高校圖書館信息資源工作現(xiàn)況與發(fā)展構(gòu)想

程新剛 任娜 李花維

摘 ?要：文章從陜西國際商貿(mào)學院圖書館信息資源工作的指導思想、目標任務(wù)以及發(fā)展現(xiàn)況談起，著重就現(xiàn)況的問題進行剖析，并針對性提出解決措施;后對未來圖書館信息資源工作的開展提出發(fā)展構(gòu)想，以期指導未來圖書館信息資源工作開展。

關(guān)鍵詞：高校圖書館;信息資源;發(fā)展

一、指導思想

以服務(wù)學校教學工作為指導，緊密圍繞學校與圖書館審核評估工作目標任務(wù)推進工作進步;以服務(wù)和創(chuàng)新驅(qū)動為源動力，夯實圖書館知識育人、服務(wù)育人宗旨。認真落實圖書館“兩個為本、兩個支撐、三個提高”的辦館理念。

二、目標任務(wù)

以數(shù)據(jù)化智能化為手段，以信息資源的實際應(yīng)用為重點，由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)換，由資源推廣向資源提取、精確搜索、資源分析技術(shù)供給方式方法提供轉(zhuǎn)移，努力實現(xiàn)個人化點對點的服務(wù);構(gòu)建以個人應(yīng)用為特色的專業(yè)資源庫，積極探索大資源共享的路徑與方式，擺脫有限供給資源的束縛，形成獨立自主的信息資源發(fā)展模式。

三、信息資源工作狀況分析

我校圖書館信息資源工作主要包括以下業(yè)務(wù)工作：即數(shù)字資源建設(shè)及利用、讀者服務(wù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、讀者教育與培訓等;

1、數(shù)字資源建設(shè)作為基本工作，做到常抓不懈，從館購資源的管理和服務(wù)入手，結(jié)合讀者需求對資源體系調(diào)整和完善;同時為拓寬資源使用途徑，也在廣泛搜羅整合網(wǎng)絡(luò)信息資源，使之成為館藏資源有益補充。截止2019年10月，本館有本地數(shù)據(jù)庫21個，搭建免費資源鏈接47項，共享試用資源38個，并積極為資源統(tǒng)一檢索工作做前期準備。通過數(shù)據(jù)調(diào)研對比，我校這幾項數(shù)據(jù)在同類院校中，相對靠前。

2、讀者服務(wù)是核心工作，本部讀者服務(wù)工作具體以數(shù)字資訊中心專區(qū)現(xiàn)場服務(wù)、數(shù)據(jù)庫常態(tài)推介、讀者答疑、數(shù)據(jù)庫資源利用的咨詢、數(shù)字文獻傳遞、課題論文的代查代檢、學科信息服務(wù)、科技查新服務(wù)等內(nèi)容。為更加精準高效的做好讀者服務(wù)工作，2019年圖書館適時提出推行對口服務(wù)工作新模式，服務(wù)模式將學校所有院部處室的知識服務(wù)與圖書館內(nèi)各部門進行服務(wù)對接，目的是讓圖書館的服務(wù)效能直接與需求者訴求配對;減少知識傳遞的中間環(huán)節(jié);從運行情況來看，較大程度上提高的數(shù)據(jù)庫利用率。作為特色服務(wù)項目的考研專項服務(wù)工作也在不斷深入推進，并不斷完善著服務(wù)條件和方式方法。考研服務(wù)的不斷完善，對學校教風學風起到積極推動作用。

四、信息資源工作面臨的問題瓶頸

對照信息資源部功能清單和發(fā)展趨勢，信息資源工作存在的問題主要表現(xiàn)在以下方面：

1、機構(gòu)功能未能充分挖掘和發(fā)揮，部分功能處于“蟬蛹”狀態(tài)，或僅僅是個想法。如：館外目錄建設(shè)、自建資源庫等功能均未實現(xiàn)，然這些又是未來重要的發(fā)展重點;這無疑影響了信息資源部工作的進一步發(fā)展。其原因包括客觀因素的如建設(shè)資金不足，技術(shù)指標不夠等影響，但更主要的還是主觀因素，如職責意識、創(chuàng)新意識、分析能力等人員的軟性因素影響較大，需要加快轉(zhuǎn)變，從而適應(yīng)發(fā)展。

2、推廣服務(wù)狀態(tài)不佳，效果差強人意。這主要表現(xiàn)在資源推廣形式傳統(tǒng)、活動互動參與度低、新的宣傳形式?jīng)]有深入挖掘，應(yīng)付性明顯，實效性差等。針對這樣的問題，信息資源工作應(yīng)下大力氣從新理念、新媒體、新技術(shù)著手，特別是從智能化和新媒體技術(shù)方面深刻思考，并將此與信息資源服務(wù)和管理融合，提高推廣實效。

3、對信息資源的發(fā)展趨勢認識不足，思想認識局限，目光短淺。隨著5G，大數(shù)據(jù)、智能化的高速發(fā)展，未來的信息資源內(nèi)容將會更加寬泛多元，免費的數(shù)據(jù)庫會越來越多，如何駕馭應(yīng)用好這些資源，就需要我們有敏銳的行業(yè)觀察分析眼光、事物發(fā)展預判能力和操控能力，將其轉(zhuǎn)化成自有資源庫，從而逐步減少對社會數(shù)據(jù)庫運營商的依賴程度，力爭將圖書館打造成為學校、乃至區(qū)域內(nèi)的特色“數(shù)據(jù)庫”或“智庫”;也使圖書館人成為支撐學校和區(qū)域發(fā)展的智囊。

4、資源建設(shè)與應(yīng)用的適配度低。建設(shè)與應(yīng)用的配比度嚴重失衡，一方面會導致資源浪費、資源閑置;另一方面，讀者需求很大卻找不到自己想用的資源;這樣的矛盾若不及時解決，資源使用率下滑是成必然;這樣的狀態(tài)極其不利于圖書館的發(fā)展;故信息資源工作要在提高資源應(yīng)用的配比度上深入研究，下功夫做好后此項工作。

5、數(shù)據(jù)工作進展緩慢。現(xiàn)階段的數(shù)據(jù)工作僅僅處在最基本的層數(shù)據(jù)統(tǒng)計與簡單分析上，數(shù)據(jù)的采集獲取手段也較原始;真正意義上的大數(shù)據(jù)分析還未開展，智能化的管理服務(wù)還處在萌芽狀態(tài)，信息資源應(yīng)用狀態(tài)數(shù)據(jù)分析、挖掘均未涉獵，數(shù)據(jù)工作總體乏力。數(shù)據(jù)標準化、系統(tǒng)化、關(guān)聯(lián)性以及數(shù)據(jù)建模分析都是空白。

6、檢索課教育模式過于傳統(tǒng)，教學方式缺乏創(chuàng)新，課程吸引力不高。作為圖書館信息檢索課的重要內(nèi)容形式，資源檢索培訓課是向?qū)W校師生推介信息資源最直接和最有影響的教學活動。然而，當前我們的檢索課還是最傳統(tǒng)的教學模式，無論是在教學形式，還是在內(nèi)容和方法上，均乏創(chuàng)新，“滿堂灌”的狀態(tài)沒有改變，學生的互動參與度很低，此類因素導致圖書館整體檢索教育課滯后，這極不利于圖書館的功能作用發(fā)展，不利于檢索課作為高校大學生必備技能普及推廣。

7、人員綜合素質(zhì)亟待提高，特別是主動服務(wù)、智慧服務(wù)、智能管理水平低。要做好信息資源工作，無論是服務(wù)還是管理，或者技術(shù)方面，人的因素是信息資源工作核心要素。隨著智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)、5G技術(shù)等新技術(shù)的滲透融合，信息資源新的服務(wù)管理業(yè)態(tài)也在快速迭代更新，這就迫使信息資源從業(yè)者必須主動迎接和學習新知識，盡快掌握新技術(shù)，推動信息資源工作進步。

8、外部掣肘因素較多。這里的制約因素主要是信息資源建設(shè)的投入資金來源問題，我校的數(shù)據(jù)庫建設(shè)費用相對較低，且資金保障穩(wěn)定性不足，起伏較大，多處于應(yīng)付狀態(tài)。這是因?qū)W校自身性質(zhì)因素導致，短時間內(nèi)將很難改變，故這就需要我們做好應(yīng)對，從主觀出發(fā)，多舉措、多途徑想方設(shè)法尋求信息資源的滿足師生信息資源訴求。

五、現(xiàn)狀問題的解決措施

1、加強學習，努力提高信息資源從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，特別是新技術(shù)、新功能的應(yīng)用技能學習;學以致用，學用共進，用新技術(shù)新理念對傳統(tǒng)服務(wù)進行升級與創(chuàng)新，推進工作進步。要從能完全掌握本館信息管理技術(shù)入手，查漏補缺，積極學習和應(yīng)用智慧圖書館管理平臺，并盡快掌握使用規(guī)則和技術(shù)，發(fā)揮智慧平臺功能和作用。

2、深入做好對口服務(wù)，不斷推進精準化、智慧化服務(wù)進程，讓對的資源找到對的人;從做好基層用戶的調(diào)研分析入手，制定行之有效的服務(wù)措施，讓對口服務(wù)落地落實;通過基層師生的需求來指導數(shù)字資源的建設(shè)和服務(wù)方向;持續(xù)完善對口服務(wù)考核評價體系，夯實責任與職責。

3、積極創(chuàng)新信息資源推廣宣傳工作;推廣宣傳工作的有效開展直接影響信息資源的利用效果。未來，宣傳推廣要重點從新媒體、微閱讀等新業(yè)態(tài)思考，將信息資源宣傳推廣與微信、抖音以及頭條等新的傳播方式深度融合，要深入挖掘新媒體技術(shù)與信息資源的契合點，努力轉(zhuǎn)變或摒棄固態(tài)傳統(tǒng)宣傳推廣理念，如運用“微媒體”開展數(shù)字閱讀，智能推送的微媒體推廣等;實現(xiàn)“借殼下蛋”宣傳效果。

4、積極推進信息資源管理服務(wù)平臺的建設(shè)和使用，盡快實現(xiàn)信息資源的數(shù)據(jù)化、智能化管理;通過人工智能和大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)來指導信息資源的建設(shè)和應(yīng)用。

5、構(gòu)建穩(wěn)定、可靠的保障體系;這里包括信息資源建設(shè)所必須的人、資金、技術(shù)及硬件環(huán)境等因素。人是核心，資金是基礎(chǔ)保障，技術(shù)和硬件是必備支撐。此外，行之有效的制度體系亦不可少。信息資源工作還必須有長遠的規(guī)劃和科學的部署實施，才能使信息資源工作更加快速、穩(wěn)定、健康可持續(xù)的發(fā)展。

7、努力提升信息資源建設(shè)與需求應(yīng)用的匹配度;匹配度的高低直接影響著信息資源服務(wù)工作的實際效果;要使匹配度提高，就必須做好讀者的調(diào)研分析工作，用讀者需求指導信息資源建設(shè)工作，這樣才能使建設(shè)效果落到實處。

8、積極推進信息檢索培訓課創(chuàng)新改革，發(fā)揮信息管理優(yōu)勢，引入智慧教室、金課理念;運用競賽互動教學法，廣泛引入新技術(shù)，活躍課堂氛圍，調(diào)動學生參與實踐，

六、2019-2021年信息資源工作要點規(guī)劃

1、對標2021年審核評估要求，制定和明確從當前到審核評估的階段目標及任務(wù)，認真落實，形成記錄材料，為評估做好基礎(chǔ)資料儲備。

2未來兩年確保館建本地數(shù)據(jù)庫35個以上，綜合合計數(shù)據(jù)庫達到60個以上（其中免費資源庫15個，試用資源庫13個，自建資源庫2個）。

3、深入推進落實資源建設(shè)應(yīng)用平臺（智慧圖書館管理平臺）建設(shè)，提升數(shù)字資源管理服務(wù)效能和水平。2020年完成布局，投入應(yīng)用運轉(zhuǎn);2021年基本實現(xiàn)信息資源智慧化管理。

4、積極開展新技術(shù)、新功能以及新技能的交流、培訓學習，不斷提高管理人員綜合素質(zhì);2021年前信息管理人員必須掌握全部信息資源管理應(yīng)用的操作技能。

5、不斷更新完善信息資源工作的制度體系，2020年完成信息資源技術(shù)標準、服務(wù)標準等。

6、構(gòu)建自有信息資源檢索應(yīng)用平臺，將檢索教育與應(yīng)用培訓融合共享，特別是在智能移動端的教育學習。

7、積極推進信息資源的宣傳推廣工作，重點與新媒體、融媒體進行結(jié)合。