工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展空間巨大

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)使企業(yè)加快對市場的反應(yīng)速度，提高設(shè)備和人員效率。

INDUSTRY | 產(chǎn)業(yè)

許小年

XU XUAONIAN

中歐國際工商學(xué)院終身榮譽教授

近幾年，中國一直在努力發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，推動傳統(tǒng)行業(yè)和企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。但工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的邏輯和消費互聯(lián)網(wǎng)不同，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)具有鮮明的行業(yè)和企業(yè)屬性，它可以是一個平臺，也可以是一個企業(yè)，或者是圍繞核心企業(yè)形成的一個小生態(tài)環(huán)境。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)VS消費互聯(lián)網(wǎng)

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)更多是為工業(yè)行業(yè)中的一些應(yīng)用提供一個比過去更高效的工具，它在剛開始帶來的只是一個量變，積累到一定程度才會產(chǎn)生質(zhì)變。而消費互聯(lián)網(wǎng)一進入到社交、媒體、娛樂領(lǐng)域，就會帶來質(zhì)變，也就是“病毒式的裂變”，這種裂變在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中基本上是不存在的。

互聯(lián)網(wǎng)還具有規(guī)模效應(yīng)和協(xié)同效應(yīng)。但因為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是在企業(yè)層面上做的，要求有垂直行業(yè)的專門知識，也就是Industrial know how（工藝技術(shù)），這就限制了它的規(guī)模效應(yīng)和協(xié)同效應(yīng)。比如不懂裝備制造本身，就無法做這個領(lǐng)域的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。這使得一些做互聯(lián)網(wǎng)和云技術(shù)的科技公司在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)面前感到無從下手，因為必須要花很長時間才能真正理解透這個行業(yè)。

正因為不同細分行業(yè)都有自己的Know-how，所以和消費互聯(lián)網(wǎng)不同，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)出不了爆款產(chǎn)品，它是一個企業(yè)一套系統(tǒng)、一個行業(yè)一個做法，一個細分市場就是一個結(jié)構(gòu)。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的實現(xiàn)路徑不是像消費互聯(lián)網(wǎng)那樣去通過做補貼、做活動來拓展用戶、激發(fā)用戶活躍度，而是要從企業(yè)的核心業(yè)務(wù)入手，去做核心業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)上的標準化和數(shù)字化。

每個行業(yè)的標準化都很不一樣，這是一個很大的話題。在標準化的基礎(chǔ)上還要做數(shù)字化，數(shù)字是在虛擬和實體混合空間中的通用語言，沒有這個通用語言，你說的話機器不能理解，機器發(fā)出來的信號供應(yīng)商不能理解。不做數(shù)字化，就不能打通人、財、物、產(chǎn)、供、銷。我們還經(jīng)常碰到這樣的問題：“數(shù)字化就是無人工廠嗎？”不是，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不是無人工廠，無人工廠是自動化，這兩者的概念并不一樣。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的價值

在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這個虛擬和實體的混合空間中，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)的是什么？

首先，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)可以使企業(yè)加快對市場的反應(yīng)速度，縮短交貨期。現(xiàn)在的市場競爭不僅僅是價格競爭，而是企業(yè)綜合能力的比拼，比價格甚至更重要的是比交貨期，也就是能否對客戶的需求做到快速反應(yīng)。

為什么客戶對交貨期要求越來越短？因為消費者對產(chǎn)品更新?lián)Q代的要求越來越頻繁。如果上新品慢了，商機就被別人搶去了。所以，市場競爭的結(jié)果是大家的節(jié)奏步伐都在加快，如果你跟不上客戶的快節(jié)奏要求，就會在競爭中處于非常不利的地位。

其次，“數(shù)字化+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”可以實現(xiàn)大規(guī)模定制。當今市場發(fā)展的趨勢不僅僅是節(jié)奏加快，而且需求也愈發(fā)多樣化。比如服裝，在我上大學(xué)的時候，男生的衣服只有灰、藍和黑三種顏色，款式是中山裝和西裝兩種。

然而，現(xiàn)在服裝的種類非常多，過去“工業(yè)3.0”的大批量流水線生產(chǎn)已經(jīng)不能適應(yīng)如今多樣化的需求了?，F(xiàn)在需要的是多品種的小批量生產(chǎn)，小批量最小到多少？最小到一個品種就一件，也就是個性化定制。過去的流水線做不了，但如果用數(shù)字化加上工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)改造，就可以在流水線上實現(xiàn)大規(guī)模定制。

再次，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能夠幫助傳統(tǒng)企業(yè)，特別是制造型企業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型。比如日本做工程機械的企業(yè)小松制作所，原本是賣機械設(shè)備的，現(xiàn)在轉(zhuǎn)型成為機器設(shè)備服務(wù)商。如今，他們并不是把挖掘機直接賣給建筑公司，而是把機器放到建筑公司的工地上，賣機器的服務(wù)時間，也就是“機時”。

這樣做有什么好處？一是建筑公司按照使用時間付錢，閑置時可以不付錢，這就降低了設(shè)備的使用成本；二是小松會將迭代的舊版本機器收回，再把升級的新版本機器送過來，這就可以低成本地實現(xiàn)技術(shù)迭代；三是小松的設(shè)備已經(jīng)全面數(shù)字化，和系統(tǒng)連接在一起，機器運轉(zhuǎn)的情況可以隨時反映到小松，小松根據(jù)機器的磨損、運行做大數(shù)據(jù)分析，然后提醒客戶機器該維修或是超負荷了，這就解決了機器的維護問題。

這一商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，對很多制造業(yè)企業(yè)來說都是一個方向。制造業(yè)正在發(fā)生深刻的變化，這就要求企業(yè)的理念要跟上時代的發(fā)展，否則就會在競爭中被淘汰。

此外，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)帶來設(shè)備和人員效率的提高。只要有了數(shù)據(jù)就可以分析，就可以有針對性地進行管理。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)還能夠形成具有想象空間的生態(tài)體系。數(shù)字化做好、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建起來，企業(yè)核心業(yè)務(wù)就可以逐漸向外擴展到供應(yīng)商、客戶，再下一步就形成一個小生態(tài)。雖然不會是天貓、阿里這樣幾億消費者或者幾千萬家廠商的大生態(tài)，最多是幾百、幾千客戶的量級，但在這個生態(tài)體系中，我們不知道會涌現(xiàn)出什么樣新的商業(yè)模式和新的商機，將來的想象空間是非常大的。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的實踐

在市場實踐中，目前可以看到工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的做法有兩種路徑，比如從企業(yè)開始做數(shù)字化然后形成互聯(lián)網(wǎng)平臺，以及從線上互聯(lián)網(wǎng)采購平臺往下到達企業(yè)。至于哪種做法會成功，目前還尚無定論，都需要經(jīng)過市場和客戶的檢驗。只有給客戶創(chuàng)造價值，才能夠持續(xù)經(jīng)營下去。

在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)比較發(fā)達的國家中，做得比較好的是通用電氣（GE）的互聯(lián)網(wǎng)平臺Predix，但因為年年虧損，最后GE把它賣掉了。GE下了那么大的本錢，并且方向也是對的，為什么還是黯然收場？原因仍然關(guān)乎工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和消費互聯(lián)網(wǎng)的不同之處。

GE做航空發(fā)動機和相關(guān)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，但世界上生產(chǎn)航空發(fā)動機的廠家屈指可數(shù)，如果用了GE的系統(tǒng)，數(shù)據(jù)豈不是都到GE那里去了嗎？所以GE就打不開市場。很長一段時間，GE命令系統(tǒng)內(nèi)的企業(yè)必須去用Predix，即使這樣還是年年虧損。

另外，如果GE的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺跨到了自己并不熟悉的行業(yè)，比如做汽車，通用汽車就會疑慮，你有做車的經(jīng)驗嗎，你的系統(tǒng)會好用嗎？因為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對各個行業(yè)的Know-how要求非常高。

還有做得比較好的是西門子的Mind sphere，它基本上是用在西門子內(nèi)部系統(tǒng)中，沒有推廣開來。Mind sphere是西門子于2016年4月發(fā)布的基于云的開放式物聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)，是云計算技術(shù)在工業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用，屬于平臺即服務(wù)（PaaS）。

通用電氣和西門子都做了很好的系統(tǒng)，別人不敢用的原因就是怕數(shù)據(jù)被競爭對手拿走。據(jù)我所知，華為和其他行業(yè)的企業(yè)合作就明確提出“兩不碰”：一是不碰企業(yè)數(shù)據(jù)、二是不碰企業(yè)App應(yīng)用，只是通過底層、中層、應(yīng)用層的分工進行合作。我認為，這是一個很好的模式。

我曾到阿里巴巴旗下的螞蟻金服去調(diào)研，其定位從起初自己做中小企業(yè)融資，已逐漸轉(zhuǎn)為依托市場的眾多民營中小金融機構(gòu)來做融資，阿里巴巴則集中精力做底層通用的標準模塊，比如數(shù)據(jù)中臺。依靠阿里巴巴強大的技術(shù)力量，令中小金融機構(gòu)也能迅速進入其中。這也代表了未來的一種趨勢，因為中小企業(yè)并沒有足夠的力量開發(fā)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

至于平臺模式其實是有相當難度的，如果是打通供需兩端進行撮合交易，有可能撮合之后，客戶就離開平臺自己進行交易。如果是拼單，工業(yè)品的品種太多，每一個品種的量卻不大，如何對接上客戶的時點和數(shù)量的需求，其挑戰(zhàn)也非常大。當然，平臺模式也有成功的例子，比如美國的Salesforce就把客戶管理系統(tǒng)做成了SaaS，中小企業(yè)也可以買得起。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)帶來了一系列的挑戰(zhàn)，目前我們還沒有看到放之四海而皆準的解決方案，有待于各國企業(yè)在實踐中不斷探索。

其實，中國的消費互聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)無論是從技術(shù)、商業(yè)模式，還是有競爭力公司的角度來看，都處于世界前列。用現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)流行語來說，就是沒有什么作業(yè)可抄，要靠我們自己的實踐。

毫無疑問，這需要勇于創(chuàng)新?，F(xiàn)在，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展確實是剛剛開始，但未來空間是巨大的。在這個領(lǐng)域中，也許無法產(chǎn)生像阿里巴巴、騰訊等超大市值公司，但我相信在各個行業(yè)中，都會涌現(xiàn)出一批以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為核心競爭力的領(lǐng)軍企業(yè)，在這些領(lǐng)軍者的持續(xù)嘗試與創(chuàng)新下，中國的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是非常有希望站在世界前列的。