從技術(shù)倫理到制度倫理的圖書館智慧管理研究*

陸康 劉慧 任貝貝

（1.南京曉莊學(xué)院圖書館，南京 211171；2.上海市網(wǎng)絡(luò)技術(shù)綜合應(yīng)用研究所，上海 200336）

雖然技術(shù)倫理的概念在近些年才引起社會的關(guān)注，但是技術(shù)發(fā)展本身的倫理問題反思對技術(shù)、人類、社會以及自然的倫理關(guān)系的探討，已經(jīng)存在很長時間。計算機(jī)作為技術(shù)創(chuàng)新的重要核心，引發(fā)的技術(shù)倫理問題成為影響現(xiàn)代社會發(fā)展的重要因素之一。隨著計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已全面覆蓋并滲透到人類的生活和交流活動中，對人類的生活觀念、交流方式以及權(quán)力意識產(chǎn)生了一定的影響。消解“前網(wǎng)絡(luò)時代”存在的“人與自然、人與人”的主客二元論的本體論、認(rèn)知論結(jié)構(gòu)，使兩者處于不斷演變、全新的關(guān)系是互聯(lián)網(wǎng)給人類提出的現(xiàn)實(shí)倫理挑戰(zhàn)[1]。圖書館的發(fā)展也面臨類似的挑戰(zhàn)。從數(shù)字圖書館到智慧圖書館，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)被大量引入到日常管理、業(yè)務(wù)開發(fā)中，圖書館的服務(wù)模式也發(fā)生日新月異的變化。智慧圖書館從本質(zhì)上屬于數(shù)據(jù)決策業(yè)務(wù)運(yùn)行的集中展示框架。大數(shù)據(jù)以及技術(shù)的使用需要規(guī)范管理。智慧圖書館的文獻(xiàn)資源實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)化與規(guī)范化管理，然而智慧圖書館業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)缺乏有效管理。智慧圖書館聚焦技術(shù)創(chuàng)新而忽視數(shù)據(jù)主體尊重、數(shù)據(jù)隱私保護(hù)、數(shù)據(jù)倫理規(guī)范，從而導(dǎo)致數(shù)據(jù)隱私與數(shù)據(jù)共享悖論等問題出現(xiàn)。智慧圖書館是一個復(fù)雜的服務(wù)系統(tǒng)，不僅需要技術(shù)倫理對技術(shù)創(chuàng)新的約束，也需要制度倫理對數(shù)據(jù)的規(guī)范化管理、使用，以及在業(yè)務(wù)實(shí)施過程中加以道德化、人性化的制約。……