淺談心理學理論在人力資源管理中的應用

王波

【摘要】人力資源管理工作是企業內部重要的管理工作，同時也是確保企業健康發展的關鍵。為了使企業的人資管理更為有效率，加快企業的發展，則需要人力資源管理工作者了解相關心理學理論，以能夠分析員工的心理思維，形成與工作人員的良好溝通，從而使其更好的為企業服務。本文對心理學理論在人力資源管理中的應用進行論述，希望能夠為有關企業提供參考。

【關鍵詞】心理學理論;人力資源;管理

企業工作人員的工作過程中可能會產生很多情緒，一些積極的情緒可能利于企業的生產發展;反之，一些消極情緒則不僅可能影響企業的盈利，同時也可能導致相關事故發生。對此，為了使員工能夠積極向上、快樂工作，則需要企業在管理人力資源的過程中，提高管理質量。而只有企業人力資源管理人員具備一定的心理學理論知識，才能夠充分了解工作人員的內心思維，進而能夠從員工的思想模式出發，給予更好的管理，最終使企業合理聘用人才、使用人才，提升企業的綜合競爭力。

一、人力資源管理的基本概念及意義

人力資源管理，是在經濟學與人本思想指導下，通過招聘、甄選、培訓、報酬等管理形式對組織內外相關人力資源進行有效運用，滿足組織當前及未來發展的需要，保證組織目標實現與成員發展的最大化。簡言之，就是預測組織人力資源需求并作出人力需求計劃、招聘選擇人員并進行有效組織、考核績效支付報酬并進行有效激勵、結合組織與個人需要進行有效開發以便實現最優組織績效的全過程。

隨著人力資源管理理論和實踐的不斷發展，國內外產生了人力資源管理的各種流派他們從不同側面對人力資源管理的概念進行了闡述，綜合起來，可以將這些概念歸納為五類：第一類：主要是從人力資源管理的目的出發來解釋它的含義，認為他是借助對人力資源的管理來實現對組織的目標。第二類：從人力資源管理的過程或承擔的職能出發來進行解釋，把人力資源管理看成是一個活動過程。第三類：主要揭示人力資源管理的實體，認為他就是與人有關的制度、政策等。第四類：主要是從人力資源管理的主體出發解釋其含義，認為它是人力資源部門或人力資源管理者的工作。持這種觀點的人所占的比例不大。第五類：從目的、過程等方面出發綜合進行解釋。筆者認為這種解釋更具有概括性，也更有現實意義。此種觀點認為人力資源開發與管理是指運用現代化的科學方法。對于一定物力相結合的人力進行合理的培訓、組織與調配，使人力、物力經常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進行恰當的誘導、控制和協調，充分發揮人的主觀能動性，使人盡其才、事得其人、人事相宜，以實現組織目標。

二、心理學理論與人力資源管理之間的聯系

人力資源管理指的是為了完成企業管理工作中關系到的事或人等方面的任務要掌握的各類技術及概念，從而完成企業發展終極目標的一種管理模式。人力資源管理針對的是人，而心理學理論針對的對象也是人。人是研究的第一資源，同時也是最為重要的資源，人是無法模仿的，同時也是無法替代的。怎么管理好人，從而發揮人的潛力，顯示出人的價值，為企業謀取持續的競爭力，是當前心理學理論及人力資源管理共同面臨的重要問題，而心理學理論在人力資源中的應用就顯得無可替代了。將心理學理論應用到人力資源管理中去，不但能夠提升企業生產的效率，還能夠促進人力資源管理的人性化發展。與此同時，人力資源管理的反饋也是心理學理論重要的實踐依據?？梢钥闯?，兩者之間的聯系非常緊密。

三、心理學理論在人力資源管理中的具體應用

（一）招聘環節

企業的發展過程中聘用人才是最為基礎的工作，此時，為了提高聘用人才的質量，則需要人力資源工作人員具備較高的綜合素質，同時還具備相應的心理學知識，以能夠綜合評定相關應聘人員。具體而言，人力資源部門在招聘工作人員的過程中，應總綜合考察應聘人員的能力。首先，需要對工作人員業務能力的考核，確保相關應聘者能夠達到崗位要求。其次，對于企業的發展而言，企業不僅需要人才，同時也需要綜合素質較高的人才，以使企業能夠和諧穩定的發展。這就需要人力資源管理者加強對應聘人員的考核，如對應聘者耐心、細心等方面進行考核驗證;另外，為了確保應聘者具備思想行為端正，還應給與應聘這一些心理健康測試，以能夠確保聘用人員真正符合企業需求。

（二）培訓環節

企業的發展過程中，可能需要對員工進行多種知識的培訓，而一般的培訓工作組織部門及人力資源管理部門。而在人力資源管理部門在進行培訓工作時，同樣應注重對員工的心理培訓。具體而言，由于人類生來具有各異性，因此，每個人的性格也具體各異性。與此同時，人們在工作的過程中，同樣可能會產生相應的不滿等情緒，這就需要人力資源管理人員能夠發現一些工作人員的內心變化，并能夠利用心理學知識引導工作人員積極、向上，改變原有的消極情緒。這不僅能夠利于工作人員的健康、也有利于企業的發展。

（三）獎勵及懲罰環節

企業的運行發展過程中，一般都會設備相應的規章制度，員工在工作表現突出的情況下，則可能會獲得獎勵、褒獎;反之，員工工作過程中產生錯誤時，則也可能會受到懲罰。而工作人員在受到懲罰的前提下，勢必會產生心理變化，一旦某些員工具有過激思想時，則可能選擇離職，這并不利于企業的穩定發展。對此，為了能夠使企業健康有序的發展，員工在向企業提出辭職時，人力資源管理人員應追究辭職原因，并能夠給予更多心理開解，以能夠站在員工的角度為員工思考，進而避免一些工作人員由于不理智而選擇離職。對于受到獎勵的工作人員，人力資源管理人員同樣應采用心理學知識，給予更多褒獎，以使員工能更為積極的工作，為企業創造更多效益。

四、結語

綜上所述，企業人力資源部門的主要責任，即聘用人才、管理人才。但由于人們的內心思維具有復雜性、多樣性等特點，因此，為了提高對人才的管理效率，則需要人力資源的管理人員具備相應的心理學知識，以能夠充分了解人們的思想變化，進而使企業合理聘用人才、管理人才，推動企業健康可持續的發展。

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