基于微信小程序的服裝個性化定制系統設計

趙鑫玉，段永明，沈 雷*

（1. 江南大學 紡織服裝學院，江蘇 無錫 214122；2. 太原嘉藝科技公司，山西 太原 030000）

近年來我國經濟不斷蓬勃發展，人工智能技術日益強大，生產模式從加工制造型轉向創新創造型，消費群體對市場需求更加多樣化，強調個性表達。在“供給側”改革和“中國制造2025”戰略計劃中也多次提到個性化定制。這種變化在服裝領域表現尤為突出，2017年我國定制市場規模達到1371億元，預計2020年將達到 2000億元，消費者對服裝行業中新穎的體驗式消費和個性化服務的要求不斷提升。由此可見個性化定制是服裝企業轉型的契機，且具有很大的發展空間。

當今社會的服裝個性化定制行業不再只為少數人服務，與傳統定制模式不同，它通過互聯網等先進工具，將服裝設計、大數據分析決策、云計算、互聯網技術等多學科知識融合于一體協同開發。消費者既可以擁有個性化的定制服務和服裝，又能享受到工業化生產效率帶來的實惠，價格中檔起步，實現定制行業普及化。將開放的網絡平臺與個性化定制服務相結合是一種新興的服裝定制模式，依托大數據能夠為消費者提供更多元的定制方案，并利用網絡的傳播力擴大企業的消費群體范圍，已成為國內外服裝行業發展的趨勢。

在互聯網平臺上，自2017年起微信小程序的使用越來越普及，與軟件APP相比，它不需要安裝即可使用，它的優勢在于傳播速度快、互動性強、實時性高，受眾范圍廣。本文結合消費者服裝定制的需求，設計了一款基于微信小程序的服裝個性化定制系統，主要有以下幾點優勢：一是從企業角度，可以幫助企業針對客戶的量體數據和定制需求提供更加有針對性的專屬服務，同時降低開發成本和推廣成本；二是從消費者角度，操作便捷，在使用時打開微信即可，不使用時即隱藏在微信界面中，幫助消費者及時獲取流行資訊等服裝信息，可以與設計師線上交談進行定制，從而增強消費者的體驗感并提高購買率。目前大部分網絡定制品類較單一，以男式西裝、襯衫為主，且可選擇的款式類別較少并不能很好地滿足消費者彰顯個性需求，本文所述小程序提出通過多商戶入駐理念完善定制品類，且增加“設計磋商”模塊，從而豐富定制內容。

1 服裝定制的要素分析

1.1 款式及部件

在服裝款式方面，每一季度的流行主題不同，迭代周期越來越短，款式變化越來越快，建立多樣的款式庫是服裝個性化定制系統的前提，如T恤、風衣、針織衫、連衣裙、長褲等。在廓形方面可細分為X、A、Y、H等類型，部件方面還可增加領型、袖型、門襟等變化。如圖1所示，女裝上衣的領型有“一字領”“襯衫領”“圓領”等多種種類，袖口設計有織帶、扣子、松緊邊等多種裝飾手法，讓客戶在選擇時有更多的可能性，真正實現個性化的定制服務。

圖1 服裝部件變化

1.2 面料及色彩

服裝面料可分為棉織物、麻織物、毛織物、絲織物、化纖織物、混紡、皮革等，它決定了服裝的色彩、造型以及穿著感受。目前消費者對于服裝的要求已經不只滿足于保暖遮體功能，更加看重個性化的面料材質表達，同樣的款式，不同的面料制作，帶給穿著者的氣質完全不同，一些非常規面料的運用更能彰顯個性，更好地為個性化定制服務。如棉麻面料制作的服裝吸濕性和舒適度更強，是田園風格愛好者的首選面料，而PU、鐳射歐根紗則更受時尚弄潮兒們的青睞。

通過對服裝款式及面料的分類，為消費者定制環節提供了更大的選擇范圍，在服裝個性化定制微信小程序中，每件基礎款服裝都搭配有商家推薦的款式部件及面料，客戶能夠自主選擇定制，為微信小程序提供重要的數據庫支持。

2 服裝個性化定制小程序設計原則

2.1 突出品牌形象的原則

在傳統服裝企業生存模式中，他們的競爭優勢是利用員工的廉價勞動力生產制作世界各國服裝品牌的大量訂單，品牌方占了很大一部分利潤分成。隨著我國經濟的迅猛發展，消費者的品牌觀念日趨提升，本土的服裝設計品牌如雨后春筍般地快速成長起來，網絡也為服裝品牌的發展提供了助推力量?；ヂ摼W幫助企業實現了線上線下的協調發展，提供了更多的創新營銷方式。在服裝個性化定制小程序設計中需要樹立品牌觀念，促進傳統服裝企業的有效轉型。在“品牌推薦”模塊中，通過向客戶傳達品牌理念、講述品牌故事等內容提高企業的知名度?？蛻敉ㄟ^其獨特的設計手法和個性化定制服務與其產生情感交流、從而產生信賴感和認同感，逐漸形成購買偏好，對專屬品牌的長期青睞成為消費者個性化表達的途徑之一。

2.2 強調時尚意識的原則

“服裝設計”是一門藝術，服裝產業是時尚產業的分支，時尚流行趨勢不只是新潮的視覺感官體驗，更是一個時代某個時期內特定的表達。例如人們意識到對海洋的保護迫在眉睫，在 2020年的服裝流行預測中就有大量具有海洋元素的款式及面料發布，隨著服裝的設計與面世將引起人們對海洋生態保護的重視，減少塑料制品的使用，可見流行趨勢在社會思潮中起著引領作用。如何引導普通消費群體在“流行”的基礎上追求個性化表達，是服裝個性化定制小程序需要解決的問題。

在小程序首頁中設計了“流行趨勢”“潮流穿搭”“風格分類”“品牌推薦”四大模塊，通過對流行素材的推送，引導客戶定制出既符合個性又具有流行元素的服裝。及時推送的流行元素也為入駐小程序的服裝企業和設計師們提供一定的依據及設計支持。設計師在設計時如果不借鑒流行趨勢，那么設計出的產品很難引起消費者共鳴，反之如果將流行要素運用得好，則能提高服裝對消費者的吸引力。

2.3 便捷好用原則

軟件開發是否成功，不僅在于是否擁有大量用戶，更在于用戶在使用過程中是否感到流暢舒適、簡單便捷、操作自由。便捷好用原則主要體現在服裝個性化定制小程序的界面層和數據層中。首先界面層的UI設計趨向扁平化，簡潔明快，可操作性強。其次定制數據庫的構建和內容的組織極大影響客戶的交互體驗，若數據分類合理且客戶點擊時能及時響應，則更能獲得客戶青睞。

3 系統需求分析

3.1 業務流程分析

客戶打開服裝個性化定制微信小程序，進行商品瀏覽、分類檢索、定制服務、設計磋商、微信授權登錄、注冊、下單支付、管理訂單等主要操作。如圖2所示，當用戶獲取小程序后，可以先瀏覽小程序的各個頁面或者商品。當用戶在瀏覽衣櫥的過程中，遇到符合自己心意的商品時，可以進入下一步的定制環節，對基本款進行自主設計，并與設計師在線互動定制細節，其次客戶可以將量體數據輸入至小程序內，供制衣師參考，用戶若為微信未授權狀態，則先需要進行微信授權，授權后創建自己的體型數據庫也便于日后定制，可以直接使用。定制完成后，填寫收貨地址等個人信息，進入支付界面進行商品結算，生成歷史訂信息。

圖2 業務流程分析

3.2 用例分析

由系統業務流程分析和數據流程分析可知，系統的主要業務來源是用戶在小程序客戶端界面進行的交互操作。根據小程序端和CMS各模塊業務用例分析，可得出本系統的系統用例圖，如圖3所示。

圖3 系統用例分析

4 服裝個性化定制小程序架構

4.1 首頁設計

在首頁設計中，包含四部分內容，分別為“流行趨勢”、“潮流穿搭”、“風格分類”和“品牌推薦”，如圖4所示。其中將流行趨勢資訊放置在滾動宣傳欄中，內容主要包含流行款式、色彩、面料及細節。輪播圖采用swiper組件組裝圖片，當用戶首次進入小程序首頁時，會用模型層封裝的 wx.request方法向服務器端請求獲取輪播圖的數據，再將獲取到的數據用wx:for遍歷到swiper組件內，從而實現輪播圖的效果。

在“潮人穿搭”模塊中列舉了國內外知名藝人的穿衣風格及時尚達人分享心得，通過圖片及文字介紹可以讓消費者獲得一些穿衣參考，潛移默化地引導客戶審美偏好從而促成消費。在“風格分類”模塊中將服裝風格

分為幾類，幫助消費者找到屬于自己的專屬風格，搭配相應服飾，為下一步定制做打算。如圖5所示，“通勤”“運動”“淑女”“田園”“甜美”“街頭”“英倫”“休閑”等風格可供消費者選擇?！捌放仆扑]”模塊中包含入駐小程序的企業和設計師的文字介紹及產品圖片展示。

圖4 首頁架構

圖5 “風格分類”頁面

圖6 測量部位

4.2 量體數據

量體是定制的基礎，客戶在建立自己的量體數據庫之前可以選擇自己測量或請專業的人員手工量體，也可以借助于新興的高科技量體方式：如遠程照片量體，掃描儀量體，智能電子尺等，在短時間內全面快速地提取人體數據。考慮到一部分客戶可能對量體知識了解較少，出現測量出錯的情況從而影響定制服裝效果，為避免這種情況，小程序中將測量方法通過圖片的方式直觀展示出來，對客戶起到引導作用。如測量肩寬時應保持兩肩放松，雙手下垂，自然站立，測量者應將測量尺放置在兩肩頂點處?？蛻敉ㄟ^正確方法量體后，將數據輸入至小程序內供制衣師參考，如圖6所示，列舉了可供客戶填寫的“身高”“體重”“領圍”“臀圍”“腰圍”等身體數據信息種類。

4.3 定制衣櫥

客戶進入到“定制衣櫥”頁面即可進行衣服挑選，點擊喜歡的衣服櫥窗即跳轉到定制環節，以男士襯衣品類為例，在基本款的詳情頁內配有“可定制衣領”“可定制門襟”“可定制扣子”“可定制面料”等部件及細節供客戶自主選擇，如圖7、圖8所示。改變任一款式配件或色彩都將影響服裝的風格與氣質，如衣領雖在服裝中占有較小的面積，但它能較直觀地展現穿著者的精氣神，若與臉型搭配地好，還能起到修飾臉型的作用?？蛻暨x擇好心儀的定制選項后，可進入設計互動環節，與設計師溝通定制細節，提出更深入的定制要求。

圖7 襯衣定制款式部件選擇

圖8 襯衣定制面料及扣型選擇

4.4 個人中心

客戶下單后在“個人中心”可以查看訂單狀況，及時了解服裝的生產制作及運輸情況。同時還可以通過“邀請好友”模塊將定制款式分享給微信好友，轉發分享可以幫助企業擴大知名度并促成下一個訂單。系統化的服務流程可以讓客戶在小程序中駐足更長的時間，產生信賴與黏性，從而進行消費。個性化定制微信小程序需嚴格篩選入駐企業資質，對企業的服務能力進行考量，具體標準如下：一是否具有準確了解客戶定制需求的能力，二是否能根據客戶提出的定制需求進行快速設計，具有柔性生產制造能力。

5 結語

服裝定制服務與互聯網緊密結合，將服裝定制產業的個性化與小程序的便捷化緊密結合，拓寬了定制服務的渠道，為服裝行業注入了新鮮的活力?；谖⑿判〕绦虻姆b個性化定制系統仍待進步的方向有兩點：（1）如何縮短定制時間，讓客戶從定制環節到穿上服裝的周期變短，是否可以通過設計信譽積分制度或互評機制等方式對入駐企業及設計師的定制速度進行督促；（2）如何設計仲裁流程與規則，若客戶與定制方產生糾紛時，小程序運營方如何給出調解意見與措施。