名片:寧夏回族自治區吳忠市利通區蘭花志愿服務之家成立于2005年,目前有在冊志愿者1300余人,涵蓋退休人員、社會愛心人士、在職工作人員和大中學生等。
過去的這個冬天,疫情牽動著所有人的心。在這場抗擊疫情阻擊戰的寧夏戰場,有這樣一個黨員身影,小個子,大嗓門,穿著紅馬甲,每日早出晚歸守著社區的大門。
她叫王蘭花,今年70歲,是寧夏吳忠市利通區金星鎮的“蘭花志愿服務之家”負責人。面對疫情,王蘭花主動認領金星鎮裕西社區的防疫值守任務,“雖然每天都很勞累,但是我還能夠為社區防控盡一絲綿薄之力,一切都值得了!”
王蘭花其實早就到了該享福的年齡。
2004年,干了13年社區主任的王蘭花,退休了。
“是該休息休息了?!蓖跆m花這么告訴自己。可忙碌了一輩子的她,并不習慣退休后的空閑日子,“不是圖這個主任位子,就是喜歡替別人操心?!庇惺聸]事,王蘭花總愿意去社區轉轉,和鄰居聊聊天。
沒想到,這一聊,還真解了愁。
誰家的小夫妻最近總吵架,誰家出門急了忘了鎖門,誰家的保險絲斷了需要上門維修……面對各類瑣事,王蘭花處理得得心應手。
社區工作,需要的就是像王蘭花這樣熱心腸的人。
2005年初,在利通區、金星鎮兩級領導的支持建議下,王蘭花和6位老姐妹一起,成立“王蘭花熱心小組”,有著多年社區服務經驗的他們,每天奔走在社區各個角落,做鄰里間的“貼心人”。
“人退了,思想覺悟不能退。趁著自己還能活動,一定要為鄰里再做些什么,再為社會干點啥?!蓖跆m花說。
就這樣,利通區首個以個人名字命名的社區志愿者服務隊正式成立了,地點就設在王蘭花自己家中。
隨著“王蘭花熱心小組”的隊伍逐漸壯大,2010年,裕西社區拿出230平方米的社區用房,專門用作“王蘭花熱心小組”的大本營,并更名為“蘭花志愿服務之家”。
疫情防控期間,王蘭花組織熱心小組黨支部黨員、志愿者等300余人,參與捐款捐物、防疫宣傳、排查登記、重點區域值班值守、消毒消殺、后勤保障等工作。累計捐款捐物價值8500余元,發放防疫宣傳資料1100余份。
截至目前,“蘭花志愿服務之家”規模從2005年的7人發展到如今的5萬多人,從原來僅服務裕西社區一個點變為遍布全城,15年來,共發出熱心服務卡1萬多張,為居民解決生活中各類大小事情7000多件。
“上管天文地理,下管雞毛蒜皮,內管柴米油鹽,外管斗毆扯皮。”這是社區居民給王蘭花編的順口溜。
走進裕西社區“蘭花志愿服務之家”,除了無數面錦旗之外,最引人注目的便是那厚厚的一疊筆記本,里面筆跡不一地記錄著居民反映的各類事項,以及時間、地點、處理結果等。
社區居民關心在意的事,大多比較瑣碎、繁雜,再加上志愿者普遍年齡偏大、記性不好,王蘭花用記賬的方式,把這些待辦或已辦事項一一記錄下來,“這樣不僅不會遺漏居民訴求,也對我們自己是個留底?!?/p>
暖氣不熱,貧困家庭大病醫療救助,下崗職工再就業,貧困學生轉學、入學,調解家庭鄰里矛盾糾紛……筆記本的每一頁都凝聚著“蘭花志愿服務之家”全體志愿者的心血和汗水。
記得一次走訪中,王蘭花得知社區居民張金霞下崗了,留下80多歲的老母親和10多歲的孩子出去謀生。王蘭花一邊發動志愿者上門義務照顧這一老一小,一邊為老人爭取公益資金、申請城市低保以保障他們的基本溫飽。兩年后,張金霞返鄉,聽說了熱心小組的義舉,她撲到王蘭花的懷里嚎啕大哭,發誓自己一定要好好活著。
王蘭花和熱心小組幫助了張金霞一家,張金霞也將這份溫暖傳遞了出去,她義務承擔起了照顧社區內的孤寡老人安明香和連月新的擔子,她說,這是報答蘭花阿姨的最好法子。
加入“蘭花志愿服務之家”四個年頭的王慧萍,已是一名入黨積極分子,她漸漸開始懂得嬸嬸王蘭花的執著?!耙郧拔覀兗依锞蹠疾粊恚f是要幫助別人,沒有空,我們當時都覺得她多管閑事,不能理解?!蓖趸燮颊f,“現在不一樣了,不知不覺中我們都被感動了?!比缃?,王蘭花一家有20多人都加入到志愿服務行列,播撒光與熱。

王蘭花熱心小組疫情期間開展防疫宣傳(右一為王蘭花)。吳忠市委組織部供圖
身邊人都知道,王蘭花家經濟條件并不好,老兩口每個月靠著點低保金過日子,幾個孩子也都下崗在家。像這樣的熱心小組,沒有報酬,全憑一顆愿意為百姓奉獻的心,王蘭花一干就是15年。
這些年,頒給王蘭花的獎金和慰問款,湊起來有幾千元,這筆錢,本該用在自己身上,緩解下家中窘迫的經濟狀況,王蘭花卻全部換成米面油,捐給孤寡貧困老人。她總說自己年齡大了,沒什么用錢的地方。
一次,社區里的下崗女工何菊鳳找到王蘭花,希望能幫忙介紹一份工作,維持基本生活。王蘭花四處打聽,最終為何菊鳳爭取到環衛局的一個合同工名額。
這本是件高興事,可當王蘭花的大女兒得知此事,卻生氣地哭了。原來,大女兒失業在家好幾年,一直找不到工作。
“我都下崗多少年了,你咋不管我?別人的媽都是護犢子,你咋老幫別人?”
親戚也不能理解,“你自己的女兒都失業沒工作,你還替別人忙乎個啥?”
王蘭花卻告訴他們,何菊鳳家更困難,更應該被幫助。
或許正是王蘭花身上這股“軸”勁,鼓舞感召了不少人。
“元老”顧芳,在志愿服務隊成立初期便報名加入,這兩年退休后,她更是全身心地投入到這份工作中來,“一開始只是被蘭花姐打動,可做著做著,自己便割舍不下了?!彼€動員自己父親與丈夫,一同參與到志愿服務活動中來。
“全國道德模范提名獎”“全國民族團結進步獎”“全國優秀社區工作者”“全國社區優秀志愿者”……細數自己這些年,王蘭花說:“我們走的是光明大道,越走越寬廣?!?018年,王蘭花被評為第十屆中華慈善獎“慈善楷?!保诒本┦艿搅暯娇倳浀慕右?,這個由回族黨員創辦的志愿之家,正逐漸成為漢族離不開少數民族、少數民族離不開漢族、各少數民族之間也相互離不開的“三個離不開”的最好載體。