電子商務時代下零售新發展

摘要：電子商務的興起，為社會經濟各領域的發展帶來肉眼可見的沖擊和影響，零售業作為國民經濟的重要一環，又是密切聯系大眾消費者的“草根”行業，在新環境中面對新的運行條件，零售業應該整合網絡零售與傳統實體零售資源優勢，敏銳捕捉新形勢下零售出現的整合新特點，繼續壯大零售業在社會經濟中的發展。

關鍵詞：電子商務，社會消費品零售總額，網絡零售

1、零售業的重要性

目前很多國家把零售業當做該國最重要的行業之一來發展，經濟市場化、社會現代化的特征表明零售業不僅可以為國民生產總值奉獻重要力量，還是一國財政稅收的主要奉獻者，更與一國消費者生活水平息息相關。

1.1 對國民經濟的影響

本文試將社會消費品零售總額測量零售業的發展程度，由上表可知，在國民經濟第三產業產值中，社會消費品零售總額占的比重超過80%，近幾年有所下降，與在線餐飲、旅游、家政等市場的持續增長有關，在線餐飲、旅游這些非實物網絡商品不計入社會消費品零售總額。另一方面，就增長速度趨勢來講，第三產業與社會消費品零售總額大體一致（2019年數據未修正，修正后2019年第三產業增速應有所回落）。總之，以社會消費品零售總額衡量的零售業雖然在國民經濟第三產業產值的比重很大，但近幾年的發展速度并未形成拉動第三產業發展的動力，部分原因與電子商務模式下的新零售有關系，很大一部分新業態下產生的消費總額并未計入到社會消費品零售總額的計算當中去。

1.2 對就業方面的影響

近年，我國經濟發展現代化特征明顯。2018年，在國民經濟中，第三產業的貢獻已超過百分之五十，第三產業吸納了全國將近一半的就業人口，而從事批發和零售業的人數占到第三產業的三分之一以上，且這一比例呈逐年增加趨勢，說明零售業是解決就業、轉移勞動力的重要渠道。

1.3 對民生的影響

零售業最終要面對消費者，消費者是否能夠獲得高質量、多種類且與其收入水平相符的產品直接關系其生活水平和質量，是實實在在的民生問題。近年來，我國居民物質生活水平極大提高，消費結構逐漸升級，與零售業的巨大發展密不可分，零售業不僅是解決從生產到消費的最后一公里的行業，亦是影響消費者消費方式、消費體驗的最后關口，更是社會經濟生產能力的最終表現，所以從零售業的發展我們可以體察到一國居民的生活狀態，也可以反映出一國經濟的發展狀況。反過來，當社會經濟高速發展時，零售業的發展更是朝氣蓬勃，且很容易產生零售巨頭，像沃爾瑪，誕生于上世紀六十年代的美國，當時美國的國內生產總值正以百分之四的速度高速增長。歐洲第一大零售商，家樂福成立于1959年，此時的歐洲正處于戰后經濟復蘇的輝煌時期，法國GDP的增長高達5.5%。

總結，在一國的社會和經濟發展中，零售業的作用舉足輕重。不僅是國民經濟增長的重要貢獻者，更是事關就業和百姓日常生活水平及質量的民生問題。發展好零售業既可以為國民經濟三大產業的協調發展保駕護航，更有利于社會和諧穩定、百姓安居樂業。

2、電子商務大背景下，零售業受到的影響

電子商務模式的廣泛應用，對傳統零售行業的發展產生重要影響，有利有弊，本文認為電子商務對于零售業來講最終對整個行業的發展是利大于弊。

2.1 機遇

1）網絡購物促進零售業發展

由表3可知，自2015至2019年我國網絡零售額逐漸遞增，增速整體呈下降趨勢，側面反映出我國網絡零售逐漸走向成熟，網絡市場開發的空間有收窄趨勢，但不排除地域和行業開發的不平衡。社會消費品總額逐年遞增，但增速逐年回落，與供給側改革，經濟轉型升級的大背景有關。值得關注的是，二者都保持穩定的增速，且增速增長和回落的軌跡大致相同。近五年的數據顯示，全國網絡零售總額增長速度要高于同期社會消費品總額增長速度百分之十以上，可以預計，全國網絡零售額增長拉動社會消費品總額增長的趨勢將繼續保持，說明電子商務模式的興起從總體上促進全國零售業的發展，可以為零售業的發展提供新思路。

2）網絡購物已成為大眾消費者認可的購物模式

由表4可知，近五年來，網絡購物在社會消費中的比重逐年遞增而且比重呈逐漸上升趨勢，說明網絡購物已經是眾多消費者在消費時選考慮選擇的一種重要消費模式，而借助于網絡平臺的零售也成為刺激社會經濟發展的新動力和新模式，究其原因，有以下幾方面：1、互聯網、通信技術的發展，我國互聯網普及率和移動端上網人數逐年遞增，電子商務發展環境友好。2、各大電商平臺發展逐步成熟，網絡互信逐步構建并不斷加強，各種營銷策略和盈利模式推陳出新，網絡營銷不斷取得新成果，這些不僅極大吸引消費者眼球也成功勾起了企業的參與感。3、與傳統實體零售相比，消費者更愿意相信，通過網絡平臺購物，可以獲得因租金、稅收、中間商等諸多成本縮減而獲得價格福利，還可以在短時間內點點鼠標就完成貨比很多家這樣劃算的事情，相比線下，不僅可以省錢，還可以省時、省力。特別是在生活節奏快的城市，消費者更加重視從時間、精力方面來衡量消費的經濟性。4、跨境電商的發展，與我國消費者日益升級的消費結構和不斷提升的生活品質相互影響，數據顯示，跨境電商近年來在對外貿易的發展起到推動作用，各大跨境電商平臺的完善和成熟，為網絡購物向廣、向深發展提供更多可能。5、近幾年“電商扶貧”政策的引領，有效開拓了農村電商的市場，淘寶村的設立，與淘寶主播合作開展以直播方式助農扶貧等，不僅有利于進一步打開農村消費市場，而且有助于農村農產品產業化，特別是獲得政策推薦的品牌農產品，是增加農民收入的有益探索。

2.2 威脅

電子商務模式的興起，拓寬了零售業的發展空間，使其不再局限于線下，形式也越來越豐富。同時由于高昂的成本，傳統的線下實體零售受到不小的沖擊，特別是發生一些難以預料的狀況，例如，爆發社會公共衛生事件，社會的正常運轉短時間內會受到影響，此時對于傳統線下實體來說，沖擊更大。近年來，全國各地時常出現大型商場、超市關門閉店的新聞，無不凸顯出線下實體店被蠶食的現狀。

綜上所述，電子商務模式的興起對于零售業來講，更多的是福不是禍，雖然相對于線上購物給消費者帶來便捷、價格優勢等方面的挑戰，但傳統線下零售業應看到其自身優勢，比線上無法比擬的場景體驗，線下可以和餐飲娛樂共同開展的聯合營銷和之間的關聯消費等，雖然大家都喜歡方便，但不都是閉門在家、足不出戶。所有傳統零售應該揚長避短、借勢發力，在營銷和降成本方面多下功夫。

3、電子商務時代，零售展現新特點

電子商務催生了線上銷售，然而線上銷售只是零售模式的一個新特點，零售行業未來的發展趨勢更偏好于線上線下二者的結合。

值得注意的是，近來，以社交平臺、小程序、短視頻等開展的零售模式發展迅速，我國社交平臺活躍用戶呈爆發式增長，借助社交媒體平臺開展營銷活動引起各大商家關注，引致社交電商發展迅速。以美團網、大眾點評等為代表的生活服務平臺功能繼續完善，與百姓息息相關的餐飲、娛樂、便利店、就醫、家政等逐步建立起線上預約線下服務的生活服務型電商模式，各類移動APP應用電商化趨勢明顯。線上預約、線下消費的模式不失為將傳統零售與線上零售結合的新途徑。

總結，在電子商務席卷整個行業之際，眾多行業已由開始的“狼來了”心態慢慢轉變為抓住機遇改良發展，這也凸顯出整個社會對新事物的包容心態。零售行業遇到電子商務之后，雖然一定程度上面臨實體份額的縮減，但從未來良性發展來看，積極適應新零售特點，調整發展策略才是王道。

參考文獻：

[1] 中國統計年鑒

[2] 中國電子商務報告

作者簡介：

鄧曉悅，助講，碩士研究生，山西旅游職業學院，研究方向：國際區域貿易、電子商務。