高校校園文化信息發布體系流程再造的探索與實踐

摘? 要 校園文化宣傳是高校的重點工作之一，改變傳統紙質、單一的文化信息發布形式，如何利用信息技術和流程再造的思想來完善校園文化信息發布體系，是各個高校需要去研究的內容。江蘇農林職業技術學院通過構建多媒體信息發布系統，構建新型高校文化信息發布體系，完成對傳統信息發布體系的改造，取得很好的效果。

關鍵詞 校園文化;信息發布體系;流程再造;數字化校園

中圖分類號：G717? ? 文獻標識碼：B

文章編號：1671-489X（2020）04-0058-03

Exploring and Practicing Process of Campus Culture Informa-tion Release in Colleges//LI Rongquan

Abstract Campus culture is one of the key tasks of colleges and uni-

versities， change traditional， single cultural information release form，

how to use the ideas of information technology and process reengi-neering to improve the campus cultural information release system is

a very important thing for the colleges. Jiangsu vocational college of

agriculture and forestry use multimedia information distribution sys-

tem to rebuilt the campus cultural information release system， they made some good results.

Key words campus culture; information release system; process reengineering; digital campus

1 引言

校園文化建設是學校發展的重要組成部分。《江蘇省“十三五”教育發展規劃》中提出，學校要營造良好的校園文化氛圍，“加強教育宣傳，構建立體化的宣傳網絡，充分發揮電視、報刊和網絡媒體的作用，加大對規劃重要意義和主要內容的宣傳，動員全社會進一步關心支持教育事業改革發展”。對于高校而言，校園文化體現在建筑、標識、媒體等多個層面，相對建筑、標識而言，媒體信息更具備活力和擴展性，也是目前各類院校重點關注的工作。如何有效地管理校內傳播媒體，豐富校內文化傳播形式？這就需要高校內部的宣傳部門聯合其他職能部門密切合作，通過內容創新、形式創新等多種形式優化高校的校園文化的傳播效果。

流程再造是高校現行機制體制和組織模式變革的理論基礎，是借鑒企業業務流程再造術語移植來的，是指運用現代管理學思想、經濟學的市場機制原理和現代化的信息技術，對高校業務運作流程進行再思考和徹底性的再設計，力求達到提高高校教育管理水平、服務質量和學校效能。流程再造的思想在高校校園文化信息發布工作中具備重大的指導作用，可以用以豐富高校的文化信息體系，提升傳播效率和管理水平。

2 高校校園文化傳播中存在的問題

高校的校園文化建設涉及校內的各個領域，從教學到管理，從學術到生活，從入學到畢業，各個場景下都是校園文化建設的陣地。目前高校中的文化傳播形式主要體現在海報、標語、新聞以及各類標識等，可以在高校的建筑物、道路以及網站等媒介進行校園文化的滲透，然而隨著互聯網時代的到來，這些形式的不足也逐漸體現出來。

形式單一，缺乏渠道融合? 在高校內部，校園文化的傳播很大程度上依賴于海報和宣傳標語。在各大高校，宣傳海報和標語分布在學校的多個分散的公共區域。無論是校園迎新，還是重大活動組織，基本都會以這兩種形式存在于校園內部。這種形式確實為校園文化氛圍的營造作出了巨大貢獻，然而在互聯網時代，這種單一或者傳統的形式越來越難引發學生的興趣，信息發布量與吸收量不成比例。

在不同的發布渠道之間，信息的融合度不高，許多形式的傳播渠道只是調整了篇幅，并不存在形式或者內容的創新。校園文化信息的傳播形式看似分布廣泛，實則傳播效果不佳。

各自為戰，缺乏統一管理? 高校的校園管理是一種松耦合的狀態，許多部門之間工作協調比較松散，因此也導致許多工作均是各個部門各自為戰。校園文化傳播也屬于這種情況。作為校園文化傳播的管理職責部門，宣傳部門其實并不了解校園內信息傳播的實際情況，對校園內信息發布的實時性、準確性以及傳播效果等根本無從獲悉。

校園內信息發布內容同樣缺乏管理，存在大量的浪費。各個部門在張貼海報、發布新聞、懸掛橫幅時不需要對內容進行審核和審批，出現內容錯誤、政策錯誤等情況的也并不少見。宣傳海報、橫幅標語何時懸掛、何時回收、懸掛質量等均缺乏管理機制，或者說由于需要大量人力去運維、管理和維護，宣傳部門實在是有心無力。

3 流程再造對高校信息發布體系構建的指導作用

高校流程再造核心是教育觀念及教育模式的再造，這為校園信息發布體系的建設奠定了理論基礎。流程再造是以管理學的角度對校園信息發布流程的變革，屬于自上而下的變革。高校信息發布體系的流程再造并不是僅僅對業務管理流程的改造，而是對信息發布體系的重新構建，涉及傳播內容、傳播媒介以及管理模式。

強化信息發布的流程審核和內容管理? 傳統校園文化信息發布過程中，職能部門或者內容管理部門無法直接、及時獲取發布內容、形式以及發布區域，往往是在現場看到或者接到反饋后，才可以對內容進行監督。而經過流程再造的信息發布體系將借助于信息化手段幫助職能部門對發布流程進行重構，強化過程審核、多層審核，并且從源頭掌握信息發布內容。

數字化校園建設嘗試著力解決高校內部各部門業務流程分散、業務數據獨立的狀態，也是一種對學校各部門相關業務運用新型技術整合的過程，勢必存在一些技術或管理上的壁壘[1]。因此，數字化校園建設需要與大學業務流程再造的執行一起開展，既可以為數字化校園建設提供業務理論基礎，也可以在管理層面得到強有力的支撐。

豐富信息發布傳播媒介和投放精度? 傳統的信息發布以紙質發布和張貼投放為主，投放渠道為公告欄、公共宣傳區域等。這些傳播媒介形式單一，不易引起注意，缺乏交互功能，破損丟失后對環境影響大。傳播途徑的擴大是信息發布體系流程再造的成效之一，有效地依托信息化傳播設備，將動態的信息以亮度提升、形式豐富、定時反復播放等形式，將電子化、網絡化引入信息發布系統中，以年輕人更容易接受的傳播形式吸引他們的注意，以達到宣傳媒體的效果最大化。

傳統的信息發布是大眾模式，即媒體面向大眾發行、傳播信息，其受眾是不確定的。這一方面使宣傳者無法進行受眾的精準定位，削弱了信息發布的效果;另一方面使受眾無法根據興趣愛好自主獲取信息，需要從眾多的信息中選擇，浪費大量的時間成本。信息發布體系經過流程再造后，將信息發布點放置到主要宣傳區域，以區域管理的形式對不同區域進行管理，區分人群，以精確投放的形式將信息發布出去，使得信息發布更加具備目的性，投放精度更加準確，有效增強信息發布的宣傳效果。

4 江蘇農林職業技術學院信息發布體系的信息化流程再造實踐

江蘇農林職業技術學院作為一所擁有三個校區、13 000

余名師生的高職院校，各類群體人多，對信息的獲取需求非常大。如何進一步拓寬信息發布范圍，提升信息發布精度，是學院文化和宣傳部門一直重點關注的問題。

流程再造前的信息發布狀況? 江蘇農林職業技術學院傳統的信息發布工作主要由紙質材料組成，材料由相關部門自行組織設計制作，內容的審批審核過程單一，經常出現信息發布后才發現有印刷或者排版錯誤的情況。由此衍生的信息發布精度不足，張貼的內容絕大多數在公共區域，無人管理維護，信息丟失、遮擋情況時有發生，這些都造成宣傳效果達不到預期。

傳統的信息發布渠道局限性高，對師生吸引程度較低，同時缺乏集中管理，這非常困擾學院的宣傳管理人員，因此需要提供管理順暢、形式新穎的新型信息發布體系。

流程再造的技術基礎? 單純依靠傳統的網站以及校園海報的形式已經遠遠不能滿足信息及時傳遞和分區域、分內容管理的需求，為提升校園文化信息發布效率，增強文化宣傳效果，江蘇農林職業技術學院引進多媒體信息發布系統的新型媒體傳播形式。多媒體信息發布系統由管理軟件、傳播軟件和多媒體發布終端組成，結合媒體技術與計算機技術，形成一套卓有成效的信息發布體系，如圖1所示。

計算機網絡與信息發布終端提供了信息傳輸和發布的傳輸與展示條件，首先通過構造千兆以太網形成一個獨立傳輸的通道，保證速率專用，同時保證信息傳輸的安全;其次，媒體展示平臺可以通過多媒體展示的形式展示文字、圖片、視頻等復合媒體信息，可以極大地提升信息發布的形式和內涵。管理軟件則是提供了流程改造的基礎，是為配合業務管理的流程服務，實現內容管理、內容審批、日志記錄以及權限分配，依托多媒體發布軟件可以改進工作方式，提升工作效率。

多媒體信息發布系統在高校校園的應用為信息顯示和交流提供了一個展示的平臺，符合現代化校園建設需求和文化氛圍，創造了一個學校與社會體系有效結合的環境，也是高校數字化發展的必然趨勢。多媒體信息發布系統就是將現有的信息管理、發布模式通過數字終端發布給公眾，通過后臺服務器能夠遠程操控和管理、編輯、處理信息。發布終端還支持視頻直播功能，比如重要會議、新聞、現場發布會等活動現場直播[2]。

流程再造的內容過程與方法? 校園文化信息發布體系流程的再造首先是通過發布形式的改變，學校在全部樓宇部署信息發布終端，以液晶顯示屏的形式向師生展示動態媒體信息，既可以播放單次畫面，也可以依據播放計劃進行多層次媒體發布。新型多媒體形式整合了文本、文檔、圖片、視頻和聲音等多種媒體，提升了文化信息豐富程度。同時，亮度高、形式活潑的液晶顯示屏的形式可以提升師生的興趣。新形式、新模式可以極大地提升師生的關注度，增強校園文化信息發布體系的服務效果[3]。

其次，通過系統管理軟件進行分責權限管理。黨委宣傳部作為系統總管理員，負責全校信息發布系統的審批和管理，如圖2所示，可以對所有信息和終端進行調整和管控;現代教育技術中心作為全程技術指導，主要負責終端性能、網絡等情況的監測和維護;各個二級部門對所在樓宇的終端進行分區管理，創建播放計劃，進行內部流程審批，同時監測系統運行，有故障直接通報現代教育技術中心。

依托信息發布管理系統，學校形成一套校園文化信息發布管理體系，明確了職責和管理流程，使得文化宣傳工作更加有效率。

流程再造后的實績? 校園文化發布系統實現對校園信息發布流程再造后一年多，累計實現媒體宣傳300多次，在校園迎新、主題宣傳、活動推廣等方面發揮了重要的宣傳作用。通過多媒體信息發布系統的推廣，學校信息發布的諸多問題得到有效解決，依托多媒體信息發布系統形成具有校級特色的文化宣傳新陣地，建設和展示學校軟硬件綜合實力，更多地展示校園文化宣傳的能量及形象。通過多媒體展示系統可以像打開的門戶一樣，讓更多的人獲悉學校的全貌，各類活動可以更加深入師生的活動范圍，形成卓有成效的校園文化信息發布體系。

5 結語

高校在開展校園文化活動過程中以流程再造思想為指導，以新媒體信息技術為依托，拓寬信息傳播內容和形式，使得校園信息文化傳播體系越來越豐富化和多元化。文化宣傳管理工作人員主動利用信息化管理系統來滿足各個渠道以及不同人群的信息需求，盡量避免單一的信息傳播，通過單一內容向集成信息的有效轉變來提高活動的熱度，增強學生參與活動的積極性并擴大覆蓋面，以此來體現活動的實質價值，保障高校在開展校園文化活動過程中獲得更多的技術優勢，從整體上提高活動的質量和效率。這是流程再造思想在校園文化信息傳播領域的創新與改變，各個高校還可以在更多領域、更多區域創造出更加具有新時代風貌的工作成績，為新時代智慧校園建設貢獻更多的力量。

參考文獻

[1]黃水光，魏東婷.基于智慧校園視角的高校流程再造研究[J].科教導刊，2018（6）：26-27.

[2]劉凡.基于廣電網絡的雙向多媒體信息發布系統研究與應用[J].廣播與電視技術，2018，45（3）：89-92.

[3]韋學文.基于業務流程再造視角下高校校園信息化建設的探索[J].科技風，2017（4）：168.

項目來源：江蘇農林職業技術學院教科研項目課題“校園文化信息發布體系流程再造的探索與實踐研究”（基金編號：JK1810）。

作者：李容權，江蘇農林職業技術學院，實驗師，研究方向為校園信息化（212400）。