大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的挑戰(zhàn)與對(duì)策分析

蔡夢(mèng)秋 重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)股份有限公司北碚分公司

互聯(lián)網(wǎng)背景下的信息時(shí)代即為大數(shù)據(jù)時(shí)代，硬件水平顯著提高，數(shù)據(jù)成為通信、連接和傳感等多個(gè)環(huán)節(jié)的橋梁。大數(shù)據(jù)的海量性特征改善了信息咨詢與處理效率。企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)中各類信息的獲取與處理工作量較大，應(yīng)用大數(shù)據(jù)可有效解決上述問題，對(duì)企業(yè)自身運(yùn)營(yíng)與未來(lái)前行具有極為重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代

大數(shù)據(jù)時(shí)代通常也被人們稱為海量數(shù)據(jù)時(shí)代。現(xiàn)階段，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到廣泛應(yīng)用，單位時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)與人們的日常生產(chǎn)生活及社會(huì)發(fā)展有著緊密的聯(lián)系，大數(shù)據(jù)時(shí)代以數(shù)據(jù)價(jià)值多元化作為主要特征。信息技術(shù)和數(shù)據(jù)技術(shù)具有廣闊的應(yīng)用前景。且大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)社會(huì)中的各領(lǐng)域均產(chǎn)生了顯著影響，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)組織也無(wú)法規(guī)避這種影響。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要迎接的挑戰(zhàn)

（一）效率較低

大數(shù)據(jù)時(shí)代下，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)與管理中需要應(yīng)對(duì)諸多問題。比如，企業(yè)運(yùn)行中，數(shù)據(jù)量明顯增多，數(shù)據(jù)類型十分多樣，這會(huì)影響到企業(yè)數(shù)據(jù)采集、分析和處理的效果，無(wú)法充分展現(xiàn)數(shù)據(jù)的應(yīng)用價(jià)值。云技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)快速發(fā)展的今天，數(shù)據(jù)儲(chǔ)存問題成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)，針對(duì)數(shù)據(jù)分析和整合效率等方面的問題，還要采取有效措施加以控制和處理，以改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率，增強(qiáng)企業(yè)的整體實(shí)力。

（二）安全性有待提高

目前，計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日益完善，信息安全問題也映入人們的眼簾，如今的信息泄露問題明顯增多。企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理中會(huì)產(chǎn)生大量的機(jī)密文件和數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)類型多樣，且很多數(shù)據(jù)關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展，不可泄露。大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，企業(yè)應(yīng)采取有效措施維護(hù)數(shù)據(jù)的保密性和安全性。對(duì)此，企業(yè)內(nèi)部管理人員可設(shè)置防火墻或數(shù)據(jù)備份，充分維護(hù)數(shù)據(jù)安全，推動(dòng)企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。

（三）決策缺乏科學(xué)性

我國(guó)很多企業(yè)在數(shù)據(jù)分析和處理的過程中不夠深入，技術(shù)水平也有待提高，工作中僅僅對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了簡(jiǎn)單的匯總與分析，并未深入考慮數(shù)據(jù)間的聯(lián)系，也未有效挖掘具有一定價(jià)值的數(shù)據(jù)信息，這些情況導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法了解客戶的喜好，無(wú)法帶動(dòng)產(chǎn)品銷售。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在經(jīng)營(yíng)決策的過程中，如不能結(jié)合市場(chǎng)變化展開科學(xué)決策，會(huì)大大降低企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)此，企業(yè)在應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)的過程中，需以科學(xué)的數(shù)據(jù)分析保證科學(xué)決策，結(jié)合市場(chǎng)形勢(shì)和數(shù)據(jù)參考資料，制定完善的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，以此規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的有效對(duì)策

（一）創(chuàng)建完善的大數(shù)據(jù)處理平臺(tái)

大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，企業(yè)若想以大數(shù)據(jù)技術(shù)和信息化技術(shù)完善企業(yè)管理，則要高度重視專業(yè)數(shù)據(jù)分析平臺(tái)的建設(shè)工作，合理利用專業(yè)平臺(tái)系統(tǒng)完成數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)計(jì)分析，提高企業(yè)數(shù)據(jù)處理效率。在企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，企業(yè)開展非結(jié)構(gòu)或半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理的過程中，需要經(jīng)過數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)預(yù)處理、數(shù)據(jù)儲(chǔ)存等流程，并以此為基礎(chǔ)構(gòu)建平臺(tái)。但是數(shù)據(jù)量持續(xù)增加，以往的數(shù)據(jù)處理流程無(wú)法充分滿足數(shù)據(jù)處理的總體要求。對(duì)此，企業(yè)需及時(shí)更新數(shù)據(jù)處理方式。

例如，某咨詢服務(wù)企業(yè)在創(chuàng)新數(shù)據(jù)平臺(tái)的過程中，改變了傳統(tǒng)的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理模式，采用全新的半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理模式，采購(gòu)市面上大范圍應(yīng)用的開源軟件hadoop，重新構(gòu)建了數(shù)據(jù)平臺(tái)。在數(shù)據(jù)平臺(tái)中增設(shè)了多個(gè)模塊，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)的可視化功能，加強(qiáng)了數(shù)據(jù)分析的直觀性，改善了數(shù)據(jù)分析的效率，上述革新內(nèi)容也成為企業(yè)需要深入研究和借鑒的要素。

（二）加強(qiáng)企業(yè)數(shù)據(jù)安全保障能力

以宏觀的視角來(lái)看待企業(yè)大數(shù)據(jù)管理不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)大數(shù)據(jù)分析本質(zhì)上是信息化建設(shè)的過程。信息化主要可立足硬件建設(shè)和軟件建設(shè)兩個(gè)方面處理，保障企業(yè)數(shù)據(jù)安全性也應(yīng)以此為基礎(chǔ)條件。企業(yè)在軟件建設(shè)方面需高度重視創(chuàng)新發(fā)展，大力開發(fā)系統(tǒng)工具和中間件平臺(tái)，切實(shí)保障企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)安全。在管理控制的基礎(chǔ)上優(yōu)化企業(yè)軟件管理流程。在硬件建設(shè)的過程中，大數(shù)據(jù)處理平臺(tái)由計(jì)算機(jī)服務(wù)器、數(shù)據(jù)采集器和終端設(shè)備接口組成。為切實(shí)維護(hù)企業(yè)數(shù)據(jù)安全性，企業(yè)內(nèi)部需大力建設(shè)人機(jī)接口，利用特殊的接口協(xié)議，避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)信息復(fù)制和盜取等問題。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，企業(yè)應(yīng)結(jié)合實(shí)際選擇互聯(lián)網(wǎng)傳輸協(xié)議。我國(guó)很多大企業(yè)在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)的過程中，主要采用ICP/IP協(xié)議，在企業(yè)接入網(wǎng)絡(luò)的過程中定義網(wǎng)絡(luò)信息的傳輸標(biāo)準(zhǔn)。

（三）創(chuàng)建基于大數(shù)據(jù)的企業(yè)決策模式

在傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的過程中，主要依據(jù)自身積累的經(jīng)驗(yàn)開展相關(guān)工作，在市場(chǎng)分析和風(fēng)險(xiǎn)控制方面存在著十分明顯的問題。現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需合理選擇并應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析結(jié)果，以推動(dòng)企業(yè)的科學(xué)決策。目前，企業(yè)大數(shù)據(jù)決策經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，很多企業(yè)在大數(shù)據(jù)決策文化建設(shè)中存在著明顯的不足，使得大數(shù)據(jù)決策應(yīng)用無(wú)法有效落實(shí)。

對(duì)此，企業(yè)內(nèi)部要營(yíng)造良好的企業(yè)決策環(huán)境。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層需要積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)認(rèn)知和理念，明確大數(shù)據(jù)分析結(jié)果，其在市場(chǎng)判斷和企業(yè)運(yùn)營(yíng)中發(fā)揮著極為重要的作用。為營(yíng)造良好的企業(yè)決策環(huán)境，企業(yè)科創(chuàng)建大數(shù)據(jù)決策支持系統(tǒng)，構(gòu)建科學(xué)的企業(yè)決策管理模式。與以往的企業(yè)決策系統(tǒng)相比，大數(shù)據(jù)決策系統(tǒng)能夠集成資源，同時(shí)也可獲取大量的信息。受數(shù)據(jù)量的影響，內(nèi)部數(shù)據(jù)處理的復(fù)雜性較強(qiáng)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層需科學(xué)應(yīng)用系統(tǒng)，創(chuàng)建決策體系及協(xié)同模型，進(jìn)而發(fā)揮出決策支持系統(tǒng)的最大作用，保證決策的有效執(zhí)行。

結(jié)束語(yǔ)：大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展中，信息化水平顯著提高，企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理過程中也更加精準(zhǔn)，運(yùn)營(yíng)效率顯著改善。企業(yè)要在大數(shù)據(jù)應(yīng)用中積極迎接挑戰(zhàn)，建立滿足企業(yè)運(yùn)行需求的大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，促進(jìn)企業(yè)的科學(xué)決策，最終為企業(yè)帶來(lái)更大的綜合效益。