創新素養培育目標下高校圖書館信息服務轉型發展研究

王燕

關鍵詞：創新素養;高校圖書館;信息服務;轉型發展

摘 要：隨著我國建設創新型國家戰略目標的深度實施，如何培育具有創新意識和創新能力的高層次人才已成為高等教育改革的重要方向。作為承擔高校信息服務的重要部門，高校圖書館有責任也有義務通過信息服務的轉型升級推動學生創新素養的培育工作。高校圖書館應在完善創新素養培育工作優勢基礎的前提下，認真分析、慎重把握面臨的挑戰，從構建信息服務協同發展體系、科學設置專題數據庫導航系統、優化調整信息服務模式以及打造特色化空間服務等四個角度推動信息服務能力的提升。

中圖分類號：G258.6文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2020）04-0033-04

隨著我國加快建設創新型國家戰略目標的實施，如何培育具有創新意識和創新能力的高層次人才已成為高等教育改革的重要方向[1]。高校圖書館作為高校教育的主陣地之一，不僅需為廣大師生提供最新信息和科研成果，同時還承擔著培育與提升大學生基礎素養教育教學的職能。目前，我國大部分高校圖書館都在信息服務的基礎框架下探索性地開展了創新素養培育信息服務活動，有力地推動了高校創新型人才培育工作的開展。

1 創新素養培育目標下高校圖書館信息服務轉型發展背景

在傳統信息服務模式下，高校圖書館主要是通過開展信息檢索課教學、搭建網絡課堂教學平臺、提供信息檢索工作與途徑等方式參與教育教學工作。隨著國家創新驅動戰略的實施，我國對大學生培育目標提出了新的要求，高校圖書館傳統的以藏書、借閱為主的信息服務模式己不能滿足當前大學生創新素養教育的要求[2]，迫切需要提供更具實踐指導意義的信息素養教育方式，幫助大學生提升自身的創新能力，以應對日益嚴峻的就業形勢。2015年，國務院辦公廳下發了《關于深化高等學校創新創業教育改革的實施意見》，明確提出高等學校要合理統籌、布局創新創業教育資源，構建開放合作的創新創業教育服務體系，進一步完善創新型人才培養機制。當前，以推動信息服務模式促進高校圖書館創新素養培育的多元化發展，已成為高等教育改革的重要內容，高校圖書館應緊抓這一機遇，通過全面整合創新創業服務資源，以及改革傳統信息服務內容、形式和方法，逐步形成創新性的信息素養培育信息服務模式，全面提升大學生的綜合信息素養水平，促進大學生創新精神、創新能力及創業層次的提升。

當前，我國很多高校圖書館普遍開展了以創新素養提升為目的的教育教學實踐活動，在逐步積累經驗的同時，形成了獨具特色的教育教學模式。例如，清華大學圖書館借鑒美國高校的STEAM教育體系，建立了以學科教育為基礎的創新素養培育模式;天津大學圖書館與天津長榮健豪云印刷科技有限公司聯合打造了新型創客空間，形成了產學研一體化的創新素養培育模式;內蒙古藝術學院圖書館圍繞文化創意產品開發設計，構建了以館員為實踐課程教師的嵌入式創新素養培育模式。這些由高校圖書館主導的特色化創新素養培育模式，從不同角度推動了傳統信息素養教育模式的轉型升級，促進了創新意識、創新精神在大學生群體中的傳播，切實提高了大學生的就業創業能力。

2 高校圖書館開展創新素養培育工作的可行性基礎

2.1 具有豐富的創新素養培育文獻資源供給體系

高校大學生創新素養能力的形成是一個循序漸進的過程，這一能力的形成過程也是各類知識學習與匯集的過程。高校圖書館在為大學生提供基礎信息服務的同時，更應注重幫助他們進行系統化知識積累與貯存，在滿足他們個性化學習需求的同時，為他們長期堅持開展創新活動提供動力的源泉。高校圖書館作為高校開展信息素養教育的主陣地，在長期開展信息素養教育的過程中已形成了健全的文獻資源供給體系，為創新素養培育信息服務打下了良好的文獻資源基礎。隨著高校圖書館文獻資源建設力度的逐步加大，各類與創新素養培育相關的文獻資源也進一步得到充實，尤其是以數字化圖書館為載體的創新創業資源數據庫的建立，更是可以直接面向創新素養培育活動提供文獻信息資源[3]。

2.2 具有完善的創新素養培育技術服務體系

隨著“互利網+”環境的逐步優化，高校圖書館各項業務的開展越來越離不開技術的支持。目前，以大數據、云計算為代表的現代化信息技術已全面融入高校圖書館的信息素養教育工作當中，并為圖書館優化工作服務流程、提高工作效率提供了重要的技術支撐。高校圖書館可以利用數字化服務工具充分挖掘數據庫文獻資源間的關聯關系，并以知識圖譜的方式集中進行展示，形成專業化、立體式的學科文獻資源結構，為高校完善創新素養培育課程設計提供幫助。此外，高校圖書館還可充分利用大數據分析技術幫助大學生建立個性化數據庫，從細節層面挖掘大學生潛在的文獻信息需求，并對其需求進行精準信息資源供給[4]。高校圖書館通過構建以提高創新素養為目標的技術服務體系，可在滿足大學生群體精準化信息需求的同時，推動自身創新素養培育信息服務向更深層次發展。

2.3 具有高素質的創新素養培育信息服務館員團隊

高校圖書館開展創新素養培育信息服務工作，不應局限于文獻信息資源傳遞和服務場所打造，更重要的是要深入學生當中，通過多層次的互動交流與溝通，解決他們在提升創新素養過程中遇到的實際問題。由此可見，高校圖書館只有建立高素質的創新素養培育信息服務館員團隊，才能全方位促進創新素養培育信息服務工作的開展。目前，隨著創新創業活動在高校的深入開展，高校圖書館也加強了與各院系創新素養培育課程的合作力度，館員成為大學生創新素質能力拓展的輔導員、授課教師或實習指導教師，這種嵌入式館員服務模式不僅增加了學生的師資指導途徑，還使館員在開展創新素養培育過程中積累了有益的服務經驗。

2.4 具有開展創新素養培育活動的經驗

在提倡素質教育與多元化教學的高等教育改革背景下，高校圖書館若只簡單開展創新素養培育課業指導，將無法充分體現其在高校創新素養培育工作中的作用，只有創新性地開展多種多樣的創新素養培育活動，才能拓展大學生的視野，使他們在實踐當中更加深刻地體會創新精神的真諦[5]。目前，高校圖書館以豐富創新素養培育工作為出發點的特色化培育活動層出不窮，如學科知識大賽、創業沙龍、創客實訓計劃等，這些活動都極大地拓展了高校圖書館創新素養培育工作的開展途徑，提升了高校圖書館對大學生的吸引力和凝聚力。

3 高校圖書館開展創新素養培育工作面臨的挑戰

3.1 協同合作機制不健全

盡管當前大部分高校圖書館都與高校各部門開展了關于創新素養培育的多樣化合作，并建立了一系列獨具特色的教育教學培養模式，但從實際運行情況看，高校圖書館與高校各部門之間尚未建立良好的協同發展機制，普遍存在各自為戰的情況[6]。究其原因，一方面是很多高校還沒有制訂關于創新素養培育的綱領性指導方案并成立組織管理機構，導致一些工作無法確定負責部門，造成教學管理混亂;另一方面是目前高校的創新素養培育資源分散在各部門，沒有形成共享共用、優勢互補機制，甚至還有教學內容重復的現象，造成資源浪費。

3.2 專題數據庫利用效率低

目前，我國大部分高校圖書館都結合本校辦學方向建立了創新素養培育信息服務專題數據庫，以滿足高校在創新素養培育教學中的各類文獻與信息需求，但這些專題數據庫普遍存在利用效率低的情況。究其原因，主要有以下兩點：一是很多教師期望能夠在短時間內獲得較為全面和高質量的文獻信息資源，但由于精力和時間有限，往往很難在專題數據庫中精準快速地搜索到他們所需的文獻信息資源，因此放棄使用專題數據庫。二是很多低年級大學生未掌握相關的信息資源檢索技能，對數字圖書館的認知和應用能力較低，致使他們無法高效利用專題數據庫。

3.3 信息服務模式的引領性作用有待優化

現階段，我國大部分高校圖書館的創新素養培育信息服務模式主要傾向于實現信息服務流程的精細化打造，即實現不同信息的匯集、分類、加工、儲存與傳遞等。這一服務流程看似十分完善，但加工后的信息傳遞給服務對象后所產生的服務效果及服務對象的客觀評價并不被高校圖書館所重視。高校圖書館按上述模式開展創新素養培育信息服務活動，僅能對活動起到輔助性支持作用，而不能對活動的發展和完善起到引領性及指導性作用，致使圖書館在高校創新素養培育工作中的影響力大打折扣[7]。

3.4 功能性服務空間特色不突出

高校圖書館開展創新素養培育信息服務工作的一項重要舉措就是通過打造各類功能性服務空間，增加大學生創新體驗的機會，如創客空間、能動學習空間、產學研實訓空間等。這些空間可以為大學生提供更為真實的創新鍛煉機會，幫助他們認識社會創新工作的發展趨勢和特點。但是，目前很多高校圖書館只重視空間的美化裝飾與設施設備的購置，而忽略了如何通過特色化運營深層次提高其創新素養培育信息服務的水平，這不僅造成了圖書館服務資源的浪費，同時有可能導致圖書館的空間建設淪為形式主義。

4 完善高校圖書館創新素養培育工作的策略

4.1 構建信息服務協同發展體系，實現資源共享共用

隨著我國高等教育改革的日漸深入，高校的創新素養培育教學對高校圖書館信息服務的要求也呈現出多元化、個性化趨勢，因此，高校圖書館亟須通過構建信息服務協同發展體系以滿足高校在教育教學中的信息服務需求。高校圖書館應秉承合作發展理念，針對不同的服務目標與學校教學部門密切開展合作，努力實現創新素養培育教學資源的共享共用[8]。高校圖書館可從以下兩個方面進行布局：一是建立創新素養培育教學協同領導小組，將圖書館、教學部門、教學管理部門統一納入領導小組，定期召開聯席協商會議，共同解決創新素養培育教學過程中出現的問題，從而實現創新素養培育工作的常態化、規范化管理與運行。二是建立創新素養培育信息服務協同機制，打破部門間的信息傳遞壁壘，開展多層次的信息服務協作，為高校開展創新素養培育工作提供全方位的信息服務支持。

4.2 科學構建專題數據庫導航系統，及時開展培訓

專題數據庫作為高校圖書館開展創新素養培育信息服務的基礎，不僅需及時充實和拓展數據庫內容，還需構建簡單易掌握的數據庫導航系統，使用戶可以方便快捷地通過數據庫滿足其信息需求。高校圖書館可從以下幾個方面構建專題數據庫導航系統：一是充分分析和掌握不同用戶群體對專題數據庫的使用需求，通過技術服務團隊建立常規化的檢索語境，并對專題數據庫中的資源進行分類、整理及標引。二是將專題數據庫鏈接置于圖書館網站顯著位置，并輔以簡要使用說明，使用戶可以快速連接，節約檢索時間。三是聯合教學管理部門及時對低年級大學生開展專題課程學習、講座、實踐體驗等多種文獻信息檢索培訓，使他們盡快掌握文獻信息檢索技能。

4.3 優化調整創新素養培育信息服務模式，建立健全評價反饋機制

高校圖書館優化調整創新素養培育信息服務模式，目的是通過高質量的信息服務對高校創新素養培育的各環節進行多元化支持。因此，高校圖書館應充分重視參與創新素養培育工作的管理者、指導者及培育者對圖書館創新素養培育信息服務的滿意度及建議、意見等。為提升服務互動性，高校圖書館可從以下幾個方面建立健全創新素養培育信息服務評價反饋機制：一是組建創新素養培育信息服務考評小組，將教師、學生及相關管理者都納入評價考評小組，以保證考評的客觀性和公正性。二是將創新素養培育信息服務的結果量化為可客觀評價的指標，方便服務對象評價打分。三是重視評價結果，對評價結果進行分析和總結，找出服務中存在的問題，及時加以改進和完善，以實現創新素養培育信息服務質量的提升[9]。

4.4 再造功能性服務空間組織管理框架，打造特色化空間服務

高校圖書館只有依據創新素養培育信息服務的發展趨勢再造與重塑組織管理框架，才能真正體現空間的能動效應。因此，高校圖書館應依據空間已有的服務資源，重新規劃設計與高校創新素養培育教學目標相適應的服務流程，并將具有創新實踐價值的課程及創新性教學項目有序遷入功能性空間，充分發揮空間的集約化服務優勢，促進教學質量的提升[10]。此外，高校圖書館的功能性空間還可開展特色化創新素養培育信息服務項目。例如，天津大學圖書館的“長榮健豪文化創客空間”推出的“云印刷”服務項目，不僅利用多方資源形成了遠程網絡印刷服務體系，還打造了線上線下一體化服務平臺，為用戶提供了更多產品展示與營銷的機會，實現了空間創新素養培育信息服務的增值。

5 結語

當前，創新素養培育工作已在我國高校全面開展，高校圖書館作為參與高校創新素養培育工作的重要職能部門，應充分發揮自身的文獻資源供給、技術服務、人力資源及活動組織等優勢，在自主開展創新素養培育信息服務的同時，加強與校內外各界力量的聯合協作，力爭培育出更多具有創新精神與能力的優秀人才。

參考文獻：

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[10] 趙蘋.場景思維下的信息素養培育鍥入高校圖書館特色空間改造模式探索[J].山東圖書館學刊，2018（6）68-72.

（編校：徐黎娟）