觀察風險管理在消化內科護理管理中的應用價值

梁艷華

[摘要] 目的 觀察風險管理在消化內科護理管理中的應用價值。方法 選擇該院消化內科于2018年6月—2019年6月收治的146例患者作為研究對象，隨后根據不同護理管理方法將其分為觀察組（實施風險管理）與對照組（實施常規護理），每組73例。最后，比較兩組患者對不同護理管理下的護理滿意度以及相應護理質量情況。結果 消化內科實施風險管理后，其護理質量明顯高于常規護理效果，并且觀察組在風險管理護理下，其對該院的整體護理滿意度水平較高于對照組（P<0.05）。結論 在消化內科護理管理活動中，實施風險管理不僅可以提高護理質量，而且也提高了患者對該院的護理滿意程度，因此，該護理管理模式值得實施與開展。

[關鍵詞] 消化內科;風險管理;護理管理;護理質量;護理滿意度

[中圖分類號] R473.5 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2020）02（c）-0102-03

[Abstract] Objective To observe the application value of risk management in nursing management of digestive medicine. Methods 146 patients of Gastroenterology in the hospital from June 2018 to June 2019 were selected as the research objects， and then divided into observation group （implemented risk management） and control group （implemented routine care） according to different nursing management methods， with 73 patients in each group. Finally， compare the satisfaction of two groups of patients with different nursing management and the corresponding quality of care. Results After the implementation of risk management in the Department of Gastroenterology， the quality of nursing was significantly higher than that of conventional nursing， and the observation group under risk management nursing had a higher level of overall nursing satisfaction with the hospital than the control group（P<0.05）. Conclusion In the nursing management activities of gastroenterology， the implementation of risk management can not only improve the quality of nursing， but also improve the patient's satisfaction with the nursing care of the hospital. Therefore， this nursing management mode is worth implementing and developing.

[Key words] Gastroenterology; Risk management; Nursing management; Nursing quality; Nursing satisfaction

消化內科涵蓋的疾病種類繁多，甚至有的患者因多種疾病并發而加大了臨床治療及護理管理難度。另外，患有消化內科疾病的患者，其病情具有一定的傳染性，同時，還有大多數病種具有發病急的特點，以至于對臨床治療及護理提出了更高的要求[1]。隨著近年來醫療護理事業的發展，以及護理管理模式的優化與更新，如今護理管理模式相較于傳統常規護理模式有了很大的改善，尤其護理質量得到了顯著提升，大大降低了風險事件的發生。其中，風險管理護理模式的實施與應用得到了很好的效果，基于此，該研究特選擇該院消化內科146例患者作為研究對象（納入時間范圍為2018年6月—2019年6月），并且就風險管理在消化內科護理管理中的應用價值進行展開討論與分析，現報道如下。

1? 資料與方法

1.1? 一般資料

該研究選擇該院消化內科146例患者作為研究對象，這些患者均為消化內科患者，患者對該次研究均表示知情且積極配合。根據不同護理方法將其分為觀察組與對照組，觀察組73例，其中男42例、女31例，年齡36～68歲（56.41±2.35）歲;對照組73例，其中男40例，女33例，年齡36～67歲（56.12±2.41）歲。對比患者臨床資料得知，差異無統計學意義（P>0.05），具有對比意義。

1.2? 方法

1.2.1 對照組? 常規護理內容如下：①患者入院時，與患者之間加強溝通，消除其內心緊張感與焦慮感，同時，對其宣傳相關疾病知識，建立其治療信心，提高治療依從性。②根據患者的不同疾病情況，遵照醫囑按時按量給予患者用藥治療。③定時觀察患者病情情況，且做好相關登記，如有特殊情況，則給予相應治療與護理處理。④做好日常病房管理與基礎護理工作等。