體驗式營銷在汽車營銷中的應用

胡珀

摘要：隨著目前經濟的迅速發展，汽車行業在發展中也變得越來越迅速.同時面對市場的激烈競爭，汽車行業在發展過程中也應該針對營銷模式進行合理的改進。通過降低價格的傳統營銷模式已經很難適應社會發展的需求，因此汽車企業需要通過創新營銷手段的方式來擺脫傳統的營銷方式。在這一過程中，體驗式營銷就成了重要的組成部分。因此本文主要是對體驗式營銷在汽車營銷中的應用進行分析，進而促進汽車營銷的發展。

關鍵詞：體驗式營銷;汽車營銷;應用

一、引言

隨著目前社會的發展，汽車也普遍應用于人們的生活中，因此隨著這一現象的出現汽車行業在發展中也出現了新的動力。由于中國市場廣大的原因，部分國外市場也瞄準了中國市場的潛力，因此紛紛加入到中國汽車銷售行業中去。然而國外企業的進軍在一定程度上沖擊了國內汽車行業的發展，因此為了應對市場競爭，國內汽車在營銷中應該應用新的營銷方式，以此來提升在市場競爭中的優勢，進而促進汽車企業的長遠發展。

二、體驗式營銷的概述

（一）體驗式營銷的含義

體驗式營銷是近些年來出現的一種新的營銷模式，它是在經濟發展和服務模式變換的基礎上產生的。體驗式營銷的手段主要是通過增強顧客的體驗感受，以此通過顧客的體驗感來對商品價值進行評估，進而激發顧客的購買欲望。體驗式營銷方式主要是為了迎合顧客的需求，并且通過影響顧客的消費心理來促成交易。

（二）體驗式營銷的優勢

體驗式營銷主要追求的是顧客的滿意度，因此，為了提高顧客的滿意度，公司的服務熱情以及提供的各種產品等都會符合顧客的需求，在一定程度上也拉近了公司和顧客之間的距離，促進交易的有效完成，以此為公司獲得更大的利益。同時體驗式營銷是通過追求顧客滿意度來進行的，因此這也體現出了以人為本的理念，通過人本理念可以在一定程度上拉近彼此之間距離，進而促進公司的發展。并且體驗式營銷是通過關注顧客的感受和體驗來進行的，不只是針對產品的質量和性能進行介紹。由于顧客在參觀過程中已擁有了買車的想法，因此，體驗式的營銷方式在一定程度上提升了顧客的滿意度，因而這種方式也可以促進交易的進行。同時體驗式營銷方式也通過重視消費者的感性消費而與傳統營銷模式相區分。因此，體驗式營銷模式可以最大程度上給汽車企業帶來收益。

三、汽車市場中其他營銷模式存在的弊端

（一）缺少對市場未來需求的分析，無整體規劃概念

在目前汽車市場發展過程中，很多經銷商并沒有對體驗式營銷模式進行充分的研究。同時，經銷商也不知何時才能應用體驗式營銷模式，以及怎樣應用體驗式營銷模式，因此由于汽車營銷商無法及時轉變觀念的原因，也在一定程度上造成汽車營銷模式的落后，進而無法給企業帶來經濟收益。即使部分營銷商應用了體驗式營銷方式，但是應用過程中并沒有科學技術來構造合理的營銷環境，進而也無法激起顧客購買的熱情。并且在營銷過程中，營銷商并沒有根據消費者的需求來采用合理的營銷模式。比如在營銷過程中，應該根據消費者年齡性別的不同來制造不同的營銷環境。如果在這一過程中沒有采取具體的營銷手段，就可能喪失體驗式營銷的優點進而不利于企業的長遠發展。

（二）缺乏強烈的汽車品牌意識

由于國外品牌對中國汽車市場的沖擊，因此許多消費者對國內的品牌并沒有深度的了解。然而在銷售過程中，一些銷售公司也沒有對大眾的消費心理進行充分的了解。因此由于品牌意識差的原因，也在一定程度上造成汽車銷售中遇到的瓶頸問題。并且以建立汽車品牌的汽車企業在營銷過程中也存在著眾多的問題，他們并沒有對品牌內涵進行充分的認識，同時也缺乏深層次的理解，這種情況的出現也不利于推動汽車銷量的發展。并且隨著目前科技的發展，汽車質量和性能之間差距在逐漸縮小，因此如果沒有對服務進行創新，可能會給汽車行業的發展帶來不利影響。同時汽車在營銷過程中也可以借鑒手機的營銷模式，比如小米、華為等廠商在銷售過程中重視品牌的宣傳，并且通過打造品牌的方式來提升了手機銷量。

四、汽車營銷中應用體驗式營銷的可行性研究

隨著目前汽車行業激烈的競爭模式，為了提升汽車的銷量，應該應用體驗式營銷策略，同時為了促進體驗式營銷策略可以充分發揮作用，也應該對體驗式營銷策略進行合理的優化和發展。并且在本世紀初中國加入世貿組織后，世界之間的經濟聯系變得越來越密切，因此為了是中國汽車市場在市場競爭中占據有利地位，也應該對營銷模式進行合理的創新。同時隨著目前市場的激烈競爭，汽車企業在發展過程中可以加大宣傳品牌的方式來提升品牌的影響力，進而打開國內市場。并且由于我國的特殊國情，汽車行業在我國的發展應用有較大的空間。同時汽車行業也可以將體驗式營銷作為公司和客戶之間交流的平臺，通過客戶直觀體驗的方式來感覺到汽車真正的性能。同時通過大眾千山體驗的方式也可以提升汽車品牌識別度。因此在汽車營銷中應用體驗式營銷模式是可行且必要的。

五、體驗式營銷在汽車營銷中的建議

在汽車營銷中應用體驗式營銷模式，應該充分保障汽車的質量和性能。汽車的質量和性能是體驗式營銷開展的基礎，只有把握好汽車的質量和性能，才能促進汽車市場的開拓。質量不合格的汽車也無法滿足消費者的需求，并且無法達到消費者的滿意度，以此極大地降低了公司在消費者心中的信譽，進而不利于汽車企業的長遠發展。因此在汽車營銷模式發展中，汽車企業應該將汽車的質量和性能放在首位。在這一前提下，通過提升企業的服務態度和宣傳品牌的方式，給汽車企業帶來更大的收益。

六、總結語

隨著隨著目前經濟的發展，為了汽車企業可以更好地開拓國內市場，可以將體驗式的營銷模式來應用于汽車營銷過程中。進而通過提升顧客的滿意度，來促進交易的完成。并且體驗式模式在應用過程中擁有明顯的優勢，因此汽車經銷商在營銷過程中可以充分應用體驗式營銷模式。并且在應用體驗式營銷模式中，應該結合具體營銷環境，采用具體的營銷方式進而提升消費者的購買欲望，為汽車企業獲得經濟收益。

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