試論面向大數(shù)據(jù)時(shí)代的高校圖書館創(chuàng)新服務(wù)

高大鵬

摘 ?要：隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的普及和大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，人們的生活方式與之前相比發(fā)生了很大的變化。與傳統(tǒng)的圖書館相比，大數(shù)據(jù)時(shí)代下的圖書館有了很大的變化，無(wú)論是儲(chǔ)藏圖書還是檢索圖書，大數(shù)據(jù)時(shí)代下的圖書館都有更加便捷高效的方式，而且十分受年輕人的青睞。高校圖書館作為我國(guó)圖書館的重要組成部分，實(shí)現(xiàn)在大數(shù)據(jù)時(shí)代下的創(chuàng)新服務(wù)顯得格外重要。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時(shí)代、高校圖書館、創(chuàng)新服務(wù)

引言

大數(shù)據(jù)可以幫助高校圖書館更好的分析數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的興趣愛好以及不同的需求，從而為學(xué)生提供更好的服務(wù)。從另一個(gè)方面來(lái)說(shuō)，大數(shù)據(jù)時(shí)代也對(duì)傳統(tǒng)的圖書館模式造成了一定的沖擊，如果高校圖書館不能及時(shí)學(xué)會(huì)利用大數(shù)據(jù)分析，緊跟大時(shí)代的潮流，遲早會(huì)出現(xiàn)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題。所以高校圖書館應(yīng)該抓住機(jī)遇，改變自己的服務(wù)理念，不能只看重資源，而是應(yīng)該將重心轉(zhuǎn)移到用戶群體。創(chuàng)新是二十一世紀(jì)最難能可貴的意識(shí)，學(xué)會(huì)創(chuàng)新能夠給高校圖書館帶來(lái)新的生機(jī)與活力。

一、當(dāng)前傳統(tǒng)型高校圖書館所暴露出來(lái)的問(wèn)題

1、整理、檢索圖書的工作較為繁重

高校圖書館大多藏書眾多而且每日借閱的學(xué)生也很多，因此圖書的整理工作一般較為繁重，再加上高校里的圖書館的工作人員一般都是選擇一些學(xué)生作為志愿者來(lái)整理圖書，和全職工作人員有所不同。因此，繁重的圖書整理、歸檔工作是讓高校圖書館十分頭疼的一件事。另一方面，學(xué)生在借閱圖書時(shí)也會(huì)花費(fèi)很多時(shí)間來(lái)找自己想要的書，有時(shí)候甚至在找了很長(zhǎng)時(shí)間之后才發(fā)現(xiàn)自己想要借閱的書已經(jīng)沒(méi)有了。所以，圖書的檢索工作也亟待解決。

2、人們的閱讀愛好與閱讀習(xí)慣難以把握，更新工作不好實(shí)施

高校學(xué)生以及教師來(lái)自不同的學(xué)院，有著不同的閱讀興趣，因此他們想要借閱的圖書種類有很大的差異。傳統(tǒng)型的圖書館沒(méi)有辦法了解與分析人們的閱讀習(xí)慣，圖書的更新工作不好實(shí)施，而且傳統(tǒng)型圖書館的服務(wù)不能滿足現(xiàn)代人們閱讀的需求。

3、需要許多的人力成本與時(shí)間成本

眾多圖書的整理工作需要投入很多的人力成本與時(shí)間成本，在高校里面圖書館的人流量很大，很多時(shí)候圖書都來(lái)不及整理、擺放，會(huì)對(duì)借閱學(xué)生造成一定的困擾。而且對(duì)大多數(shù)圖書館的志愿者學(xué)生來(lái)說(shuō)，整理圖書是一件十分耗費(fèi)時(shí)間的事情。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)高校圖書館造成的沖擊

1、手機(jī)、電腦等電子產(chǎn)品的普及降低了人們的紙質(zhì)閱讀質(zhì)量

眾所周知，在當(dāng)前的信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，各種各樣的電子產(chǎn)品充斥在人們的生活當(dāng)中，尤其是智能手機(jī)的廣泛使用，使得人們的書本閱讀數(shù)量與質(zhì)量越來(lái)越少。而且人們的生活越來(lái)越忙碌，壓力也越來(lái)越大，許多人很少有閑暇時(shí)間，即使有閑暇時(shí)間，人們的精力也會(huì)被手機(jī)等電子產(chǎn)品所吸引。因此人們能夠投入到紙質(zhì)閱讀上的時(shí)間與精力變得少之又少，這對(duì)紙質(zhì)書眾多的圖書館來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)巨大的沖擊。

2、高校圖書館的數(shù)字資源仍然存在種種問(wèn)題

許多高校已經(jīng)認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)時(shí)代的重要性，也懂得及時(shí)抓住機(jī)遇，但是它們應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的手段還是過(guò)于薄弱。目前很多高校都已經(jīng)建立了網(wǎng)上圖書館，擁有豐富的數(shù)字資源。但是由于這些數(shù)字資源使用時(shí)間較短，再加上人們對(duì)其的不了解，就會(huì)在使用過(guò)程中出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，而面對(duì)這些問(wèn)題人們還沒(méi)有足夠的能力去解決。

3、高校圖書館工作人員以及志愿者缺乏管理技能

創(chuàng)新型圖書館的使用還處于幼年階段，許多工作人員已經(jīng)適應(yīng)了之前的管理模式，在對(duì)圖書館進(jìn)行一定的創(chuàng)新后，并沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)，對(duì)新型圖書館的運(yùn)用與處理能力還不是十分了解，不能充分發(fā)揮新型圖書館的功能。在經(jīng)歷了圖書館的更新?lián)Q代之后，工作人員的數(shù)量也應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況做出調(diào)整，選擇日常表現(xiàn)出色的工作人員做一定的培訓(xùn)，以便他們能夠應(yīng)對(duì)新的任務(wù)與挑戰(zhàn)。

三、高校圖書館在大時(shí)代下可以采取的創(chuàng)新方法

1、對(duì)圖書館工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，創(chuàng)新他們的服務(wù)意識(shí)與理念

傳統(tǒng)型圖書館將信息資源作為服務(wù)的中心，在圖書館進(jìn)行一定的創(chuàng)新之后，工作人員應(yīng)該將服務(wù)的中心放在用戶身上。滿足用戶的閱讀需求，讓他們獲得更加良好的閱讀體驗(yàn)，可以讓新型圖書館走的更遠(yuǎn)。第一步，要對(duì)圖書館的工作人員進(jìn)行一定的培訓(xùn)以確保他們可以熟練地使用大數(shù)據(jù)技術(shù)，并能利用大數(shù)據(jù)分析出人們的閱讀偏好，實(shí)現(xiàn)圖書的更新。第二步，要?jiǎng)?chuàng)新工作人員的服務(wù)意識(shí)，提高他們的綜合素質(zhì)與能力。最后，可以根據(jù)工作人員自身的特長(zhǎng)來(lái)安排工作，讓他們充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，將他們打造成某一方面的人才。

2、學(xué)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，開展網(wǎng)上閱讀，提升用戶的閱讀體驗(yàn)

當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)發(fā)展的較為成熟與完備，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為人們提供了許多便捷的生活方式，創(chuàng)新了人們的生活模式。同樣地，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也對(duì)高校圖書館提供了更加方便、高效的管理模式，最值得一提的是大數(shù)據(jù)分析技術(shù)可以幫助高校圖書館更加合理、系統(tǒng)的整理文獻(xiàn)資料。互聯(lián)網(wǎng)可以讓圖書館建立自己的網(wǎng)上閱讀模式，滿足更多用戶的使用，讓他們實(shí)現(xiàn)碎片化閱讀模式。

3、創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)檢索技術(shù)，方便用戶更好地尋找書籍

為了方便用戶更好更快地找到自己想要的書籍以及資料，圖書檢索技術(shù)的創(chuàng)新是必不可少的，先進(jìn)的檢索技術(shù)不僅可以節(jié)省許多人力與物力的投入，也可以幫助工作人員科學(xué)整理信息資源，讓書籍的使用價(jià)值發(fā)揮到更大，信息的利用率也會(huì)得到一定的提高。

四、高校圖書館創(chuàng)新的重要意義

1、有利于提高圖書館的工作效率，減少人力與時(shí)間成本的投入

創(chuàng)新型圖書館大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用使得圖書館工作人員的工作效率得到了很大的提高，減輕了他們的工作負(fù)擔(dān)，同時(shí)也可以減少人力的投入，圖書館的工作人員數(shù)量可以越來(lái)越精簡(jiǎn)。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，高校圖書館將變得越來(lái)越智能化，個(gè)性化服務(wù)也將會(huì)成為一種主流趨勢(shì)。高校圖書館的創(chuàng)新不僅僅改善了學(xué)生檢索圖書的方式，更改善了工作人員整理圖書的方式。

2、可以根據(jù)用戶習(xí)慣多層次多方位滿足用戶需求，提升用戶的閱讀體驗(yàn)

網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代使得數(shù)據(jù)越來(lái)越多，仿佛人們生活中的一切都可以用數(shù)據(jù)來(lái)體現(xiàn)，這種變化給人們的生活造成了一定的影響。但是隨之不久，人們就創(chuàng)造出了大數(shù)據(jù)技術(shù)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以幫助人們分析各種社會(huì)現(xiàn)象。高校圖書館在大數(shù)據(jù)時(shí)代的影響下，也在不斷改變自己的運(yùn)營(yíng)模式，同時(shí)也體會(huì)到了大數(shù)據(jù)技術(shù)的好處。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，高校圖書館可以通過(guò)用戶的借閱情況分析出用戶的閱讀偏好，并且可以總結(jié)出不同年齡、性別、專業(yè)等學(xué)生的閱讀習(xí)慣。

3、可以吸引更多用戶，提高人們閱讀質(zhì)量

高校圖書館的創(chuàng)新讓學(xué)生可以更好的利用圖書館的數(shù)字資源，更好更快的找到自己想要的文獻(xiàn)資料。一般情況下，高校圖書館自習(xí)學(xué)生較多，尤其是期末考試周時(shí)，許多學(xué)生選擇在圖書館自習(xí)，這就使得其他很多學(xué)生沒(méi)有位置可坐，可能就會(huì)降低他們?nèi)D書館的欲望。如果圖書館可以提供給他們網(wǎng)上閱讀的機(jī)會(huì)，他們就可以利用自己的碎片化時(shí)間進(jìn)行閱讀，充實(shí)自己。

結(jié)束語(yǔ)

大數(shù)據(jù)時(shí)代也是剛剛開啟，未來(lái)的任何機(jī)遇與挑戰(zhàn)都不得而知，但是要學(xué)會(huì)分析時(shí)勢(shì)，有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光與戰(zhàn)略。高校創(chuàng)新圖書館服務(wù)無(wú)疑是抓住機(jī)遇、順應(yīng)時(shí)代的一項(xiàng)舉措，盡管在創(chuàng)新過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，但是仍然要有創(chuàng)新的決心與信心。要學(xué)會(huì)根據(jù)學(xué)生的反饋不斷調(diào)整自己，從而找到最適合的運(yùn)營(yíng)模式，為用戶提供更好的服務(wù)。

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