新媒體環境下高校圖書館閱讀推廣策略分析

黃曉 廣西科技大學鹿山學院

前言：隨著新媒體時代的帶來，相較傳統媒體，其不僅形式多樣，如移動技術、網絡技術或數字技術等，且為用戶提供的信息更加龐雜，借助電腦或手機，廣大用戶的閱讀方式發生了巨大變化，而高校圖書館也遭到了沖擊，為改善服務水平，管理人員需改進閱讀推廣的方法，提高服務品質，深化內部變革。

一、新媒體環境下高校圖書館閱讀推廣的方式

新媒體時代下的高校圖書館有較多的閱讀推廣方式，其一，移動型的新媒體技術，即移動視聽設備、平板電腦及手機等，每項設備都帶有數字化特征，此類設備的基本特點為“互動性”與“數字化”。手機為當前移動技術中最為常見的閱讀推廣方式，讀者可借助手機了解多項資源，進而實現閱讀資源共享。其二，近幾年，高校圖書館開始通過手機二維碼推廣閱讀工作，該技術從2010年開始應用，當前其技術已趨于成熟，廣大用戶通過應用二維碼技術可有效加強用戶信息管理、空間預約與網址鏈接等。在實際實踐過程中，某高校借助手機二維碼，打造了一個閱讀推廣服務的信息平臺，在該平臺覆蓋了多種學科、科研及教學服務，并面向了該校所有的師生，有效增強了閱讀推廣的效果。此外，高校圖書館的閱讀推廣方式還包括社交媒體平臺、云計算技術與大數據技術等，推動了高校閱讀推廣的改革，促進其整體服務水平。

二、完善新媒體環境下高校圖書館閱讀推廣的有效策略

（一）增設推廣活動

高校圖書館管理者可適當增加閱讀推廣活動，實行多元化服務，首先，有機結合傳統閱讀推廣與新媒體技術，不僅要將傳統推廣的優勢發揮出來，更要借助新媒體平臺增加線上推廣活動，使讀者了解到該活動設置的目的，提升參與活動的主動性與積極性，進而閱讀推廣工作的開展。其次，利用社交平臺，管理人員在開展活動前可將所有信息發布到圖書館內部的QQ群、微博或官方微信中，由于微博屬短小精悍型，相關人員可在其內部編輯閱讀活動信息，再將其發布到微信群或QQ群中，使該消息的傳播更廣泛、更快速與更精準，達到推廣圖書館閱讀服務的目的。最后，高校校園中還會有自己的宣傳媒體，如校園宣傳屏、移動圖書館、內部校園網站及校園網電視臺等，利用此類電子媒體宣傳圖書館當前的閱讀資源，使網站用戶對閱讀活動更加了解，提升圖書館閱讀推廣的服務水平。

例如，某高校圖書館管理者為增加服務水平，在線下開展閱讀服務活動，該推廣員利用多項新媒體技術在線上進行閱讀活動的宣傳，通過微信、QQ、微博等通訊工具的傳播，增進了人們對此類活動的了解，提升了該活動的整體水平，通過線上下的綜合發展，促進了高校圖書館的閱讀推廣服務水平。

（二）拓展服務方式

在當前的社交平臺中，微信的使用頻率極高，并已應用在了圖書館的推廣活動中，高校管理人員可圍繞微信開展閱讀服務，第一，可設置高校自身的微信公眾平臺，并借助該平臺系統開設不同種類的服務，如LBS、信息推送或信息查詢等。借助微信平臺，管理者還能增加諸多個性化服務，如業務辦理、在線咨詢等。第二，基于微信的自身屬性，其帶有靈活的移動服務，如拓展服務、讀書會、書評投稿及閱讀推廣等。第三，微信還存有較多技術優勢，借助手機可改良服務內容，比如，在借閱圖書的過程中，可采用手機刷碼的方式，既減去了借書時間，又更加方便、快捷。此外，管理人員若能在線上下同時推廣閱讀服務，則活動的影響力會急劇擴大，通過微信開展閱讀需求調查，可增強該活動的實效性、針對性[1]。

（三）開展推廣服務

隨著新媒體技術的發展，高校圖書館閱讀推廣服務業需改變思路，其推廣手段可借鑒網絡營銷，根據相關理論，圖書推廣員需了解讀者需求，經過分析與研究，應找到符合自身的服務路徑，從而更好地推廣自身產品。其一，在進行圖書館圖書資源與服務的宣傳推廣時，可借助多項網絡平臺，如QQ、論壇、微博或微信等，使用戶或讀者對圖書館有了更深的認識，并主動找尋圖書館的閱讀資源與服務。其二，借助云計算平臺中儲存功能，將圖書館中的忠實用戶或讀者信息錄入該平臺內，如姓名、性別、研究方向、年級、所在院系及專業等，通過大數據的挖掘與分析了解到用戶真正或潛在的閱讀需求、閱讀特點等，其服務方案也應帶有針對性與個性化，借助信息推送的手段，為其推送個性化、精準化地閱讀資源，提高用戶的滿意度，增強服務品質。

（四）培養推廣人員

在閱讀推廣活動或服務中，推廣人員最為重要，若想提升推廣服務質量，管理部門需增強推廣人員的服務水平。具體來說，隨著新媒體技術的快速發展，推廣方式的變化極快，無論是閱讀推廣服務的實施者，還是組織者，都要對新媒體技術有較強的敏感度，并具備一定的專業素養，掌握多種新媒體技術。管理部門需開展嚴格的培訓，其內容包含新媒體前沿技術、推廣方法、推廣模式及閱讀技巧等。高校圖書館內部還需設置嚴格的規范管理系統，通過數字化管理，提高推廣人員的服務水平。在培訓完成后，多名推廣人員還需進行適時交流討論，增加服務管理的經驗，通過自身的實踐與觀摩學習，完善服務水平，提高高校圖書館閱讀服務方面的影響力[2]。

三、總結

綜上所述，隨著新媒體技術涌入高校校園，管理人員可借助新媒體技術，改善圖書館閱讀推廣的方式，通過增加多種活動，使廣大學生仍能意識到高校圖書館的重要，而管理者也需與時俱進，通過增強推廣人的水平，改進當前閱讀推廣現狀，增強新時期高校圖書館的競爭力。