當企業自下而上都在為了共同的戰略目標而奮斗,企業內部潛力就會被充分激發,才能使戰略轉型平穩、高效的推進。
當代企業如何在戰略轉型時充分利用企業文化的價值更顯得尤為重要,我認為需要不斷創新企業文化以適應市場環境的發展及戰略轉型的進程,還需要將企業文化制度化,使其融入企業管理的方方面面,增加員工對企業文化的認同感,以與企業榮辱與共的自覺行為來推進企業戰略轉型。
(一)創新企業文化以適應市場變化。在推進戰略轉型時也需要不斷賦予企業文化新的元素,企業的核心價值觀需要與社會主導價值相適應,與個人價值觀相結合,所以企業文化也并非一成不變的固有模式,企業文化也需要從實際出發,及時調整并優化以適應經營環境的變化,例如新生代員工逐漸占領就業市場,價值觀取向更加開放與多元,自我意識更強,因而企業需要不斷豐富企業價值觀的內涵,增加個性及創新性的文化元素,營造出鼓勵所有員工發揮才智、人人機會平等的文化氛圍,激發新生代員工的創造性與活力,增強其對企業的歸屬感。
(二)依據企業文化完善企業管理制度。除此之外也要將價值觀管理融入企業管理的各個環節,尤其是人力資源管理的過程中,從員工招聘、員工培訓到績效考核各個環節,都應該融入企業文化的理念,同時在戰略轉型中,也要使員工充分認識到自己是企業文化的締造者但也必須是踐行者,從而理解并認可企業文化。讓企業文化的精髓深入員工的認知中,進而形成強大的合力,支撐企業完成戰略轉型。
(三)推進企業文化制度化。企業戰略轉型的過程中會遇到管理機制的混亂,企業內部意見相左等問題,企業文化作為一種軟約束,強調通過感化員工內心、增強對企業的認同感進而調動員工的工作積極性,但僅靠精神上的引導是不夠的,仍需與強有力的規章制度相結合,即“軟硬皆施”,在企業核心價值觀的引領下,建立系統高效的管理制度,讓管理制度也成為企業文化的一部分,被員工所接受,如此企業才能有效地引導并規范員工的行為,推進企業戰略轉型。
企業面對動態復雜的市場環境,管理者需要及時調整戰略目標,推動和實施戰略轉型,同時也需清楚的認識到企業文化在推動企業戰略轉型和確保企業的持續發展中發揮的舉足輕重的作用。企業文化作為企業發展的隱形推手,也是企業內部的一根無形的紐帶,將企業命運與員工行為緊緊聯系在一起,能增強員工對企業的認同感與忠誠度,讓每位員工都能自覺的理解企業的愿景和使命并做好分內工作,協助推進企業的戰略安排,從而在員工與管理者共同的努力下實現企業的完美戰略轉型。