“紅巷 ”里的“鐵娘子” 社區中的 “大家長”

王芹

在小營街道小營巷社區，有這么一位女書記，從大年三十開始帶領社區全體工作人員，放棄休息，逆風飛翔，全力組織社區疫情防控阻擊戰。她就是曹琛，愛國衛生運動的傳承者。

曹琛出生于1975年11月，漢族，中共黨員，杭州市上城區小營街道小營巷社區黨委書記。曾獲浙江省擔當作為好支書、浙江省萬名好黨員、全省城鄉社區治理和服務成績突出個人、杭州市三八紅旗手等榮譽稱號。

愛衛先行地，打響戰疫阻擊戰

小營巷，又稱“紅巷”。1958年，毛澤東主席曾親臨這里察看居民衛生工作，時至今日，這里依然是全國的旗幟和標桿——先后四次獲評全國衛生單位稱號，并被世界衛生組織授予“健康社區”稱號。作為愛國衛生運動先行地，小營巷社區有著愛清潔、講衛生的優良傳統。疫情發生后，曹琛接過愛國衛生運動的“接力棒”，把“健康”放在首位，帶領全體小營巷人打響了一場新的愛國衛生運動。 “衛生防疫的傳統在小營巷由來已久，疫情防控到了下半場，落實落細防控要求仍然是社區、居民的共識。”曹琛說。

2020年1月24日（大年三十），原本應該同家人一起張羅年夜飯的曹琛，一大早就來到社區辦公室，挖掘同事特長，將工作細化并合理分配，力爭實現所有人的最大價值。

她充分發揮網格化管理優勢，建立社區、小區、樓道（單元）長三級疫情防控網格化管理模式，組建專門的疫情防控網格員隊伍，在小營巷每個窗口墻門，進行打掃、通風、消毒，扎實細致地做好切斷傳染源、阻斷傳播途徑工作。

59天里，曹琛的身影日夜活躍在疫情防控第一線，不曾停歇，帶領社工聯動企事業單位、社會組織、黨員群眾等力量織密群防群治網，共同參與到疫情防控工作中來，形成社區“吹哨”、多方“報到”的疫情防控強大合力，為打贏疫情防控阻擊戰提供了強有力的保證。

“五聯”機制，創下“三無”戰績

大年三十當天，為有效防輸入、防輸出、防擴散，切實做好疫情防控工作，最大程度保障人民群眾生命安全和身體健康，曹琛連夜繪制社區防疫地圖，破解社區小巷小路多、管控難度大的問題，率先在全市范圍內推行大封閉管理，形成社區、業委會、物業、轄區企業和志愿者“五聯”的社區聯防聯控機制。

她創新推出“一人一卡、一戶一表、一樓一冊”管理，將每戶的家庭人員構成、出入時間、去向軌跡等情況登記在一張表上，每棟樓的居民登記表裝訂成一冊，實踐過程中成效顯著。同時，開發“網格果果”線上填報登記小程序，首創信息化手段采集信息，實現零接觸，信息速錄，確保數據實時更新，有效提高管控水平。

在勸導被隔離人員時，曹琛總能運用女性特有的耐心與敏銳，將心比心地勸導留觀居民，解除他們心里的擔憂和疑慮。曹琛用她的責任擔當和日夜堅守，創下了居民無一人被感染、無一人有恐慌、無一人不配合的“輝煌戰績”。

開發數字化平臺，推行“管家式”服務

針對小營巷社區老舊小區眾多、人口密度極高的特點，曹琛創建社區“微網格”服務機制，推行居家隔離人員“一戶一群”管家式服務。線上聯動轄區企業迅速開發社區數字化防疫平臺，利用大數據方法采集管理居民信息，實現分類精準。線下對社區1萬余位居民開展地毯式摸排，為全體居民提供24小時全天候貼心服務。

她寸土不離守護社區，為居民提供“宅急送”服務、陪同老人就醫、為志愿者送暖心夜宵、幫助居民維修居家設備……樓道、隔離點、卡口，到處都有曹琛的身影。在全國愛國衛生月里，曹琛和小營巷社區的社工和志愿者們親手為轄區居民準備了一份防疫香囊，根據中醫藥理論配置，內含蒼術、藿香、公丁香、川椒、桂枝等多種配料，具有清香、驅蟲、防病等功效。“香囊防疫在我國歷史悠久，小小的香袋，帶著健康理念走家入戶，我們希望通過香袋的傳遞，告訴居民衛生健康的習慣就在日常生活細節里。”曹琛說。

在她的努力下，轄區困難家庭、高齡獨居老人等1000多名特殊人群在疫情期間都得到了貼心服務，無一人生活受影響。據不完全統計，曹琛每天處理電話超過100個、工作時間超過14小時，居民們稱她為“鐵娘子書記”。

“我是社區書記，有困難，必須第一個上！”這是“硬核”書記曹琛說得最多的一句話。

眾雁高飛頭雁領，頭雁高飛眾雁隨。作為社區的“一家之長”，曹琛以實際行動為小營人樹立了榜樣，彰顯了“領頭雁”的責任與擔當，讓小營巷這面“愛國衛生運動”的旗幟更加鮮亮！

編后語

她是“紅巷”里的“鐵娘子”，也是社區中的“大家長”。從形成“五聯”機制，到推行“管家式”服務，曹琛將群眾的需求放在首位，用心辦好民生關鍵小事。

通過自己的微薄力量，讓這里的居民生活得更加幸福。這是她的初心，也是她的行動。在居民的滿意度里，她找到了她的意義。