“差異化營銷策略”在消費類電子產品營銷中的運用

周艷艷

【摘要】通過對當前電子產品市場內部營銷管理和外部市場環境的分析，探索在當前的市場環境下，如何建立適合電子產品發展的差異化營銷體系和銷售管理方法，有助于幫企業形成新的競爭優勢和加強企業的核心競爭力。

【關鍵詞】電子產品; 差異化營銷策略

引言：一個企業的生存和發展，不僅要求善于創造顧客并滿足他們的欲望，還必須積極、主動地適應不斷變化的市場與環境。差異化是企業面對激烈變化和挑戰，為了生存和發展進行的謀劃、思考和安排。其競爭優勢主要依托于產品及設計、工藝、品牌、特征、款式和服務等方面或幾個重要的關鍵點，與競爭者相比具有更顯著并能為顧客感知的獨到之處。通過產品、服務、人員或形象差異形成戰略特色，可以更好地建立顧客的品牌忠誠。讓消費者對產品產生高品牌忠誠，可以使新競爭者面對更大的進入障礙，也使得替代品無法在性能上構成重大威脅。近年來，隨著物聯網、智能家居、數字醫療健康、未來機器人和視頻技術的發展，智能化的電子產品與我們生活更密切，電子產品市場瞬息萬變。如何在日趨激烈的電子產品市場營銷中取得一席之地，來自于差異化營銷戰略的實施。

一、進一步完善產品定位

（一）合理的產品定位是產品差異化策略實施的前提

給產品一個合理的定位，并在此基礎上對產品進行規劃，分析目標客戶群，決定向目標客戶群推出哪些產品。產品差異及在多大程度上實施產品差異，是企業成功推行產品差異化策略的前提。每款是電子產品都可以用一系列的特征來定義，比如合適的性別，年齡階段，受教育程度，收入水平等等。在條件滿足的情況下，消費者將購買到其最喜好的電子產品。如果在產品的共性中，差異化得不夠突出，消費者就更有可能選擇到別的品牌，這樣企業面臨的競爭壓力就越來越大，那么其在市場的力量就很有限;產品差異化程度過大，產品將進入一個容量有限的市場空間，但產品差異化優勢帶來的效益可能難以抵消企業成本的增加。因此，企業因通過了解消費者偏好、市場上現有產品的情況及自身的資本等條件來定位產品。

（二）產品定位致力于滿足客戶差異化需求

從生產者來講，產品是否為顧客所歡迎，最主要的是能否把自己的產品與競爭對手區別開來，讓消費者一見鐘情。所以從某種意義上來說，創造顧客就是創造差異。有差異才能有市場，才能在強手如林的同待業競爭中立于不敗之地。

針對現有電子產品的分析，給出以下建議：

（1）堅持走電子產品精品路線。應不僅要完成旗艦智能電子產品是精品，做各個檔位上的精品。

（2）消費者思維方面的改變，需要關注的是消費者在想什么、需要什么、在意什么。

堅持人才是精品的打造者。以開放心態引入高端人才，在不同層次、不同地區，實現人才的多元化。

（3）為顧客提供獨具一格產品，為對手所不能為。慧中而秀外，還應該從包裝到產品的宣傳都顯示出明顯的差異，在顧客中建立難以忘懷的形象。針對電子產品，更應該提供周到的服務，讓顧客處處感到方便、安全，更是不可或缺的。

（4）加強營銷全過程的管理和控制。最重要的注意顧客的反饋。因為任何營銷策略實施成功與否，最終進行裁決的是作為上帝的顧客，得不到顧客的認可，再完美的策略也只不過是紙上談兵布局。只有通過顧客的反饋，閑情逸致者才能準確地判定是保持、強化還是高速自己實施的營銷策略。

二、增加產品研發資源確保產品創新

產品自主研發是差異化策略實施的核心 ，在大多數電子產品的選購上，消費者更在意的是產品的外觀、價格、配置和性價比。電子產品性價比是消費者進行選購時考慮的基本因素，更高的配置基本上意味著更高的價格，即消費者在確定自身對產品功能的需求后選購外形和價格適宜的電子產品。中興事件，讓我們充分認識到：創新產品設計，擁有自己的核心技術，才是一個制造強國，應走的道路。 沒有永恒的企業，只有永恒的創新。

針對電子產品，如何實現創新，給出以下建議：

（1）極致：把現有產品做到最好，如蘋果手機，十年來一直引領著智能手機的發展潮流，他們一年推出一種型號、有限系列手機，但卻把它做到了最好。

（2）專注：資源有限，專注才能極致，中國的格力空調，就是一個典型的例子。

（3）快：產品生命周期超短，不斷推陳出新。

（4）迭代：在原有產品上微創新。

（5）體驗至上：人性化、界面友好、傻瓜化。

（6）簡約思維：功能簡單、 操作簡單。

（7）個性化：突出自我、展現個性。

（8）用戶參與：讓用戶參與設計互動。

三、加快品牌建設力度

品牌有助于促進產品銷售，樹立企業形象。品牌以其簡潔、明快，易讀易記的特征而使其成為消費者記憶產品質量、產品特征的標志，也正因如此，品牌成為企業促銷的重要基礎。借助品牌，消費者了解了品牌標定下的商品;借助品牌，消費者記住了品牌及其商品，也記住了企業;借助品牌，即使產品不斷更新換代，消費者也會在其對品牌信任的驅使下產生新的購買欲望，在品牌得到公眾或消費者信任的同時，企業的社會形象市場信譽得以確立并隨品牌忠誠度。 品牌建設是實施產品差異化策略的支撐，加強品牌建設刻不容緩。進軍高端市場，明確消費者市場定位：高端但又面向廣大用戶人群，尤其是高品質的高端用戶，能不斷帶動消費者從沒有品牌到認可品牌，從別的品牌消費者轉向自己的品牌并建立忠誠度。從而提高用戶的吸引力度，吸引潛在的客戶，甚至能做到能引領消費者。

四、結語

目前，電子產品成為了人們生活和工作的必需品，電子產品的市場發展前景是巨大的，本文通過電子產品市場現狀分析，以差化營銷理論為研究方法，對如何實現電子產品差異化營銷提供一些建議。總得來說，電子產品在營銷策略的方面還有很多問題值得我們探討，市場份額的提高以及利潤的增長必然離不開營銷。

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