居家養老新模式的探討

摘 要：隨著我國老齡化進程的加速，養老問題隨之而來，如何更好的解決這一重點和熱點問題是當今國家的重中之重。居家養老因其更加人性化和更加容易被接受而受到廣泛關注，居家養老被稱為“沒有圍墻的養老院”，為養老產業的發展和完善提供了更多的選擇。

關鍵詞：老齡化;養老;新模式;智慧養老院

根據我國老齡協會統計的數據顯示：到2018年的年底，全國60周歲及以上的人口數量將達到2.49億人，約占我國總人口數的17.9%，而這些老年人中94%的選擇居家養老;而65周歲及以上人口數量將達到1.67億人，約占我國總人口數的119%。初步預計，2050年左右我國老年人人口數量將達到約4.87億人，約占我國總人口數的34.9%。國家主席習近平在黨的十九大報告中明確提出：“積極應對人口老齡化，構建養老、孝老、敬老政策體系和社會環境，加快老齡事業和產業發展”。

2019年國務院印發的《關于推進養老服務發展意見》及《關于加快發展養老服務業的若干意見》中明確提出：要進一步完善以居家養老為基礎，積極培養養老志愿者團隊，優先建設一批“智慧養老院”模型，同時推廣遠程智能安防監

控和物聯網技術，以實現全天候自動安全值班，最大程度的降低老年人發生意外和風險，最終改善老年人的服務體驗。

居家養老的服務拓寬和專業技術人員的輸送依托咸陽職業技術學院醫學院護理專業和康復專業，以及咸陽附近各大高校醫學院推薦。咸陽職院醫學院教師，參與居家養老、近在身邊的老師均為研究生學歷，具有專業職業證書，如臨床職業資格證、護士職業資格證、康復治療技術職業資格證、推拿按摩證、營養師證、心理咨詢師證、養老護理員證等。為培養為老志愿團學生為老人進行老年護理、康復保健、健康咨詢、中醫按摩、緊急救助、家政服務、生活關懷、遠程健康監測等技術技能服務提供有力保障[1，2]。

居家養老是一個“居家養老服務”機構。其支撐平臺是信息化、智能化呼叫救助服務系統;基礎是建立老年人信息數據庫;基本服務內容是提供智能化健康養老服務;依托社區并借助互聯網技術、物聯網技術和云技術，通過對智能呼叫、通訊網絡和互聯網等科技的整合，利用智能化呼叫救助服務技術和信息化技術平臺建立的老年人信息數據庫資料，為老年人提供康復保健、老年護理、健康咨詢、緊急救助、物流配送、家政服務、遠程健康監測及生活關懷等服務內容;同時以社區為依托，有效整合學生志愿者、醫院專業教師和社會服務資源等服務主體，進而建立和完善智慧居家養老服務體系，最終建設真正意義上的“沒有圍墻的養老院”[3]。

居家養老-近在身邊上門服務是一家實行政府指導下，依托陜西省首支高校“為老服務志愿團”活動范圍，充分發揮醫學院師生專業優勢，整合了社會上的有利資源，利用“居家養老呼叫管理平臺系統”為老年人提供集老年護理、健康咨詢、康復保健、緊急救助、家政服務、物流配送、生活關懷及遠程健康監測等服務于一身的居家養老上門服務。其中康復保健為特色服務，其以康復專業具有康復執業資格證書并有臨床康復經驗的教師為主體，康復專業學生為輔，在大師工作室高水準的評定、治療指導下來完成。

為老志愿者服務團成員醫學背景的優勢進入社區進行義診收集信息，以社區為依托，為西咸新區60歲以上老年人建立既往史、現病史、家庭詳細地址及子女聯系方式等健康檔案，老人在家采取智能終端一鍵式接通或者撥打居家養老呼叫管理服務熱線，即可得到坐席人員的服務響應。服務人員根據老人健康檔案和具體服務要求，分派工作人員上門服務，另外也可以通過遠程健康監測終端設備對老人的健康數據進行遠程健康監測和管理。為了更大化的提升老年人的生命價值，可鼓勵老年人進入咸陽職業技術學院創辦的老年大學中進行才藝提升和拓展。

目前本機構是集老年護理、康復保健、健康咨詢、中醫按摩、緊急救助、家政服務、生活關懷、遠程健康監測和服務等8項服務于一體的服務公司。有一般居家養老服務需求的老年人，可按需配置居家養老一鍵式呼叫腕表手機;需要遠程健康監測服務的老年人可以配置遠程監測血糖儀、血壓計等，享受更專業的居家養老服務。

總部定期培訓為老志愿者服務團成員，并對其進行考核，考核合格后，當老人在家有需求時，可呼叫坐席，坐席會按照老人的需求種類進行成員的分配，在盡量短的時間內需求老人進行上門服務。服務后坐席人員會對需求老人進行回訪，以便提高服務質量。總部會把服務中老人的意見和建議及時的反饋給成員，以便成員及時修訂自己的操作。

目前我國的各大養老機構均缺乏護理、治療等工作服務，而能提供護理、治療服務的醫院又缺少對老年人日常生活的照顧以及精神層面的滿足[4]。況且此項目在國內乃至國外均無前例，有巨大的市場開發潛力，但是我們必須有正確的市場定位，并且提供有效的服務，才能更好的促進養老服務產業的順利和蓬勃發展。并且國內市場上現少有此類服務出現，可以預計其廣闊的市場前景。

參考文獻：

[1]龔俊杰.醫養結合社區居家養老模式[J].中國老年學雜志，2020，40（08）：1777-1781.

[2]賈妍，藍志勇，劉潤澤.精準養老：大數據驅動的新型養老模式[J].公共管理學報，2020，17（02）：95-103+171.

[3]劉和山，董雪，范志君，李普紅.智慧居家養老服務系統設計研究[J].包裝工程，2020，41（08）：36-42.

[4]梁琳.基于“互聯網+”背景下上海智慧養老服務模式與創新發展研究[J].戲劇之家，2020（11）：190-191.

作者簡介：王旭蘭（1984-），女，咸陽職業技術學院醫學院康復治療技術專業教研室，碩士，講師。