疫后零售市場，營銷怎么辦

新冠肺炎全球疫情尚未出現拐點，但中國市場已逐漸復蘇，進入了消費恢復期。然而，消費謹慎、報復存錢導致市場萎縮，零售市場依然嚴峻。市場營銷如何破局？ 千萬別用過去的經驗來判斷未來，而要用正在發生的現在去判斷未來！

疫后零售市場的趨勢與變化

1.關店潮大規模出現。不僅是珠寶零售行業關店，其他零售行業一樣，將會有大量的店鋪要倒閉，倒閉原因不一而足，可能是成本高企、可能是現金流斷裂、可能是客流稀少，可能是虧損嚴重。

2.實體店向線上進軍。很多連鎖企業會借助小程序，上云店，整合社會資源（員工、熟人和用戶）發展云商，這是一股大趨勢。畢竟，要么線下渠道成本高企，無法持續擴張；要么線下渠道密度足夠，只能借助云端擴張。

新冠疫情不僅教育了“廠、商、店”，也教育了“客”，基于“私域流量”的強信任關系，線上買高價值產品也成為常態。從快消到房產、汽車、火箭，線下能賣的未來網上都可以，但有一個前提：就是私域流量和信任。

有的企業會自己摸索線上，有的則找專業機構輔導。有1/3的企業破繭而出，成功轉型，線上線下協同發力，獨享紅利；有1/3的企業瞎折騰，把自己折騰死；有1/3的企業線上線下找不到結合點和突破點，苦苦掙扎！

3.從“產品經營”到“用戶關系經營”成為主流。傳統生意模式受阻，新型模式的啟發，會讓傳統零售企業向“標桿企業”學習，那就是集體從“產品經營”向“用戶關系經營過渡”。

兩大新變化：

1.消費商崛起，社群成為商業的新終端。……