云（名人說事）

一切行業都是娛樂業

——娛樂感與商業的關系之密切，已經逐漸成為商界的一種通識。

迪士尼的本質就是娛樂，而娛樂包含著兩種形式。第一種形式是旁觀式的內在參與，但不是真的參與。第二種形式是直接參與、互動式的娛樂，我們通常把它叫游戲。從迪士尼動畫片和迪士尼樂園能夠看到娛樂古老的影子，你能夠想象非洲草原上圍著篝火講故事和跳舞的情形，你也能看到古希臘的劇場和運動場，古羅馬的斗獸場和浴場。

在其他人之前發現并修正問題，我們就能夠搶占先機

——有的時候，我們就像醫生一樣，要診斷出危機能夠給我們帶來什么影響。

創新，實際上是對那些傳統的、我們熟知的或是已經不太能夠適應我們當下需要的東西的一種突破和顛覆。要想實現創新，首先需要一個創造的過程，這里帶有一點發明、發現的意味。但創新不等同于發明。發明是一個完全從無到有的過程，是去做一個之前沒有的東西，而創新的不同點在于，是針對我們熟知的、已有的東西去實現突破或者顛覆。

企業應該如何應對新冠危機

——在每一次經濟衰退中，企業都做了一些正常的反應。

聰明的公司接下來要做的事情是：與你的顧客保持聯系，研究他們改變了的消費行為，詢問你如何幫助他們。你的廣告應該從僅僅談論產品及其優點，轉變為談論你的公司如何關心顧客以及你能做些什么來幫助他們。