李玉海
太平世界,環球同此涼熱。
就在知識管理跟其他學科一樣——熱火朝天地探索,腳踏實地地應用,穩健創新地發展之際,2020年一場突如其來的全球公共衛生突發事件給世界經濟帶來巨大沖擊,對人類社會發展進步產生深遠影響。我們看到,疫情期間,一些組織機構花大量時間和精力建立起來的組織架構和管理體系運轉失靈,對社會治理和經濟發展產生負面作用。同時,一些部門卻表現出強勁的活力,一如既往地令行禁止,使命必達。林林總總的現象和問題擺在我們面前。作為從事知識管理研究的廣大科研工作者,我們對致力于所研究領域的方向、內涵和意義認識更清晰、深刻和深遠,面臨的任務更艱巨、責任更重大。我們必須深思并行動。
首先,我們要重新審視知識管理的目的意義。我們知道知識管理是提升機構競爭力的重要方法,可以優化機構內部知識的產生和傳遞,從而改變機構的業務過程和管理方式,幫助機構及時調整策略,增加機構價值。現在看來,我們還需“頂天立地”重新思考知識管理的重要性。“頂天”就是我們要以共同體意識、全局意識,從更高的層面去關注組織機構之間的知識管理問題,進而創新知識管理理論,提升知識管理效能;“立地”即深入組織機構內部,從微、全、精、深層面開展知識的創造和發現、知識的識別和組織、知識的建模與改進及知識的分享和應用,激發組織機構的內生活力,讓知識管理給機構帶來切實回報。
然后,要創新知識管理模式和方法。知識管理涉及社會學、管理學、計算機科學、組織科學等。在模式方法上,除了從側重人的組織、個體、文化和產權知識管理,到側重技術的平臺、工具等知識管理,我們還必須重視面向事件的知識管理。社會的運轉是由事件驅動的,事件之間在時間、地域、網絡和實體空間上存在客觀的、必然的聯系,這種事件之間的演化規律和模式是非常有價值的知識。面向事件的知識管理必須明晰事件的事理關系,借助對以事件為核心的新一代動態知識圖譜——事理圖譜這一研究方法,創新知識管理模式,如知識管理的有效途徑、成功要素、組織結構和運作機制等。
最后,要豐富知識管理的應用場景。一門科學只有應用于生產實際,才能被廣大民眾所認識,才會體現其價值,并將得到長遠的發展。以往知識管理的研究和應用,大多集中在科研院所和企業,政府部門對智庫有強烈需求,但參與知識管理研究的少。因此,我們不僅要以問題為導向,把知識管理研究成果落地開花,而且還要設計更多、更具針對性的應用場景,構建相應的知識管理系統,逐步形成知識管理的良好生態。
《知識管理論壇》期刊是廣大知識管理工作者的學術陣地,從創刊之日到現在已經走過了6個年頭。6年來,在各位編委的大力支持下,在廣大讀者的呵護下,辦刊理念和學術影響越來越得到大家的認同。習總書記曾對廣大科技工作者提出殷切期望:要把論文寫在祖國大地上。這本期刊就是祖國大地上的一塊試驗田,雖然今天她還沒有那么出名,但我們堅信,隨著知識管理的普及和學術本位的回歸,她成為“學術網紅”的日子不會太遠。