此消彼長：積極-消極情緒在擴展接觸效應中的變化

艾娟 徐玲玲

摘 要 采用兩個實驗探討了情緒在擴展接觸與社會距離關系中的具體作用方式。實驗1發現，一般的擴展接觸能夠顯著增加內群體對外群體的積極情緒水平，降低對外群體的消極情緒水平，積極情緒和消極情緒在擴展接觸效應中具有顯著的中介作用。實驗2進一步發現，擴展接觸材料中增加助人內容時，可以顯著提升積極情緒中的欽佩水平，降低消極情緒中的厭惡水平，欽佩和厭惡在擴展接觸的效應中存在顯著的中介作用。

關鍵詞 擴展接觸;群際偏見;群際情緒;同性戀

分類號 B842.6

DOI： 10.16842/j.cnki.issn2095-5588.2020.06.005

1 問題提出

如果個體得知內群體成員與外群體成員之間具有親密的友誼關系，則可以減少個體對外群體的偏見，對外群體產生更積極的態度，這種由擴展接觸而產生的態度改善稱為擴展接觸效應（艾娟， 2016;? Wright， Aron， McLaughlin-Volpe， & Ropp， 1997）。大量研究發現，擴展接觸的積極效應確實存在（Eller， Abrams， & Zimmermann， 2011;? Gómez， Tropp， & Fernández， 2011;? Turner， Hewstone， Voci， & Vonofakou， 2008）， 它被普遍用來改善人們對不同種族（Turner， Hewstone， & Voci， 2007）、 殘疾人（Cameron & Rutland， 2006）、精神病患者（West & Turner， 2014）、同性戀（艾娟， 嚴晶華， 2017;? Mereish & Poteat， 2015）等群體的態度。

長期以來，擴展接觸效應的機制研究一直沿著兩條主要的路徑展開。第一條路徑是認知路徑，即探討認知因素在“擴展接觸—積極效應”過程中的作用，這條路徑被研究者們廣為關注。研究發現，內群體成員知覺到的內/外群體規范（內外群體成員的交往是被內群體所認可的）（Gómez et al.，? 2011;? Liebkind & McAlister， 1999）、將他人納入自我（Tausch， Hewstone， Schmid， Hughes， & Cairns， 2011）等認知因素在擴展接觸改善群體態度的過程中起到重要作用。普遍認為，擴展接觸在某種程度上增加了內群體成員對群際交往以及外群體成員的積極認知經驗，這成為擴展接觸效應產生的重要原因（Paolini， Hewstone， Cairns， & Voci， 2004）。

第二條路徑是情緒路徑，即探討情緒因素在“擴展接觸—積極效應”間產生的影響。總結既有的相關研究發現，“擴展接觸—積極效應”間的情緒探討主要集中在焦慮、共情、信任三種類型上，且研究均發現，這三種

情緒對擴展接觸效應有重要影響（Vezzali， Hewstone， Capozza，Giovannini， & Wlfer， 2014;? Wright et al.，? 1997）。其中，以群際焦慮為核心的消極情緒研究認為，擴展群際接觸有效減少了群體之間的交往焦慮，使內群體對外群體的態度更加友好（Mereish et al.，? 2015; Paolini et al.，? 2004;? Turner et al.， 2007）。另外還有少數研究涉及到了群體積極情緒，認為擴展接觸可以提高內群體對外群體的共情和信任水平（Capozza， Falvo， Favara， & Trifiletti， 2013;? Capozza， Falvo， Trifiletti， & Pagani， 2014;? Visintin， Brylka， & Green， 2016），從而促進對群體態度的改善。

相比認知路徑，擴展接觸效應中的群體情緒研究存在兩個明顯的不足之處。其一，目前還不清楚擴展接觸效應機制中的情緒作用路徑。具體來講，擴展接觸是否會同時引發內群體成員對外群體的積極情緒和消極情緒的變化？如果能夠同時引發這兩種情緒的變化，那么這兩種情緒在“擴展接觸的積極效應”中又是如何變化的呢？其二，在擴展接觸效應中，以往研究更加重視對以焦慮為主的消極情緒以及以共情和信任為主的積極情緒研究，但是消極情緒和積極情緒的類型是多樣的，比如憤怒、 厭惡、 恐懼等消極情緒類型以及欽佩、同情、尊重等積極情緒類型，目前來看，這些具體類型的情緒在擴展接觸效應中的作用并沒有得到關注。因此，本研究將在擴展接觸情境下，探討群體情緒在擴展接觸效應中的作用，首先探討積極情緒與消極情緒在擴展接觸效應中的作用，其次探討具體的積極情緒與消極情緒類型在擴展接觸中的作用，進而明確解答不同情感類型在擴展接觸改善群體態度過程中起到的作用及其變化方式。

2 實驗1

采用單因素兩水平（有/無擴展接觸干預）的被試間設計，擴展接觸組閱讀擴展接觸材料，無擴展接觸的對照組閱讀中性材料。根據有無擴展接觸干預，分析擴展接觸能否改善異性戀大學生與同性戀群體的社會距離，以及積極情緒和消極情緒在這一過程中的變化特點。

2.1 研究方法

2.1.1 對象

招募140名在校大學生為被試，將被試分為擴展接觸組和無擴展接觸的對照組，擴展接觸組70人（男36人，女34人），對照組70人（男33人，女37人），平均年齡為21.8歲。

2.1.2 材料與工具

（1）實驗材料：自編擴展接觸材料，展現一個女大學生跟她的女同性戀朋友R的親密友誼關系，并列舉了一些兩人日常生活中積極的互動。材料原型來自網絡上的一位作者的親身經歷，為了讓被試相信材料的真實性，材料末尾還附有引用鏈接。中性材料是將其中的女性同性戀朋友R改成了女性同學R，其他內容不變。

在正式實驗開始前，針對兩類接觸材料進行了一定的評價，先請5名大學生閱讀材料并對材料中語言表達是否易于理解提出修改建議。

材料修改后，選取15名大學生進行閱讀并評價，回答三個問題“材料中‘我跟R的關系”“材料中‘我和R分別屬于什么群體”“你跟材料中的誰屬于一個群體”來了解實驗材料的有效信息是否都已經被被試理解。全部被試均能夠閱讀和理解，回答正確，實驗材料符合擴展接觸的特點。

（2）情緒自評量表：中文版積極消極情緒量表（呂遙迪， 郭江， 張雨青， 2016）。根據研究目的，本實驗分別從積極和消極情緒中各選擇了3個與實驗材料可能引發的情緒關系最密切的詞匯，分別是“感興趣的”“興奮的”“充滿熱情的”“憤怒的”“敵意的”和“害怕的”， 每個情緒形容詞采用5點評分，1～5表示“一點沒有”到“非常強烈”，得分越高表示該種情緒水平越高。本研究中，積極和消極情緒分量表的α系數分別為0.75和0.73。

（3）社會距離量表：改編社會距離量表，該量表是一種常見的測量群際態度的量表（Bogardus， 1967），量表由一組表示不同社會距離或社會交往程度的陳述組成，讓被試選擇自己能接受的，與外群體之間的社會距離。社會距離量表包括六個項目，分別是（1）與同性戀同校;（2）認識同性戀同學;（3）與同性戀交朋友;（4）與同性戀做舍友;（5）親人是同性戀;（6）子女是同性戀。采用5點計分，1～5分別代表“非常愿意”到“非常不愿意”，高分表明被試知覺到更遠的社會距離。本研究中，量表的α系數為0.89。

2.1.3 施測程序

讓擴展接觸組的被試閱讀擴展接觸材料，對照組被試則閱讀中性故事材料，在每種材料后設計了三個與材料內容相關的問題以確保材料能夠被準確認知與理解，然后所有被試均需要完成情緒自評量表與社會距離量表。最后，所有被試均需完成三道自評報告題目（選擇題）來評定性取向（你的性取向是？）、與同性戀群體的直接接觸狀況（你與同性戀個體進行直接接觸的經歷是？），用于后期處理數據時排除所有性取向為非異性戀、與同性戀群體有過直接接觸的被試。

2.2 結果與分析

2.2.1 自變量操作的檢驗

首先，剔除兩組被試中的非異性戀被試、與同性戀有過直接接觸的被試、以及閱讀材料后被試對材料中的群體關系以及對自己所歸屬群體的認知理解出現錯誤的被試共計11人，剩余129份數據（擴展接觸組65份有效數據，對照組64份有效數據）。剩余被試對材料后的三道題目的回答均正確進一步說明，被試均能夠理解材料所展現的擴展接觸故事內容，對自身的群體身份、外群體成員的身份特征以及群際友誼關系有正確的認知，這符合擴展接觸中“個體獲知內群體成員與外群體成員存在友誼關系”這一核心界定，分組材料閱讀有效。

2.2.2 擴展接觸對情緒與社會距離的影響

對外群體情緒和社會距離量表上的得分進行獨立樣本t檢驗，結果表明，擴展接觸組與無擴展接觸組在對外群體積極消極情緒和社會距離量表總分上均存在顯著性差異，擴展接觸組對同性戀群體的積極情緒顯著高于無擴展接觸組（t=-3.75， p<0.001; M無干預=7.23±2.33， M擴展組=9.00±2.97），對同性戀的消極情緒（t=2.42， p<0.05;? M無干預=8.22±2.76， M擴展組=7.08±2.61）及社會距離（t=3.05， p<0.001;? M無干預=15.80±3.88， M擴展組=13.63±4.19）得分顯著低于無擴展接觸組。

采用Mplus 7.0進行分析，Bootstrap（N=1000）估計法進行參數估計和中介效應顯著性檢驗，根據95%的置信區間中是否包含0來判斷中介效應的顯著性。將無擴展接觸組設置為參照類，編碼為0，有擴展接觸組編碼為1，標準化估計的模型見圖1。

圖1 有無擴展接觸影響社會距離的中介路徑

結果發現，擴展接觸可顯著正向預測個體對同性戀群體的積極情緒（β=0.32， p<0.001），且積極情緒能顯著負向預測社會距離（β=-0.35， p<0.001）;擴展接觸能顯著負向預測個體對同性戀群體的消極情緒（β=-0.21， p<0.05）且消極情緒能顯著正向預測社會距離（β=0.41， p<0.001）;而擴展接觸不能顯著預測個體對同性戀群體的社會距離（β=0.07， p>0.05）。由于擴展接觸對社會距離的直接預測作用不顯著，故積極情緒和消極情緒發揮完全中介作用。進一步中介效應分析發現（如圖1所示），由“擴展接觸→積極情緒→社會距離”產生的路徑，95%的置信區間不包含0（95%CI=[-0.18，-0.04]），表明積極情緒在擴展接觸與社會距離間具有顯著的間接效應（效應值=-0.11，占總效應的56%）;由“擴展接觸→消極情緒→社會距離”產生的路徑，95%的置信區間不包含0（95%CI=[-0.17，-0.01]），表明消極情緒在擴展接觸與社會距離間具有顯著的間接效應（效應值=-0.086，占總效應的44%），兩條路徑總的間接效應值為-0.196，95%的置信區間為[-0.285，-0.107]。綜合以上認為，擴展接觸對社會距離存在間接影響作用，通過增強積極情緒、降低消極情緒來間接影響社會距離。

3 實驗2

實驗1發現，擴展接觸效應中不同性質的情緒存在中介作用，而具體哪種情緒起到中介作用，還需要進行進一步的探索。實驗2采用有無擴展接觸干預，并進一步控制擴展接觸材料的性質，即讓擴展接觸材料的內容能夠展現出外群體成員的良好助人行為，以深入分析不同類型的情緒在擴展接觸效應中的具體變化。

3.1 研究方法

3.1.1 被試

招募160名大學生為被試，將被試分為擴展接觸組與無擴展接觸的對照組，擴展接觸組80人（男39人，女41人），對照組80人（男36人，女44人），平均年齡為22.13歲。

3.1.2 材料與工具

（1）實驗材料：采用自編擴展接觸材料，展現了一個女大學生在夜里兼職下班后，在歸校途中獨自一人非常害怕，但由于受到另一名同校學生（接觸后知道他是一名同性戀者）多次的陪同和幫助，兩人成為好朋友的故事。無擴展接觸組的材料的故事情節不變，但是并沒有提及助人者是一名同性戀。然后，對接觸材料的內容和準確性進行評價，評價過程同研究一，選取10名大學生均能夠閱讀和理解材料，問題回答正確，說明材料易于理解且符合要求。

（2）情緒測量：要求被試對自己在想到外群體時感受到的每種情緒的程度進行評價。結合本研究的材料內容和研究目的，選擇并采用了Seger， Banerji， Sang， Smith以及Mackie （2016）在研究中所使用的情緒詞，分別為欽佩與厭惡。研究指出，厭惡情緒是研究同性戀態度中非常重要的，是人們通常表現出的對同性戀群體態度最常見的情緒。采用李克特5點計分，1～5分別表示“一點沒有”到“非常強烈”，得分越高表示該種情緒水平越高。

（3）社會距離量表：同研究一。

3.1.3 施測程序

同研究一。

3.2 結果與分析

3.2.1 自變量操作的有效性檢驗

自變量操作的有效性檢驗同研究一，剔除兩組被試中的非異性戀被試、與同性戀有過直接接觸的被試、以及閱讀材料后被試對材料中的群體關系以及對自己所歸屬群體的認知理解出現錯誤的被試共計12人，最終得到有效數據148份（擴展接觸組75份，對照組73份），被試在閱讀完材料后對材料的內容有比較全面的認識，擴展材料與無擴展材料均能傳達出關鍵信息并為被試所認知與理解，說明材料閱讀有效。

3.2.2 擴展接觸對群體具體情緒與社會距離的影響

結果發現，擴展接觸組與對照組在欽佩（t=-4.36， p<0.001;? M無干預=2.59±0.99， M擴展組=3.23±0.76）、厭惡（t=5.97， p<0.001;? M無干預=2.86±1.44， M擴展組=1.69±0.87）和社會距離（t=5.25， p<0.001; M無干預=21.38±3.23， M擴展組=18.55±3.33）上均存在顯著差異。擴展接觸組對同性戀群體的欽佩得分顯著高于對照組，厭惡得分顯著低于對照組，擴展接觸組對同性戀的社會距離水平顯著低于對照組。采用Mplus 7.0進行分析，Bootstrap（N=1000）估計法進行參數估計和中介效應顯著性檢驗，根據95%的置信區間中是否包含0來判斷中介效應的顯著性。將無擴展接觸組設置為參照類，編碼為0，有擴展接觸組編碼為1，標準化估計的模型見圖2。

圖2 有無擴展接觸影響社會距離的中介路徑

結果發現，擴展接觸可顯著正向預測個體對同性戀群體的欽佩（β=0.34， p<0.001）且欽佩能顯著負向預測社會距離（β=-0.40， p<0.001）;擴展接觸能顯著負向預測對同性戀群體的厭惡（β=-0.45， p<0.001）且消極情緒能顯著正向預測社會距離（β=0.42， p<0.001）;擴展接觸不能顯著預測個體對同性戀群體的社會距離（β=0.06， p>0.05）。由于擴展接觸對社會距離的直接預測作用不顯著，所以欽佩與厭惡在擴展接觸與社會距離間發揮完全中介作用。進一步中介效應分析發現（如圖2所示），由“擴展接觸→欽佩→社會距離”產生的路徑，95%的置信區間不包含0（95%CI=[-0.22，-0.57]），表明欽佩在擴展接觸與社會距離間具有顯著的間接效應（效應值=-0.136，占總效應的42%）;由“擴展接觸→厭惡→社會距離”產生的路徑，95%的置信區間不包含0（95%CI=[-0.27，-0.10]），表明厭惡在擴展接觸與社會距離間具有顯著的間接效應（效應值=-0.189，占總效應的58%）;兩條路徑總的間接效應值為-0.325，95%的置信區間為[-0.427，-0.215]。這說明，欽佩和厭惡均在擴展接觸與社會距離的關系中起到完全中介作用，擴展接觸的助人故事可以通過提高欽佩情緒、降低厭惡情緒來間接影響社會距離。

4 討論

實驗1發現，擴展接觸改善了異性戀大學生對同性戀群體的社會距離感，有擴展接觸干預組比無擴展接觸組對同性戀群體的社會距離更近，這一結果再次驗證了擴展接觸的有效性，即展示內外群體間的友誼關系能夠改善群體態度（Wright et al.，? 1997）。實驗1還發現，在擴展接觸效應中，對外群體的積極情緒和消極情緒都在發揮中介作用，擴展接觸能夠同時引起積極情緒和消極情緒的變化，提升對外群體的積極情緒、降低對外群體的消極情緒，進而改善對外群體的態度，這一研究結論早在直接群際接觸的研究中已得到了證實（Seger et al.，? 2016）。從總體水平上來看，與外群體有擴展接觸的情況下，積極情緒會顯著增加，同時，消極情緒會顯著降低，二者是此消彼長的變化方式，這一發現較之以往集中以“群際焦慮”為核心的研究來講是一種拓展。為什么擴展接觸能夠對消極和積極情緒同時產生作用？以往研究普遍認為，擴展接觸的間接性特點以及群際友誼彰顯出的交往準則和榜樣示范可以有效降低個體對群際交往的消極預期、焦慮以及負性情緒水平，這為擴展接觸降低內群體的消極情緒水平提供了一種合理的解釋（Turner et al.，? 2007;? Turner et al.，? 2008;? Wright et al.，? 1997）。但卻忽略了擴展接觸同樣會對積極情緒有提升作用。Cernat 等人（2011）認為，擴展接觸展現的友誼關系包含有很多“隱含性”的信息，比如擴展接觸多展現出的是內外群體間的“溫情”“友誼”等積極性質的故事或經歷，這種故事也會引發內群體個體對外群體成員的積極情感。

實驗2發現，當擴展接觸的材料增加了助人經歷而建構的友誼關系之后，欽佩和厭惡情緒在擴展接觸與社會距離間具有顯著的中介作用。這一結果與Seger等（2016）的研究結論一致，即在接觸改善偏見過程中欽佩與厭惡兩種情緒的作用顯著。但與之不同的是，Seger等人的研究并沒有進行擴展接觸的干預，而僅僅是調查了有無接觸經歷的影響，而本研究卻發現，擴展接觸干預材料的內容可以有效影響具體的群體情緒反應。對此的解釋有兩個方面。其一，擴展接觸強調的友誼關系是一個非常廣泛的概念，既包括一般性的友誼關系建立，也包括幫助、分享、合作等其他經歷所建立的友誼關系，而展現不同類型友誼關系的擴展接觸故事材料很可能會啟動不同的情緒類型。根據Mackie和Smith（2006）的觀點，情緒是一種由具體的事件而引發的狀態，當人們知覺到某些群體事件時，引發的情緒是指向整個群體而非個人的，并影響我們的認知和行為。其二，欽佩和厭惡能夠在擴展接觸效應中產生影響的這一發現，也可以從直接群際接觸的研究中找到依據。直接接觸的研究發現，以欽佩為主的積極情緒在群際關系中具有積極作用，欽佩情緒是群體態度和行為的重要驅動性因素（Sweetman， Spears，? Livingstone， & Manstead， 2013），欽佩源于對外群體的溫暖品質的贊美，對同性戀者存在欽佩情感的異性戀者對其表現出較少的內隱偏見，并對同性戀權利表示更積極的支持（陳世民， 吳寶沛， 方杰， 2011）。而厭惡則更多的是源于對污名群體和低社會階層群體的反應，在社會中，同性戀群體通常被感知為一種具有“威脅性的群體”，人們傾向于認為同性戀群體會“污染”異性戀群體。擴展接觸中因助人經歷而產生的友誼關系，可以有效減少對同性戀群體的威脅感知，減少對同性戀群體的厭惡情緒。

本研究是以同性戀群體為目標而展開的，從這種特定群體身份中得到的結論其普適性也有待于在其他更廣泛的群體中得到驗證，尤其是對于社會生活中的醫患群體、警民群體等需要更加深入的探究，但本研究為今后探討群體態度改善提供了有價值的思路和基礎。而且，今后的研究中仍需要將認知和情緒的作用結合起來進行研究，繼續探討認知和情緒路徑在擴展接觸效應中的變化方式。有研究者已指出，在擴展接觸過程中，認知和情緒路徑并非是單獨發揮作用的，或者認知影響情緒，或者情緒影響認知，或者二者相互影響， 只是二者之間的作用機制還不清楚（Vezzali et al.，? 2014）。今后這些研究必將成為深入了解擴展接觸效應機制的重要突破口。

5 結論

積極情緒和消極情緒在擴展接觸效應中具有顯著的中介作用，擴展接觸通過提高內群體對外群體的積極情緒，降低對外群體的消極情緒間接影響社會距離。擴展接觸中增加助人內容時，欽佩和厭惡在擴展接觸的效應中存在顯著的中介作用，通過提升欽佩水平，降低厭惡水平間接影響社會距離。

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As One Falls Another Rises：

Changes of Positive-Negative Emotions in the Extended Contact Effect

AI Juan; XU Lingling

（Department of Psychology， Tianjin University of Commerce， Tianjin 300134， China）

Abstract

Two experiments were conducted to explore the specific ways of emotions in the relationship between extended contact and social distance. Experiment 1 found that extended contact increasepositive emotions and reduce negative emotions of in-group towards out-group significantly， positive and negative emotions play significant mediating roles in the extended contact effect. Furthermore， Experiment 2 found that when the content of helping others was added into the extended contact materials， the admiration emotion increased while the disgust emotion reduced significantly， admiration and disgust play a significant mediating roles in the extended contact effect.

Key words： ?extended contact; inter-group bias; inter-group emotion; homosexuality

基金項目： 國家社會科學基金青年項目：間接群際接觸改善群體態度研究（項目批準號： 15CSH014）。

通訊作者： 艾娟， E-mail： aijuan1007@tjcu.edu.cn