基于用戶體驗(yàn)設(shè)計建立的分析

摘? ? 要：用戶體驗(yàn)設(shè)計作為新興產(chǎn)業(yè)中呈現(xiàn)的一種概念趨勢，自然有它自身建立起來的必要性和目的意義。在設(shè)計行為中，一切以服務(wù)用戶為宗旨的過程都可以歸之為用戶體驗(yàn)設(shè)計的范疇。為的是迎合用戶在使用產(chǎn)品階段中所需的目標(biāo)感受和舒適過程。也就是說關(guān)于用戶體驗(yàn)設(shè)計要求設(shè)計人員需要圍繞著用戶的訴求目標(biāo)，在設(shè)計過程中結(jié)合針對性的創(chuàng)意形式，以達(dá)到讓受眾認(rèn)為具有合理、美觀、有效、便捷特征的設(shè)計高度。

關(guān)鍵詞：用戶體驗(yàn);界面設(shè)計;設(shè)計載體

用戶體驗(yàn)是在新媒體時代發(fā)展以來，從中新生的一項(xiàng)概念或產(chǎn)物。比如在UI設(shè)計范疇中，用戶體驗(yàn)作為專項(xiàng)分支存在于設(shè)計過程的反饋更新環(huán)節(jié)，也就是UI中包含的UE部分。主要是對于設(shè)計項(xiàng)目進(jìn)行線上推廣使用之前，進(jìn)行的關(guān)于交互手段核驗(yàn)以及視覺觀感體驗(yàn)。在這個階段中提出設(shè)計方案具體暴露的使用環(huán)節(jié)上的問題，并由視覺設(shè)計師、交互設(shè)計師、產(chǎn)品經(jīng)理共同進(jìn)行項(xiàng)目反饋及調(diào)整的過程。

比如在我們生活中常用的手機(jī)應(yīng)用程序使用階段，難免會對于該款程序產(chǎn)品進(jìn)行自我管控。有的操作頁面在具體執(zhí)行操作命令的過程中，會進(jìn)行彈出框的提示設(shè)計。在這個環(huán)節(jié)中，如果只有確定，或者是只有否定意義的選項(xiàng)按鈕，那么便是不夠人性化的設(shè)計行為。應(yīng)該是兼顧取消和確定兩種意義的功能按鈕同時存在于界面選擇操作指令上，便于受眾進(jìn)行具體交互行為的選擇，而不能是單一的、片面的、沒有選項(xiàng)空間的操作。這樣才能理解為是用戶體驗(yàn)感良好的設(shè)計細(xì)節(jié)。

關(guān)于用戶體驗(yàn)設(shè)計在具體的呈現(xiàn)載體上的建立，在這里我們按照三類階段的設(shè)計發(fā)展對象為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析與比較：

一、平面海報類載體的用戶體驗(yàn)設(shè)計建立

作為海報招貼的承載形式而言，我們知道它主要是通過形式編排造成視覺流程上的創(chuàng)意，便于梳理設(shè)計師想讓受眾接受的層次不一的文案內(nèi)容。那么歸結(jié)到用戶體驗(yàn)設(shè)計的角度去思考的話，平面海報載體形式我們應(yīng)該從哪些方式進(jìn)行考量呢？

剛才我們提到海報或招貼設(shè)計重在表現(xiàn)形式，目的在于宣傳內(nèi)容，那么關(guān)于形式上我們需要提前預(yù)知海報張貼的場景、以及面對的人群特征。那么歸結(jié)到內(nèi)容文案信息表達(dá)層面來講，用戶體驗(yàn)設(shè)計主要表現(xiàn)在海報所要表達(dá)的自身目的。也就是說當(dāng)我們將海報自身的文案訴求內(nèi)容表達(dá)清楚后，通過視覺形式的設(shè)計編排，讓有效的客戶群，進(jìn)行視覺識別和注意，最終達(dá)到所預(yù)知的信息接收效果。這整個過程才是優(yōu)秀的海報用戶體驗(yàn)設(shè)計的建立。

在具體設(shè)計過程中，關(guān)于用戶體驗(yàn)設(shè)計的細(xì)節(jié)，更多的偏向于形式視覺的建立。因?yàn)橄鄬碇v，文案內(nèi)容是提前已經(jīng)確定的，后期我們在設(shè)計過程中的更改空間或者是創(chuàng)意空間發(fā)揮的余地比較局限。那么我們需要把重在用戶體驗(yàn)研究的地方，放在視覺形式表達(dá)上。所以在海報設(shè)計過程中，我們通常會將文字、圖形、圖片、配色、排版原理等作為設(shè)計的核心。讓視覺形式達(dá)到滿足任何場景的張貼需求，以及廣泛適用于各個年齡階段或者是消費(fèi)層次以及各種受教育程度人群的欣賞標(biāo)準(zhǔn)上。

二、實(shí)物包裝類載體的用戶體驗(yàn)設(shè)計建立

包裝設(shè)計載體相對來說是一種比較特殊的傳統(tǒng)紙媒媒介，因?yàn)樗嗽谝曈X打印效果上有一定的設(shè)計要求之外，更重要的是在于三維造型以及選材特點(diǎn)的表現(xiàn)上。如果說平面廣告設(shè)計觸發(fā)的是受眾視覺層面上的用戶體驗(yàn)。那么，包裝設(shè)計是在此基礎(chǔ)之上又增加了對于受眾觸覺感官的體驗(yàn)設(shè)計。所以包裝設(shè)計相對來講更加迫切地需要植入用戶體驗(yàn)設(shè)計及研究內(nèi)容的建立。

同樣的，我們在設(shè)計包裝類產(chǎn)品項(xiàng)目的過程中依然要考慮當(dāng)前包裝對象或產(chǎn)品本身的特質(zhì)，比如關(guān)于環(huán)境、氧氣、溫度、濕度、光線等方面的要求。還要考慮在視覺層面上包裝設(shè)計所呈現(xiàn)出來的吸引消費(fèi)者視覺注意的能力，從而影響受眾對于產(chǎn)品包裝所肩負(fù)的品牌營銷功能。進(jìn)而還要考慮關(guān)于包裝設(shè)計最為核心內(nèi)容，也就是包裝本身的造型結(jié)構(gòu)特征。在外觀要求上既能滿足產(chǎn)品本身的儲存、攜帶、保護(hù)功能，另一方面，要能夠準(zhǔn)確指代商品品牌文化信息，同時也要讓受眾在使用或購買過程中體驗(yàn)到耳目一新的感覺。一方面便于消費(fèi)者產(chǎn)生購買行為，再者，可以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)價值的產(chǎn)生。

三、界面設(shè)計類載體的用戶體驗(yàn)設(shè)計建立

界面設(shè)計更不同于前面兩種常見的形式載體。界面設(shè)計具有的構(gòu)成特征分為以下幾個層面，一是具有合理的信息架構(gòu)層次也就是次級頁面的互生關(guān)系，二是具有比較便捷操作性能的交互行為建立，方便受眾在使用網(wǎng)頁或手機(jī)應(yīng)用程序的過程中，能夠利用比較短的時間去學(xué)習(xí)使用新的界面產(chǎn)品，節(jié)約一定的學(xué)習(xí)時間投入。三是具有符合當(dāng)下流行趨勢的視覺設(shè)計特征，在這里主要包括配色、圖文混排方式、Banner頭圖設(shè)計布局、視覺圖標(biāo)統(tǒng)一化管理、導(dǎo)航和控件按鈕的占位等多方面內(nèi)容。

用戶體驗(yàn)設(shè)計，是貫穿于整個設(shè)計過程中的，不僅可以作為提前預(yù)判出現(xiàn)在前期設(shè)計方案的調(diào)研準(zhǔn)備階段，也可以出現(xiàn)在方案成型后對于結(jié)果投入效驗(yàn)的反饋過程。便于對設(shè)計稿進(jìn)行更加準(zhǔn)確的修繕。尤其是對于新興媒體界面設(shè)計而言，用戶體驗(yàn)是必不可少的一個環(huán)節(jié)，因?yàn)橄鄬碚f，界面設(shè)計更像是一種使用工具，界面設(shè)計的視覺層次要求比較統(tǒng)一，可發(fā)揮的設(shè)計空間不大。但是對于交互方式的合理化和層級關(guān)系的編排原理考察的空間更為廣闊。而這些內(nèi)容最終歸結(jié)到的設(shè)計思路切入點(diǎn)，離不開關(guān)于用戶體驗(yàn)設(shè)計的方法建立。

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作者簡介：吳倩（1990-），女，講師，碩士，四川工商學(xué)院專職教師，主要研究方向：視覺傳達(dá)設(shè)計。