國內(nèi)語言服務(wù)研究二十年：回顧與反思

汪夢(mèng)楚 楊榮廣

(湖北汽車工業(yè)學(xué)院，湖北 十堰 442000)

在經(jīng)濟(jì)全球化的當(dāng)下，跨國政治、經(jīng)濟(jì)、文化交流日漸頻繁，而語言服務(wù)作為跨國交流的重要媒介，其重要地位和經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)度也愈加突顯。根據(jù)國際調(diào)研機(jī)構(gòu)Common Sense Advisory發(fā)布的行業(yè)報(bào)告稱，2018年度全球語言服務(wù)市場(chǎng)已達(dá)465.2億元，且仍然處于上升趨勢(shì)。在國內(nèi)隨著”一帶一路”政策的實(shí)施和中國文化、企業(yè)走出去戰(zhàn)略的推進(jìn)，語言服務(wù)已經(jīng)不再是單純的語言行為，而且同時(shí)具備了經(jīng)濟(jì)行為和政治行為。正是由于語言服務(wù)在實(shí)踐層面的重要價(jià)值，學(xué)界也從理論層面對(duì)其作了回應(yīng)，并且已然取得豐碩成果。那么，國內(nèi)關(guān)于語言服務(wù)究竟從哪些層面展開了研究？這些研究尚且存在哪些未能解決的問題？為此，本文將基于中國知網(wǎng)核心期刊和CSSCI數(shù)據(jù)庫，綜合運(yùn)用文獻(xiàn)計(jì)量分析和內(nèi)容分析方法，回顧和歸納語言服務(wù)研究的論題，并通過文獻(xiàn)細(xì)讀和對(duì)比剖析反思其中存在的問題，以期理清相關(guān)問題，推動(dòng)語言服務(wù)研究發(fā)展。

一、語言服務(wù)研究綜觀

為全面梳理國內(nèi)語言服務(wù)研究現(xiàn)狀，筆者以“語言服務(wù)”或“語言產(chǎn)業(yè)”為主題在中國知網(wǎng)核心期刊和CSSCI數(shù)據(jù)庫中作檢索。截至2019年12月20日，上述數(shù)據(jù)庫所收錄論文共計(jì)269篇。經(jīng)過逐篇閱讀，剔除了會(huì)議通知、機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介等非學(xué)術(shù)論文及相關(guān)度極低文獻(xiàn)后，共得到有效文獻(xiàn)219篇。通過對(duì)文獻(xiàn)按照年度發(fā)文量統(tǒng)計(jì)，可知相關(guān)研究數(shù)量整體呈逐年上升趨勢(shì)(見圖1)。從發(fā)文數(shù)量看，大體可分為初步探索期(1996—2007)、逐漸發(fā)展期(2008—2015)和持續(xù)增長(zhǎng)期(2015—迄今)三個(gè)階段。

在初步發(fā)展期，研究數(shù)量相對(duì)較少，但這些研究大多是對(duì)語言服務(wù)概念、性質(zhì)和領(lǐng)域等基礎(chǔ)理論問題的研究，因而具有重要意義。從相關(guān)統(tǒng)計(jì)來看，早在1996年就有學(xué)者撰文指出雙語服務(wù)是“商業(yè)行為”和“政治行為”，并初步論證了相關(guān)政策法規(guī)制定與人才培養(yǎng)的必要性[1]。盡管在本文中并未正式使用“語言服務(wù)”作為核心概念，但關(guān)于語言服務(wù)商業(yè)性與政治性特點(diǎn)的剖析，以及對(duì)立法和人才培養(yǎng)問題的呼吁至今仍然值得學(xué)界深入探究。隨著實(shí)踐領(lǐng)域的豐富和研究的深入，尤其是翻譯學(xué)作為獨(dú)立學(xué)科地位的逐步確立，“語言服務(wù)”作為獨(dú)立學(xué)術(shù)概念被正式提出。2007年，屈哨兵在《語言服務(wù)研究論綱》論文中，對(duì)此概念作了相對(duì)明晰的界定[2]。2008年后，該概念得到學(xué)界認(rèn)同，且逐步出現(xiàn)越來越多的研究成果。

圖1 相關(guān)期刊論文歷時(shí)分布趨勢(shì)圖

在逐步發(fā)展期，相關(guān)研究雖然數(shù)量上有所波動(dòng)，但整體呈上升趨勢(shì)。與此同時(shí)，本地化和翻譯產(chǎn)業(yè)研究，以及語言政策和語言資源研究在2010年前后的快速發(fā)展很快與語言服務(wù)匯流，催生了2010、2012和2014年三個(gè)短暫的高潮期。進(jìn)入2015年后，語言服務(wù)研究逐步平穩(wěn)，呈現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)趨勢(shì)。就內(nèi)容而言，這一時(shí)期的相關(guān)研究無論是理論視角、研究對(duì)象還是研究方法都愈加深入和系統(tǒng)。盡管在實(shí)踐層面，國內(nèi)語言服務(wù)是否已成為產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)業(yè)集群尚待討論，但已有大量研究開始運(yùn)用語言經(jīng)濟(jì)學(xué)等跨學(xué)科視角展開有關(guān)語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)的理論分析。到目前為止，語言服務(wù)研究“井噴”期似乎已經(jīng)過去，取而代之的是更加理性和深入的系統(tǒng)研究。

二、語言服務(wù)研究的聚類分析

為進(jìn)一步探析現(xiàn)有研究的主題和熱點(diǎn)，筆者利用知網(wǎng)對(duì)有效文獻(xiàn)進(jìn)行了信息可視化分析。在將節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)頻次設(shè)為最低值，聚類數(shù)設(shè)置為3后，得到關(guān)鍵詞共線網(wǎng)絡(luò)圖，如圖2所示。以”語言服務(wù)”作該圖中心點(diǎn)，各節(jié)點(diǎn)代表期刊中的該主題下出現(xiàn)的關(guān)鍵詞，節(jié)點(diǎn)的面積越大，則表示該關(guān)鍵詞出現(xiàn)的次數(shù)越多。節(jié)點(diǎn)A與節(jié)點(diǎn)B之間的連線，表示關(guān)鍵詞A與關(guān)鍵詞B之間的共線關(guān)系，線條越粗，表示共現(xiàn)次數(shù)越多，學(xué)界關(guān)注度也越高。

圖2 關(guān)鍵詞共線網(wǎng)絡(luò)圖

當(dāng)筆者將關(guān)鍵詞節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)頻次提高至10，聚類數(shù)調(diào)整為3后，可以看到出現(xiàn)面積較大，出現(xiàn)頻次較高的節(jié)點(diǎn)分別有：語言規(guī)劃、語言能力、語言資源、語言產(chǎn)業(yè)、翻譯服務(wù)、翻譯專業(yè)、語言政策、語言文字、人才培養(yǎng)、本地化服務(wù)、翻譯技術(shù)、“一帶 一路”等(見圖3)。

圖3 語言服務(wù)研究高頻次關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)圖

根據(jù)關(guān)鍵詞共線網(wǎng)絡(luò)分析和高頻關(guān)鍵詞分析可知，國內(nèi)語言服務(wù)研究大體可分為宏觀和微觀兩個(gè)類別。宏觀方面的語言服務(wù)研究主要以語言政策、語言規(guī)劃、語言資源及語言產(chǎn)業(yè)等，與之相關(guān)的新興理論是語言經(jīng)濟(jì)學(xué)。從這些節(jié)點(diǎn)的聚類結(jié)果來看，語言服務(wù)研究現(xiàn)在已不再是單純的某個(gè)具體問題的探討，而是一個(gè)圍繞語言服務(wù)實(shí)踐形成的問題域，其關(guān)涉的理論基礎(chǔ)則既有經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，也有語言學(xué)理論和社會(huì)學(xué)理論。其中以國內(nèi)學(xué)者張衛(wèi)國為代表的研究團(tuán)隊(duì)先后出版了《語言經(jīng)濟(jì)學(xué)導(dǎo)論》[3]等經(jīng)濟(jì)學(xué)視角語言服務(wù)研究的代表性著作。“一帶一路”政策的實(shí)施，以及近年來國內(nèi)政治文化環(huán)境的變化客觀上促使李宇明等學(xué)者開始關(guān)注語言資源、語言政策和語言產(chǎn)業(yè)等主題。在所有語言服務(wù)分支中，翻譯與本地化是近年來發(fā)展最為迅速、研究最為豐富的領(lǐng)域。與之相關(guān)的翻譯技術(shù)、翻譯專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)等主題也是研究熱點(diǎn)。

三、語言服務(wù)研究主題分析

基于前述核心期刊文獻(xiàn)，運(yùn)用文獻(xiàn)可視化分析軟件，筆者對(duì)國內(nèi)語言服務(wù)研究的熱點(diǎn)主題進(jìn)行了分析和歸納。就內(nèi)容而言，本領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)主要集中于下述四個(gè)方面：語言服務(wù)概念探究、語言服務(wù)技術(shù)和語言服務(wù)人才培養(yǎng)等。

1.語言服務(wù)概念探究

語言服務(wù)概念界定是本領(lǐng)域的重要論題之一。與此相關(guān)的研究主要出現(xiàn)于2007年后，且主要涉及語言服務(wù)的內(nèi)涵與外延、語言服務(wù)的資源、業(yè)態(tài)、領(lǐng)域、層次和效能等構(gòu)成要素。由此衍生出語言服務(wù)研究和語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)等相關(guān)概念。代表性研究有李宇明將語言產(chǎn)品歸納為7種不同形態(tài)，將語言產(chǎn)業(yè)歸納為9大不同業(yè)態(tài)的基礎(chǔ)上提出，語言產(chǎn)業(yè)更新?lián)Q代快，相關(guān)研究必須快速發(fā)展才能跟上時(shí)代的步伐[4]。另有學(xué)者在語言與經(jīng)濟(jì)的研究基礎(chǔ)上，提出了語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)的概念，進(jìn)一步拓寬了語言經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究領(lǐng)域。如邵敬敏提出了作為產(chǎn)業(yè)的語言服務(wù)業(yè)所涉及的六大門類等[5]。這些研究從概念和學(xué)理層面為語言服務(wù)研究的進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。但相關(guān)研究無論在語言服務(wù)的內(nèi)涵與外延，還是在語言服務(wù)研究的宏觀與微觀內(nèi)容方面都缺乏共識(shí)。這充分說明，語言服務(wù)研究作為新興的研究領(lǐng)域仍然需要在核心概念領(lǐng)域作深入研究。

2.語言服務(wù)人才培養(yǎng)研究

任何產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都離不開專業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備。語言服務(wù)業(yè)的迅猛發(fā)展也引發(fā)了學(xué)界對(duì)相關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)問題的關(guān)注。相關(guān)研究可分為三類：語言服務(wù)人才能力構(gòu)成研究、語言服務(wù)人才的培養(yǎng)路徑與模式研究和課程改革研究。其中王華樹[6]和許明[7]分別討論了語言服務(wù)人才技術(shù)能力及職業(yè)能力培養(yǎng)的必要性。產(chǎn)學(xué)研結(jié)合是語言服務(wù)能力培養(yǎng)的主要路徑。劉和平從政產(chǎn)學(xué)研合作的可行性途徑探究了語言服務(wù)人才培養(yǎng)新模式[8]，崔啟亮[9]提出了產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的具體路徑。在培養(yǎng)模式方面則主要依托英語專業(yè)現(xiàn)有的課程體系展開，具體包括復(fù)合式培養(yǎng)模式、英語+專業(yè)模式等。穆雷、仲偉合論證了在語言服務(wù)背景下設(shè)置翻譯博士專業(yè)學(xué)位的必要性[10]。但整體而言，無論是產(chǎn)學(xué)研路徑還是復(fù)合人才模式，都仍以高校研究者為主，來自業(yè)界的研究極少。而且，此類研究大多集中于翻譯人才的培養(yǎng)，對(duì)翻譯以外領(lǐng)域，如語言教育與培訓(xùn)、語言技術(shù)工具開發(fā)方面人才培養(yǎng)的研究相對(duì)較少。針對(duì)國內(nèi)地方語言，少數(shù)民族語言等語言服務(wù)方面的人才培養(yǎng)研究更少。

3.語言服務(wù)與其他主題的結(jié)合

從相關(guān)文獻(xiàn)來看，語言服務(wù)作為重要論題和”一帶一路”、“互聯(lián)網(wǎng)+”等熱點(diǎn)議題聯(lián)系較為緊密。據(jù)知網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，語言服務(wù)和兩者之間的共現(xiàn)率較高，且呈逐年上升趨勢(shì)。就內(nèi)容而言，與“一帶一路”相關(guān)的語言服務(wù)研究大多側(cè)重于宏觀層面。如王立非、崔璨采用世界語言障礙指數(shù)理論框架和測(cè)量方法，提出了進(jìn)行語言服務(wù)規(guī)劃的對(duì)策性建議[11]。從研究主要內(nèi)容來看，在以“一帶一路”為背景或主題下的語言服務(wù)研究，多以分析預(yù)測(cè)”一帶一路”建設(shè)中遇到的實(shí)際問題及提出與之相應(yīng)的解決措施及人才培養(yǎng)方案為主要研究對(duì)象。

互聯(lián)網(wǎng)與人工智能等新技術(shù)的發(fā)展對(duì)語言服務(wù)業(yè)來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。在“互聯(lián)網(wǎng)+語言服務(wù)”背景下，不論是互聯(lián)網(wǎng)語言服務(wù)、語言教育、翻譯服務(wù)、翻譯技術(shù)還是語言人才培養(yǎng)領(lǐng)域，都將產(chǎn)生重大變革。整體來看，2016—2017年，該領(lǐng)域研究成果突然大幅增加，如王宇波、李向農(nóng)提出應(yīng)實(shí)現(xiàn)語言服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)+的深度融合模式，并提出依托互聯(lián)網(wǎng)建立國家語言服務(wù)體系的設(shè)想[12]。互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)與人工智能的出現(xiàn)，帶來了口筆譯等傳統(tǒng)語言服務(wù)實(shí)踐方式的革新。與此同時(shí)，關(guān)于大數(shù)據(jù)、人工智能、機(jī)器翻譯等信息技術(shù)與語言服務(wù)深度融合的方式及前景也是研究的重點(diǎn)之一。

四、語言服務(wù)研究存在的問題

從上述分析來看，國內(nèi)語言服務(wù)研究的主題相對(duì)集中，且成果也較為豐碩，但是總體而言仍然存在下述問題。

1.定性研究偏多，定量研究偏少

在語言服務(wù)研究核心期刊學(xué)術(shù)成果中，定性研究的數(shù)量占98%以上的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位，定量研究鮮有，(見圖4)。其中蘇劍、黃少安在經(jīng)濟(jì)學(xué)視角下，對(duì)語言產(chǎn)業(yè)對(duì)我國經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率進(jìn)行定量估算，并得出語言產(chǎn)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)具有意義重大的結(jié)論[13]。

圖4 語言服務(wù)研究實(shí)證與非實(shí)證研究成果分布情況

通過文獻(xiàn)細(xì)讀發(fā)現(xiàn)，定性研究之所以在數(shù)量上占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，首先，是因?yàn)橄嚓P(guān)研究起步早；其次，對(duì)語言服務(wù)的研究目前主要集中在概念研究、現(xiàn)狀描述、重要性論證、宏觀規(guī)劃和政策討論等。可見，相關(guān)研究尚未真正切入到語言服務(wù)活動(dòng)的內(nèi)部，在解決具體問題方面也有所欠缺。值得肯定的是，實(shí)證研究在近年內(nèi)呈緩慢上升趨勢(shì)，尤其是隨著經(jīng)濟(jì)學(xué)研究學(xué)者的加入，該領(lǐng)域研究開始將經(jīng)濟(jì)學(xué)模型和統(tǒng)計(jì)計(jì)算方法運(yùn)用到語言服務(wù)中，由此使得相關(guān)研究在理論方面有了更多的數(shù)據(jù)支撐，討論的問題也逐步深入和細(xì)化。

2.語言學(xué)視角偏多，其他視角偏少

從作者分布情況來看(見圖5)，發(fā)文較多且較為集中的學(xué)者是語言學(xué)(尤其是翻譯學(xué)研究者)。在圖5中，穆雷教授的研究方向?yàn)榉g理論和翻譯教學(xué)等；崔啟亮主要從事翻譯和本地化研究；王華樹以翻譯技術(shù)研究為專長(zhǎng)。三者的主要學(xué)術(shù)興趣都是以翻譯為主。而屈哨兵主要從事應(yīng)用語言學(xué)及漢語語法研究，在語言服務(wù)研究中不太可能借用其他綜合視角。只有張衛(wèi)國兼具語言學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)背景，其研究呈現(xiàn)出明顯的跨學(xué)科趨勢(shì)，這與語言服務(wù)在研究方法與研究?jī)?nèi)容的分布情況也是相吻合的。然而，語言服務(wù)的內(nèi)涵決定了除具有語言學(xué)應(yīng)有的屬性，還具有經(jīng)濟(jì)社會(huì)的多重屬性。單一的語言學(xué)視角或經(jīng)濟(jì)學(xué)視角遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以解決相關(guān)問題。

圖5 語言服務(wù)研究作者分布情況

從研究主題與內(nèi)容上看，由于國內(nèi)語言服務(wù)是由原始的翻譯行業(yè)轉(zhuǎn)化而來，因此，一部分研究多屬于雙語翻譯，且英漢翻譯居多，國內(nèi)少數(shù)民族語言服務(wù)研究，小語種研究，普通話研究較少，具有一定的局限性。因此，筆者認(rèn)為，從經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)視角，綜合運(yùn)用多學(xué)科研究方法面向語言服務(wù)中的具體問題開展實(shí)證研究或許對(duì)彌補(bǔ)當(dāng)前語言服務(wù)研究中存在的偏向具有一定的作用。

五、結(jié)論

本文在回顧國內(nèi)語言服務(wù)研究與進(jìn)展的基礎(chǔ)上得出以下結(jié)論：國內(nèi)語言服務(wù)研究雖起步較晚，但近年來呈現(xiàn)快速發(fā)展趨勢(shì)，在取得了一定成果基礎(chǔ)上，也有不足之處：一是從研究成果數(shù)量上看，國內(nèi)語言服務(wù)的學(xué)術(shù)期刊成果大體呈逐年遞增趨勢(shì)；二是研究方向能較好地與國家“一帶一路”“互聯(lián)網(wǎng)+”等政策相結(jié)合，但研究成果程度不深，且尚未成完整科學(xué)的系統(tǒng)；三是從研究視角與方法來看，語言服務(wù)具有多重屬性，而從目前的研究成果來看，研究視角較為不平衡且孤立，研究方法較單一，多定性研究，少定量研究。

筆者認(rèn)為，今后語言服務(wù)研究應(yīng)從語言服務(wù)的宏觀定義角度出發(fā)，拓寬思路，深入研究語言服務(wù)的不同方面，不局限于對(duì)外雙語服務(wù)，也要將目光放在國內(nèi)自身語言服務(wù)上，如少數(shù)民族語言服務(wù)。研究方法應(yīng)趨于多樣，由于國內(nèi)語言服務(wù)研究起步較晚，可以借鑒國外較成熟的研究成果，不局限于單一的研究方法，從非實(shí)證研究占主流的趨勢(shì)逐漸轉(zhuǎn)向非實(shí)證研究和實(shí)證研究共同發(fā)展，運(yùn)用更加鮮明的直接經(jīng)驗(yàn)解決更多的實(shí)際問題。研究視角應(yīng)相互聯(lián)系，平衡發(fā)展。語言服務(wù)不僅屬于語言學(xué)范疇，也屬于社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等范疇，研究者可根據(jù)語言服務(wù)的多重性，理清研究思路的前提下，用聯(lián)系的觀點(diǎn)看問題。在概念研究方面，將宏觀微觀區(qū)別而待，建立成熟完整的學(xué)科體系，并在此基礎(chǔ)上將語言服務(wù)向標(biāo)準(zhǔn)化、行業(yè)化方向引導(dǎo)。在人才培養(yǎng)方面，要注重面向現(xiàn)實(shí)需求，結(jié)合我國高等教育的大背景，改革人才培養(yǎng)方案體系與模式。語言服務(wù)研究要繼續(xù)與國家政策緊密結(jié)合，與人工智能相結(jié)合，與互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)相結(jié)合，從而，更好地指導(dǎo)實(shí)踐，創(chuàng)造實(shí)際價(jià)值，這對(duì)語言服務(wù)自身學(xué)科體系建設(shè)與指導(dǎo)語言服務(wù)行業(yè)發(fā)展實(shí)踐尤其重要。