“互聯網+”時代下的網絡購物直賣平臺

周福希

【摘 要】 “互聯網+”時代下的網絡購物平臺運用了大數據、云計算等信息技術以及互聯網平臺，整合各類資源，突破了時間、空間的限制，為人們提供更方便、更快捷的購物體驗;同時，帶動了其附屬產業的發展;新興的跨境電商為我國外貿注入了新活力，網絡扶貧為精準扶貧開拓了新思路。

【關鍵詞】 “互聯網+” 網絡購物 直賣平臺

1.簡述

“互聯網+”是指利用信息分析技術以及移動互聯網技術平臺，整合各種資源，推動互聯網與各產業深度融合創新發展的新業態[1]。

2019年10月20—22日，第六屆世界互聯網大會在浙江烏鎮舉行，本次大會涉及了人工智能、5G、產業數字化等前沿領域[2]。《中國互聯網發展報告（2019）》顯示，目前我國網絡覆蓋率超過98%，4G網絡建設進入優化提升階段同時，我國IPv6規模部署進入加速階段，用戶數量不斷增長，骨干開發設備已全部具備支持IPv6的能力[3]。

進入互聯網時代以來，移動互聯網為技術基礎的數字購物經濟異軍突起，隨著淘寶、京東等網絡在線電子購物平臺的出現，網絡電子購物改變了我國民眾的傳統消費習慣和生活模式，人們不再完全依賴面對面的購物交易，而是僅僅透過觸摸屏幕，瀏覽商品圖片就能購買自己真心喜歡的相關產品。

2.網絡購物的積極影響

首先，網絡在線購物突破了用戶時間、空間的雙重限制。網絡的實時性完全可以做到讓廣大消費者利用業余閑暇時間隨時隨地進行網絡在線購物，極大地降低了廣大消費者的購物時間成本;同時，相比于傳統實體購物店鋪而言，網絡在線購物服務平臺的管理費用更低，商家可以有更多的資金回饋廣大消費者，為消費者本身提供更多的優惠福利;互聯網的資源共享性與信息開放性可以讓平臺整合來自全國各地甚至全世界的優質資源，消費者只需通過接入互聯網，足不出戶，一樣可以輕松地找到并購買優質的商品。

其次，網絡在線購物還促進了快遞服務行業的發展。隨著我國網絡網上購物物流交易市場規模的發展與擴大，物流服務行業也因此得到了提升;網絡購物平臺需要與快遞公司建立建全相關的配送服務體系，將商品送到客戶手中，才算完成一次購物。于是，“菜鳥網絡科技有限公司”應運而生，為各類物流服務商提供平臺服務，為解決快遞服務行業面臨的“最后一公里”的配送難題提供了必要的數據支持[4]。

再者，網絡購物推動了售后服務管理行業的良性循壞發展。網絡購物有時會容易出現部分消費者需要退換貨的尷尬情況，所以我們需要購物服務平臺及時建立建全相應的售后服務管理體制，及時發現并解決消費者退換貨時的問題，提升消費者的服務滿意程度，優化網絡平臺購物的售后服務體系。

3.網絡購物直賣平臺的發展

2003年5月，由中國阿里巴巴集團總部投資，個人創辦的企業淘寶網正式成立，開啟了當年我國企業網絡網上購物直賣新紀元。從公司成立最初的2003年全年購物成交總額和交易額3400萬元，到2019年雙十一的1分36秒就突破百億，作為國內頂尖網上電商交易平臺，世界全球范圍的最大電商網上交易平臺之一，淘寶一直不斷的發展壯大著，并不斷的的影響著現代人們的日常消費行為，在現今社會經濟生活節奏不斷逐步加快的網絡時代，各行各業的人們更加渴望趨于便捷省時的通過網絡平臺購物。

跨境電子商務是一種通過電子商務平臺達成交易和電子支付并通過跨境物流運送商品從而完成交易的國際商業活動[5]。在2008年金融危機嚴重沖擊下，我國整個傳統的跨境外貿貿易行業受到了嚴重打擊，而跨境電子商務由于交易價格低廉、利潤高和交易環節簡單方便呈現良好的發展趨勢。天貓網上國際、網易考拉、京東全球購等杰出外貿平臺的不斷涌現，為推動我國國內跨境外貿電子商務的快速發展逐步注入了新鮮的活力，從而拉動我國外貿增長、優化調整外貿結構。

2016年，我國出臺的《網絡扶貧行動計劃》為扶貧攻堅開拓了新思路，網絡扶貧創新模式加快了貧困地區與發達地區之間的交流與溝通，將全國各個貧困村有效串聯起來，農村淘寶、拼多多等平臺的加入，讓各種資源充分流動，開辟了農產品交易新道路。

4.結語

“互聯網+”時代下的網絡購物平臺運用了大數據、云計算等龐大信息分析技術以及移動互聯網技術平臺，整合各類信息資源，作為現代營銷的一種重要方式與手段之一，網絡在線購物平臺可以直接通過平臺的虛擬商店或者社區對社會進行營銷活動，可以為消費者提供全天候服務，更是體現了“以消費者為中心，以市場為出發點”的服務理念。在我國經濟蓬勃發展，世界經濟全球化趨勢不可阻擋的今天，網絡在線購物平臺有了更大的發展空間，并在促進不同地區之間的商品交流，提供企業產品銷售新模式等方面發揮舉足輕重的作用，也為我國經濟發展注入一道新鮮的活力。

【參考文獻】

[1] 程彩紅.“互聯網+”下網絡購物平臺優化方案[J].合作經濟與科技，2019（20）：76-78.

[2] 于朝暉.第六屆世界互聯網大會在浙江烏鎮召開[J].網信軍民融合，2019（11）：28-31.

[3] 中國互聯網發展報告（2019）精華版節選[J].互聯網天地，2019（08）：6-9.

[4] 尹思文，保小玉，陳昊楠，于登臣，李佳，王海文.電商物流“最后一公里”的發展對策研究——以菜鳥驛站為例[J].現代營銷（經營版），2020（01）：100-101.

[5] 賀盛瑜，李雪.“一帶一路”背景下我國跨境電商發展研究與探索[J].全國流通經濟，2019（23）：26-28.

基金項目：廣西區大學生創業訓練“新時期下的網絡購物直賣平臺”項目（編號：201810591128）階段性成果