現代信息技術在醫院安全管理工作中的運用探索

張軍

摘 要 近年來，全社會都在關注和重視醫院安全管理工作，大型醫院是實施醫療救治、健康服務和臨床教學研究的人口較密集的地方，是醫護工作者和患者長期出入的公共場所。醫院安全包括醫護人員安全和醫院設施安全。借助信息技術的憂傷，適時做好安全宣傳教育工作，提高全體醫護工作者的安全防范意識，建立健全安全管理制度，提高安保人員素質，是新時期做好醫院安全保衛管理工作的重點。

關鍵詞 大型醫院;安全管理;保衛工作;信息技術

1充分認識到醫院安全管理工作的重要性

醫院是社會的一個重要組成部分，要構建和諧社會，離不開“平安醫院”的建設，因為醫院是醫護人員工作和學習的集體環境，患者來自不同的地方，來自千家萬戶。醫院設施的安全，醫護工作者、患者的安全，是一件牽一發而動全身的大事情。醫院的安全工作稍有風吹草動，就會引起社會的關注議論，就會引起醫院所在地區的社會局面的波動。醫院是公共場所，建設了一個和諧平安的醫院，就為千家萬戶的和諧、整個社會的和諧做出了較大的貢獻。醫院要持續發展，離不開安全保障，包括醫護工作者安全和醫院設施安全。只有把長期的醫院安全工作與醫院發展聯系起來，才有可能真正回到“以人為本”的正確管理軌道上來，才有可能確保醫院的持續發展。否則，只重視醫療技術和服務質量，而忽視醫院的安全管理工作，由于火災等安全隱患，導致醫院里經常有醫生、護士，甚至患者出現受傷情況，醫療設施設備損毀的事故。所以，醫院安全工作是關系到醫護工作者生命、家庭幸福、醫院生存與發展、社會穩定與和諧一項重大工作，醫院必須高度重視，充分認識到安全管理工作的重要性[1]。

2建立健全規章制度， 明確崗位責任

醫院的安全保衛工作一方面要領導重視，另一方面，沒有嚴格細化的制度是不行的。只有建立健全醫院的各項安全管理制度，依靠制度來管理，才能做好醫院安全管理工作。要使安全工作落到實處，確保醫院安全工作的正常開展，就得應用現代信息技術，加強對醫院安全工作的實時監管，做到事事有人抓，處處有人管，時時有人在，不留死角，不留盲區。醫院保衛處是安全工作的直接責任部門，每一個保衛工作者就是具體責任人。只有明確了各自的工作職責，做到誰主管，誰負責，各負其責，各司其職，共同分擔醫院的安全管理工作，分中有合，合中有分，才能使醫院的安全管理工作順利開展，不落空[2]。

3適時做好醫院安全宣傳教育工作

醫院要定期組織醫護工作者參與各種安全專題講座。聘請法制和公安機關、司法機關的工作人員到醫院對醫護工作者進行安全法制教育，結合生活中的具體事例，講解有關的法律法規知識，使醫護工作者受到法制教育。同時也要邀請消防部門、衛生防疫部門到醫院給醫護工作者講解交通安全知識、消防安全知識、食品安全知識和傳染病防控知識。另外，醫院還要通過計算機多媒體形式，對醫護工作者進行安全宣傳教育，通過專題講座和形式多樣的宣傳，使醫護工作者基本懂得一些法律法規知識、消防安全知識、食品安全知識和傳染病防控知識，樹立安全意識。在醫院的安全保衛工作中，還要注意季節性的安全教育。一年有四個季節，在這四個季節中，春冬兩季是患者較為集中的季節，人的情緒受環境影響，醫患矛盾往往集中在這兩個季節，他們之間有時不能相互理解，相反還會出現一些矛盾糾紛，發展到大吵大鬧、打架斗毆，影響到醫院的整體形象、和諧與安定。醫院要實時做的事情就是，舉辦法制安全教育專題講座，對醫護工作者進行法制教育，樹立法律意識，使他們學法、懂法、守法，不做違法違紀的事情，共同維護醫院的安定局面。其次要做的事情是通過多媒體，組織醫護工作者進行防暴力、應對自然災害等突發事件的觀摩，使醫生懂得一些自我防范和自救的知識，提高醫護工作者的應急快速反應和自我防范能力，避免傷害事件的發生，共建平安醫院。

4借助信息技術強化醫院安全管控工作

借助現代信息技術優勢，定期地對醫院內的各個區域進行認真的安全檢查，做好監管檢查記錄，對檢查中發現的隱患，及時向領導報告，并請專業技術人員及時排除安全隱患。對于不能及時排除的隱患，一方面要做好觀察記錄，懸掛危險標志或警示牌，讓醫護工作者和患者遠離。另一方面要以書面的形式向上級主管部門報告，爭取早日排除一切安全隱患。安全檢查不光是醫院安全檢查小組的事情，是醫院保衛處每一位工作者時刻負責的事情。保衛處的同志們共同行動起來，參與安全檢查，時時查，天天查，才能發現隱患，及時報告，及時排除，做到早發現、早預防，把醫院的安全隱患消滅在未萌狀態之中。通過有效的監管，防止醫護工作者和患者之間的矛盾升級，及時化解。在現代信息技術的支持下，有效維護醫院安全和諧環境，保障醫護工作者和患者的人身安全。對于設施方面的安全隱患，需要采用先進設備，及時發現，及時排除，及時化解，有效遏制不良后果的發生。信息化技術的優劣，將會影響到醫院的安全管控氛圍，直接關系到醫護工作者的安全，尤其醫院作為公共場所，如果在設施方面出現大事故，必然影響到社會的穩定與和諧。為避免產生這樣的后果，醫院必須組織安保人員經常進行專業技能訓練，對于醫院的易燃易爆等危險物品和危險藥品，時時收集有關信息，做到早發現、早預防、早化解，把一切矛盾消滅在未萌狀態之中，確保整個醫院的和諧與平安。要做好醫院的安全工作，只靠醫院保衛處的力量是不夠的，尤其是涉及醫院治安問題，需要與轄區民警積極配合，進行安全隱患排查和矛盾糾紛化解。依靠相關部門和社會的力量，形成合力，綜合治理，才能做好安全保衛工作，從根本上確保醫院的環境安全、設施安全、人身安全。

5結束語

醫院安全管理工作是一項長期而又艱巨的工作，貴在堅持，重在落實。只有認真總結，不斷反思，加強領導，提高全院醫護工作者的安全防范意識，應用多媒體信息技術，適時做好安全宣傳教育工作，才能真正強化醫院的安全管理保衛工作，有利于創建安全和諧醫院。

參考文獻

[1] 張福全.做好醫院安全管理工作[J].管理觀察，2014（11）：183-184.

[2] 陸仁平.加強醫院安全保衛工作 切實維護醫院和諧穩定[J].商業文化（學術版），2010（9）：61.