持續性人文關懷理念在ICU 護理中的應用體會

魏利娟

（昆山市第四人民醫院 江蘇 昆山 215300）

ICU 護理工作的開展質量會直接影響到患者的身心狀態，ICU 為醫院治療重癥患者的重要場所，但在臨床治療中，許多患者均會產生焦慮或是緊張等情緒，這不但會影響到患者的睡眠質量，也不利于患者病情恢復。導致該種情況產生的主要因素在于護理工作者未能全面關注患者的身心需求，也未能針對相應治療內容予以相應的護理服務，在此情況下則會加大護患糾紛的產生概率，不利于保障臨床治療效果。對此，本文主要研究持續性人文關懷理念在ICU 護理中的應用效果，現研究報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

對照組患者中，男20 例，女12 例，患者年齡33～79 歲，平均年齡（39.3±4.5）歲；觀察組患者中，男17 例，女15 例，患者年齡30～82 歲，平均年齡（43.7±5.6）歲。

1.2 方法

對照組患者實施ICU 常規護理，謹遵醫囑進行各項操作，密切觀察患者病情變化情況，常規護理患者的日常生活及心理狀態[1]。

觀察組患者以上述方式為基礎，貫徹持續性人文關懷理念。首先，環境護理。調整病房環境，盡可能降低噪音對患者的干擾，如手術設備，醫務人員之間的討論聲音等，均需盡量降低。再者，還需重視保護患者個人隱私，讓患者對護理工作者產生信任感。其次，護理交流[2]。除卻語言交流方式外，也應重視非語言交流方式，對每名患者均應予以耐心，熱情，和藹的態度，在交流與溝通期間，應關注患者的神態，了解患者的細微變化，以便針對患者情況，運用最具有效性的交流方式。最后，對患者家屬實施人文關懷，護理工作者應與患者家屬保持密切聯系，理解與盡可能滿足患者家屬的探視請求，在探視期間針對患者家屬所提出的疑問，還需予以耐心解答。

2 結果

表一 對比兩組患者護理滿意度（n）%

3 討論

ICU 病房通常都為重癥患者，不但需對該病房患者予以合理治療，也需輔以臨床護理措施[3]。由于ICU 病房患者往往會存在程度不一的焦慮、以及緊張等心理狀態，會嚴重影響到患者的疾病恢復，消極影響到患者的睡眠質量，容易造成護患糾紛，不利于營造和諧的護患關系，這不僅僅會影響到護理工作的正常開展，也會影響到醫院的聲譽。

持續人文關懷理念是得到我國衛生部認可并且倡導的一種護理理念，其主要目的在于改善患者在治療期間的綜合護理服務質量，保證患者身心健康，這在保證治療效果和改善預后方面均有著積極意義。持續人文關懷堅持“以人為本”的核心思想，在確保各項治療和護理措施能夠從正面改善其康復效果的同時，盡量滿足患者的身心需求，并且注意加強患者對治療流程和醫院相關設施的了解，幫助患者建立信心，提高患者的心理健康程度，使其始終保持樂觀、積極向上的心態，從而保證患者配合醫護人員，既可以保證醫療服務順利實施，又能夠顯著降低護患糾紛發生率。同時，對ICU 患者應用持續性人文關懷理念，有利于優化護理流程和方法，從而改善患者的生理疼痛情況，提高患者治療期間的舒適度，有利于提高患者的滿意度，并且能夠在很大程度上提升患者的生活質量。此外，護理人員還需要約束自身的言行，注意著裝的舒適性和合理性。護理人員需要準備兩套護士服，以便在需要時更換，保證衣著大方、簡潔；積極學習職業禮儀，以護理工作中以平易近人的態度為ICU 患者提供護理服務，并且保持耐心，使患者從內心感到舒適。持續人文關懷理念在ICU 護理工作中的應用，對護理人員的專業能力和專業素養要求都比較高，需要護理人員能夠在保持良好心態的狀態下為患者提供人文關懷護理服務，既保證護理服務質量，又保證患者舒適度和滿意度，提高患者依從性，確保順利實施護理。基于持續人文關懷理念的在ICU 護理中的重要性，醫院可加大其推廣和應用力度，發揮其優勢。

而若能夠在ICU 病房中，貫徹持續性人文關懷理念，則利于改善上述情況。其主要涵蓋護理交流，環境護理以及對家屬實施人文關懷等諸多內容，能夠起到十分積極的臨床護理效果，利于提高患者對護理服務的滿意程度[4]。一方面環境護理質量會對患者的身心狀態產生直接影響。另一方面護理交流，利于營造溫馨、和諧的護患關系，提高患者對于護理工作者的信任程度。而對患者家屬實施人文關懷，盡可能滿足患者家屬的探視請求，則利于增強患者對抗疾病的力量，盡可能保持患者的心理狀態。

總之，持續性人文關懷理念在ICU 護理中的應用效果尤為積極，不但利于改善患者身心狀態，也利于提高患者護理滿意度。因此說，在ICU 護理工作中，應積極貫徹這一護理理念，從而保障ICU 病房護理工作的開展效果與質量。