網絡語境下建議言語行為的語用策略研究

摘要：本文以發(fā)生在天涯論壇上的建議言語行為為研究對象，收集關于情感關系問題提出的征求建議問題的帖子建立語料庫?；诓祭屎腿R文森的禮貌理論，以定性研究為主，以定量分析為輔。試圖回答在網絡語境環(huán)境下人們采取建議言語行為的策略主要有哪些。本研究通過分析網絡在線中的建議言語行為，在一定程度上拓寬了語用研究的領域和視角，也為網絡語境環(huán)境下建議言語行為的研究提供了新的研究方向，對進一步和諧文明網絡家園的建設提供了一定的引領和導向。

關鍵詞：建議言語行為;禮貌;以計算機為媒介的交流;威脅面子的行為

一、介紹

從廣義上來說，建議包括兩方面，給建議和征詢建議，它們在人們生活交際扮演著重要的角色。隨著科技的發(fā)展，我們在網絡論壇上會經常觀察到這一行為。一些學者將這類語言看作為一種新的言語類型，它與鍵盤敲出來的口語有相似的地方，但又有其自己的特點。如今，關于網絡語境下的言語研究主要是在社會學、語篇層面、詞匯演變、身份構建等方面展開，針對特定的語言行為展開的研究比較少。伴隨著科技的發(fā)展，網絡媒介在人們生活中的作用越來越突出。尤其是網絡論壇，已經成為人們網上交流的重要平臺。本研究主要在布朗和萊文森的禮貌理論框架下，以天涯論壇的帖子為研究對象，篩選建議類跟帖為研究語料，按照質的判定原則，總結這一現象的語用策略，試圖回答網絡論壇上實施建議言語行為的策略主要有哪些。

二、提供建議與禮貌理論

也許最有影響力的禮貌理論是布朗和萊文森的。1978年，他們在《禮貌：語言使用中的普遍現象》一文中闡述了禮貌理論。在他們的作品中，面子被定義為個體對自我在他人心中的價值與地位的關注，自我價值是面子的內核，社會性資源是面子的象征。在布朗和萊文森看來，幾乎所有的言語行為都是威脅面子行為，而禮貌是為了平衡威脅面子行為的破壞力而采取的補救措施。根據布朗與萊文森（1987）的觀點，通過采取一些禮貌策略，可以減輕這些威脅。本研究基于布朗和列文森的面子理論，并將其應用于CMC中，對數據進行分析。禮貌研究中最有影響力的理論是面子理論，面子理論不僅可以作為禮貌研究的理論框架，而且可以作為禮貌研究的分析框架。布朗和萊文森（1987）將提供建議描述為在本質上時一種威脅面子的行為。因此，為了保全面子，建議者會使用各種話語策略，如間接的、模糊的和其他形式的禮貌，以考慮說話人和聽話人的面子，并保持順暢的社會交往（布朗與萊文森，1987年）。他們還將積極的禮貌描述為一種隱喻性的親密延伸，在一定程度上意味著共同點或共同的愿望。為了互動的目的，參與者認為自己有某種相似之處。另外，積極的禮貌策略不僅可以用于面子威脅補救，而且通常作為一種社會促進劑，在使用這些技巧時，說話者話者表示他想接近聽話者（布朗和萊文森，1978）至于消極禮貌，布朗和萊文森認為，消極禮貌主要是為了有選擇性的滿足聽話人的消極面子，基本目的是維護自己的行動自由和自決權（1987）。換言之，消極禮貌是一種能滿足聽話人要求其行動自由不受阻礙的行為。本研究主要以布朗和列文森的理論框架為基礎，著重探討如何運用這些策略在網絡語境下實施建議言語行為。

三、網絡語境下提供建議的禮貌策略

本文以2016年11月7日至2017年11月7日期間在網上論壇上就感情話題發(fā)表的建議為研究重點，并隨機從網上論壇收集對問題的評論。最后，對20個咨詢問題的200條評論作為研究數據，將求建議話語采用的策略分成以下幾類。

（一）表達關心

中國的建議者傾向于在提供建議時，通常會采用對那些對建議接收者表現出關心的策略。從某種意義上說，所有形式的建議都是這樣做的。因為提供建議是為了讓建議接收者受益，所以它總是需要考慮到尋求建議者的興趣，例如通過詢問咨詢者，提供額外的幫助來表現出他們的體貼和關心等，從而與接受者建立起融洽的關系。

例：這男人肯定不會回來了，想爭取都沒法子了，讓他走吧，與他斷絕聯系。難道你必須依靠他才能活下去嗎？真不是個男人，竟把曾經同甘共苦的發(fā)妻扔掉（面對出軌的男人，老公真的好累啊，快要撐不下去了，我要怎么辦）

通過此例可以看出，參與者建議咨詢者與她出軌的丈夫離婚，并詢問被建議者是否不能沒有丈夫生活。通過對尋求建議者的感受進行調查，不僅能引起咨詢者對現狀的關注，而且能表達對他們的關心，從而使建議更容易被接受。

（二）使用模糊限制語

在本研究中，使用模糊限制語本身就是一種執(zhí)行建議言語行為的避險策略。如前所述，提供模糊限制語可以通過提供暗示和含糊不清來實現。如我認為……;也許……;你最好……。

例1：兄弟，你的話可靠嗎？你和你的兒子有這么深厚的感情，個人覺得，你應該繼續(xù)撫養(yǎng)他！

例2：需要你老婆和兒子再做一次鑒定，也好確定是不是抱錯了。

在以上例子中，通過使用模糊語我覺得……;……吧;提供暗示來減輕對方的面子威脅程度，從而使提供的建議更加容易接受和禮貌。

（三）分享類似經歷

許多建議是通過個人經驗提出的，或是以提及個人經驗為框架的。它可以是自己的經歷，也可以是朋友的經歷。結合自己的經驗來處理類似問題的經驗不僅僅是一種間接建議，也可以作為一種積極的禮貌策略，主張共同點，并表現出同理心。當這些經歷為尋求建議的人提供了相似的人的選擇和思維過程時，他們可以根據自己的偏好和偏見來評估并決定是否采用建議。在許多情況下，建議者會采用類似表達，我和你一樣……;我有一個朋友，他的經歷和你差不多，來講述他們的故事，以表達他們曾處于類似的問題情境中。通過分享類似的經驗，似乎為建議尋求者提供了處理這種情況的切實可行的解決方案。）

例： 聽了樓主的故事，感覺樓主好可憐。俗話說，狗養(yǎng)的時間長了還有感情呢，更不用說人。建議兩個選擇，樓主自己可以參考一下，一個辦法是不要孩子?，F在社會離婚了，不一定找到的就是離異帶小孩的，我有一個姐妹，離婚了之后，找的是一個未婚的。

在例中，提供建議者提到了她的朋友，和讀者分享類似的經歷，使用包容性的方法與被顧問建立共同點，它使建議者更接近于建議尋求者，他們的建議往往更可靠。

（四）使用稱呼語和鼓勵性表達

在給出建議之前，許多參與者會使用稱呼語來縮短兩人之間的距離并增加他們之間的親密度。稱呼語包括親情、親屬關系和省略。它們用來傳達團體成員身份，從而含蓄地與尋求建議的人達成共識。在給出建議信息后，建議者也會對其表示支持，以滿足尋求建議者解決問題的需要，創(chuàng)造一個支持性的環(huán)境。用來表示禮貌的稱呼語包括親昵語，如親愛的，親屬關系，如兄弟;姐妹和大哥，省略語，如姐妹。

例1：親愛的樓主，祝你好運開心幸福！不要去強制他，你就不吭聲，冷冷的看他的表現，實在不行，就采取我的建議，等過一段時間你肯定會明白的。（我的工資是老公的 3 倍，要離婚嗎？）

在上面的例子中，例1使用親昵的稱呼語親愛的因此，互動雙方之間的心理距離縮小，從而增強了團結。

四、結語

本研究主要是一項理論驅動的研究，運用布朗和列文森的禮貌理論來分析網絡論壇中提供建議者在提供建議時所使用的禮貌策略以及產生的語用功能。禮貌策略是網絡咨詢者為了平衡面子威脅行為的破壞力而采取的補救措施，其目的是為接受者提供適當的建議，從而達到一定的交際目的。網絡背景下提供建議時，積極和消極的禮貌策略都被用來構建言語行為框架。積極禮貌策略包括表達關心、分享相似經驗、使用稱呼語和鼓勵表達，消極禮貌策略包括使用模糊限制語。

希望本文能對以往的言語建議行為的研究有所補充，對這一威脅面子行為中的禮貌現象有一個令人滿意的解釋。

參考文獻：

[1]丁安琪.歐美留學生實施“建議”言語行為模式分析[J].語言教學與研究，2001（1）.

作者簡介：王亞寧（1996—），男，西北師范大學外國語學院在讀碩士研究生，主要從事外國語言學及應用語言學研究。