互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新研究

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)背景下，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略面臨更新市場(chǎng)營(yíng)銷理念、構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)及完善市場(chǎng)營(yíng)銷策略的新的要求。針對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷能力培養(yǎng)中面臨的理念相對(duì)落后、團(tuán)隊(duì)素質(zhì)參差不齊、營(yíng)銷方式相對(duì)單一及營(yíng)銷意識(shí)創(chuàng)新性不足等難題，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷能力培養(yǎng)中的應(yīng)用不可忽視。基于此，本篇文章對(duì)互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新研究，以供相關(guān)從業(yè)人員參考。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);市場(chǎng)營(yíng)銷;創(chuàng)新

1互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新的必要性

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革提供了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)與市場(chǎng)傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合，已成為社會(huì)形態(tài)的全新形式，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)化社會(huì)資源配置，引入互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新成果，實(shí)現(xiàn)社會(huì)生產(chǎn)力的創(chuàng)新發(fā)展，借助互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)等優(yōu)勢(shì)，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中，通過(guò)大數(shù)據(jù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)方式，提高社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度，實(shí)現(xiàn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。

2互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題

2.1市場(chǎng)營(yíng)銷理念落后

市場(chǎng)營(yíng)銷理念需要不斷更新才能夠從前沿的市場(chǎng)營(yíng)銷理念中針對(duì)性地獲取對(duì)企業(yè)有益的經(jīng)驗(yàn)，從而提升自身的市場(chǎng)營(yíng)銷水平。然而當(dāng)前大部分小型企業(yè)在認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)這一前沿的市場(chǎng)營(yíng)銷工具方面存在不足，沒(méi)能充分意識(shí)到大數(shù)據(jù)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面發(fā)揮的重要作用，因此，當(dāng)前部分小型企業(yè)雖然在網(wǎng)絡(luò)上展開了微信營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店等措施，但忽視了運(yùn)用大數(shù)據(jù)對(duì)于各個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的市場(chǎng)信息進(jìn)行分析和總結(jié)，正是缺乏大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，小型企業(yè)難以從數(shù)據(jù)中總結(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，因此小型企業(yè)在開展市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中缺乏針對(duì)性和有效性。

2.2缺乏專業(yè)的營(yíng)銷管理人員

企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，需要大量的人才作保證，但由于企業(yè)缺乏人力資源管理的經(jīng)驗(yàn)，很難找到合適的人才，招到新人后也不能立刻投入到培訓(xùn)之中，這樣就導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷人員缺乏經(jīng)驗(yàn)，不能在本崗位中做出成績(jī)。由于營(yíng)銷管理人員不夠?qū)I(yè)，加之企業(yè)的規(guī)模較小，導(dǎo)致企業(yè)中的市場(chǎng)營(yíng)銷人員流動(dòng)非常大，企業(yè)缺乏穩(wěn)定、高素質(zhì)的營(yíng)銷管理團(tuán)隊(duì)。長(zhǎng)此以往，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理發(fā)展會(huì)不斷滯后，營(yíng)銷管理模式也有待進(jìn)一步更新。

2.3市場(chǎng)營(yíng)銷模式缺乏創(chuàng)新

當(dāng)前大部分小型企業(yè)仍主要利用傳統(tǒng)渠道進(jìn)行營(yíng)銷，在利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行整合營(yíng)銷以及跨界營(yíng)銷方面還存在諸多不足，這導(dǎo)致小型企業(yè)的營(yíng)銷宣傳渠道非常有限，無(wú)法利用網(wǎng)絡(luò)展開全面的市場(chǎng)營(yíng)銷，以爭(zhēng)取市場(chǎng)營(yíng)銷信息覆蓋到更多的消費(fèi)者，除此之外，在處理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和實(shí)體店?duì)I銷的關(guān)系方面，小型企業(yè)也存在一定的問(wèn)題。

3互聯(lián)網(wǎng)背景企業(yè)營(yíng)銷策略創(chuàng)新的價(jià)值分析

3.1有利于提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)于企業(yè)而言既有機(jī)遇也有威脅，企業(yè)為了提高在同行業(yè)中的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，只有持續(xù)不斷進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展才有生存發(fā)展的機(jī)會(huì)，其中進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷策略創(chuàng)新可以改變企業(yè)現(xiàn)狀并提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.2有利于提升營(yíng)銷管理的整體水平

比如運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)與市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)的各個(gè)領(lǐng)域和各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效對(duì)接，并且發(fā)揮方方面面的積極作用參與到營(yíng)銷管理當(dāng)中，可以使企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷形成強(qiáng)大的工作合力，進(jìn)而提升市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的系統(tǒng)性和全面性，這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，既有利于降低營(yíng)銷管理成本，也有利于提升營(yíng)銷管理效能。

3.3有利于開發(fā)新市場(chǎng)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理必須思考可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題，并且要有市場(chǎng)開拓戰(zhàn)略布局，一方面要采取措施做大做強(qiáng)現(xiàn)有的市場(chǎng)，另一方面要想方設(shè)法開拓新市場(chǎng)，因此，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷策略創(chuàng)新研究對(duì)于企業(yè)而言有著不可替代的戰(zhàn)略意義。

4互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新研究

4.1創(chuàng)新企業(yè)營(yíng)銷渠道管理的策略

創(chuàng)新渠道管理是企業(yè)銷售管理的重要內(nèi)容之一。首先，企業(yè)要增強(qiáng)創(chuàng)新能力，堅(jiān)持多渠道管理策略。只有這樣面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)才有能力站穩(wěn)腳跟，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，滿足人民日益增長(zhǎng)的需求，使?fàn)I銷策略能夠符合市場(chǎng)大環(huán)境的發(fā)展?fàn)顩r。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷涌入，利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)拓展企業(yè)的營(yíng)銷渠道，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的不斷發(fā)展。企業(yè)應(yīng)系統(tǒng)地分析其所處的市場(chǎng)環(huán)境，以分析的結(jié)果為依據(jù)來(lái)調(diào)整企業(yè)的營(yíng)銷策略，突破以往的營(yíng)銷模式。現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)背景為大數(shù)據(jù)技術(shù)提供了有利環(huán)境，拓寬了營(yíng)銷渠道，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)線上、線下兩種營(yíng)銷方式。其次，創(chuàng)建高質(zhì)量的服務(wù)渠道。信息技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)提供了龐大的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體，企業(yè)要利用這一發(fā)展趨勢(shì)，充分了解消費(fèi)者黏性構(gòu)筑，步入營(yíng)銷管理新階段。因此，企業(yè)要在網(wǎng)絡(luò)背景下構(gòu)建優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)渠道，縮短中間步驟，方便群眾購(gòu)買，吸引消費(fèi)者的注意力，同時(shí)，還能培養(yǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。再者，企業(yè)在開發(fā)軟件時(shí)，可以增加一些如一鍵跳轉(zhuǎn)等方便快捷的功能，操作簡(jiǎn)單，實(shí)用性強(qiáng)，可以優(yōu)化消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，同時(shí)，也是創(chuàng)新銷售渠道的方法之一。

4.2創(chuàng)新營(yíng)銷管理理念

在新技術(shù)環(huán)境下，小微企業(yè)將面臨全新的發(fā)展機(jī)遇和接踵而至的挑戰(zhàn)，因此，各大企業(yè)必須要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理理念進(jìn)行創(chuàng)新，充分結(jié)合新技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，積極發(fā)展小微企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，提高小微企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，這樣才能保證小微企業(yè)在市場(chǎng)中占據(jù)一定的份額，并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷管理理念的創(chuàng)新，需要小微企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人和各位員工不斷探索和進(jìn)取，了解市場(chǎng)的秩序和各項(xiàng)要求，積極制定完善的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，充分做到以市場(chǎng)為導(dǎo)向，運(yùn)用新技術(shù)，拓展區(qū)域市場(chǎng)，提升技術(shù)創(chuàng)新能力和市場(chǎng)能力。

4.3實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的必然產(chǎn)物，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)必須研究網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論與策略，才能夠在市場(chǎng)營(yíng)銷策略創(chuàng)新方面找到突破口，并把創(chuàng)新點(diǎn)落到實(shí)處。一是對(duì)直復(fù)營(yíng)銷、軟營(yíng)銷、整合營(yíng)銷等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論進(jìn)行梳理;二是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告、信息匯總與發(fā)布、個(gè)性化定制營(yíng)銷、網(wǎng)店打賞、網(wǎng)絡(luò)論壇推廣、搜索引擎搭建等具體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法的組合運(yùn)用提高營(yíng)銷效果。三是企業(yè)重視信息技術(shù)積累，發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的高質(zhì)量、高效果。

4.4完善企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略

新經(jīng)濟(jì)背景對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定還提出完善企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的新的要求。在現(xiàn)代化企業(yè)管理過(guò)程中，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷面臨新的挑戰(zhàn)，企業(yè)方面必須結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)際需求，推出一系列的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃及能力培養(yǎng)方案，確保自身的市場(chǎng)營(yíng)銷工作人員能在后續(xù)工作過(guò)程中將自身綜合實(shí)力發(fā)揮到位。國(guó)民經(jīng)濟(jì)增速平穩(wěn)的當(dāng)下，三大產(chǎn)業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期，完善企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略從才能夠滿足企業(yè)現(xiàn)階段市場(chǎng)營(yíng)銷需求。各類企業(yè)在加強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理時(shí)，都應(yīng)該結(jié)合企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的外部環(huán)境及內(nèi)部條件，做好有效的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定。

4.5創(chuàng)新營(yíng)銷平臺(tái)

近年來(lái)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)展的十分迅速，相關(guān)企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷工作時(shí)應(yīng)將這些先進(jìn)的技術(shù)和營(yíng)銷策略中納入其中以有效促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)的創(chuàng)新。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下人們獲取商品信息的手段越來(lái)越多，消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)可以通過(guò)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)直接與企業(yè)對(duì)接，而企業(yè)也可以通過(guò)相應(yīng)的信息化平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行銷售和推廣。這種支持互動(dòng)的營(yíng)銷平臺(tái)創(chuàng)新不僅使企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)需求更加明確，也為消費(fèi)者與商戶間的溝通和商品的購(gòu)買方式更加便利。因此企業(yè)有必要?jiǎng)?chuàng)新營(yíng)銷平臺(tái)并充分利用這些信息化平臺(tái)來(lái)提高企業(yè)的營(yíng)銷效率。

4.6完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理團(tuán)隊(duì)

優(yōu)質(zhì)的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理團(tuán)隊(duì)能將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念貫穿于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理始終，完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理團(tuán)隊(duì)也是常見的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念應(yīng)用辦法。前期發(fā)展階段，可以以獨(dú)立個(gè)體的培養(yǎng)為主，通過(guò)專業(yè)能力及綜合創(chuàng)新實(shí)踐能力的培養(yǎng)，提高市場(chǎng)營(yíng)銷人員的綜合素質(zhì)。而在發(fā)展進(jìn)入到相對(duì)穩(wěn)定階段后，市場(chǎng)營(yíng)銷管理團(tuán)隊(duì)的完善則應(yīng)該以團(tuán)隊(duì)為切入點(diǎn)，通過(guò)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念的應(yīng)用默契，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)的全面貫徹。

4.7依托數(shù)據(jù)分析進(jìn)行營(yíng)銷決策

傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程中，主要依靠決策者的經(jīng)驗(yàn)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，企業(yè)可以利用社會(huì)化媒體精準(zhǔn)搜集消費(fèi)者數(shù)據(jù)。消費(fèi)者數(shù)據(jù)包括了消費(fèi)者在線上所發(fā)生的一切行為數(shù)據(jù)，像購(gòu)物傾向、產(chǎn)品體驗(yàn)分享、消費(fèi)價(jià)值等，企業(yè)要通過(guò)不同的社會(huì)化媒體的利用，對(duì)消費(fèi)者行為進(jìn)行跟蹤和數(shù)據(jù)搜集，獲取消費(fèi)者行為軌跡。首先，消費(fèi)者在社會(huì)化媒體上會(huì)用一些詞匯“標(biāo)簽化”自己，這些“標(biāo)簽”恰好為企業(yè)在消費(fèi)者特征分析上提供了最新途徑;其次，企業(yè)可以結(jié)合用戶分享的品牌評(píng)價(jià)、產(chǎn)品體驗(yàn)、代言人的喜好等信息分析評(píng)估消費(fèi)者對(duì)企業(yè)形象和產(chǎn)品的認(rèn)知，為企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品、制定更有針對(duì)性的營(yíng)銷策略提供了重要參考，以服務(wù)于企業(yè)的營(yíng)銷策略。

4.8拓展?fàn)I銷管理領(lǐng)域

由于大數(shù)據(jù)技術(shù)可以廣泛應(yīng)用于營(yíng)銷管理當(dāng)中，而且應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)還能使?fàn)I銷管理具有拓展性，因而應(yīng)當(dāng)不斷拓展?fàn)I銷管理領(lǐng)域。這就需要小微企業(yè)一定要做好“融合”這篇文章。比如可以將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理當(dāng)中，可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和分析，找出可能存在的金融風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，進(jìn)而制定更具有科學(xué)性和針對(duì)性的營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理方案。

5結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)背景下，不僅信息的收集、處理、儲(chǔ)存、發(fā)布等方面發(fā)生了巨大變化，消費(fèi)者的消費(fèi)行為和價(jià)值也發(fā)生了很大改變。為了提高企業(yè)營(yíng)銷收益，要充分與大數(shù)據(jù)技術(shù)和新興媒體融合發(fā)展，創(chuàng)新用戶信息搜集與數(shù)據(jù)分析，拓展產(chǎn)品營(yíng)銷途徑，變革以數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)為核心的營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)，構(gòu)建新時(shí)代下的現(xiàn)代化企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略。

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作者簡(jiǎn)介：

桑晶晶，女，漢族，就讀于東南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，研究方向：經(jīng)濟(jì)管理.