應(yīng)用型本科院校汽車(chē)服務(wù)工程課程的教學(xué)改革

張書(shū)平

摘要：結(jié)合應(yīng)用型本科院校人才培養(yǎng)的特點(diǎn)，針對(duì)學(xué)校汽車(chē)服務(wù)工程課程教學(xué)的現(xiàn)狀，探討了該課程教學(xué)中存在的主要問(wèn)題。根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)情況和就業(yè)市場(chǎng)需求，給出了課程改革的基本原則，并從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和考核方法3方面提出了具體的改革措施。

關(guān)鍵詞：汽車(chē)服務(wù)工程;課程教學(xué);教學(xué)改革

引言：

汽車(chē)服務(wù)工程課程是汽車(chē)服務(wù)工程專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)概述性課程和核心課程，課程內(nèi)容涉及汽車(chē)服務(wù)各個(gè)領(lǐng)域，具有學(xué)科跨度大、內(nèi)容關(guān)聯(lián)度小和實(shí)踐性強(qiáng)等特點(diǎn)。因此，如何優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，采用何種教學(xué)模式，設(shè)置哪些實(shí)踐環(huán)節(jié)，才能使學(xué)生對(duì)該課程產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣，掌握課程的理論知識(shí)和實(shí)踐技能，是該課程教學(xué)的重點(diǎn)，是有必要進(jìn)行探討和改革的。

一、課程教學(xué)的現(xiàn)狀與問(wèn)題

1、學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)定位認(rèn)識(shí)不清

學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)很多學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)汽車(chē)服務(wù)工程的專(zhuān)業(yè)定位認(rèn)識(shí)不清，認(rèn)為汽車(chē)服務(wù)工程專(zhuān)業(yè)和職校的汽車(chē)檢測(cè)和維修專(zhuān)業(yè)沒(méi)什么區(qū)別，畢業(yè)后也無(wú)非是從事賣(mài)汽車(chē)、修汽車(chē)或賣(mài)保險(xiǎn)的工作，大學(xué)四年本科學(xué)這個(gè)專(zhuān)業(yè)不值得，因此，學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)、積極性不高，整個(gè)課堂學(xué)習(xí)都是得過(guò)且過(guò)，這勢(shì)必會(huì)影響學(xué)習(xí)效果，尤其是專(zhuān)業(yè)核心課程的學(xué)習(xí)。實(shí)際上，學(xué)校的汽車(chē)服務(wù)工程專(zhuān)業(yè)主要培養(yǎng)能夠從事傳統(tǒng)汽車(chē)服務(wù)、乘用車(chē)改裝設(shè)計(jì)和汽車(chē)零部件再制造的寬口徑應(yīng)用型高級(jí)技術(shù)人才。因此，從事汽車(chē)服務(wù)工程的人員應(yīng)以扎實(shí)的汽車(chē)技術(shù)和汽車(chē)服務(wù)理論為支撐，是具備“懂技術(shù)、擅經(jīng)營(yíng)、會(huì)服務(wù)”的綜合素質(zhì)的高級(jí)人才。

2、課程教學(xué)內(nèi)容廣泛

理論教學(xué)課時(shí)有限汽車(chē)服務(wù)工程課程內(nèi)容涉及汽車(chē)從新車(chē)出廠(chǎng)到報(bào)廢回收中間等各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)體系，包括汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與售后、汽車(chē)檢測(cè)與維修、汽車(chē)美容與改裝、汽車(chē)金融與保險(xiǎn)、事故車(chē)定損與理賠、二手車(chē)鑒定與評(píng)估及汽車(chē)回收與再生等，是典型的點(diǎn)多面廣式課程。大部分院校汽車(chē)服務(wù)工程課程為45學(xué)時(shí)或48學(xué)時(shí)，而我校該課程學(xué)時(shí)為32學(xué)時(shí)，為此，在有限的課堂時(shí)間內(nèi)要完成課程大綱的教學(xué)內(nèi)容，基本上每一部分只能安排2～4學(xué)時(shí)，課堂的信息量比較大，學(xué)生要想完全理解或接受有一定的難度。

二、課程改革的措施

1、教學(xué)內(nèi)容的改革與優(yōu)化

汽車(chē)服務(wù)工程課程涉及的內(nèi)容較多，但課堂學(xué)時(shí)有限，教學(xué)時(shí)不可能對(duì)每部分內(nèi)容都面面俱到，只能分出主次，詳略兼?zhèn)洹Ｔ跐M(mǎn)足專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案和課程教學(xué)大綱要求的前提下，可以根據(jù)專(zhuān)業(yè)課程體系和學(xué)生就業(yè)需求對(duì)該課程的課堂教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行改革與優(yōu)化。筆者認(rèn)為，有關(guān)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、汽車(chē)售后服務(wù)、汽車(chē)維修服務(wù)和事故車(chē)定損理賠服務(wù)的內(nèi)容是該課程改革和優(yōu)化的重點(diǎn)。首先，根據(jù)該專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)方案，學(xué)生還會(huì)有汽車(chē)檢測(cè)技術(shù)、汽車(chē)維修等必修課和汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與評(píng)估、汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠、汽車(chē)再生工程等選修課，因相關(guān)知識(shí)有所重疊，所以，對(duì)這部分內(nèi)容的理論知識(shí)可以適當(dāng)簡(jiǎn)化。其次，作為應(yīng)用型本科院校，專(zhuān)業(yè)課程內(nèi)容的改革一定要與地區(qū)及行業(yè)需求相適應(yīng)。對(duì)該專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)去向的調(diào)查結(jié)果表明，其工作單位主要是汽車(chē)4S店、保險(xiǎn)公司和汽車(chē)整車(chē)制造公司等，工作內(nèi)容主要是汽車(chē)整車(chē)及零配件營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)保險(xiǎn)及保險(xiǎn)車(chē)輛事故定損理賠和汽車(chē)整車(chē)或生產(chǎn)線(xiàn)設(shè)備的檢修與維護(hù)，從就業(yè)的角度考慮，這部分內(nèi)容又是課程的重點(diǎn)，必須著重講解。因此，為了使學(xué)生能夠更好地學(xué)用結(jié)合，對(duì)這部分內(nèi)容的講解宜采用理論聯(lián)系實(shí)際的方式，采用現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)模式或以實(shí)際案例為引導(dǎo)，既能增加學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也能使學(xué)生提前進(jìn)入角色，鍛煉實(shí)際工作能力。

2、教學(xué)方法的改革與探索

教學(xué)方法的改革不僅是要改革教師教的方法，還要轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)習(xí)的方法。作為概論性專(zhuān)業(yè)核心課程，汽車(chē)服務(wù)工程的課堂教學(xué)應(yīng)以引導(dǎo)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)興趣為導(dǎo)向，將課堂教學(xué)與日常汽車(chē)使用、維護(hù)與管理等實(shí)踐內(nèi)容緊密結(jié)合，根據(jù)講授的不同章節(jié)和內(nèi)容，采用多元化的教學(xué)方法，發(fā)揮各種教學(xué)方法的不同作用，從而充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高課堂的教學(xué)效率。如汽車(chē)檢測(cè)，可以安排在校內(nèi)的汽車(chē)檢測(cè)線(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)，由實(shí)驗(yàn)人員現(xiàn)場(chǎng)操作，授課教師按照檢測(cè)工位，逐一講解檢測(cè)內(nèi)容、檢測(cè)設(shè)備、檢測(cè)結(jié)果判定及注意事項(xiàng)等;如汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)技巧，可以安排在汽車(chē)4S店銷(xiāo)售大廳，由汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理或一線(xiàn)銷(xiāo)售員講解汽車(chē)產(chǎn)品展示、汽車(chē)銷(xiāo)售技巧等，同時(shí)，學(xué)生可以和4S店員工或現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)車(chē)人員進(jìn)行直接交流;甚至還可以讓學(xué)生參與到簡(jiǎn)單維修內(nèi)容的實(shí)際操作可以讓學(xué)生通過(guò)實(shí)時(shí)交，流和親身感受，學(xué)到很多課堂上學(xué)不到的知識(shí)，收到意想不到的效果。

三、結(jié)束語(yǔ)

針對(duì)目前我校汽車(chē)服務(wù)工程課程教學(xué)中存在的一些問(wèn)題，結(jié)合應(yīng)用型本科院校學(xué)生培養(yǎng)的特點(diǎn)，給出了課程改革的基本原則，并從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和考核方法3方面提出了具體的改革措施。在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，還可根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)情況和就業(yè)需求調(diào)整課程內(nèi)容或教學(xué)重點(diǎn)。通過(guò)對(duì)該課程教學(xué)的改革，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，改進(jìn)教學(xué)的效果，充分發(fā)揮該課程在專(zhuān)業(yè)課程體系中承上啟下的重要作用，為培養(yǎng)適應(yīng)市場(chǎng)需求的汽車(chē)服務(wù)人才打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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