內部資料顯示,去年門店數已經突破1.9萬的美宜佳,依然沒有停止擴張。今年更是加快了從華南進入華東市場的步伐。
美宜佳為何具備了相當強的逆勢而上的抗風險能力與大規模復制擴張能力?與其他國內便利店相比,其區隔優勢在哪?憑何招數獲得國內“便利店之王”之譽?
美宜佳很早就注重在技術上的投入和應用,從最初PC階段到互聯網階段,到移動互聯網階段,再到現在的云+中臺階段,每個階段的改變與調整都是緊緊跟隨根據公司的發展步伐。
7年的數字化準備
在2004年之前,7歲的美宜佳還只有500多家門店,而這7年的發展,正是美宜佳在推進、轉型數字化過程中的打磨之路。
首先是美宜佳IT管理系統的建立。建立基于海鼎軟件的CA系統,具有統一配送、庫存和結算的特點,將美宜佳從一個完全松散、弱管理、弱聯系的品牌便利店,轉型成了高強度統一的IT型便利店品牌,同時深化了總部與單店之間緊密聯系的特許加盟制度。
其次,為了能解決門店自主采購的問題,美宜佳開始自建配送倉庫和門店配送物流系統體系。經過6年的嘗試,這套信息系統確實解決了不少問題,實現了報貨、配貨、結算自動化的運作,提升了整個門店效率。總部和門店聯結在一起,通過賦能門店、商品、服務等,實現了統一的采購。
最后,美宜佳根據特許加盟的選址特性,完成了不同選址采取不同店型的門店模塊化分割,總結形成門店模式與運營模塊,整理成有效的標準作業程序SOP,直接復制到新開的加盟店,保證加盟店的持續贏利與運營。……