智能化家養寵物遠程互動玩具設計

摘 要：近年來，隨著人們物質生活的豐富、精神需求的提高及生活方式的轉變，飼養寵物成為緩解壓力和寄托感情的有效方式。然而城市人群照顧和陪伴寵物的時間精力有限，寵物常因長時間獨處而感到孤獨、焦慮，產生破壞性行為，嚴重者還會影響人寵關系。本文針對此現象，以寵物狗為例，以城市人群和家養寵物狗為主要研究對象，分析現有的研究成果及產品，綜合設計調研痛點問題，探求智能化家養寵物狗遠程互動玩具的創新設計思路，以傳達更完善、更科學、更健康的人與寵物共處的生活方式新理念，力求提高飼主與寵物的生活質量和精神文明。

關鍵詞：寵物;智能玩具;遠程互動;人性化設計

中圖分類號：TS958.02 文獻標識碼：A 文章編號：1004-9436（2020）14-00-04

1 研究背景

當今社會經濟飛速發展，城市化進程加快，人民生活水平日益提高，這帶來了家庭結構改變、生活壓力增大等諸多問題，越來越多的城市人群開始飼養寵物，尋求陪伴。但作為陪伴者本身，寵物也需大量的陪伴、互動與鍛煉，然而城市人群終日工作、時間精力有限，寵物們大部分時間只能在封閉的空間中獨處[1]。在此期間，寵物們承受著不同程度的心理壓力，嚴重者甚至會產生分離焦慮與抑郁情緒，進而出現破壞性或攻擊性行為。此種現象在對人類依戀程度最高的寵物狗身上較為常見，常表現為過度啃咬、撕扯家具等。這就體現出了寵物玩具的必要性，它不僅可以吸引寵物狗的注意力，抑制破壞行為的產生，減少主人的財物損失，更可以陪伴寵物狗健康成長，讓人與寵物和諧共處。隨著互聯網與交互技術的發展，可以將智能化遠程互動技術融入寵物玩具設計之中，在保障寵物身心健康的同時，滿足主人隔空與寵物互動的需求。讓寵物智能玩具成為連接主人與寵物狗的新橋梁，開辟更加和諧多元的人寵生活新方式。

2 國內外寵物狗智能玩具研究現狀

2.1 國內研究現狀

目前我國的寵物經濟迅速崛起，而經濟產業鏈卻嚴重依賴于國外品牌[2]。國產寵物狗玩具低端化現象十分嚴重，以缺乏品質保證的橡膠、棉絨玩具為主，創新性與品牌意識較差。但隨著近幾年精神文明的發展，大眾普遍將寵物視為家庭成員，越來越重視寵物的生存環境與心理健康，因此基于共生理念、寵物認知行為的寵物用品設計研究成果大量涌現，交互技術的發展也應用到了玩具之中，寵物智能玩具逐漸走進大眾的視野。

2.2 國外研究現狀

國外對于寵物的系統研究已有近一個世紀的歷史，寵物玩具特別是狗玩具市場發展相當成熟，市場細分也較為全面，產品具有良好的品牌意識和創新意識，注重品質與造型的發展探索，致力于滿足寵物狗的生活習性與意識需求。筆者分別從功能、形態、材質、交互方式、設計亮點和不足幾個方面對PlayDate玩具球、Furbo智能攝像機、Wickedbone智能陪護玩具、Wiked Ball智能陪護玩具進行了分析：

橫向比較國外寵物狗智能陪護玩具多方面的設計要素，可以看出玩具在造型、結構、材質方面都融入了優秀的創造意識和設計理念。在功能和交互方式上注重人與寵物雙方的需求，主要特點有：造型簡潔大方且設計感強、材料堅韌耐咬且健康環保、互動方式創新且便于操作。以上的寵物狗智能陪護玩具在設計過程中不僅專注于了解寵物狗身心、行為特征，更注重運用動態的、持續的觀點看待寵物健康成長與玩具的關系及主人的參與對寵物健康成長的意義[3]，十分值得我們借鑒。

3 調研結果及需求分析

3.1 用戶訪談

本次研究采用深度訪談的調查方法，采訪了10位寵物狗飼主，飼主們共計飼養了14只寵物狗。樣本的共同特征為：上班或上學通勤的城市青年人群、在家飼養至少1只寵物狗、主人與寵物一同在住宅內居住。訪談在主人與寵物相處期間進行，采訪者引導被采訪者進入與寵物相處的細節情境后，圍繞主人與寵物的基本信息、主人與寵物相處中出現的問題、寵物獨自在家面臨的問題、寵物的玩具體驗及主人的寵物玩具消費傾向五個方面進行深度訪談，問題如下：

（1）家庭的基本信息。

（2）寵物的基本信息。

（3）主人與寵物狗平均每日相處時長是多久，在一起時有哪些互動？

（4）寵物的作息規律是什么？

（5）飼養寵物時遇到過哪些麻煩或與寵物有哪些矛盾？

（6）是否有安裝監控攝像頭觀察寵物？

（7）寵物獨自在家的活動空間有多大？

（8）是否了解寵物獨自在家時的活動以及存在哪些問題？

（9）是否擔心寵物無人陪伴會孤單和焦慮？

（10）發現寵物產生焦慮情緒或破壞性行為時你會怎么做？

（11）給寵物購買過哪些玩具、優缺點是什么、寵物最喜歡哪一個？

（12）寵物是否使用過智能玩具，體驗如何？

（13）如果有一個能遠程控制的寵物智能玩具，你希望它具備什么功能？

（14）平均每月在寵物狗身上的花費是多少？

（15）飼主能接受的寵物智能玩具的費用是多少？

訪談對象為22～40歲的城市青年群體，日均工作8小時，除去通勤、個人活動及睡眠時間外，工作日陪伴寵物的時間平均不足4小時，期間的互動也不能滿足寵物需要的運動量。主人在工作、上學、出差期間會擔心和思念寵物，單獨飼養一只寵物狗的飼主擔憂情緒更為強烈，大部分飼主會選擇購買玩具陪伴寵物，少數家庭會安裝攝像頭，但觀看內容枯燥單一，沒有互動性，因此較少使用。

寵物狗白天在家中獨處時都表現出了不同程度的分離焦慮，如對聲音異常敏感、狂吠不止、破壞家具等，情節嚴重時，飼主可能會懲罰寵物狗甚至棄養。封閉空間中的寵物狗可能會因為長期精神緊張，出現脫毛、不愿進食等問題;或是因長期缺乏運動出現反應遲緩、嗜睡、肥胖等病癥。這既損害寵物狗的健康也影響飼主的生活，無益于人寵關系。

3.2 需求分析

從訪談中可以看出，困擾主人的問題由強到弱依次為寵物的衛生問題、亂咬家具問題、飲食問題、健康問題等。大多數飼主表示愿意購買智能遠程互動寵物玩具來緩解寵物的負面情緒，弱化與寵物的矛盾，滿足自己在分離時與寵物互動的需求。

經調查，寵物狗最喜愛球類玩具和追趕類游戲。運動快、有聲音的玩具更能激起寵物狗原始的捕獵欲望，更能吸引它們的注意力。然而球類玩具存在以下缺點：第一，易咬碎、易吞咽;第二，易滾動至角落或家具底部;第三，寵物易對舊玩具喪失興趣。

因此寵物狗玩具在材質上應選擇結實耐咬、耐臟、易清潔、安全無害的材料;在外形上可設計多種不同形狀與結構的替換式外殼，保證對寵物的長期吸引力，延長使用壽命，促進產品迭代;在硬件上可將娛樂功能與清理毛發功能相結合，在盡量不增加成本的前提下使玩具具有一定的清潔功能;在軟件中可內置避障系統，使玩具能夠自行移出角落或家具底部，被卡住時有聲音或定位提示。

主人與寵物對智能陪護玩具的功能需求可分為陪伴、互動和娛樂三個層次。遠程視頻、遠程語音、照片拍攝、聲音錄制、遠程投食、主人氣味收集、多互動模式切換、翻譯語言等功能需求以及基本的交互需求、審美需求和更高層面的精神需求有待深入挖掘研究。

4 設計思路

4.1 智能化遠程互動

隨著物聯網的發展與“5G”時代的到來，智能化已成為家居生活的必然趨勢[4]。可以將遠程操作、智能控制等技術應用到寵物智能玩具設計中，使玩具成為打破空間隔閡的工具、與寵物靈活互動的新媒介。當今青年人在空閑時間使用手機的頻率非常高，碎片化的空閑時間也為主人與寵物互動創造了時間條件，通過遠程攝像頭和語音麥克風交流、通過手機控制智能玩具與寵物互動游戲，既能減緩寵物的孤獨焦慮，也能讓主人在工作、學習之余緩解壓力，在照料中獲得慰藉，讓人寵雙方擁有長期穩定的安全感、支持與愛護。

4.2 創新交互方式

在寵物狗與智能玩具的交互中，陪伴和娛樂是重點，玩具可設置娛樂、安撫、陪伴等不同模式陪護寵物運動和休息;在主人與智能玩具的交互中，監控和互動是重點，可在移動端設置拍照、投食、寵物語言翻譯等功能，在玩具端設置儲存主人氣味的裝置、視頻投影裝置等，實現雙方不同感官維度的交互體驗。此外，手機移動端軟件界面的交互設計也極為重要，交互操作直接影響到互動玩具的應用，應通過舒適、便捷、趣味的交互界面，讓用戶擁有更加舒適、良好的使用體驗[5]。

4.3 文化認同與情感化設計

產品是承載和傳播人類文化的重要載體[6]，隨著民族自信和文化自信的高漲，我國的文創產業迅猛發展。大熱的綜藝節目《上新了故宮》推出的多種以故宮文化為創作元素，以“故宮貓咪”為IP符號的文創產品受到無數消費者的青睞。因此在玩具外觀圖案設計上加入中國元素與寵物狗文化符號，可以使產品視覺的情感屬性更強，一眼抓住寵物狗飼主的眼球，激發其購買欲，同時也可以增強中國產品的辨識度與品牌效應[7，8]。在APP設計上，色彩柔和的界面與可愛溫馨的IP 設計相結合，凸顯出APP的人性化[9]，另外APP應朝著人文關懷的方向深入探索，如增添養寵科普、寵物日常生活提示、養寵日記、網絡社區分享等功能，滿足用戶更高層次的精神需求。

4.4 綠色設計與多元共生

玩具設計要在結構、材料等方面滿足綠色、環保和低碳的要求，要方便清潔、可拆卸、易更換，盡量延長玩具的使用壽命;必須采用無毒、無害，最好是可回收的材料;此外還要杜絕無用的、繁雜的裝飾，有效減少生產成本。玩具要簡潔、實用、安全、易操作，在滿足主人與寵物互動需求的同時，有足夠的自主性，節約飼主的時間和思考成本。在現代社會，應用智能玩具為主人和寵物構建更為合理的生活方式，營造良好的生存環境，進而建立起人與動物、人與自然、設計與動物、設計與自然之間的和諧關系[10]。

5 結語

隨著經濟、社會的發展，城市內飼養寵物的人將越來越多，寵物消費市場將越來越廣闊，但寵物智能玩具仍有很大的發展空間。本文旨在應用智能化技術與創新型設計方法，探索創新性的飼主與寵物的陪伴、互動、娛樂模式，探索社會、人類對動物人文關懷的新方式，為人和動物和諧共處貢獻力量。

參考文獻：

[1] 王雅倫.基于產品服務系統的寵物陪伴用品需求研究及設計[D].華南理工大學，2019.

[2] 黃益，劉瑋.寵物貓陪伴智能產品的創新設計思路[J].藝術科技，2019，32（05）：131-132.

[3] 牟甜甜.基于喂食功能的寵物狗玩具創新設計研究[D].蘇州大學，2014.

[4] 武莉，高娃，侯嘉珍，等.面向室內環境健康的智能家居客戶端界面設計研究[J].家具，2018，39（5）：79-82+110.

[5] 顧霄宇，高娃.面向青年群體的智能臥室系統客戶端交互設計[J].藝術科技，2019，32（05）：31-32.

[6] 任新宇，王倩.論綠色產品設計的特征及策略[J].設計，2018（08）：108-110.

[7] 張少楠.“貓咪經濟”崛起下的產品設計分析[J].西部皮革，2019，41（12）：76+89.

[8] 高娃，梁越，趙國莉，等.中國元素在天氣預報產品設計中的應用[J].家具，2019，40（06）：65-70.

[9] 余步芳，高娃.面向抑郁癥群體的產品設計調查研究[J].戲劇之家，2019（28）：201-203

[10] 馮寶亨.以寵物狗用品為例的寵物用品設計研究[D].廣州大學，2011.

作者簡介：邢維彤（1997—），女，天津人，本科在讀，研究方向：交互設計。