民辦高校新輔導員與學生相處之道

馮明雪

摘 要：“00后”逐漸成為大學生的主流群體，其個性化的鮮明特點使輔導員不得不拋棄一貫的教育風格，與時俱進。筆者基于工作中遇到的問題，隨機選取了上海民辦高校100位工作在一線的專職輔導員和500位學生，對上海五所民辦高校進行了問卷調(diào)查和統(tǒng)計分析，以期給民辦高校新輔導員提供一些幫助。

關(guān)鍵詞：民辦高校 輔導員 學生 關(guān)系

學生從高中邁入大學，從家庭人變成社會人，無論是生理還是心理都需要與人建立良好人際關(guān)系，學會與人相處。而在大學里，接觸最多的就是輔導員。尤其是民辦高校，由于其辦學的背景、師資條件、生源的特殊性、社會認可程度等特點，使得其與公辦院校相比，有著特殊性。而且我國每年都會有新輔導員加入民辦高校教育行業(yè)，輔導員自身會存在著很多盲區(qū)，一系列的問題都會導致輔導員在處理師生關(guān)系時出現(xiàn)紕漏，最終導致輔導員與學生關(guān)系緊張。

一、本研究的研究方法與過程

本研究選取上海杉達學院、上海建橋?qū)W院、上海外國語大學賢達學院、上海師范大學天華學院和上海立達學院等5所高校全日制培養(yǎng)方式的一年級本科生和部分高校輔導員作為調(diào)查對象，廣泛征求了輔導員、各個學生多方意見，搜索、分析和總結(jié)了大量文獻，并有選擇性地吸收國外先進的管理模式，然后確定相關(guān)指標，進一步設(shè)計問卷內(nèi)容;并向有經(jīng)驗的輔導員與研究人員請教其內(nèi)容設(shè)置，給予建議并進行修訂;反復確定，最終定稿，設(shè)計出了調(diào)查問卷。以Excel做統(tǒng)計分析工具[1]。

二、研究結(jié)果分析

本次調(diào)查采用無記名的方式，主要在學生、高校輔導員兩種人群進行調(diào)查，給大學生發(fā)放問卷500份，回收有效問卷452份，有效問卷回收率為90.4%;給各個高校輔導員發(fā)放100份，共回收有效問卷92份，有效回收率為92%。對輔導員的定位、不同的專業(yè)（語言類、經(jīng)濟類）對輔導員的看法等方面進行資料收集和分析[2]。

1.輔導員日常工作

輔導員的工作對象是大學生，學生宿舍是學生學習生活狀況和思想動態(tài)集中的地方，是同學們待得最久之地。因此以輔導員進宿舍為例：見表2-1

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在學生看來，輔導員去宿舍走訪，是例行檢查、檢查內(nèi)務、布置工作或者傳達文件，而非主動關(guān)心愛護同學。這是溝通欠缺的體現(xiàn)。

2.輔導員與學生交流方式

表2-2，調(diào)查可以看到，輔導員同學生之間的交流應進一步加強，方式單一，時間和次數(shù)較欠缺。首先，輔導員要了解學生具體情況，工作才更有針對性;其次，多溝通，讓學生更多地了解到輔導員工作內(nèi)容與性質(zhì)，才會減少更多的誤會;再次，注重網(wǎng)絡(luò)平臺的發(fā)展，輔導員應該建立網(wǎng)絡(luò)思政的平臺，拓展思想政治教育的

渠道[3]。

3.輔導員教育的現(xiàn)代化

大學生正處于青春后期，面臨著求學、求職、求偶三大人生課題。輔導員在教育學生時，要采用學生易于接受的方式，以教育勸導為主。在日常班級處理事務上保證基本公平公正。班級活動內(nèi)容與形式的組織接受輔導員的批評上，輔導員處理班級工作的公平度上基本公平，組織班級活動的內(nèi)容和形式上，輔導員要考慮到同學的喜好。

4.輔導員的職業(yè)化、專業(yè)化

針對“您從輔導員那里都學習了什么？”這個問題做了調(diào)研，統(tǒng)計結(jié)果顯示，20.2%的人學到了工作經(jīng)驗，20.6%的人學到了分析解決問題的能力，13%的同學獲得了人生理想與感悟，學到其他的占23%。

學生從輔導員身上也學到了分析問題解決問題的能力（20.6%），但什么也沒學到的占23%，比重最大。輔導員不像專業(yè)老師，可以給予學生比較成型的知識、比較系統(tǒng)的訓練。輔導員能給予的更多的是在學生班級或者社團的活動中的啟迪，但受眾人群可能只是部分的學生干部和學生黨員，其他學生可能對輔導員不了解。因此，輔導員要有意識地讓自己成長、進步，讓自己為所有人所敬重，從而推動師生關(guān)系的和睦相處[4]。

結(jié)語

結(jié)合調(diào)查結(jié)果分析，依筆者所見，新輔導員要從以下幾個方面處理與學生的關(guān)系：首先，增加與學生溝通的次數(shù)，積極參與學生的各種活動，縮短輔導員與學生之間的距離，減少誤會;其次，豐富與學生溝通的方式，學生的性格迥異，用學生喜聞樂見的方式溝通，比如微博、微信等;再次，有一雙發(fā)現(xiàn)異常的眼睛，為同學排憂解難時有耐心，有針對性地為同學們提供指導，開展活動時多多考慮學生的喜好;最后，提高自身綜合素質(zhì)，就業(yè)指導、心理咨詢等實現(xiàn)職業(yè)化與專業(yè)化，以技服人。

參考文獻

[1]李月榮，王綱.論高校輔導員與學生溝通中存在的問題及對應策略[J].華章，2012（5）：104.

[2]蘇智.試論高校輔導員與學生溝通的語言藝術(shù)與方法[J].課程教育研究（新教師教學）.2012，（8）：191-192.

[3]臧紅秀.新形勢下高校輔導員與學生溝通的原則和技巧[J].中國科技博覽，2012，（3）：233-233.

[4]郁軍態(tài).我國高校輔導員角色定位及隊伍建設(shè)研究[D].廈門大學碩士學位論文.2007年12月.