新泰二院：激烈競爭下的步步為營

文/本刊記者 張曉利

技術二院、責任二院、活力二院，使新泰二院在嚴峻的競爭環境下呈現出蓬勃的生長力。

李東新泰市第二人民醫院院長

“醫院所處的醫療環境競爭十分嚴峻，只有不斷創新管理模式，才能步步為營。”新泰市第二人民醫院理事長、院長李東告訴《中國醫院院長》。

新泰二院所處的新泰市醫療機構十分豐富，其中，二級以上醫療機構達12家，三級醫院3家。而醫院坐落的新汶礦業集團（國家大型能源企業）礦區內，競爭也毫不遜色，有3家二級企業醫院、1家三級企業醫院，且這家三級醫院距離新泰二院不足3000米。同時，醫院地處老城區，周邊土地性質復雜，醫院擴建受限。

俗話說：“環境影響決策”。在如此競爭激烈的環境下，新泰二院意識到只有變管理為服務，推行人文管理，才能做到患者滿意和員工幸福。同時，醫院領悟到，只有樹立自己的品牌，才能在新泰醫療市場上有長久的立足之地，于是開始著手打造“健康新泰行”公益志愿服務品牌和“家人式服務”優質人文服務品牌。

而這一切的落地，新泰二院將其凝聚為“技術二院、責任二院、活力二院”的核心醫院文化，即打造一所重技術、踐責任、有活力的醫院。

謀定而動，實至勢成。據李東介紹，醫院為鑄就“技術二院”，打出了系列組合拳。其一，打造了一批特色專科。其中，無痛胃腸鏡成為醫院亮麗名片；胸痛中心、卒中中心的建設為當地的急危重癥患者提供了急救保障；哮喘科因醫院地處礦區，哮喘典型病例多，在因勢利導下，醫院成為第一家加入中國哮喘聯盟的縣級醫院。

其二，作為縣級醫院，新泰二院對人才這一學科建設、醫院發展的永動機，更是用心良苦。新泰二院對老中青不同層次人員，做到“老”有所為、“中”流砥柱、“青”春無限。“以往，正高級醫師53歲、副高級51歲便退出行政職務。于是四十八九歲便有了維穩思想，不再鉚足勁探索”，為了激發此年齡段科主任和專家的干勁，新泰二院明確，“只要身體允許，便給予用武之地，給足時間和空間”。

同時，醫院加大外出進修力度、爭取更多晉升指標，讓中堅力量真正成為中流砥柱；對于青年人才，醫院每三年選出10名優秀青年人才，發揮鯰魚效應，讓青年人才看到成長的希望，打造風清氣正的人才晉升機制。

其三，新泰二院秉持“共謀發展、合作共贏”的理念，采取“上下協作、全面統籌”的全新合作模式。

對上，醫院先后與省內外多家醫院結為業務協作醫院，“請進來”多個專家技術指導顧問團，博采眾長，“不為我所有，但為我所用”。對下，醫院先后與10家鄉鎮醫院簽署醫聯體協議，采用“送出去”的方式開展技術幫扶，逐步建立起分級診療、雙向轉診良性互動的醫療服務機制。

而責任二院更多以“健康新泰行”這一公益志愿服務品牌來踐行。醫院打破以往醫院以治病為主的傳統觀念，主動進基層社區、進鄉村、進學校、進敬老院、進機關事業單位、進警營、進廠礦企業、進商場基層“八進”，以健康宣教、健康篩查的方式，開展疾病預防，讓健康行走在新泰大地上。

截至目前，“健康新泰行”已累計開展活動110余次，足跡遍布全市十多個鄉鎮200多個村、32個學校、46家企事業單位，受益人數15萬余人，減免費用300余萬元。

可以與之媲美的是，新泰二院把人文理念落到實處，先后投入近2000萬元改善就醫環境，優化就醫流程；創建了“家人式服務”優質人文服務品牌。“二院，一家有愛的醫院”成為越來越多患者的就醫感受。

在李東看來，活力二院是醫院發展的思想根據地。醫院通過專題黨課、重溫入黨誓詞、為黨員過政治生日、清明節祭掃革命烈士墓、赴革命老區開展紅色黨性教育等黨建系列活動，鍛煉意志、加強團結，培養職工的責任擔當意識。

擼起袖子加油干，相信一個技術強勁、責任心強、充滿活力的新二院必將在新時代有新作為。