管理心理學在人力資源管理中的應用探究

【摘要】當前，企業的競爭關鍵正逐漸轉化為人才的競爭，人力資源在企業管理中的地位舉足輕重。而作為心理學的分支之一，管理心理學現已被廣泛運用于企業的人力資源管理中，發揮著關鍵性作用。本文基于管理心理學的視角，著重探究其在人力資源管理的實際應用，并具體從企業招聘、員工激勵、個體差異以及員工關系管理等方面探討其發揮的重要作用。

【關鍵詞】管理心理學;人力資源管理

一、管理心理學與人力資源管理概念

（一）管理心理學

作為一門較為年輕的學科，管理心理學強調以人為核心，在充分考慮人的心理因素基礎上，進一步探究人在組織群體中的心理表現如何同行為協調起來，如何采取一定的行為機制將個人同集體協同發展。管理心理學在人力資源管理工作中的運用，是管理人員對員工心理的研究，使企業能針對性地開展管理工作，有效提升員工的工作效率與質量，從而實現人力資源的優勢最大化與企業利益最大化。因此，管理心理學是一門高效化管理、民主化決策的一門科學。

（二）人力資源管理

人力資源作為企業的首要資源，是企業財富形成的關鍵要素，也是經濟發展的主要力量。而人力資源管理，是指通過各種技術與方法，有效地運用人力資源來達成組織目標的活動。企業通過培訓、組織與調配員工，使人、財、物維持在最佳配比。結合管理心理學，企業適當地誘導、控制和協調員工思維與心理，充分發揮人的積極性與主觀能動性，從而保障人力資源管理質量，助于實現組織目標。

二、管理心理學在人力資源管理中的實際應用

（一）企業人才招聘

人力資源中，最為珍貴的是人才資源。企業在招聘時，最希望聘用到與崗位相符的人才以最大地發揮崗位的作用，同時也能最大程度的體現員工的價值，人盡其才、人事相宜，避免由于人崗錯位造成的不必要損失。因此，企業在招聘時，應運用管理心理學，設計非傳統面試題目或環節，快速了解應聘者的人格特點、工作態度、職業素質、工作能力等關鍵性因素是否與崗位相符，為企業聘任最為適合的人才。

為避免因招聘階段未能及時發現人崗不符的情況發生，企業還應密切關注新員工在崗表現，可通過非正式溝通等不易心理設防的溝通方式，關注追蹤其心理動態。若發現不適，可及時做出崗位調整。

（二）員工激勵機制

赫茨伯格雙因素理論提出，保健因素是必要基礎，滿足它不會帶來滿意度，但不滿足會引起人們不滿，只有滿足激勵因素才能真正讓員工滿意。因此，企業很重視員工激勵機制的建立。將管理心理學應用于員工激勵機制中，有助于員工樹立職業自信，得到激勵的同時體會到自我價值實現的成就感。這與馬斯洛需求層次理論中的最高層次需求不謀而合。值得注意的是，由于公平理論，員工對激勵程度的認知有所不同，企業在實施薪酬激勵、銷售提成等方式時，要制定公平合理的規則，才能真正激發員工工作積極性，提高其工作效率。

除了制度上的機制建立，管理者更要關心下屬、給予適當的鼓勵與表揚，基于羅森塔爾效應，即一種滿懷期望的激勵，引導員工的期待向著企業愿景，企業與員工產生協同效應，共同肩負起企業使命，最終達成企業目標。

（三）尊重個體差異

人力資源是多樣化而非標準化的，個體之間往往存在著鮮明的差異之處，例如聘用外籍人員，就可能存在語言差異、文化差異等。這就要求在人力資源管理時，因材施策，注重以人為本，尊重個體差異。差異同時代表著員工價值的多樣。運用管理心理學，企業可協助員工在能力方面揚長避短[3]。需要強調的是，員工作為群體組織，總會不自覺地感受到群體壓力而屈從于集體的選擇，去個性化，產生從眾心理。表面上，看似形成了群體“默契”，實則削弱了企業創新能力。企業應充分釋放員工思維能力，以幫助員工克服盲從心態。

（四）員工關系管理

員工是公司的主體，每一位員工都從屬于群體，員工關系的融洽與否直接關乎企業的生命力。我們常運用心理學理論來維系員工之間的友好關系，提高群體凝聚力。例如在員工群體中，既存在著工會等正式組織，也存在著社團等非正式組織。發生矛盾爭執的員工之間，可采用非正式渠道進行化解，由第三方先結合面談、問卷、人際調查等形式掌握員工心理狀態，之后再以中間人身份針對性、有效性的解除雙方隔閡。如若直接采取強硬化、規范化的硬性調崗或者懲戒檢討措施，往往適得其反。管理心理學充分考量員工在職場中心理波動的影響因素，比起心理學更加注重工作場景的影響。

三、結語

現代企業的競爭說到底就是人才的競爭，而人才離不開有效的人力資源管理。通過將管理心理學應用進企業人力資源管理中，將更大程度發揮管理效能，讓員工在“以人為本”的良好氛圍中，對企業更加滿意與忠誠。員工將不只因規章制度而投入工作，更多地傾向于對企業管理文化的贊同、對領導者管理方式的支持，由心出發的認可自己在企業中能得到價值體現，對工作充滿熱情。因此，企業應不斷加強管理心理學在人力資源管理中的運用，從而實現企業人力資源管理效能最大化，促進企業長穩發展。

參考文獻：

[1]袁丁一.管理心理學在人力資源管理中的運用研究[J].科教導刊（中旬刊），2019，（03）：64-65.

[2]高山.管理心理學在人力資源管理中的應用[J].中外企業家，2018，（11）：200-201.

[3]李慶迎.管理心理學在人力資源開發與管理中的應用探討[J].人才資源開發，2019，（04）：59-60.

作者簡介：徐可（1999-），女，遼寧省遼陽市人，漢族，本科在讀，研究方向：財務與會計。